novomind management group GmbH

novomind management group GmbH

Hamburg

Konzernabschluss zum Geschäftsjahr vom 01.01.2023 bis zum 31.12.2023

Bestätigungsvermerk des unabhängigen Abschlussprüfers

An die novomind management group GmbH

Prüfungsurteile

Wir haben den Konzernabschluss der novomind management group GmbH, Hamburg, und ihrer Tochtergesellschaften (der Konzern) - bestehend aus der Konzernbilanz zum 31. Dezember 2023, der Konzern-Gewinn- und Verlustrechnung, der Konzern-Kapitalflussrechnung und der Konzerneigenkapitalveränderungsrechnung für das Geschäftsjahr vom 1. Januar bis zum 31. Dezember 2023 sowie dem Konzernanhang, einschließlich der Darstellung der Bilanzierungs- und Bewertungsmethoden - geprüft. Darüber hinaus haben wir den Konzernlagebericht der novomind management group GmbH für das Geschäftsjahr vom 1. Januar bis zum 31. Dezember 2023 geprüft. Die in der Anlage genannten Bestandteile des Konzernlageberichts haben wir Einklang mit den deutschen gesetzlichen Vorschriften nicht inhaltlich geprüft.

Nach unserer Beurteilung aufgrund der bei der Prüfung gewonnenen Erkenntnisse

Gemäß § 322 Abs. 3 Satz 1 HGB erklären wir, dass unsere Prüfung zu keinen Einwendungen gegen die Ordnungsmäßigkeit des Konzernabschlusses und des Konzernlageberichts geführt hat.

Grundlage für die Prüfungsurteile

Wir haben unsere Prüfung des Konzernabschlusses und des Konzernlageberichts in Übereinstimmung mit § 317 HGB unter Beachtung der vom Institut der Wirtschaftsprüfer (IDW) festgestellten deutschen Grundsätze ordnungsmäßiger Abschlussprüfung durchgeführt. Unsere Verantwortung nach diesen Vorschriften und Grundsätzen ist im Abschnitt "Verantwortung des Abschlussprüfers für die Prüfung des Konzernabschlusses und des Konzernlageberichts" unseres Bestätigungsvermerks weitergehend beschrieben. Wir sind von den Konzernunternehmen unabhängig in Übereinstimmung mit den deutschen handelsrechtlichen und berufsrechtlichen Vorschriften und haben unsere sonstigen deutschen Berufspflichten in Übereinstimmung mit diesen Anforderungen erfüllt. Wir sind der Auffassung, dass die von uns erlangten Prüfungsnachweise ausreichend und geeignet sind, um als Grundlage für unsere Prüfungsurteile zum Konzernabschluss und zum Konzernlagebericht zu dienen.

Sonstige Informationen

Die gesetzlichen Vertreter sind für die sonstigen Informationen verantwortlich. Die sonstigen Informationen umfassen die in der Anlage genannten Bestandteile des Konzernlageberichts.

Unsere Prüfungsurteile zum Konzernabschluss und Konzernlagebericht erstrecken sich nicht auf die sonstigen Informationen, und dementsprechend geben wir weder ein Prüfungsurteil noch irgendeine andere Form von Prüfungsschlussfolgerung hierzu ab.

Im Zusammenhang mit unserer Prüfung haben wir die Verantwortung, die sonstigen Informationen zu lesen und dabei zu würdigen, ob die sonstigen Informationen

Verantwortung der gesetzlichen Vertreter für den Konzernabschluss und den Konzernlagebericht

Die gesetzlichen Vertreter sind verantwortlich für die Aufstellung des Konzernabschlusses, der den deutschen handelsrechtlichen Vorschriften in allen wesentlichen Belangen entspricht, und dafür, dass der Konzernabschluss unter Beachtung der deutschen Grundsätze ordnungsmäßiger Buchführung ein den tatsächlichen Verhältnissen entsprechendes Bild der Vermögens-, Finanz- und Ertragslage des Konzerns vermittelt. Ferner sind die gesetzlichen Vertreter verantwortlich für die internen Kontrollen, die sie in Übereinstimmung mit den deutschen Grundsätzen ordnungsmäßiger Buchführung als notwendig bestimmt haben, um die Aufstellung eines Konzernabschlusses zu ermöglichen, der frei von wesentlichen falschen Darstellungen aufgrund von dolosen Handlungen (d. h. Manipulationen der Rechnungslegung und Vermögensschädigungen) oder Irrtümern ist.

