SRH YourService GmbH

SRH YourService GmbH

Heidelberg

Jahresabschluss mit Bericht zur Gleichstellung und Entgeltgleichheit nach EntgTranspG als Anlage des Lageberichts zum Geschäftsjahr vom 01.01.2023 bis zum 31.12.2023

Lagebericht für das Geschäftsjahr vom 1. Januar bis zum 31. Dezember 2023

I. Grundlagen der Gesellschaft

Geschäftsmodell

SRH | Gemeinsam für Bildung und Gesundheit

Als Stiftung mit führenden Angeboten in den Bereichen Bildung und Gesundheit begleiten wir Menschen auf ihren individuellen Lebenswegen. Unserer Leidenschaft fürs Leben folgend, helfen wir ihnen aktiv bei der Gestaltung ihrer Zukunft, hin zu einem selbstbestimmten Leben.

Mit rund 17.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern und 1,25 Mio. Kunden erwirtschaften wir einen Umsatz von über 1,3 Mrd. Euro (2022). Unsere Gewinne reinvestieren wir in die Zukunftsmärkte Bildung und Gesundheit, um unsere Angebote immer weiter zu verbessern, Innovationen zu fördern und für noch mehr Menschen neue Lebenschancen zu eröffnen.

Die 1966 gegründete SRH ist heute eines der größten Bildungs- und Gesundheitsunternehmen Deutschlands mit bundesweit rund 80 Standorten. Hauptsitz der SRH ist Heidelberg.

Die SRH YourService GmbH mit Sitz in Heidelberg, ist die Servicegesellschaft der SRH. Die vormalige Gesellschafterin, die SRH Holding SdbR, hat mit Wirkung zum 01.01.2023 Ihre Anteile an die SRH Operations GmbH mit Sitz Heidelberg veräußert.

Gegenstand des Unternehmens ist die Erbringung von Dienstleistungen für Bildungs- und Gesundheitseinrichtungen in und außerhalb des Unternehmensverbundes der SRH. Dazu gehören technische, infrastrukturelle und kaufmännische Gebäudemanagement-Dienstleistungen, wie etwa:

- Catering, inklusive diätetischer Beratungsleistungen und Menüerfassung

- Cafeterien

- Gebäudereinigung, inklusive OP-Reinigung und Hygieneleistungen

- Bettenzentrale

- Hol- und Bringedienst einschließlich Arzneimittel-Transporte

- Bettentransporte

- Wach- und Streifendienste

- Pforten- und Empfangsdienste

- Postdienste

- Schließmanagement

- Außenanlagenpflege und Winterdienste

- Baumkataster-Erstellung, Baumpflege und -kontrolle

- Parkraumbewirtschaftung

- Wartung und Instandsetzung technischer Anlagen

- Prüfung elektrischer Betriebsmittel gemäß DGUV V3

- Betreiben von Aufbereitungseinheiten für Medizinprodukte (AEMP).

Die SRH YourService GmbH bündelt die oben genannten Dienstleistungen in den Geschäftsbereichen Versorgung & Gastro, Reinigung & Service sowie Anlagen & Technik.

II. Wirtschaftsbericht

1. Gesamtwirtschaftliche und branchenbezogene Rahmenbedingungen

Die Krankenhausreform mit entsprechenden Auswirkungen auf das Leistungsbild der durch die SRH YourService GmbH betreuten Gesundheitseinrichtungen des Konzerns wird zum 01.01.24 in Kraft treten, nachdem sich Bund und Länder am 10. Juli 2023 auf die entsprechenden Eckpunkte dieser Reform geeinigt haben. Das bislang praktizierte System der Fallpauschalen wird perspektivisch beendet und unter anderem durch sogenannte Vorhaltepauschalen mit erforderlichen Qualifizierungen der Krankenhäuser zwecks Einstufungen in sogenannte Versorgungslevel abgelöst. Die Beendigung der coronabedingten Förderpauschalen haben bereits im Jahr 2023 entsprechende Optimierungsanstrengungen von Krankenhäusern im Bereich der Sachkosten erforderlich gemacht und dieser Trend wird sich fortsetzen. Weitere Planungsunsicherheiten resultieren aus dem nach wir vor andauernden russischen Angriffskrieg in der Ukraine. Die befürchteten Auswirkungen in Form von Preissteigerungen sind größtenteils ausgeblieben oder haben sich mittlerweile durch Einsparungen von Industrie und Verbrauchern sogar abgemildert. Dennoch verbleiben Energiekrise und Inflation mit einer Steigerungsrate von 5,9 % (Quelle: Destatis) in ihrer Wirkung auf Kaufkraft und Konsumbereitschaft. Verglichen mit den Vorjahreswerten stieg der Umsatz im Dienstleistungssektor real um 2,0 % (Quelle: Destatis). Preissteigerungen dürften in diesem Sektor zunehmen, nicht zuletzt durch deutlich erzielte Lohnzuwächse und die erneute Anhebung des gesetzlichen Mindestlohns zum 1. Januar 2024 von 12,00 auf 12,41 Euro pro Stunde. Gleichfalls zum 01.01.2024 wurde der durch Corona gesenkte Mehrwertsteuersatz in der Gastronomie wieder auf 19 % angehoben.

Die SRH YourService GmbH ist mit seinem Service-Portfolio in nahezu allen Bildungs- und Gesundheitseinrichtungen der SRH vertreten. Die Services beziehen sich somit auf Patienten , Bewohner, Mitarbeiter, Studierende, Teilnehmer, Angehörige und Besucher in folgenden Bereichen:

- Hochschulen & Universität

- Fachschulen

- Schulen

- Rehabilitation

- Weiterbildung

- Akutkliniken

- Rehabilitationszentren

- Praxen & Medizinische Versorgungszentren.

2. Geschäftsverlauf

Umsatz- und Auftragsentwicklung

Die Umsatzerlöse liegen 2023 mit TEUR 55.279 um 1,9 % über denen des Vorjahres (VJ: TEUR 54.239). Die SRH YourService GmbH erzielte im Geschäftsjahr eine Umsatzrendite von 0,7 % (VJ: -0,1 %).

Der Umsatzanstieg um TEUR 1.041 gegenüber dem Vorjahr ist auf Preissteigerungen zurückzuführen.

