Conduent Germany Holding GmbH

Conduent Germany Holding GmbH

Hamburg

Jahresabschluss zum Geschäftsjahr vom 01.01.2023 bis zum 31.12.2023

Lagebericht

I. Grundlagen des Unternehmens

Conduent Germany Holding ist eine deutsche Beteiligungsholding für sechs Gesellschaften der Kommunikationsdienstleistungsbranche und bietet als Full-Service-Dienstleister mehrsprachige Leistungen im Bereich der Kundenbetreuung für Unternehmen an. Zu diesem Zweck errichtet und betreibt Conduent Germany Holding an mehreren Standorten Contact-Center für dritte Unternehmen, um für diese Kunden und unter Einsatz verschiedener Kommunikationsmittel (Telefon, Telefax, E-Mail, Chat, Internet usw.) Aufgaben im Bereich des Kundenservice wie Marketing, Vertrieb, Telefon Service, Bearbeitung von Beschwerden, Kundenverwaltung durchzuführen. Conduent Germany Holding verfolgt dabei stets die Philosophie der "Customer Excellence".

Die Affiliated Computer Services International B.V., Almere/Niederlande (ACS International BV) als 100%ige Eigentümerin der Conduent Germany Holding und somit auch der Conduent-Germany Gruppe, ist seit 1. Januar 2017 Bestandteil der börsennotierten Conduent Inc., New Jersey in den USA, welche im Geschäftsfeld Business Process Outsourcing aktiv ist (www.conduent.com).

Mit dem Jahr 2017 wurde auf Veranlassung der Konzernmutter Conduent Inc. auch in der Conduent- Germany Gruppe ein neues Verrechnungsmodell (Transferpricing) eingeführt, bei dem die innerhalb der Gruppe von den Teilgesellschaften für die Holding erbrachten Dienstleistungen in Form eines Kostenaufschlags an die Holding weiterberechnet werden.

II. Wirtschaftsbericht

1. Gesamtwirtschaftliche, branchenbezogene Rahmenbedingungen

Angesichts des anhaltenden Krisenumfelds ist die deutsche Wirtschaft im Geschäftsjahr 2023 zum Stillstand gekommen. Die Erholung der deutschen Wirtschaft vom tiefen Einbruch im Corona-Jahr 2020 setzt sich somit nicht fort. Das preisbereinigte Bruttoinlandsprodukt (BIP) ist im Jahr 2023 nach ersten Berechnungen des Statistischen Bundesamtes (Destatis) um 0,3 Prozent niedriger als im Vorjahr.

Der Gesamtmarkt "Business Process Outsourcing" für Customer-Care-Dienstleistungen befindet sich für globale oder paneuropäisch agierende Unternehmen weiterhin in einer positiven Entwicklung. Der Outsourcing Trend in Deutschland weist nach wie vor Wachstum auf und soll bis 2029 jährlich um 3,95% im Vergleich zum Vorjahr an Wachstum zulegen.

Der für Conduent relevante Fachkräftemarkt ist weiter angespannt. Wie erwartet hat sich auch im abgelaufenen Jahr dieser hart umkämpfte Personalmarkt weiter zu einem Arbeitnehmermarkt entwickelt; mit gleichzeitig steigenden Anforderungen an die Qualifikation der Mitarbeiter. Hieraus ergibt sich weiter die zwingende Notwendigkeit, Deutsch als Sprache für Call und Schrift in belastbaren Volumina außerhalb von Deutschland, respektive außerhalb der EU und mit Unterstützung durch entsprechende, technische Lösungen anbieten zu können.

2. Geschäftsverlauf

Ertragslage:

Aufgrund der Umstrukturierung von Kundenaufträgen für laufende Projekte und der Einstellung eines Projektes ging der Umsatz wie prognostiziert gegenüber dem Vorjahr zurück (2023: 37.477 T€; 2022: 39.061 T€) um 1.584 T€ (4,05%).

Die Aufwendungen für bezogene Leistungen sind um 14,07% gesunken (2023: 37.661 T€; 2022: 43.827 T€) und damit stärker als die Umsatzerlöse. Der Grund für diese nicht analoge Entwicklung sind umfangreiche Maßnahmen zur Optimierung der Kostenmanagementprozesse in den Tochtergesellschaften, insbesondere bei der Planung und Einstellung von neuem Personal.

Die Gesellschaft erhielt insgesamt Ausschüttungen in Höhe von 2.600 T€ erhalten (2022: 0.0 T€), die von ACS Holding (18.500 T€) und Conduent Service Center GmbH Kiel (1.000 T€) stammen. Die Ausschüttung der ACS Holding entfällt mit 16.900 T€ auf Eigenkapital-Bestandteile und wurde daher in dieser Höhe erfolgsneutral als Minderung des Beteiligungsbuchwerts erfasst. Der darüber hinausgehende Betrag von 1.600 T€ wurde erfolgswirksam als Beteiligungsertrag erfasst.