Bei der Aufstellung des Konzernabschlusses sind die gesetzlichen Vertreter dafür verantwortlich, die Fähigkeit des Konzerns zur Fortführung der Unternehmenstätigkeit zu beurteilen. Des Weiteren haben sie die Verantwortung, Sachverhalte in Zusammenhang mit der Fortführung der Unternehmenstätigkeit, sofern einschlägig, anzugeben. Darüber hinaus sind sie dafür verantwortlich, auf der Grundlage des Rechnungslegungsgrundsatzes der Fortführung der Unternehmenstätigkeit zu bilanzieren, sofern dem nicht tatsächliche oder rechtliche Gegebenheiten entgegenstehen.

Außerdem sind die gesetzlichen Vertreter verantwortlich für die Aufstellung des Konzernlageberichts, der insgesamt ein zutreffendes Bild von der Lage des Konzerns vermittelt sowie in allen wesentlichen Belangen mit dem Konzernabschluss in Einklang steht, den deutschen gesetzlichen Vorschriften entspricht und die Chancen und Risiken der zukünftigen Entwicklung zutreffend darstellt. Ferner sind die gesetzlichen Vertreter verantwortlich für die Vorkehrungen und Maßnahmen (Systeme), die sie als notwendig erachtet haben, um die Aufstellung eines Konzernlageberichts in Übereinstimmung mit den anzuwendenden deutschen gesetzlichen Vorschriften zu ermöglichen, und um ausreichende geeignete Nachweise für die Aussagen im Konzernlagebericht erbringen zu können.

Verantwortung des Abschlussprüfers für die Prüfung des Konzernabschlusses und des Konzernlageberichts

Unsere Zielsetzung ist, hinreichende Sicherheit darüber zu erlangen, ob der Konzernabschluss als Ganzes frei von wesentlichen falschen Darstellungen aufgrund von dolosen Handlungen oder Irrtümern ist, und ob der Konzernlagebericht insgesamt ein zutreffendes Bild von der Lage des Konzerns vermittelt sowie in allen wesentlichen Belangen mit dem Konzernabschluss sowie mit den bei der Prüfung gewonnenen Erkenntnissen in Einklang steht, den deutschen gesetzlichen Vorschriften entspricht und die Chancen und Risiken der zukünftigen Entwicklung zutreffend darstellt, sowie einen Bestätigungsvermerk zu erteilen, der unsere Prüfungsurteile zum Konzernabschluss und zum Konzernlagebericht beinhaltet.

Hinreichende Sicherheit ist ein hohes Maß an Sicherheit, aber keine Garantie dafür, dass eine in Übereinstimmung mit § 317 HGB unter Beachtung der vom Institut der Wirtschaftsprüfer (IDW) festgestellten deutschen Grundsätze ordnungsmäßiger Abschlussprüfung durchgeführte Prüfung eine wesentliche falsche Darstellung stets aufdeckt. Falsche Darstellungen können aus dolosen Handlungen oder Irrtümern resultieren und werden als wesentlich angesehen, wenn vernünftigerweise erwartet werden könnte, dass sie einzeln oder insgesamt die auf der Grundlage dieses Konzernabschlusses und Konzernlageberichts getroffenen wirtschaftlichen Entscheidungen von Adressaten beeinflussen.

Während der Prüfung üben wir pflichtgemäßes Ermessen aus und bewahren eine kritische Grundhaltung. Darüber hinaus

Wir erörtern mit den für die Überwachung Verantwortlichen unter anderem den geplanten Umfang und die Zeitplanung der Prüfung sowie bedeutsame Prüfungsfeststellungen, einschließlich etwaiger Mängel im internen Kontrollsystem, die wir während unserer Prüfung feststellen.

Anlage zum Bestätigungsvermerk:

Nicht inhaltlich geprüfte Bestandteile des Konzernlageberichts

Die nachfolgend aufgeführten lageberichtsfremden Angaben, die zu den "Sonstigen Informationen" zählen, haben wir nicht inhaltlich geprüft. Lageberichtsfremde Angaben im Konzernlagebericht sind Angaben, die weder nach §§ 315, 315a HGB bzw. nach §§ 315b bis 315d HGB vorgeschrieben, noch nach DRS 20 gefordert sind.