Investitionen

Im Berichtszeitraum wurden insgesamt Investitionen über TEUR 319 (VJ: TEUR 257) getätigt. Schwerpunkte waren hierbei die Investition in Großküchen- und Haushaltsgeräte (TEUR 205) und in Geringwertige Wirtschaftsgüter (TEUR 56). Es handelte sich dabei größtenteils um Ersatzbeschaffungen im Geschäftsbereich Reinigung & Service.

Finanzierungsmaßnahmen bzw. -vorhaben

Im Geschäftsjahr 2023 wurden die getätigten Investitionen durch den operativen Cashflow finanziert.

Personal- und Sozialbereich

Zum 31.12.2023 waren in der SRH YourService GmbH 1.246 Mitarbeitende beschäftigt (VJ: 1.275). Die durchschnittliche Anzahl an Vollkräften lag bei 866 (VJ: 879). Der Personalaufwand betrug im Geschäftsjahr TEUR 37.661 (VJ: TEUR 35.421), was einen Anstieg um 6,3 % darstellt.

Die Personalaufwandsquote der SRH YourService GmbH liegt bei 68,1 % (VJ: 65,3 %).

Sonstige wichtige Vorgänge des Geschäftsjahres

a) Geschäftstätigkeit

Das Jahr war durch die Planung und Umsetzung verschiedenster Optimierungsprojekte für die Kunden geprägt. Alle Geschäftsbereiche der SRH YourService GmbH haben dafür ihre Strukturen und Prozesse kritisch betrachtet und konnten ohne signifikanten Personalabbau die identifizierten Zielsetzungen, so etwa die Reduzierung operativer Overhead-Kosten, erreichen. Vereinheitlichung von Leistungsverzeichnissen in der Gebäudereinigung und Optimierung sowie das Controlling von Warenkosten im Catering sind wesentliche Stellhebel innerhalb dieser Projekte.

Die Umsetzungen der Funktionalstrategie verlaufen insgesamt zufriedenstellend. Erforderliche Messgrößen konnten weitgehend bestimmt werden und sind mittlerweile feste Bestandteile des regelmäßigen Berichtswesens innerhalb des Konzerns.

Die vorgesehene Verstärkung der Zusammenarbeit mit den beiden Schwestergesellschaften SRH Shared Services GmbH und SRH IT Solutions GmbH zielt auf Verbesserungen der Bereiche Rechnungswesen und Entgeltabrechnung sowie eine kritische Sondierung hinsichtlich bestehender und einzuplanender IT-Infrastruktur. Erste Gespräche zur Entwicklung einer Digitalisierungsstrategie haben bereits stattgefunden.

Der Geschäftsbereich Versorgung & Gastro richtet sich derzeit neu aus. Zielsetzung ist auch die Entwicklung von Gastro-Konzepten, die unter anderem den Wiedererkennungseffekt gastronomischer Versorgungen von Standorten durch die SRH YourService GmbH verstärken sollen. Das Food Management wird zur Unterstützung der Betriebe verstärkt werden.

Im Geschäftsbereich Reinigung & Service werden die oben angedeuteten Optimierungsprojekte nachwirken. Für den Sicherheitsdienst konnte eine bundesweit tätige Fachbereichsleitung implementiert werden, die unter anderem einheitliche Strukturen an den verschiedenen Standorten sicherstellen soll. Die Dienstleistung "AEMP" wird vor dem Hintergrund komplexer Schnittstellen kritisch betrachtet.

Der Geschäftsbereich Anlagen & Technik konzentriert sich weiterhin auf den Aufbau und die Implementierung des technischen Gebäudemanagements für den Campus Heidelberg. Darüber hinaus wurden erste Geschäftsaktivitäten innerhalb des kaufmännischen Gebäudemanagements entwickelt. Die Übergabe aller Aktivitäten in der Medizintechnik an einen externen Dienstleister wurde erfolgreich abgeschlossen.

b) Personal

Die Einzelmaßnahmen des Personalentwicklungskonzeptes werden weiter umgesetzt. Die erfolgreiche Durchführung der nächsten Führungskräftetagung und Optimierung der Onboarding-Prozesse sind dafür konkrete Beispiele.

Erforderliche Verbesserungen des Personalkosten-Managements äußern sich nicht nur in der für das Jahr 2024 vorgesehenen Einführung der elektronischen Dienstplanung. 2023 wurde bereits das SAP Organisationsmanagement in dem dafür vorgesehenen Zeitplan umgesetzt. Darüber hinaus erfolgt eine engere Abstimmung mit dem Personalwesen der Holding zur Implementierung des Personalcontrollings.

Das Personal-Recruiting hat erste Erfahrungen durch Anwesenheit auf Inhouse-Messen anderer SRH-Gesellschaften sammeln können. Vakante Stellen zeigen somit mehr Präsenz im gesamten Konzern und können nunmehr schneller besetzt werden.

Kommunikation und Information ist ein zunehmend wichtiges Thema, um die Bindung von Mitarbeitern an das Unternehmen zu verstärken. In diesem Zusammenhang wurde vielversprechend ein neues Format erprobt, der Mitarbeiter:innen-Treff in Präsenz und virtueller Form.

Eine Inflationsausgleichsprämie konnte aufgrund des positiven Geschäftsverlaufs und hohen Engagements aller Beteiligten als wertschätzender Betrag für alle Mitarbeiter ausgezahlt werden.

3. Darstellung der Lage

Ertragslage

Bei Gesamterträgen von TEUR 55.996 (VJ: TEUR 55.285) und Gesamtaufwendungen von TEUR 55.597 (VJ: TEUR 55.317) ergibt sich ein Jahresüberschuss von TEUR 399 (VJ: TEUR -32).

Das Betriebsergebnis von TEUR 524 (VJ: TEUR 197) ergibt sich aus betrieblichen Erträgen von TEUR 55.906 (VJ: TEUR 55.209) und betrieblichen Aufwendungen von TEUR 55.383 (VJ: TEUR 55.012), davon sind TEUR 37.661 (VJ: TEUR 35.421) Personalaufwand und TEUR 17.722 (VJ: TEUR 19.591) Sachaufwand.

Das Finanzergebnis beträgt TEUR -56 (VJ: TEUR -95).

Finanzlage

Der Liquiditätsbestand beträgt zum Stichtag TEUR 3.479 (VJ: TEUR 3.310) und enthält Forderungen gegenüber dem SRH-Cash Pool in Höhe von TEUR 3.309 (VJ: TEUR 2.765). Für die Finanzierung des laufenden Geschäfts standen im Berichtszeitraum ausreichend Mittel zur Verfügung.