Der Personalaufwand ist, vor allem aufgrund von Personaleinstellungen, um 9,42% (2023: 3.759 T€; 2022: 3.435 T€;) gestiegen. Auch in der Conduent Germany Holding GmbH wurden Maßnahmen zur Kostenoptimierung umgesetzt. Somit sind die sonstigen betrieblichen Aufwendungen um insgesamt 389 T€ (-25,0%) gesunken. Im Allgemeinen sind Kostensenkungen zu verzeichnen, insbesondere bei den Personalbeschaffungskosten sowie den Rechts- und Beratungskosten.

Insgesamt verbesserte sich das EBITDA um 4.657 T€ auf -5.137 T€. Auch das Jahresergebnis verbesserte sich deutlich, und zwar um 6.509 T€ auf -2.874 T€ (2022: -9.383 T€). Die Umsatzrendite verbesserte sich auf -7,7% (2022: -24,0%). Dies ist darauf zurückzuführen, dass die Conduent Germany Holding in weiteres Wachstum mit bestehenden Kunden investiert hat. Gleichzeitig wirkten sich allgemeine Einsparungen und Optimierungen im Personalbereich positiv auf die Umsatzrendite aus.

Finanz- und Vermögenslage:

Die Forderungen an Kunden sind um 2.710 T€ (2023: 4.891 T€; 2022: 7.601 T€) aufgrund des rückläufigen Auftragsvolumens gesunken. Auch die Forderungen gegen verbundene Unternehmen sind stichtagsbedingt um 305 T€ gesunken (2022: 760 T€).

Die sonstigen Vermögensgegenstände (2023: 53 T€; 2022: 121 T€) sind im Geschäftsjahr um 68 T€ zurückgegangen. Grund hierfür ist eine Zahlung von Steuerforderungen für den Veranlagungszeitraum 2019.

Die Guthaben bei deutschen Kreditinstituten sind um 9.371 T€ auf 9.577 T€ gestiegen. Aus dem Notional- Cash-Pooling-Vertrag bestehen am Bilanzstichtag keine Verbindlichkeiten mehr gegenüber Kreditinstituten (2023: 0.0 T€ 2022: 14.032 T€). Grund für die positive Entwicklung ist die Zuführung in die Kapitalrücklage in Höhe von 11,5 Mio. € und die Ausschüttung von zwei Tochtergesellschaften in Höhe von 2,6 Mio. €.

Aufgrund der Geschäftsentwicklung und dem daraus resultierenden Jahresergebnis sowie der Zuführung in die Kapitalrücklage ist der rechnerische Wert des Eigenkapitals um 8.626 T€ gestiegen. Damit weist das Eigenkapital zum 31. Dezember 2023 einen Betrag von 11,7 Mio. € aus. Die Eigenkapitalquote liegt bei 72,4%. Die Gesellschafterin der Conduent Germany Holding, die ACS International BV, hat mit Datum vom 27. August 2019 gegenüber der Gesellschaft schriftlich bestätigt, dass sie die Gesellschaft auch in Zukunft finanziell unterstützen wird und keine Maßnahmen durchführen wird, die dazu führen, dass die Gesellschaft ihren finanziellen Verpflichtungen nicht nachkommen kann. Gemäß Beschluss vom 24. November 2023 wurde eine Zuführung in die Kapitalrücklage in Höhe von 11,5 Mio. € von der ACS International BV geleistet, um das Eigenkapital der Conduent Germany Holding zu stärken. Darüber hinaus hat die Conduent Business Services LLC, mit Datum vom 5. Oktober 2023, der Conduent Germany Holding ein Abrufdarlehen in Höhe von 25,0 Mio. € zugesichert, das bei Bedarf in Anspruch genommen werden kann.

Die Rückstellungen sind insgesamt um 1.418 T€ gesunken (2022: 2.034 T€). Diese Entwicklung ist vor allem auf den Verbrauch der Rückzahlungsverpflichtungen im Zusammenhang mit kommerziellen Vertragsänderungen im Kundenbereich zurückzuführen. Die sonstigen Verbindlichkeiten sanken um 738 T€, im Wesentlichen aufgrund geringerer Umsatzsteuerverbindlichkeiten.

Investitionen:

Investitionen wurden im Jahr 2023 nicht getätigt.

3. Finanzielle Leistungsindikatoren

Der Umsatz der Conduent Germany Holding ist im Vergleich zum Vorjahr um 4,05% auf 37.477 T€ gesunken. Gleichzeitig ergab sich eine deutliche Verbesserung des Jahresergebnisses (2023: -2.874 T€; 2022: -9.383 T€). Diese Entwicklung des Jahresergebnisses beruhte vor allem auf folgenden Sachverhalten:

1. Die Umsatzerlöse sind aufgrund der Einstellung eines Projektes um 1,6 Mio. € gegenüber dem Vorjahr gesunken.

2. Aufwendungen für bezogene Leistungen und die sonstigen betrieblichen Aufwendungen konnten um 6,6 Millionen € gegenüber dem Vorjahr reduziert werden. Neben Einsparungen in allgemeinen Unternehmensbereichen ist dies insbesondere auf eine deutliche Reduzierung der Mitarbeiterzahl in den Tochtergesellschaften und deutlich geringere Restrukturierungskosten zurückzuführen.