• Abschnitt 1 "Geschäftsfelder und Produkte der novomind group".

Konzernbilanz zum 31. Dezember 2023

Aktiva

Passiva

Konzern-Gewinn- und Verlustrechnung für 2023

Konzern-Kapitalflussrechnung für 2023

Konzerneigenkapitalveränderungsrechnung für die Zeit vom 1. Januar bis zum 31. Dezember 2023

Konzernanhang für das Geschäftsjahr 2023

novomind management group GmbH nachfolgend "novomind group" Hamburg

Abkürzungsverzeichnis

Allgemeine Hinweise

Der vorliegende Konzernabschluss wird gemäß §§ 290 ff. HGB aufgestellt.

Die Konzern-Bilanz ist gemäß § 266 HGB und die Konzern-Gewinn- und Verlustrechnung ist nach dem Gesamtkostenverfahren (§ 275 HGB) gegliedert.

Um die Klarheit der Darstellung zu verbessern, werden die Angaben zur Mitzugehörigkeit zu anderen Posten und davon-Vermerke teilweise an dieser Stelle gemacht.

Registerinformationen

Die novomind management group GmbH hat ihren Sitz in Hamburg und ist im Handelsregister des Amtsgerichts Hamburg unter der Nummer HRB 120850 eingetragen.

Konsolidierungskreis und Abgrenzung zu sonstigen Beteiligungen

Die novomind group stellt als Mutterunternehmen einen Konzernabschluss auf.

Der Konsolidierungskreis hat sich gegenüber dem Vorjahr nicht geändert.

Die Aufstellung aller Beteiligungen und ihre Einbeziehungsart in den Konzernabschluss ist der folgenden Tabelle zu entnehmen:

¹ Die mit N gekennzeichneten Gesellschaften sind verbundene Unternehmen und werden wegen untergeordneter Bedeutung gemäß § 296 Abs. 2 HGB nicht in die Konsolidierung einbezogen und demnach zu Anschaffungskosten bilanziert.
² Die mit X gekennzeichneten Beteiligungen werden wegen untergeordneter Bedeutung gemäß § 311 Abs. 2 HGB zu Anschaffungskosten bilanziert.
³ Sicht der novomind AG bzw. in Klammern durchgerechnet aus Sicht der novomind group.

Die novomind management group GmbH hält 88,85 % der Anteile an der novomind AG und fungiert als Beteiligungsgesellschaft und Mutterunternehmen der novomind AG. Das gezeichnete Kapital der novomind AG beträgt TEUR 50.

An der im Jahr 2010 gegründeten piazza blu2 GmbH, Hamburg, hält die novomind AG 51 % der Anteile. Das Stammkapital dieser Gesellschaft beläuft sich auf TEUR 25. Sie weist im Geschäftsjahr 2023 einen Jahresüberschuss von TEUR 406 aus. Ihr Eigenkapital beläuft sich zum 31. Dezember 2023 auf TEUR 3.055.

An der im Jahr 2013 gegründeten novomind Egypt LLC, Alexandria, Ägypten, hält die novomind AG 51 % der Anteile. Das Stammkapital dieser Gesellschaft beläuft sich auf TEUR 10. Sie weist im Geschäftsjahr 2023 einen Jahresüberschuss von TEUR 195 aus. Ihr Eigenkapital beläuft sich zum 31. Dezember 2023 auf TEUR 207.

Die novomind AG hat im Jahr 2014 33,33 % der Anteile an der im Jahr 2014 gegründeten novomind property für TEUR 10 erworben und einen Betrag in Höhe von TEUR 490 in die Kapitalrücklage der Gesellschaft eingezahlt. Im Geschäftsjahr 2020 wurden weitere 16,68 % der Anteile erworben. Damit hält die novomind AG 50,01 % der Anteile. Das Stammkapital dieser Gesellschaft beträgt TEUR 30. Sie weist im Geschäftsjahr 2023 einen Jahresüberschuss von TEUR 193 aus. Ihr Eigenkapital beläuft sich zum 31. Dezember 2023 auf TEUR 2.591.