Weiterhin besteht ein Darlehen eines verbundenen Unternehmens in Höhe von TEUR 4.241 für das von dem verbundenen Unternehmen eine Rangrücktritterklärung vorliegt.

Die Veränderung des Finanzmittelfonds (ermittelt nach DRS 21) ergibt sich aus dem Cashflow der laufenden Geschäftstätigkeit in Höhe von TEUR 2.140 (VJ: TEUR 1.704), dem Cash Flow aus Investitionstätigkeit in Höhe von TEUR 175 (VJ: TEUR -249) sowie dem Cash Flow aus Finanzierungstätigkeit in Höhe von TEUR -2.146 (VJ: TEUR -667).

Vermögenslage

Die Bilanzsumme der SRH YourService GmbH hat sich im Vergleich zum Vorjahr von TEUR 12.008 auf TEUR 9.520 (-20,7 %) verringert.

Das Sachanlagevermögen liegt bei TEUR 1.596 (VJ: TEUR 1.787).

Das Umlaufvermögen hat sich um TEUR 1.546 auf TEUR 5.995 (-20,5 %) reduziert, was vor allem auf einen niedrigeren Forderungsbestand zurückzuführen ist.

Das Eigenkapital ist weiterhin negativ und liegt bei TEUR -1.918 (VJ: TEUR -2.317). Die Gesamtkapitalrendite liegt bei 4,2 % (VJ: -0,3 %).

Das Fremdkapital reduzierte sich um TEUR 2.488 von TEUR 12.008 auf TEUR 9.520, was u. a. auf die Tilgung eines Intercompany Darlehens zurückzuführen ist. Des Weiteren haben sich die Rückstellungen im Vergleich zum Vorjahr um TEUR 15 auf TEUR 2.249 reduziert (-0,7 %).

Zusammenfassung

Die Geschäftsführung ist mit der Entwicklung der Gesellschaft im abgelaufenen Geschäftsjahr insgesamt sehr zufrieden. Das geplante Betriebsergebnis der SRH YourService GmbH wurde, trotz der schwieriger Wirtschaftslage, übertroffen.

III. Prognose-, Chancen- und Risikobericht

1. Prognose 2024

Die aktuelle Prognose für das Jahr 2024 wird durch den nach wie vor anhaltenden Russland-Ukraine-Krieg und die damit verbundenen Preissteigerungen schwierig. Das Erfordernis zu verstärkten Sachkosteneinsparungen bei den Kunden im und außerhalb des SRH-Konzerns und der zu erwartende Druck auf die Personalkosten der YourService GmbH werden entsprechende Auswirkungen haben. Die Geschäftsführung der SRH YourService GmbH rechnet für das Geschäftsjahr 2024 mit einem operativen Betriebsergebnis zwischen TEUR 300 und TEUR 350. Die Umsatzerlöse werden ver- mutlich stagnieren und bei TEUR 55.300 liegen.

2. Risikomanagement

Im SRH Konzern sind Ziele und Struktur, Elemente sowie Vorgehensweise des Risikomanagementsystems in einer Konzernrichtlinie geregelt. Verantwortlich für das Risikomanagement ist das Konzerncontrolling.

Das Risikomanagementsystem der SRH setzt sich aus folgenden Teilsystemen zusammen:

Erfolgsplanung: Die jährlich zu erstellende Erfolgsplanung umfasst den Zeitraum des folgenden Jahres. Im Jahr 2023 wurde monatlich revolvierend die Vorschau auf das Jahresende aktualisiert, was eine kontinuierliche Anpassung des Unternehmens an der Entwicklung des Marktes und der sich daraus ergebenden Chancen und Risiken ermöglicht.

Monatsbericht: Monatlicher Plan-Ist-Vergleich pro Gesellschaft auf Basis von Leistungs-, Finanz- und Liquiditätskennzahlen.

Risikobericht: Das jährlich zweimal erfolgende Risiko-Reporting an den Gesellschafter beinhaltet die Elemente Risikoidentifikation, Risikobewertung und Risikosteuerung.

Risikoprofile: Risikoprofile werden anhand von operativen und strategischen Risikomanagement-Abfragen erhoben.

Einzelanalysen: Einzelanalysen werden nach Notwendigkeit Ad-hoc für verschiedene Themen erstellt.

Konzernrichtlinien: Handlungsvorschriften und Verhaltensrichtlinien zu einzelnen Managementbereichen. Die Konzernrichtlinien werden bei komplexen Themen durch Handbücher ergänzt, die Hintergrundinformationen und erläuternde Hinweise darüber geben, wie die Richtlinien wirksam umgesetzt werden können.

Interne Prüfungen: Interne Prüfungen erfolgen in allen Betriebs- und Geschäftsbereichen durch die Konzernrevision.

Externe Prüfungen: Externe Prüfungen erfolgen durch Wirtschaftsprüfer und spezielle Gutachter.

Zinsrisiken: Den aufgrund variabel verzinslicher Darlehen bestehenden Zinsänderungsrisiken wird in gewissem Umfang durch den kongruenten Abschluss von Zinsswaps begegnet.

Entsprechend der gesetzlichen Vorschriften ist die Geschäftsführung der Unternehmen für die Einrichtung, Anwendung und den Nachweis des Risikomanagementsystems verantwortlich.

Liquidität

Die Liquidität wird auf Monatsbasis geplant. Beim Auftreten gravierender Abweichungen im Rahmen des monatlichen Plan-Ist-Vergleichs wird der Liquiditätsplan für den Rest des Geschäftsjahres an die aktuelle Entwicklung angepasst. Grundsätzlich wird angestrebt, die Auszahlungen eines halben Monats in Form von Bankguthaben bzw. Guthaben im Cash Pool des SRH Konzerns vorzuhalten. Die Liquiditätsreichweite wird quartalsweise errechnet und Vorstand und Aufsichtsrat berichtet. Das Beteiligungscontrolling des SRH Konzerns überwacht darüber hinaus täglich anhand der Cash-Pool-Guthaben und der zentralen Finanzanlagen die kurzfristig verfügbaren Finanzmittel der Tochtergesellschaften. Im Falle absehbarer Liquiditätsengpässe wird eine aktuelle kurzfristige Liquiditätsplanung (Zeithorizont 4-6 Wochen) erstellt sowie Gegenmaßnahmen zeitnah eingeleitet.