3. Die Gesellschaft erhielt insgesamt Ausschüttungen in Höhe von 2.600 T€ (2022: 0,0 T€), die von ACS Holding (18.500 T€) und Conduent Service Center GmbH Kiel (1.000 T€) stammen. Die Ausschüttung der ACS Holding entfällt mit 16.900 T€ auf Eigenkapital-Bestandteile und wurde daher in dieser Höhe erfolgsneutral als Minderung des Beteiligungsbuchwerts erfasst. Der darüber hinausgehende Betrag von 1.600 T€ wurde erfolgswirksam als Beteiligungsertrag erfasst.

4. Aufgrund der hohen negativen Liquiditätslage in den ersten drei Quartalen des Jahres 2023 sind die Zinsaufwendungen gegenüber dem Vorjahr um 0,6 Mio. € gestiegen.

III. Chancen- und Risikobericht

Chance Einbindung Conduent Konzern:

Durch die Neuaufstellung der Conduent Germany-Gruppe innerhalb der Conduent Inc. werden weiter zusätzliche Impulse im Bereich Kundengewinnung und Kostenmanagement erwartet. Auch durch zusätzliche Angebote von bislang nicht bedienten Service-Lines soll zusätzliches Geschäft mit Bestands- und Neukunden aufgebaut werden.

Risiko & Chance Wettbewerb und Preisstabilität:

Grundsätzlich werden weiterhin der starke Wettbewerb und damit die Preisstabilität eine Herausforderung bleiben.

Die Auswirkungen der Coronakrise fielen im Jahr 2023 weltweit deutlich geringer als im Jahr 2022 aus. Für das deutsche Geschäft der Conduent-Gruppe sind bis zur Erstellung dieses Berichts ebenso keine gravierenden Auswirkungen auf den Umsatz- oder Kostenverlauf zu erkennen. Die Zusammenarbeit mit teils langjährigen Kunden ist von Vertrauen und gegenseitiger Unterstützung geprägt, was sich weiterhin positiv auf die Stabilität des Geschäftsverlaufs auswirkt. Durch die Einbindung anderer Konzern-Standorte im Ausland sowie die Nutzung von innovativen Technologien hat die Conduent Germany Holding weiterhin bedarfsentsprechende, flexible Lösungen an der Hand, um im Wettbewerb nicht nur zu bestehen, sondern sich auch entsprechend hervorzuheben.

Risiko Rekrutierung:

Eine Herausforderung wird die Rekrutierung und die Bindung von Mitarbeitern für die Gruppenunternehmen und in diesem weiterhin sehr volatilen Arbeitnehmermarkt bleiben. Hier muss weiterhin ein sehr hoher Aufwand betrieben werden, um die gewünschte Anzahl von Mitarbeitern zu gewinnen und zu halten.

Risiko Forderungsausfall:

Die meisten Kunden der Conduent Germany Holding sind Großunternehmen, bei denen die Ausfallwahrscheinlichkeit als gering eingeschätzt wird (über 95 % des Umsatzes). Conduent übt eine strenge Kontrolle über sein Betriebskapital aus, mit besonderem Schwerpunkt auf Forderungen. Forderungen werden wöchentlich geprüft und gegebenenfalls Maßnahmen zur Klärung und Beitreibung eingeleitet. Im Berichtszeitraum gab es keine Forderungsausfälle.

Risiko Liquidität:

Durch die Einbindung der Gesellschaft in die Treasury-Prozesse im Konzern und durch die Teilnahme am Konzern-Cash-Pool sowie die von Konzerngesellschaften erteilten Patronatserklärungen und Rahmenkrediten ist die Liquidität des Unternehmens jederzeit sichergestellt.

Risiko Wechselkurse:

Subunternehmer-Aufträge mit einem europäischen Schwesterunternehmen werden in türkischer Lira abgewickelt. Die Kursentwicklung wurde und wird entsprechend regelmäßig beobachtet.

Risiko Cybersecurity:

Als Kommunikationsdienstleister im Bereich der Kundenbetreuung ist die Integrität, Sicherheit, Genauigkeit und Unterbrechungsfreiheit der Systeme der Conduent Germany Holding und Dritter Grundvoraussetzung für das Geschäft. Um möglichen Risiken aus Cyber-Attacken entgegenzuwirken, wurden sowohl in Haus als auch bei den externen Subunternehmern angemessene Cyber-Praktiken und Cybersicherheitssysteme und -kontrollen eingeführt.

Fazit:

In Bezug auf die oben genannten Risiken hatte keines davon im vergangenen Jahr 2023 einen wesentlichen Einfluss auf das Unternehmen. COVID-19 hat maßgeblich dazu beigetragen, die Art und Weise der Zusammenarbeit mit unseren Kunden zu verändern, um weiterhin einen optimalen Kundenservice zu gewährleisten. Diese Veränderungen wurden im Jahr 2023 fortgesetzt und in die aktuelle Arbeitsweise eingegliedert.