Die novomind AG hat im Jahr 2017 51,0 % der Anteile an der im Jahr 2016 gegründeten Webservice First GmbH, Hamburg, erworben. Im Jahr 2018 hat die novomind AG die restlichen 49 % der Anteile erworben und hält demnach alle Anteile. Im Jahr 2019 wurde die Firma dieser Gesellschaft in novomind messaging GmbH geändert. Das Stammkapital dieser Gesellschaft beträgt TEUR 25. Sie weist im Geschäftsjahr 2023 einen Jahresüberschuss von TEUR 37 aus. Ihr Eigenkapital beläuft sich zum 31. Dezember 2023 auf TEUR 388.

Die novomind AG hat sich im Jahr 2017 mit einem Kapitalanteil von 9,9 % am Kommanditkapital der NCA Beteiligungsgesellschaft mbH & Co. KG, Hamburg, beteiligt. Das Kommanditkapital dieser Gesellschaft beträgt TEUR 2.020. Sie weist im Geschäftsjahr 2022 einen Jahresfehlbetrag von TEUR 275 aus. Ihr Eigenkapital beläuft sich zum 31. Dezember 2022 auf TEUR 902.

Die novomind AG hat im Jahr 2018 51,0 % der Anteile an der im Jahr 2017 gegründeten almato MEA FZCO, Dubai, erworben, die im Jahr 2018 in novomind MEA FZCO umfirmiert wurde. Das Stammkapital dieser Gesellschaft beläuft sich auf TEUR 22. Sie weist im Geschäftsjahr 2023 einen Jahresüberschuss von TEUR 646 aus. Ihr Eigenkapital beläuft sich zum 31. Dezember 2023 auf TEUR 1.246.

Die novomind AG hat sich im Jahr 2019 mit einem Kapitalanteil von 33,33 % an der NCA 2 Pooling GbR, Hamburg, beteiligt. Die NCA 2 Pooling GbR hat sich im Jahr 2019 am Kommanditkapital der NCA 2. Beteiligungsgesellschaft mbH & Co. KG, Hamburg, beteiligt; ihr Anteil am Kommanditkapital beträgt 5,74 %. Die NCA 2. Beteiligungsgesellschaft mbh & Co. KG, Hamburg, weist zum 31. Dezember 2023 ein Eigenkapital von TEUR 7.249 und einen Jahresfehlbetrag von TEUR 951 aus.

Die novomind AG hat im Jahr 2020 70 % der Anteile an der im Jahr 2020 gegründeten novomind APAC Private Limited, Singapur, und im Jahr 2021 die übrigen 30 % der Anteile erworben. Das Stammkapital dieser Gesellschaft beläuft sich auf TEUR 35. Sie weist im Geschäftsjahr 2023 einen Jahresfehlbetrag von TEUR 74 aus. Ihr Eigenkapital beläuft sich zum 31. Dezember 2023 auf TEUR -71.

Konsolidierungsgrundsätze

Der Konzernabschluss wurde erstmalig zum 31. Dezember 2019 aufgestellt. Für diese Zwecke wurde zum 1. Januar 2018 die erstmalige Kapitalkonsolidierung nach der Neubewertungsmethode durchgeführt (§ 301 Abs. 2 S. 3 HGB).

Dabei wird der Wertansatz der dem Mutterunternehmen gehörenden Anteile mit dem auf diese Anteile entfallenden Betrag des Eigenkapitals des Tochterunternehmens verrechnet. Das Eigenkapital wird mit dem Betrag angesetzt, der dem zum Konsolidierungszeitpunkt beizulegenden Zeitwert der in den Konzernabschluss aufzunehmenden Vermögensgegenstände, Schulden und Rechnungsabgrenzungsposten entspricht. Stille Reserven aus der Bewertung immaterieller Vermögensgegenstände wurden zu Zeitwerten aufgedeckt; ergänzend wird auf die Erläuterungen zum Anlagevermögen verwiesen. Aus der Konsolidierung der novomind AG und deren Tochtergesellschaften wurde zum Zeitpunkt der Erstkonsolidierung zum 1. Januar 2018 ein passiver Unterschiedsbetrag in Höhe von TEUR 1.185 aufgedeckt. Dieser technische Unterschiedsbetrag besteht aus thesaurierten Gewinnen und basiert auf dem von Gründungs- und Kaufzeitpunkten abweichenden Erstkonsolidierungszeitpunkt und wurde zum Entstehungszeitpunkt mit dem Konzernergebnisvortrag verrechnet.