Die Liquidität zur Erfüllung unserer Unternehmenszwecke ist ausreichend. Liquiditätsrisiken sind, in Abstimmung mit der SRH Holding, derzeit nicht vorhanden.

3. Chancen und Risiken

Wesentliche Chancen für unsere zukünftige Geschäftstätigkeit sehen wir unter anderem in folgenden strategischen Maßnahmen:

- Implementierung von Personalcontrolling und elektronischer Dienstplanung

- Strukturierter Ausbau des Cafeteria-Geschäftes

- Weiterentwicklung des Geschäftsbereiches Anlagen & Technik durch das Angebot zusätzlicher Services des kaufmännischen Gebäudemanagements

- Weitere Umsetzung von Multiservice-Angeboten durch Kooperation der Geschäftsbereiche Versorgung & Gastro und Reinigung & Service

- Standortübergreifende Optimierungsprojekte ("Best Practice") für Kunden des Gesundheitswesens.

Wesentliche Geschäftsverlaufsrisiken liegen aus unserer Sicht in folgenden Punkten:

- Auswirkungen der Krankenhausreform auf die durch die SRH YourService betreuten Häuser und Einrichtungen des Gesundheitswesens

- Einfluss des Russland-Ukraine-Krieges auf die Preise für Energie und Lebensmittel

- Verstärkt auftretender Fachkräftemangel und damit verbundene Probleme bei der Neu- und Nachbesetzung von Stellen

- Nur bedingt mögliche Weitergabe von Tarifsteigerungen sowie Steigerungen von Löhnen und Gehältern im außertariflichen Bereich

- Nach wie vor bemerkbare Auswirkungen von Corona und weiteren Infektionskrankheiten in Form von Personal- und Umsatzausfällen

Weder die aktuelle Vermögenslage noch laufende Projekte bieten Hinweise auf bestandsgefährdende Risiken. Hinweise auf drohende Umweltschäden oder andere Haftungstatbestände sind nicht ersichtlich.

Bericht zur Gleichstellung und Entgeltgleichheit gemäß § 21 Absatz 1 Entgelttransparenzgesetz (EntgTtransG)

Anlage zum Lagebricht der SRH YourService GmbH zum 31. Dezember 2023

Am 6. Juli 2017 trat das Gesetz zur Förderung der Transparenz von Entgeltstrukturen (Entgelttransparenzgesetz, EntgTransG) in Kraft. Das Gesetz wurde mit der Zielsetzung begründet, das Gebot des gleichen Entgelts für Frauen und Männer bei gleicher oder gleichwertiger Arbeit durchzusetzen. Die SRH YourService GmbH hat als Arbeitgeberin mit mehr als 500 Beschäftigten, die zugleich einen Lagebricht nach den §§ 264 und 289 HGB aufstellt, gemäß §§21 f. EntgTranspG einen "Bericht zur Gleichstellung und Entgeltgleichheit" zu veröffentlichen. Als Unternehmen, welches in seinen Arbeitsverträgen Bezug auf Tarifverträge nimmt, stellt die SRH YourService GmbH den Entgeltbericht für einen Zeitraum von 5 Jahren auf. Die Mitarbeiter- und Mitarbeiterinnen der SRH YourService GmbH werden nachfolgend unter dem Plural die "Beschäftigten" zusammengefasst.

1. Maßnahmen zur Förderung der Gleichstellung von Frauen und Männern und deren Wirkung

Die SRH YourService GmbH ist Teil des SRH Konzerns, einer gemeinnützigen Stiftung, die bereits von ihrer Gründungsidee sich der Verbesserung der Lebensqualität und Chancen von Menschen verschrieben hat. Dies gilt selbstverständlich auch für die eigenen Beschäftigten. Dies wurde bereits seit 2008 mit der Unterzeichnung der Charta der Vielfalt bekräftigt. Seit September 2022 ist die SRH YourService GmbH selbst ein gemeinnütziges Unternehmen. Unter der Gleichstellung der Beschäftigten werden dabei sämtliche Maßnahmen verstanden, die der Angleichung der Lebenssituation mit einem besonderen Fokus zur persönlichen und beruflichen Entfaltung dienen. In diesem Zusammenhang wird eine angemessene Repräsentation von allen Geschlechtern auf den unterschiedlichen Führungsebenen der Gesellschaft angestrebt. Im Jahr 2023 stellte sich die Geschlechterverteilung der SRH YourService GmbH bei den Führungspositionen wie folgt dar:

- Führungskräfte männlich 2,25 Prozent (52,83 Prozent)

- Führungskräfte weiblich 2,01 Prozent (47,17 Prozent)

Die Maßnahmen zur Förderung der Gleichstellung erstreckten sich im Berichtszeitraum im Wesentlichen auf die Verbesserung der Vereinbarkeit von Familie und Beruf.

2. Vereinbarkeit von Familie und Beruf

2.1. Teilzeitlösungen: Die SRH YourService GmbH bietet vielfältige, teilweise individualisierte, Arbeitszeitlösungen an. Hierzu gehören Voll- und Teilzeit mit flexiblen und/oder festen Arbeitszeiten für unsere Beschäftigten. Die derzeitige Teilzeitquote liegt in 2023 bei xxxx Prozent.

2.2. Berufliche Auszeit (Sabbatical): Auf Grundlage einer Konzernbetriebsvereinbarung steht den Beschäftigten mit Hilfe eines Wertkontos die Möglichkeit offen, ihre Lebensarbeitszeit zu flexibilisieren.

2.3. Erfolgsfaktor Familie: Die SRH YourService GmbH ist Mitglied im Unternehmensnetzwerk "Erfolgsfaktor Familie". Es gibt eine Informationssammlung für Beschäftigte auf der Plattform Orgavision und auf meineSRH. Zur Unterstützung von Eltern und Familien wird der Elternkompass zur Verfügung gestellt.

2.4. Pflege von Angehörigen: Für Beschäftigte mit pflegebedürftigen Angehörigen werden bei Bedarf individuelle Arbeitszeitlösungen gesucht.

2.5. Diskussionsformate: Die Gesellschaft beteiligte sich am runden Tisch des Konzerns zur Vereinbarkeit von Familie und Beruf, welcher dem Erfahrungsaustausch und der Weitergabe von Best Practice dient.

2.6. Mobiles Arbeiten: Es gibt Positionen bei denen mobiles Arbeiten möglich ist. Diese Möglichkeit wird gewährt und von Beschäftigten genutzt.