Das Unternehmen hat keine direkten oder indirekten Verbindungen zu Russland oder der Ukraine. Zum Zeitpunkt der Aufstellung des Jahresabschlusses 2023 wurde Conduent durch den Ukraine-Russland-Konflikt nicht wesentlich negativ beeinflusst. Das Unternehmen beobachtet die Entwicklungen weiterhin, um im Bedarfsfall angemessen reagieren zu können, wenn ein damit verbundenes Risiko auftritt.

IV. Prognosebericht

Der Aufbau bzw. die zusätzliche Erbringung von qualitativ hochwertigen Dienstleistungen, zum Beispiel aus der Türkei und ab 2022 auch aus Griechenland, wird weiter vorangetrieben und positiv von den Kunden aufgenommen. Dies wird sich langfristig positiv auf die Kostenstruktur in der Conduent Germany Gruppe und damit auch die der Conduent Germany Holding auswirken. Die innerhalb des Conduent-Konzerns entwickelten innovativen Technologien sollen die Projektrenditen verbessern und weitere Vorteile für die Kunden bieten, so dass von einem entsprechenden Ausbau der Geschäftsmodelle und -basis ausgegangen werden kann. Seitens der Conduent Germany Holding sind keine eigenen Investitionen in diese Technologien geplant, da diese in anderen Konzerngesellschaften weltweit entwickelt und zur Verfügung gestellt werden.

Für das Jahr 2024 erwarten wir durch den weiteren Ausbau bestehender Projekte einen Umsatzanstieg von 3,0 % gegenüber dem Vorjahr. Bedingt durch den Anstieg der zu verarbeitenden Volumina erwarten wir einen Anstieg des Materialaufwands um 0,9% im Jahr 2024. Durch Einstellungen von Verwaltungskräften im Geschäftsjahr 2023 werden die Personalkosten demzufolge im Jahr 2024 um voraussichtlich 12,2% steigen. Die sonstigen betrieblichen Aufwendungen werden um voraussichtlich 14,6 % sinken, vor allem wegen der geringeren Inanspruchnahme von Rechts- und sonstigen Beratungsleistungen. Die positive Liquiditätslage wird zu einem Anstieg der Zinserträge um 1,1 Mio. € gegenüber dem Vorjahr führen. Erträge aus Beteiligungen sind für das GJ 2024 nicht geplant. Insgesamt ergibt sich somit ein voraussichtliches Ergebnis von -3,9 Mio. € im Jahr 2024 (2023: -2,9 Mio. €). Für 2025 wird ein Ergebnis auf ähnlichem Niveau erwartet.

Ziel der nächsten Jahre wird weiterhin sein, die Gesamtkostenstruktur in Deutschland zu verbessern, die Geschäftsaktivitäten mit bestehenden Kunden weiter auszubauen und neue Kunden zu gewinnen. Aufgrund einer Kapitalerhöhung durch die ACS International BV in Höhe von 11,5 Mio. €, die im Jahr 2023 geleistet wurde, besteht für die Jahre 2024 und 2025 aller Voraussicht nach keine bilanziellen Überschuldung. Aufgrund der Patronatserklärung der ACS International BV vom 27. August 2019 (unbegrenzte Laufzeit) und einem Abrufdarlehen von der Conduent Business Services LLC in Höhe von 25,0 Mio. € besteht aus Sicht der Geschäftsführung keine Gefährdung der Fortführung der Geschäftstätigkeit.

Bilanz

Aktiva

Gewinn- und Verlustrechnung

Anhang

Allgemeine Angaben zum Jahresabschluss

Die Gesellschaft ist zum Bilanzstichtag 31. Dezember 2023 eine mittelgroße Kapitalgesellschaft im Sinne des § 267 Abs. 2 HGB.

Der Jahresabschluss wird nach den Rechnungslegungsvorschriften für Kapitalgesellschaften des Handelsgesetzbuches (HGB) unter Berücksichtigung der Vorschriften des GmbH-Gesetzes aufgestellt.

Von den größenabhängigen Erleichterungen für die Aufstellung des Jahresabschlusses nach §§ 266 Abs. 1, 274a, 276 und 288 Abs. 2 HGB wurde teilweise Gebrauch gemacht.

Die Gewinn- und Verlustrechnung wurde nach dem Gesamtkostenverfahren (§ 275 Abs. 2 HGB) aufgestellt.

Angaben zur Identifikation der Gesellschaft laut Registergericht

Der Jahresabschluss wurde unter der Annahme der Unternehmensfortführung (Going Concern) aufgestellt. Mit Datum vom 27. August 2019 hat die Affiliated Computer Services International B.V eine Patronatserklärung abgegeben (Laufzeit: unbegrenzt), wonach diese sich verpflichtet, die Conduent Germany Holding finanziell so auszustatten, dass diese jederzeit in der Lage ist, sämtliche Verpflichtungen gegenüber allen Gläubigern zu erfüllen. Weiter wurde eine Einzahlung in die Kapitalrücklage durch die Affiliated Computer Services International B.V in Höhe von 11,5 Mio. € im Jahr 2023 geleistet. Mit Datum vom 5. Oktober 2023 hat die Conduent Business Services LLC der Conduent Germany Holding ein Abrufdarlehen in Höhe von 25,0 Mio. € zugesichert, das bei Bedarf in Anspruch genommen werden kann. Aus Sicht der Geschäftsführung besteht keine Gefährdung der Fortführung der Geschäftstätigkeit.