Nicht beherrschende Anteile an den vollkonsolidierten Unternehmen werden innerhalb des Konzerneigenkapitals ausgewiesen. Die nicht beherrschenden Anteile beruhen auf den durchgerechneten Beteiligungsverhältnissen der im Konsolidierungskreis ausgewiesenen Beteiligungsquote.

Die zuvor als "At-Equity"-Beteiligung geführte novomind property GmbH wurde zum Stichtag 31. Dezember 2020 aufgrund der erhöhten Beteiligungsquote (direkter Anteil 50,01 %, in 2019 33,33 %) gemäß § 290 Abs. 2 HGB als Tochterunternehmen konsolidiert. Es erfolgte eine Neubewertung der Grundstücke und Bauten zu Zeitwerten, dabei wurden stille Reserven von insgesamt TEUR 4.478 aufgedeckt. Die Anteile an der novomind property GmbH wurden mit den Netto - Vermögenswerten verrechnet (§ 301 Abs. 1 HGB), der entstehende passivische Unterschiedsbetrag wurde entsprechend der Restnutzungsdauer des Gebäudes um TEUR 10 auf TEUR 435 reduziert und in der Konzernbilanz ausgewiesen. Es handelt sich dabei um einen technischen Unterschiedsbetrag, der bei Auseinanderfallen des Zeitpunkts der Erfassung als atequity-Beteiligung an dieser Gesellschaft und des Zeitpunkts der erstmaligen Vollkonsolidierung des Tochterunternehmens in den Konzernabschluss entstanden ist. Innerhalb dieses Zeitraums sind in den Vermögensgegenständen der novomind property GmbH neue stille Reserven entstanden, die per Saldo zu einer Erhöhung des neubewerteten zu konsolidierenden Eigenkapitals geführt haben.

Gesellschaften ohne Geschäftstätigkeit oder mit geringem Geschäftsumfang werden gemäß § 296 Abs. 2 HGB nicht in den Konzernabschluss eingezogen. Sie sind aus der Aufstellung des Anteilsbesitzes ersichtlich.

In der Konzern-Gewinn- und Verlustrechnung werden die Erlöse aus Innenumsätzen sowie andere konzerninterne Erträge mit den entsprechenden Aufwendungen entsprechend § 305 HGB verrechnet. Forderungen und Verbindlichkeiten, welche zwischen Konzernunternehmen bestehen, werden entsprechend § 303 HGB eliminiert.

Bilanzierungs- und Bewertungsmethoden

Die Erstellung des Konzernabschlusses erfolgt nach dem Bilanzierungsstandard des Handelsgesetzbuches (HGB). Die Bilanzierungs- und Bewertungsmethoden bleiben gegenüber dem Vorjahr unverändert. Die Bilanzierung erfolgt unter der Annahme der Unternehmensfortführung.

Die Vermögensgegenstände und Schulden werden im Konzernabschluss einheitlich bewertet.

Erworbene immaterielle Vermögensgegenstände des Anlagevermögens sind zu Anschaffungskosten bilanziert und werden, sofern sie der Abnutzung unterliegen, entsprechend ihrer Nutzungsdauer um planmäßige Abschreibungen linear vermindert.

Im Rahmen der Erstkonsolidierung erfolgte eine Bewertung und Aktivierung bislang im Einzelabschluss der Tochtergesellschaft nicht aktivierter und ursprünglich von dieser selbst erstellter Software in Höhe von TEUR 12.227, welche über einen Nutzungszeitraum von 10 Jahren abgeschrieben wird. Hierbei wurden die selbst entwickelten Produkte der novomind AG und der novomind iSHOP GmbH nach dem Verfahren der Multi-period excess earnings method (MEEM approach) bewertet.

Das Sachanlagevermögen wurde zu Anschaffungskosten angesetzt und, soweit ab nutzbar, um planmäßige Abschreibungen vermindert.