2.7. Elternzeit: Die Elternzeit für Mutter und Vater wird unterstützt und gewährt. Informationen zu Themen wie Elternzeit und Mutter-/Vater-Kind-Kur findet man in der Informationssammlung auf der Plattform Orgavision. Werdende Mütter erhalten diese Informationen mit der Bestätigung des Mutterschutzes.

3. Maßnahmen zur Herstellung von Entgeltgleichheit

Das Vergütungssystem der SRH YourService GmbH basiert auf tarifvertraglichen Regelungen. Die Tarifverträge stehen allen Beschäftigten zur Einsicht zur Verfügung. Das Entgelt bemisst sich nach Entgeltgruppen. Diese ist von der Art der Tätigkeit und der Qualifikation des Beschäftigten abhängig.

Ein kleiner Teil unserer Beschäftigten (hauptsächlich Verwaltungsmitarbeiter und ein Teil der Führungskräfte) unterliegt nicht dem Tarifvertrag. Diese Verträge sind frei ausgehandelt hierbei gibt es keine Unterscheidung im Geschlecht.

4. Angaben zu den Beschäftigtenzahlen gemäß §21 Absatz 2 EntgTransG

Bilanz zum 31. Dezember 2023

AKTIVSEITE

Gewinn- und Verlustrechnung für das Geschäftsjahr vom 1. Januar bis zum 31. Dezember 2023

Anhang

A. Allgemeine Erläuterungen zum Jahresabschluss

Die Gesellschaft unterliegt dem deutschen Handelsrecht. Sie ist wie folgt im Handelsregister eingetragen:

Der Jahresabschluss der SRH YourService GmbH ist nach den Vorschriften des Handelsgesetzbuchs (HGB) und den ergänzenden Vorschriften des GmbH Gesetzes in den aktuell gültigen Fassungen aufgestellt. Dies schließt die Beachtung der Grundsätze ordnungsmäßiger Buchführung ein. Weitergehende Vorschriften aus dem Gesellschaftsvertrag existieren nicht.

Die Gliederungen der Bilanz sowie der Gewinn- und Verlustrechnung entsprechen den gesetzlichen Vorschriften.

Für die Gewinn- und Verlustrechnung wurde das Gesamtkostenverfahren gemäß § 275 Abs. 2 HGB gewählt.

Die Gesellschaft erfüllt zum Abschlussstichtag die Größenmerkmale einer großen Kapitalgesellschaft im Sinne des § 267 Abs. 3 HGB.

Bei der Bewertung wird trotz des nicht durch Eigenkapital gedeckten Fehlbetrags von einer Fortführung des Unternehmens ausgegangen, weil für das Darlehen der SRH Holding eine qualifizierte Rangrücktrittserklärung vorliegt.

B. Erläuterungen zu Bilanzierungs- und Bewertungsmethoden

Für die Aufstellung des Jahresabschlusses waren die nachfolgenden Bilanzierungs- und Bewertungsmethoden maßgebend:

Entgeltlich erworbene immaterielle Vermögensgegenstände des Anlagevermögens sind zu Anschaffungskosten bilanziert und werden, sofern sie der Abnutzung unterliegen, entsprechend ihrer Nutzungsdauer von 3 bis 5 Jahren vermindert um planmäßige lineare Abschreibungen angesetzt.

Das Sachanlagevermögen ist mit Anschaffungs- bzw. Herstellungskosten bewertet und wird, soweit abnutzbar, um planmäßige Abschreibungen vermindert. Anschaffungskostenminderungen werden abgesetzt. Die Abschreibungen erfolgen linear unter Zugrundelegung der betriebsgewöhnlichen Nutzungsdauern. Folgende Nutzungsdauern werden dabei zu Grunde gelegt:

Geringwertige Anlagegüter mit Anschaffungskosten bis EUR 800,00 (netto) wurden im Berichtsjahr voll abgeschrieben. Geringwertige Anlagegüter bis zu einem Netto-Einzelwert von EUR 250,00 werden im Jahr des Zugangs als Aufwand erfasst; ihr sofortiger Abgang wird unterstellt.

Die Vorräte werden zu Anschaffungs- bzw. Herstellungskosten unter Beachtung des strengen Niederstwertprinzips bewertet.

Die Forderungen und sonstigen Vermögensgegenstände sind zum Nennwert angesetzt. Allen risikobehafteten Posten ist durch Bildung angemessener Einzelwertberichtigungen Rechnung getragen; das allgemeine Kreditrisiko ist durch pauschale Abschläge berücksichtigt.

Die Kassenbestände und Guthaben bei Kreditinstituten sind zum Nennwert bilanziert.

Unter den Rechnungsabgrenzungsposten sind Zahlungen vor dem Bilanzstichtag, die Aufwand oder Ertrag für eine bestimmte Zeit nach dem Bilanzstichtag darstellen, ausgewiesen.

Das Eigenkapital wurde gemäß § 272 HGB mit dem Nennbetrag angesetzt.

Die Steuer- und sonstigen Rückstellungen berücksichtigen alle ungewissen Verbindlichkeiten. Sie sind in Höhe des nach vernünftiger kaufmännischer Beurteilung notwendigen Erfüllungsbetrags angesetzt. Rückstellungen mit einer Restlaufzeit von mehr als einem Jahr wurden gemäß § 253 Abs. 2 Satz 1 HGB mit dem ihrer Restlaufzeit entsprechenden durchschnittlichen Marktzinssatz der vergangenen sieben Geschäftsjahre abgezinst.

Die Verbindlichkeiten sind mit Ihrem Erfüllungsbetrag angesetzt.

Auf Grund der nur unwesentlichen Unterschiede zwischen handelsrechtlichem und steuerrechtlichem Wertansatz von Vermögensgegenständen und Schulden wurde auf den Ansatz von aktiven latenten Steuern gemäß § 274 Abs. 1 S. 2 HGB verzichtet.

C. Erläuterungen zur Bilanz

Die Entwicklung der einzelnen Posten des Anlagevermögens sowie die Abschreibungen des laufenden Geschäftsjahres sind dem Anlagengitter zu entnehmen.

Die Forderungen gegen verbundene Unternehmen betreffen mit TEUR 1.153 (VJ: TEUR 2.659) Forderungen aus Lieferungen und Leistungen und mit TEUR 3.309 (VJ: TEUR 2.765) Forderungen aus Cash-Pooling. Im Vorjahr bestanden noch Forderungen aus dem Ergebnisabführungsvertrag in Höhe von 72 TEUR.