Angaben zu Bilanzierungs- und Bewertungsmethoden

Im Einzelnen werden folgende Bilanzierungs- und Bewertungsmethoden angewandt:

Erworbene immaterielle Anlagewerte wurden zu Anschaffungskosten angesetzt und, sofern sie der Abnutzung unterlagen, um planmäßige Abschreibungen vermindert. Das Sachanlagevermögen wurde zu Anschaffungs- bzw. Herstellungskosten angesetzt und, soweit abnutzbar, um planmäßige Abschreibungen vermindert. Die planmäßigen Abschreibungen wurden nach der voraussichtlichen Nutzungsdauer der Vermögensgegenstände linear vorgenommen.

Die betriebsgewöhnliche Nutzungsdauer wird wie folgt angenommen:

Vermögensgegenstände des Sachanlagevermögens mit Anschaffungskosten bis zu € 800,00 netto werden im Jahr des Zuganges in voller Höhe abgeschrieben. Aus Vereinfachungsgründen wird bei diesen Vermögensgegenständen im Jahr des Zuganges im Anlagenspiegel auch der Abgang gezeigt.

Die Finanzanlagen wurden wie folgt angesetzt und bewertet:

- Anteile an verbundenen Unternehmen zu Anschaffungskosten

Soweit erforderlich, wurde der am Bilanzstichtag vorliegende niedrigere Wert angesetzt.

Forderungen und sonstige Vermögensgegenstände werden zum Nominalbetrag unter Beachtung des strengen Niederstwertprinzips bewertet.

Guthaben bei Kreditinstituten sind zum Nennwert am Bilanzstichtag angesetzt.

Das gezeichnete Kapital wird zum Nennwert bilanziert.

Die sonstigen Rückstellungen wurden für alle weiteren ungewissen Verbindlichkeiten gebildet und sind in Höhe des nach vernünftiger kaufmännischer Beurteilung notwendigen Erfüllungsbetrages bewertet. Dabei wurden alle erkennbaren Risiken, sofern sie das Geschäftsjahr 2023 betreffen, berücksichtigt.

Verbindlichkeiten wurden zum Erfüllungsbetrag angesetzt.

Geschäftsvorfälle in fremder Währung werden mit dem Devisenkassamittelkurs umgerechnet. Für Forderungen und Verbindlichkeiten in Fremdwährung mit einer Restlaufzeit von einem Jahr oder weniger findet § 253 Abs. 1 Satz 1 HGB und § 252 Abs. 1 Nr. 4 Halbsatz 2 HGB keine Anwendung.

Angaben zur Bilanz

Die Entwicklung des Anlagevermögens im Geschäftsjahr 2023 ist im Anlagenspiegel der Conduent Germany Holding GmbH dargestellt.

Die Forderungen gegen verbundene Unternehmen betragen 456 TEUR und bestehen ausschließlich aus Forderungen aus Lieferungen und Leistungen.

Sämtliche Forderungen und Vermögensgegenstände haben eine Restlaufzeit von bis zu einem Jahr.

Das im Handelsregister eingetragene gezeichnete Kapital der Gesellschaft beträgt 76.790 EUR.

Die sonstigen Rückstellungen betragen 617 TEUR und enthalten im Wesentlichen Rückstellungen für ausstehende Rechnungen (132 TEUR), Rückstellungen aufgrund einer Verrechnungspreisanpassung mit einer Tochtergesellschaft (371 TEUR) sowie aus noch nicht abgerechneten Leistungen (114 TEUR). Es bestehen keine Rückstellungen mit einer Restlaufzeit von mehr als einem Jahr.

Mit Datum vom 27. Oktober 2016 hat die Affiliated Computer Services International B.V. mit der Citibank einen sog. Notional-Cash-Pooling-Vertrag abgeschlossen, an dem auch die Conduent Germany Holding GmbH teilnimmt. Im Rahmen dieses Vertrages haftet die Conduent Germany Holding GmbH mit ihrem Guthaben bei der Citibank für die Verbindlichkeiten der übrigen Conduent- Gesellschaften, die an dem Notional-Cash-Pooling-Vertrag teilnehmen. Hierzu zählen insbesondere die Gesellschaften der Conduent Germany-Gruppe.

Die Verbindlichkeiten gegenüber verbundenen Unternehmen betragen 2.601 TEUR und resultieren aus dem Liefer- und Leistungsverkehr.