Die planmäßigen Abschreibungen wurden nach der voraussichtlichen Nutzungsdauer der Vermögensgegenstände linear und degressiv vorgenommen. Der Übergang von der degressiven zur linearen Abschreibung erfolgt in den Fällen, in denen dies zu einer höheren Jahresabschreibung führt. Geringwertige Wirtschaftsgüter bis zu einem Netto-Einzelwert von EUR 800 werden im Zugangsjahr vollständig abgeschrieben. Die Abschreibungen auf Zugänge des Sachanlagevermögens werden im Übrigen zeitanteilig vorgenommen.

Das Finanzanlagevermögen wird zu Anschaffungskosten oder mit dem niedrigeren beizulegenden Wert angesetzt. Die zu Anschaffungskosten bewerteten Beteiligungen sind aus dem aufgestellten Konsolidierungskreis ersichtlich.

Die Vorräte (unfertige Leistungen) werden zu Herstellungskosten bzw. zu den niedrigeren beizulegenden Werten angesetzt.

Forderungen und sonstige Vermögensgegenstände sind zum Nennwert angesetzt. Allen risikobehafteten Posten ist durch Bildung angemessener Einzelwertberichtigungen Rechnung getragen.

Der Kassenbestand und Guthaben bei Kreditinstituten sind mit den inventarisierten bzw. von den Banken bestätigten Nominalbeträgen angesetzt.

Die Steuerrückstellungen und die sonstigen Rückstellungen berücksichtigen alle ungewissen Verbindlichkeiten. Sie sind in der Höhe des Erfüllungsbetrages angesetzt, der nach vernünftiger kaufmännischer Beurteilung notwendig ist.

Verbindlichkeiten wurden zum Erfüllungsbetrag angesetzt.

Für die Ermittlung latenter Steuern aufgrund von temporären oder quasi-permanenten Differenzen zwischen den handelsrechtlichen Wertansätzen von Vermögensgegenständen, Schulden und Rechnungsabgrenzungsposten und ihren steuerlichen Wertansätzen oder aufgrund steuerlicher Verlustvorträge werden diese mit den unternehmensindividuellen Steuersätzen im Zeitpunkt des Abbaus der Differenzen bewertet und die Beträge der sich ergebenden Steuerbe- und -entlastung nicht abgezinst. Zudem werden auch Differenzen, die auf Konsolidierungsmaßnahmen gemäß den §§ 300 bis 307 HGB beruhen, berücksichtigt, nicht jedoch Differenzen aus dem erstmaligen Ansatz eines Geschäfts- oder Firmenwerts bzw. eines negativen Unterschiedsbetrags aus der Kapitalkonsolidierung.

Durch den im Rahmen der erstmaligen Kapitalkonsolidierung erfolgenden Ansatz bislang im Einzelabschluss der novomind AG nicht bilanzierter immaterieller Vermögensgegenstände sind TEUR 3.913 passive latente Steuern als erfolgsneutrale temporäre Differenz zwischen den handelsrechtlichen Wertansätzen und ihren steuerlichen Wertansätzen entstanden. Darüber hinaus sind bei der Kapitalkonsolidierung TEUR 1.433 passive latente Steuern als erfolgsneutrale temporäre Differenz zwischen den handelsrechtlichen Wertansätzen und ihren steuerlichen Wertansätzen entstanden aus der Neubewertung der Immobilie der novomind property. Bei der Bewertung wurde ein konzerneinheitlicher Steuersatz von 33 % zu Grunde gelegt. Die latenten Steuern werden entsprechend der Entwicklung der Unterschiede zwischen dem Steuerbilanzwert und dem Buchwert im Konzernabschluss aufgelöst.

Auf fremde Währung lautende Vermögensgegenstände und Verbindlichkeiten wurden grundsätzlich mit dem Devisenkassamittelkurs zum Abschlussstichtag umgerechnet. Bei einer Restlaufzeit von mehr als einem Jahr wurde dabei das Realisationsprinzip (§ 298 Abs. 1 i. V. m. 252 Abs. 1 Nr. 4 Halbsatz 2 HGB) und das Anschaffungskostenprinzip (§ 298 Abs. 1 i. V. m. 253 Abs. 1 Satz 1 HGB) beachtet. Die in der Konzern-Gewinn- und Verlustrechnung ausgewiesenen davon- Vermerke zur Währungsumrechnung enthalten sowohl realisierte als auch nicht realisierte Währungskursdifferenzen.