In den sonstigen Rückstellungen sind im Wesentlichen Personalrückstellungen in Höhe von TEUR 1.285 sowie Rückstellungen für ausstehende Rechnungen in Höhe von TEUR 756 enthalten.

Die Restlaufzeiten sowie die Art und Höhe der Besicherung der Verbindlichkeiten ist folgender Tabelle zu entnehmen. ^*

Die Verbindlichkeiten gegenüber verbundenen Unternehmen betreffen Darlehensverbindlichkeiten in Höhe von TEUR 4.241 (VJ: TEUR 6.241), Umsatzsteuerverbindlichkeiten gegenüber dem Organträ-ger in Höhe von TEUR 53 (VJ: TEUR 31) und Verbindlichkeiten aus Lieferungen und Leistungen in Höhe von TEUR 374 (VJ: TEUR 400) gegenüber anderen verbundenen Unternehmen.

Zum Bilanzstichtag bestehen keine Haftungsverhältnisse.

Es bestehen sonstige finanzielle Verpflichtungen aus Dienstleistungs-, Miet- und Leasingverträgen von TEUR 2.892. Von den Verpflichtungen entfallen TEUR 2.417 auf verbundene Unternehmen.

Zu außerbilanziellen Geschäften: Im Berichtsjahr wurden keine wesentlichen Transaktionen getätigt, die dauerhaft keinen Eingang in die Bilanz finden oder einen dauerhaften Abgang von Vermögensgegenständen oder Schulden nach sich ziehen.

D. Erläuterungen zur Gewinn- und Verlustrechnung

Die Umsatzerlöse der Gesellschaft setzen sich wie folgt zusammen:

Sämtliche Umsatzerlöse wurden im Inland erbracht.

Die sonstigen betrieblichen Erträge TEUR 627 beinhalten Erträge aus der Auflösung von Rückstellungen in Höhe von TEUR 317 und sonstige Erträge in Höhe von TEUR 310.

E. Sonstige Angaben

Im Geschäftsjahr waren durchschnittlich 1.213 Arbeitnehmer, davon 1.209 Angestellte und 4 Auszubildende, beschäftigt.

Der Geschäftsführung gehörten im Geschäftsjahr an:

Andrea Gerdau, Syndikusrechtsanwältin (bis 12.06.2023)

Dr. Andreas Krüger, Diplom-Kaufmann.

Von der Schutzklausel gemäß § 286 Abs. 4 HGB wurde Gebrauch gemacht.

Dem Aufsichtsrat gehörten im Geschäftsjahr folgende Mitglieder an:

- Werner Stalla (Geschäftsführer SRH Gesundheit GmbH) - Aufsichtsratsvorsitzender -

- Dr. Dorothée Hofer (Geschäftsführerin der EBS Universität für Wirtschaft und Recht GmbH)

- Thomas Windolf (Geschäftsführer SRH Berufliche Rehabilitation GmbH) bis 31.10.2023

- Christine Neu (Mitglied der Geschäftsleitung SRH Gesundheit GmbH)

- Sascha Lohwaßer (Geschäftsführer SRH Berufsbildungswerk Neckargemünd GmbH) ab 01.11.2023.

Die Gesellschaft wird in den Konzernabschluss der SRH Holding (SdbR), Heidelberg, einbezogen. Der Konzernabschluss der SRH Holding (SdbR) wird beim elektronischen Unternehmensregister eingereicht und ist unter "www.unternehmensregister.de" abrufbar.

Die Angabe des Abschlussprüferhonorars erfolgt im Konzernabschluss der SRH Holding (SdbR).

F. Nachtragsbericht

Vorgänge von besonderer Bedeutung sind nach Schluss des Geschäftsjahres nicht eingetreten.

G. Gewinnverwendung

Auf Vorschlag der Geschäftsführung soll der im Jahresabschluss zum 31. Dezember 2023 ausgewiesene Jahresüberschuss in Höhe von EUR 398.514,55 auf neue Rechnung vorgetragen werden.

SRH YourService GmbH, Heidelberg

Anlage zum Anhang

Entwicklung des Anlagevermögens 2023

Die Entwicklung der einzelnen Posten des Anlagevermögens ist aus dem folgenden Anlagespiegel ersichtlich:

Bestätigungsvermerk des unabhängigen Abschlussprüfers

An die SRH YourService GmbH, Heidelberg

Wir haben den Jahresabschluss der SRH YourService GmbH, - bestehend aus der Bilanz zum 31. Dezember 2023 und der Gewinn- und Verlustrechnung für das Geschäftsjahr vom 1. Januar bis zum 31. Dezember 2023 sowie dem Anhang, einschließlich der Darstellung der Bilanzierungs- und Bewertungsmethoden - geprüft. Darüber hinaus haben wir den Lagebericht der SRH YourService GmbH, Heidelberg, für das Geschäftsjahr vom 1. Januar bis zum 31. Dezember 2023 geprüft.

Nach unserer Beurteilung aufgrund der bei der Prüfung gewonnenen Erkenntnisse

- entspricht der beigefügte Jahresabschluss in allen wesentlichen Belangen den deutschen, für Kapitalgesellschaften geltenden handelsrechtlichen Vorschriften und vermittelt unter Beachtung der deutschen Grundsätze ordnungsmäßiger Buchführung ein den tatsächlichen Verhältnissen entsprechendes Bild der Vermögens- und Finanzlage der Gesellschaft zum 31. Dezember 2023 sowie ihrer Ertragslage für das Geschäftsjahr vom 1. Januar bis zum 31. Dezember 2023 und

- vermittelt der beigefügte Lagebericht insgesamt ein zutreffendes Bild von der Lage der Gesellschaft. In allen wesentlichen Belangen steht dieser Lagebericht in Einklang mit dem Jahresabschluss, entspricht den deutschen gesetzlichen Vorschriften und stellt die Chancen und Risiken der zukünftigen Entwicklung zutreffend dar.

Gemäß § 322 Abs. 3 Satz 1 HGB erklären wir, dass unsere Prüfung zu keinen Einwendungen gegen die Ordnungsmäßigkeit des Jahresabschlusses und des Lageberichts geführt hat.