Sonstige Angaben

Durchschnittliche Zahl der während des Geschäftsjahrs beschäftigten Arbeitnehmer

Die Gesamtzahl der durchschnittlich beschäftigten Angestellten beträgt 62 (Vorjahr: 41).

Die Aufteilung der Mitarbeiter nach betrieblichen Funktionsbereichen stellt sich wie folgt dar

Namen der Geschäftsführer

Während des abgelaufenen Geschäftsjahrs wurden die Geschäfte des Unternehmens durch folgende Personen geführt:

Michael Eric Krawitz, Miami Beach, Florida, USA

Périvier, Jean-Christophe, Paris / Frankreich

Auf die Angabe der Vergütung für die geleisteten Tätigkeiten im Berichtsjahr wird gemäß § 286 Abs. 4 HGB verzichtet.

Angaben über den Anteilsbesitz an anderen Unternehmen von mind. 20 Prozent der Anteile

Gemäß § 285 Nr. 11 HGB wird über nachstehende Unternehmen zum 31.12.2023 berichtet:

Konzernzugehörigkeit

Die Muttergesellschaft der Conduent Germany Holding ist die Conduent Incorporated. Die Conduent Inc. erstellt einen Konzernabschluss nach amerikanischen Rechnungslegungsgrundsätzen (US-GAAP) und ist in den USA börsennotiert. Die Conduent Germany Holding GmbH wurde in den Konzernabschluss der Conduent Inc., New Jersey/USA einbezogen. Die Conduent Inc. stellt den Konzernabschluss für den kleinsten und größten Konzernkreis auf. Der Konzernabschluss der Conduent Inc. ist bei der United States Securities and Exchanges Commission (SEC), Washington/USA, unter der Unternehmensnummer 001-37817 veröffentlicht. Elektronisch einsehbar sind diese Informationen über die Website: www.sec.gov.

Nachtragsbericht

Nach dem Ende des Geschäftsjahres zum 31. Dezember 2023 haben sich keine Vorgänge von besonderer Bedeutung ereignet, über die an dieser Stelle zu berichten wäre.

Anlagenspiegel zum 31.12.2023

sonstige Berichtsbestandteile

Angaben zur Feststellung:

Der Jahresabschluss wurde am 21.08.2024 festgestellt.

Bestätigungsvermerk

An die Conduent Germany Holding GmbH, Hamburg

Prüfungsurteile

Wir haben den Jahresabschluss der Conduent Germany Holding GmbH, Hamburg, - bestehend aus der Bilanz zum 31. Dezember 2023 und der Gewinn- und Verlustrechnung für das Geschäftsjahr vom 1. Januar bis zum 31. Dezember 2023 sowie dem Anhang, einschließlich der Darstellung der Bilanzierungs- und Bewertungsmethoden - geprüft. Darüber hinaus haben wir den Lagebericht der Conduent Germany Holding GmbH für das Geschäftsjahr vom 1. Januar bis zum 31. Dezember 2023 geprüft.

Nach unserer Beurteilung aufgrund der bei der Prüfung gewonnenen Erkenntnisse

• entspricht der beigefügte Jahresabschluss in allen wesentlichen Belangen den deutschen handelsrechtlichen Vorschriften und vermittelt unter Beachtung der deutschen Grundsätze ordnungsmäßiger Buchführung ein den tatsächlichen Verhältnissen entsprechendes Bild der Vermögens- und Finanzlage der Gesellschaft zum 31. Dezember 2023 sowie ihrer Ertragslage für das Geschäftsjahr vom 1. Januar bis zum 31. Dezember 2023 und

• vermittelt der beigefügte Lagebericht insgesamt ein zutreffendes Bild von der Lage der Gesellschaft. In allen wesentlichen Belangen steht dieser Lagebericht in Einklang mit dem Jahresabschluss, entspricht den deutschen gesetzlichen Vorschriften und stellt die Chancen und Risiken der zukünftigen Entwicklung zutreffend dar.

Gemäß § 322 Abs. 3 Satz 1 HGB erklären wir, dass unsere Prüfung zu keinen Einwendungen gegen die Ordnungsmäßigkeit des Jahresabschlusses und des Lageberichts geführt hat.

Grundlage für die Prüfungsurteile

Wir haben unsere Prüfung des Jahresabschlusses und des Lageberichts in Übereinstimmung mit § 317 HGB unter Beachtung der vom Institut der Wirtschaftsprüfer (IDW) festgestellten deutschen Grundsätze ordnungsmäßiger Abschlussprüfung durchgeführt. Unsere Verantwortung nach diesen Vorschriften und Grundsätzen ist im Abschnitt "Verantwortung des Abschlussprüfers für die Prüfung des Jahresabschlusses und des Lageberichts" unseres Bestätigungsvermerks weitergehend beschrieben. Wir sind von dem Unternehmen unabhängig in Übereinstimmung mit den deutschen handelsrechtlichen und berufsrechtlichen Vorschriften und haben unsere sonstigen deutschen Berufspflichten in Übereinstimmung mit diesen Anforderungen erfüllt. Wir sind der Auffassung, dass die von uns erlangten Prüfungsnachweise ausreichend und geeignet sind, um als Grundlage für unsere Prüfungsurteile zum Jahresabschluss und zum Lagebericht zu dienen.