Erläuterungen zur Konzernbilanz

Anlagevermögen

Die Entwicklung des Anlagevermögens ist unter Angabe der Abschreibungen des Geschäftsjahres im Anlagenspiegel dargestellt. Hinsichtlich der Aktivierung von Software im Rahmen der Kapitalkonsolidierung wird auf das vorherige Kapitel verwiesen.

Forderungen und sonstige Vermögensgegenstände

Die sonstigen Vermögensgegenstände beinhalten Forderungen gegen Gesellschafter in Höhe von TEUR 468 (Vorjahr: TEUR 720).

Die Forderungen gegen verbundene Unternehmen betreffen in Höhe von TEUR 306 (Vorjahr: TEUR 121) Forderungen aus Lieferungen und Leistungen.

Der Betrag der sonstigen Vermögensgegenständen mit einer Restlaufzeit von mehr als einem Jahr beläuft sich auf TEUR 468 (Vorjahr: TEUR 720).

Alle übrigen Forderungen haben wie im Vorjahr eine Restlaufzeit von unter einem Jahr.

Eigenkapital

Die Entwicklung des Eigenkapitals ist aus der Eigenkapitalveränderungsrechnung ersichtlich.

Die Gesellschaft hat zum Bilanzstichtag 32.930 eigene Anteile im Nominalwert von jeweils EUR 1,00 im Bestand. Somit entfällt auf eigene Anteile ein Betrag in Höhe von EUR 32.930,00 auf das gezeichnete Kapital von EUR 261.254,00.

Sonstige Rückstellungen

Die sonstigen Rückstellungen beinhalten im Wesentlichen Garantierückstellungen, Rückstellungen für Rabattgewährungen, Urlaubsrückstände, Prämienrückstellungen sowie Provisionen, Beiträge zur Berufsgenossenschaft, Schwerbehindertenabgabe, Abschluss- und Prüfungskosten.

Verbindlichkeiten

Die Verbindlichkeiten gegenüber verbundenen Unternehmen betreffen wie im Vorjahr ausschließlich Verbindlichkeiten aus Lieferungen und Leistungen.

Der Gesamtbetrag der bilanzierten Verbindlichkeiten mit einer Restlaufzeit von mehr als 1 Jahr, aber weniger als 5 Jahren, beträgt TEUR 1.000 (Vorjahr: TEUR 1.000). Diese sind in den Verbindlichkeiten gegenüber Unternehmen, mit denen ein Beteiligungsverhältnis besteht, ausgewiesen.

Der Betrag der Verbindlichkeiten gegenüber Gesellschaftern, die gleichzeitig Verbindlichkeiten gegenüber Unternehmen, mit denen ein Beteiligungsverhältnis besteht, darstellen, beläuft sich auf TEUR 1.004 (Vorjahr: TEUR 1.004).

Die sonstigen Verbindlichkeiten beinhalten Verbindlichkeiten gegenüber Aktionären der novomind AG für eine Garantiedividende (Ausgleichszahlung) in Höhe von TEUR 388 (Vorjahr: TEUR 373).

Erläuterungen zur Konzern-Gewinn- und Verlustrechnung

Umsatzerlöse

Die Umsatzerlöse sind in Höhe von TEUR 52.841 (Vorjahr: TEUR 53.882) im Inland und in Höhe von TEUR 4.882 (Vorjahr: TEUR 4.253) im Ausland erzielt worden.

Sonstige betriebliche Erträge

Die sonstigen betrieblichen Erträge enthalten mit TEUR 180 (Vorjahr: TEUR 119) periodenfremde Erträge aus der Auflösung von Rückstellungen.

Sonstige Angaben

Sonstige finanzielle Verpflichtungen

Aus Mietverträgen für die Geschäftsräume der novomind AG mit einer Restlaufzeit von fünf Jahren in Rostock und mit einer Kündigungsfrist von 6 Monaten in Weimar bestehen sonstige finanzielle Verpflichtungen in Höhe von TEUR 392 (Vorjahr: TEUR 461). Aus Mietverträgen für die Geschäftsräume der piazza blu2 GmbH mit einer Restlaufzeit von 1,25 Jahren bestehen sonstige finanzielle Verpflichtungen in Höhe von TEUR 152 (Vorjahr: TEUR 468).