Grundlage für die Prüfungsurteile

Wir haben unsere Prüfung des Jahresabschlusses und des Lageberichts in Übereinstimmung mit § 317 HGB unter Beachtung der vom Institut der Wirtschaftsprüfer (IDW) festgestellten deutschen Grundsätze ordnungsmäßiger Abschlussprüfung durchgeführt. Unsere Verantwortung nach diesen Vorschriften und Grundsätzen ist im Abschnitt "Verantwortung des Abschlussprüfers für die Prüfung des Jahresabschlusses und des Lageberichts" unseres Bestätigungsvermerks weitergehend beschrieben. Wir sind von dem Unternehmen unabhängig in Übereinstimmung mit den deutschen handelsrechtlichen und berufsrechtlichen Vorschriften und haben unsere sonstigen deutschen Berufspflichten in Übereinstimmung mit diesen Anforderungen erfüllt. Wir sind der Auffassung, dass die von uns erlangten Prüfungsnachweise ausreichend und geeignet sind, um als Grundlage für unsere Prüfungsurteile zum Jahresabschluss und zum Lagebericht zu dienen.

Verantwortung der gesetzlichen Vertreter und des Aufsichtsrats für den Jahresabschluss und den Lagebericht

Die gesetzlichen Vertreter sind verantwortlich für die Aufstellung des Jahresabschlusses, der den deutschen, für Kapitalgesellschaften geltenden handelsrechtlichen Vorschriften in allen wesentlichen Belangen entspricht, und dafür, dass der Jahresabschluss unter Beachtung der deutschen Grundsätze ordnungsmäßiger Buchführung ein den tatsächlichen Verhältnissen entsprechendes Bild der Vermögens-, Finanz- und Ertragslage der Gesellschaft vermittelt. Ferner sind die gesetzlichen Vertreter verantwortlich für die internen Kontrollen, die sie in Übereinstimmung mit den deutschen Grundsätzen ordnungsmäßiger Buchführung als notwendig bestimmt haben, um die Aufstellung eines Jahresabschlusses zu ermöglichen, der frei von wesentlichen falschen Darstellungen aufgrund von dolosen Handlungen (d.h. Manipulationen der Rechnungslegung und Vermögensschädigungen) oder Irrtümern ist.

Bei der Aufstellung des Jahresabschlusses sind die gesetzlichen Vertreter dafür verantwortlich, die Fähigkeit der Gesellschaft zur Fortführung der Unternehmenstätigkeit zu beurteilen. Des Weiteren haben sie die Verantwortung, Sachverhalte in Zusammenhang mit der Fortführung der Unternehmenstätigkeit, sofern einschlägig, anzugeben. Darüber hinaus sind sie dafür verantwortlich, auf der Grundlage des Rechnungslegungsgrundsatzes der Fortführung der Unternehmenstätigkeit zu bilanzieren, sofern dem nicht tatsächliche oder rechtliche Gegebenheiten entgegenstehen.

Außerdem sind die gesetzlichen Vertreter verantwortlich für die Aufstellung des Lageberichts, der insgesamt ein zutreffendes Bild von der Lage der Gesellschaft vermittelt sowie in allen wesentlichen Belangen mit dem Jahresabschluss in Einklang steht, den deutschen gesetzlichen Vorschriften entspricht und die Chancen und Risiken der zukünftigen Entwicklung zutreffend darstellt. Ferner sind die gesetzlichen Vertreter verantwortlich für die Vorkehrungen und Maßnahmen (Systeme), die sie als notwendig erachtet haben, um die Aufstellung eines Lageberichts in Übereinstimmung mit den anzuwendenden deutschen gesetzlichen Vorschriften zu ermöglichen, und um ausreichende geeignete Nachweise für die Aussagen im Lagebericht erbringen zu können.

Der Aufsichtsrat ist verantwortlich für die Überwachung des Rechnungslegungsprozesses der Gesellschaft zur Aufstellung des Jahresabschlusses und des Lageberichts.

Verantwortung des Abschlussprüfers für die Prüfung des Jahresabschlusses und des Lageberichts

Unsere Zielsetzung ist, hinreichende Sicherheit darüber zu erlangen, ob der Jahresabschluss als Ganzes frei von wesentlichen falschen Darstellungen aufgrund von dolosen Handlungen oder Irrtümern ist, und ob der Lagebericht insgesamt ein zutreffendes Bild von der Lage der Gesellschaft vermittelt sowie in allen wesentlichen Belangen mit dem Jahresabschluss sowie mit den bei der Prüfung gewonnenen Erkenntnissen in Einklang steht, den deutschen gesetzlichen Vorschriften entspricht und die Chancen und Risiken der zukünftigen Entwicklung zutreffend darstellt, sowie einen Bestätigungsvermerk zu erteilen, der unsere Prüfungsurteile zum Jahresabschluss und zum Lagebericht beinhaltet.

Hinreichende Sicherheit ist ein hohes Maß an Sicherheit, aber keine Garantie dafür, dass eine in Übereinstimmung mit § 317 HGB unter Beachtung der vom Institut der Wirtschaftsprüfer (IDW) festgestellten deutschen Grundsätze ordnungsmäßiger Abschlussprüfung durchgeführte Prüfung eine wesentliche falsche Darstellung stets aufdeckt. Falsche Darstellungen können aus dolosen Handlungen oder Irrtümern resultieren und werden als wesentlich angesehen, wenn vernünftigerweise erwartet werden könnte, dass sie einzeln oder insgesamt die auf der Grundlage dieses Jahresabschlusses und Lageberichts getroffenen wirtschaftlichen Entscheidungen von Adressaten beeinflussen.

Während der Prüfung üben wir pflichtgemäßes Ermessen aus und bewahren eine kritische Grundhaltung. Darüber hinaus

- identifizieren und beurteilen wir die Risiken wesentlicher falscher Darstellungen im Jahresabschluss und im Lagebericht aufgrund von dolosen Handlungen oder Irrtümern, planen und führen Prüfungshandlungen als Reaktion auf diese Risiken durch sowie erlangen Prüfungsnachweise, die ausreichend und geeignet sind, um als Grundlage für unsere Prüfungsurteile zu dienen. Das Risiko, dass aus dolosen Handlungen resultierende wesentliche falsche Darstellungen nicht aufgedeckt werden, ist höher als das Risiko, dass aus Irrtümern resultierende wesentliche falsche Darstellungen nicht aufgedeckt werden, da dolose Handlungen kollusives Zusammenwirken, Fälschungen, beabsichtigte Unvollständigkeiten, irreführende Darstellungen bzw. das Außerkraftsetzen interner Kontrollen beinhalten können.