Verantwortung der gesetzlichen Vertreter für den Jahresabschluss und den Lagebericht

Die gesetzlichen Vertreter sind verantwortlich für die Aufstellung des Jahresabschlusses, der den deutschen handelsrechtlichen Vorschriften in allen wesentlichen Belangen entspricht, und dafür, dass der Jahresabschluss unter Beachtung der deutschen Grundsätze ordnungsmäßiger Buchführung ein den tatsächlichen Verhältnissen entsprechendes Bild der Vermögens-, Finanz- und Ertragslage der Gesellschaft vermittelt. Ferner sind die gesetzlichen Vertreter verantwortlich für die internen Kontrollen, die sie in Übereinstimmung mit den deutschen Grundsätzen ordnungsmäßiger Buchführung als notwendig bestimmt haben, um die Aufstellung eines Jahresabschlusses zu ermöglichen, der frei von wesentlichen falschen Darstellungen aufgrund von dolosen Handlungen (d.h. Manipulationen der Rechnungslegung und Vermögensschädigungen) oder Irrtümern ist.

Bei der Aufstellung des Jahresabschlusses sind die gesetzlichen Vertreter dafür verantwortlich, die Fähigkeit der Gesellschaft zur Fortführung der Unternehmenstätigkeit zu beurteilen. Des Weiteren haben sie die Verantwortung, Sachverhalte in Zusammenhang mit der Fortführung der Unternehmenstätigkeit, sofern einschlägig, anzugeben. Darüber hinaus sind sie dafür verantwortlich, auf der Grundlage des Rechnungslegungsgrundsatzes der Fortführung der Unternehmenstätigkeit zu bilanzieren, sofern dem nicht tatsächliche oder rechtliche Gegebenheiten entgegenstehen.

Außerdem sind die gesetzlichen Vertreter verantwortlich für die Aufstellung des Lageberichts, der insgesamt ein zutreffendes Bild von der Lage der Gesellschaft vermittelt sowie in allen wesentlichen Belangen mit dem Jahresabschluss in Einklang steht, den deutschen gesetzlichen Vorschriften entspricht und die Chancen und Risiken der zukünftigen Entwicklung zutreffend darstellt. Ferner sind die gesetzlichen Vertreter verantwortlich für die Vorkehrungen und Maßnahmen (Systeme), die sie als notwendig erachtet haben, um die Aufstellung eines Lageberichts in Übereinstimmung mit den anzuwendenden deutschen gesetzlichen Vorschriften zu ermöglichen, und um ausreichende geeignete Nachweise für die Aussagen im Lagebericht erbringen zu können.

Verantwortung des Abschlussprüfers für die Prüfung des Jahresabschlusses und des Lageberichts

Unsere Zielsetzung ist, hinreichende Sicherheit darüber zu erlangen, ob der Jahresabschluss als Ganzes frei von wesentlichen falschen Darstellungen aufgrund von dolosen Handlungen oder Irrtümern ist, und ob der Lagebericht insgesamt ein zutreffendes Bild von der Lage der Gesellschaft vermittelt sowie in allen wesentlichen Belangen mit dem Jahresabschluss sowie mit den bei der Prüfung gewonnenen Erkenntnissen in Einklang steht, den deutschen gesetzlichen Vorschriften entspricht und die Chancen und Risiken der zukünftigen Entwicklung zutreffend darstellt, sowie einen Bestätigungsvermerk zu erteilen, der unsere Prüfungsurteile zum Jahresabschluss und zum Lagebericht beinhaltet.

Hinreichende Sicherheit ist ein hohes Maß an Sicherheit, aber keine Garantie dafür, dass eine in Übereinstimmung mit § 317 HGB unter Beachtung der vom Institut der Wirtschaftsprüfer (IDW) festgestellten deutschen Grundsätze ordnungsmäßiger Abschlussprüfung durchgeführte Prüfung eine wesentliche falsche Darstellung stets aufdeckt. Falsche Darstellungen können aus dolosen Handlungen oder Irrtümern resultieren und werden als wesentlich angesehen, wenn vernünftigerweise erwartet werden könnte, dass sie einzeln oder insgesamt die auf der Grundlage dieses Jahresabschlusses und Lageberichts getroffenen wirtschaftlichen Entscheidungen von Adressaten beeinflussen.

Hinreichende Sicherheit ist ein hohes Maß an Sicherheit, aber keine Garantie dafür, dass eine in Übereinstimmung mit § 317 HGB unter Beachtung der vom Institut der Wirtschaftsprüfer (IDW) festgestellten deutschen Grundsätze ordnungsmäßiger Abschlussprüfung durchgeführte Prüfung eine wesentliche falsche Darstellung stets aufdeckt. Falsche Darstellungen können aus dolosen Handlungen oder Irrtümern resultieren und werden als wesentlich angesehen, wenn vernünftigerweise erwartet werden könnte, dass sie einzeln oder insgesamt die auf der Grundlage dieses Jahresabschlusses und Lageberichts getroffenen wirtschaftlichen Entscheidungen von Adressaten beeinflussen.

Während der Prüfung üben wir pflichtgemäßes Ermessen aus und bewahren eine kritische Grundhaltung. Darüber hinaus

• identifizieren und beurteilen wir die Risiken wesentlicher falscher Darstellungen im Jahresabschluss und im Lagebericht aufgrund von dolosen Handlungen oder Irrtümern, planen und führen Prüfungshandlungen als Reaktion auf diese Risiken durch sowie erlangen Prüfungsnachweise, die ausreichend und geeignet sind, um als Grundlage für unsere Prüfungsurteile zu dienen. Das Risiko, dass aus dolosen Handlungen resultierende wesentliche falsche Darstellungen nicht aufgedeckt werden, ist höher als das Risiko, dass aus Irrtümern resultierende wesentliche falsche Darstellungen nicht aufgedeckt werden, da dolose Handlungen kollusives Zusammenwirken, Fälschungen, beabsichtigte Unvollständigkeiten, irreführende Darstellungen bzw. das Außerkraftsetzen interner Kontrollen beinhalten können.

• gewinnen wir ein Verständnis von dem für die Prüfung des Jahresabschlusses relevanten internen Kontrollsystem und den für die Prüfung des Lageberichts relevanten Vorkehrungen und Maßnahmen, um Prüfungshandlungen zu planen, die unter den gegebenen Umständen angemessen sind, jedoch nicht mit dem Ziel, ein Prüfungsurteil zur Wirksamkeit dieser Systeme der Gesellschaft abzugeben.

• beurteilen wir die Angemessenheit der von den gesetzlichen Vertretern angewandten Rechnungslegungsmethoden sowie die Vertretbarkeit der von den gesetzlichen Vertretern dargestellten geschätzten Werte und damit zusammenhängenden Angaben.

• ziehen wir Schlussfolgerungen über die Angemessenheit des von den gesetzlichen Vertretern angewandten Rechnungslegungsgrundsatzes der Fortführung der Unternehmenstätigkeit sowie, auf der Grundlage der erlangten Prüfungsnachweise, ob eine wesentliche Unsicherheit im Zusammenhang mit Ereignissen oder Gegebenheiten besteht, die bedeutsame Zweifel an der Fähigkeit der Gesellschaft zur Fortführung der Unternehmenstätigkeit aufwerfen können. Falls wir zu dem Schluss kommen, dass eine wesentliche Unsicherheit besteht, sind wir verpflichtet, im Bestätigungsvermerk auf die dazugehörigen Angaben im Jahresabschluss und im Lagebericht aufmerksam zu machen oder, falls diese Angaben unangemessen sind, unser jeweiliges Prüfungsurteil zu modifizieren. Wir ziehen unsere Schlussfolgerungen auf der Grundlage der bis zum Datum unseres Bestätigungsvermerks erlangten Prüfungsnachweise. Zukünftige Ereignisse oder Gegebenheiten können jedoch dazu führen, dass die Gesellschaft ihre Unternehmenstätigkeit nicht mehr fortführen kann.

• beurteilen wir Darstellung, Aufbau und Inhalt des Jahresabschlusses insgesamt einschließlich der Angaben sowie ob der Jahresabschluss die zugrunde liegenden Geschäftsvorfälle und Ereignisse so darstellt, dass der Jahresabschluss unter Beachtung der deutschen Grundsätze ordnungsmäßiger Buchführung ein den tatsächlichen Verhältnissen entsprechendes Bild der Vermögens-, Finanz- und Ertragslage der Gesellschaft vermittelt.

1. beurteilen wir den Einklang des Lageberichts mit dem Jahresabschluss, seine Gesetzesentsprechung und das von ihm vermittelte Bild von der Lage der Gesellschaft.

2. führen wir Prüfungshandlungen zu den von den gesetzlichen Vertretern dargestellten zukunftsorientierten Angaben im Lagebericht durch. Auf Basis ausreichender geeigneter Prüfungsnachweise vollziehen wir dabei insbesondere die den zukunftsorientierten Angaben von den gesetzlichen Vertretern zugrunde gelegten bedeutsamen Annahmen nach und beurteilen die sachgerechte Ableitung der zukunftsorientierten Angaben aus diesen Annahmen. Ein eigenständiges Prüfungsurteil zu den zukunftsorientierten Angaben sowie zu den zugrunde liegenden Annahmen geben wir nicht ab. Es besteht ein erhebliches unvermeidbares Risiko, dass künftige Ereignisse wesentlich von den zukunftsorientierten Angaben abweichen.

Wir erörtern mit den für die Überwachung Verantwortlichen unter anderem den geplanten Umfang und die Zeitplanung der Prüfung sowie bedeutsame Prüfungsfeststellungen, einschließlich etwaiger bedeutsamer Mängel im internen Kontrollsystem, die wir während unserer Prüfung feststellen