- gewinnen wir ein Verständnis von dem für die Prüfung des Jahresabschlusses relevanten internen Kontrollsystem und den für die Prüfung des Lageberichts relevanten Vorkehrungen und Maßnahmen, um Prüfungshandlungen zu planen, die unter den gegebenen Umständen angemessen sind, jedoch nicht mit dem Ziel, ein Prüfungsurteil zur Wirksamkeit dieser Systeme der Gesellschaft abzugeben.

- beurteilen wir die Angemessenheit der von den gesetzlichen Vertretern angewandten Rechnungslegungsmethoden sowie die Vertretbarkeit der von den gesetzlichen Vertretern dargestellten geschätzten Werte und damit zusammenhängenden Angaben.

- ziehen wir Schlussfolgerungen über die Angemessenheit des von den gesetzlichen Vertretern angewandten Rechnungslegungsgrundsatzes der Fortführung der Unternehmenstätigkeit sowie, auf der Grundlage der erlangten Prüfungsnachweise, ob eine wesentliche Unsicherheit im Zusammenhang mit Ereignissen oder Gegebenheiten besteht, die bedeutsame Zweifel an der Fähigkeit der Gesellschaft zur Fortführung der Unternehmenstätigkeit aufwerfen können. Falls wir zu dem Schluss kommen, dass eine wesentliche Unsicherheit besteht, sind wir verpflichtet, im Bestätigungsvermerk auf die dazugehörigen Angaben im Jahresabschluss und im Lagebericht aufmerksam zu machen oder, falls diese Angaben unangemessen sind, unser jeweiliges Prüfungsurteil zu modifizieren. Wir ziehen unsere Schlussfolgerungen auf der Grundlage der bis zum Datum unseres Bestätigungsvermerks erlangten Prüfungsnachweise. Zukünftige Ereignisse oder Gegebenheiten können jedoch dazu führen, dass die Gesellschaft ihre Unternehmenstätigkeit nicht mehr fortführen kann.

- beurteilen wir Darstellung, Aufbau und Inhalt des Jahresabschlusses insgesamt einschließlich der Angaben sowie ob der Jahresabschluss die zugrunde liegenden Geschäftsvorfälle und Ereignisse so darstellt, dass der Jahresabschluss unter Beachtung der deutschen Grundsätze ordnungsmäßiger Buchführung ein den tatsächlichen Verhältnissen entsprechendes Bild der Vermögens-, Finanz- und Ertragslage der Gesellschaft vermittelt.

- beurteilen wir den Einklang des Lageberichts mit dem Jahresabschluss, seine Gesetzesentsprechung und das von ihm vermittelte Bild von der Lage der Gesellschaft.

- führen wir Prüfungshandlungen zu den von den gesetzlichen Vertretern dargestellten zukunftsorientierten Angaben im Lagebericht durch. Auf Basis ausreichender geeigneter Prüfungsnachweise vollziehen wir dabei insbesondere die den zukunftsorientierten Angaben von den gesetzlichen Vertretern zugrunde gelegten bedeutsamen Annahmen nach und beurteilen die sachgerechte Ableitung der zukunftsorientierten Angaben aus diesen Annahmen. Ein eigenständiges Prüfungsurteil zu den zukunftsorientierten Angaben sowie zu den zugrunde liegenden Annahmen geben wir nicht ab. Es besteht ein erhebliches unvermeidbares Risiko, dass künftige Ereignisse wesentlich von den zukunftsorientierten Angaben abweichen.

Wir erörtern mit den für die Überwachung Verantwortlichen unter anderem den geplanten Umfang und die Zeitplanung der Prüfung sowie bedeutsame Prüfungsfeststellungen, einschließlich etwaiger bedeutsamer Mängel im internen Kontrollsystem, die wir während unserer Prüfung feststellen.

Feststellungsbeschluss

Der Jahresabschluss wurde in der Gesellschafterversammlung vom 11. Juni 2024 festgestellt.

Der Jahresfehlbetrag 2023 in Höhe von 398.514,55 EUR und der Verlustvortrag aus 2022 in Höhe von 3.817.979,88 EUR werden zusammen in Höhe von 3.419.465,33 EUR auf neue Rechnungen vorgetragen.

Bericht des Aufsichtsrats

SRH YourService GmbH Heidelberg

Jahresabschluss zum Geschäftsjahr vom 01.01.2023 bis zum 31.12.2023

Der Aufsichtsrat hat die ihm nach Gesetz und Satzung obliegenden Aufgaben wahrgenommen. Er hat sich dazu in den Sitzungen, durch die Berichte der Geschäftsführung sowie in Einzelbesprechungen des Aufsichtsratsvorsitzenden mit der Geschäftsführung laufend über die Lage der SRH YourService GmbH und über alle wichtigen Vorhaben und wesentlichen Entwicklungen informiert und sie mit der Geschäftsführung beraten. Im Geschäftsjahr 2023 ist der Aufsichtsrat zu zwei Sitzungen zusammengetreten.

Gegenstand der Beratungen und Entscheidungen waren insbesondere:

• Der Jahresabschluss 2022 der SRH YourService GmbH,

• Die Quartalsberichte der Geschäftsführung zur Lage und Entwicklung der SRH YourService GmbH in 2023,

• Die Einwilligung in den Erfolgsplan 2024 der SRH YourService GmbH,

• Die Planung von Investitionsvorhaben der Gesellschaft,

• Personalangelegenheiten auf Ebene der Führungskräfte.

Soweit der Aufsichtsrat in diesen Sitzungen gemäß der Satzung, nach dem GmbHG und dem AktG für die Entscheidung zuständig war, hat er die erforderlichen Beschlüsse gefasst. Die CURACON GmbH Wirtschaftsprüfungsgesellschaft, Ratingen, hat den Jahresabschluss der SRH YourService GmbH unter Einbeziehung der Buchführung und des Lageberichtes geprüft, mit den Büchern und den gesetzlichen Vorschriften übereinstimmend befunden und erteilte das uneingeschränkte Testat. Beanstandungen haben sich nicht ergeben.

Der Aufsichtsrat dankt der Geschäftsführung und allen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern der SRH YourService GmbH für ihre erfolgreiche Arbeit im Jahr 2023.