Geschäfte mit nahestehenden Unternehmen und Personen

Im Geschäftsjahr 2023 sind keine wesentlichen Geschäfte mit nahestehenden Unternehmen und Personen zu nicht marktüblichen Bedingungen zu verzeichnen.

Gesamtbezüge Geschäftsführung und Aufsichtsorgane

Es wurde von der Befreiung nach § 314 Abs. 3 in Verbindung mit § 286 Abs. 4 HGB Gebrauch gemacht.

Mitarbeiter

Durchschnittliche Zahl der während des Geschäftsjahres 2023 beschäftigten Mitarbeiter der in den Konzernanhang einbezogenen Unternehmen:

Befreiung gemäß § 264 Abs. 3 HGB

Das Tochterunternehmen novomind AG nimmt die Erleichterungsvorschrift des § 264 Abs. 3 HGB in Anspruch.

Prüfungs- und Beratungshonorare

Das für das Geschäftsjahr berechnete Gesamthonorar des Abschlussprüfers des Konzerns beträgt für

Nachtragsbericht

Vorgänge von besonderer Bedeutung, die nach dem Schluss des Geschäftsjahres eingetreten sind, gibt es bis zum heutigen Tage nicht.

Kapitalflussrechnung

Die Kapitalflussrechnung ist Anlage 3 zu entnehmen. Der Finanzmittelfonds setzt sich aus der Position "Kassenbestand, Bundesbankguthaben, Guthaben bei Kreditinstituten und Schecks" und mit TEUR 2.402 aus als Liquiditätsreserve gehaltenen, kurzfristigen Finanzmitteln zusammen. Letztere sind innerhalb der Bilanzposition "sonstige Vermögensgegenstände" und "Wertpapiere" ausgewiesen.

Gewinnverwendungsvorschlag/Gewinnverwendungsbeschluss

Die Geschäftsführung des Mutterunternehmens schlägt vor, den Bilanzgewinn des Mutterunternehmens in Höhe von TEUR 16.947 wie folgt zu verwenden:

Ein Betrag in Höhe von EUR 13 je Anteil, in Summe TEUR 2.968, gelangt zur Ausschüttung an die Gesellschafter. Der verbleibende Bilanzgewinn in Höhe von TEUR 13.979 wird auf neue Rechnung vorgetragen werden.

Entwicklung des Konzernanlagevermögens 2023

Konzernlagebericht für das Geschäftsjahr 2023

1 Geschäftsfelder und Produkte der novomind group ¹

Die novomind group entwickelt und vertreibt maßgefertigte Softwarelösungen für die Leistungssegmente Digital Commerce und Customer Service.

Die Softwareprodukte novomind iAGENT, novomind iSHOP, novomind iPIM und novomind iMARKET bilden ein einzigartiges Produktportfolio aus der novomind Cloud. Diese intelligenten Produkte unterstützen novomind Unternehmenskunden durch ihre hohe Usability, Flexibilität und Effizienz im Customer Experience Management (CXM), also in der Pflege wertvoller Kundenbeziehungen. Sie lassen sich einzeln oder in Kombination optimal aufeinander abgestimmt als novomind Connected iProducts in Systemarchitekturen integrieren und auch headless, also losgelöst vom Frontend, nutzen.

Im Geschäftsfeld Customer Service entwickelt und vertreibt novomind seit über 20 Jahren branchenübergreifend das intelligente und modular aufgebaute Omnichannel-Contact Center-System novomind iAGENT für prozess- und kostenoptimierte Kundenkommunikation.

Unternehmen und Organisationen mit vielen Kundenbeziehungen, wie z.B. Online-Händler, Banken, Versicherungen, Energieversorger, Dienstleister und öffentliche Institutionen, stehen vor der Herausforderung, auf Kundenfragen jederzeit schnell reagieren und kompetent antworten zu müssen. novomind iAGENT unterstützt dabei, diese Anforderungen für alle Kommunikationskanäle zu erfüllen. Hierbei spielen im sogenannten Responsemanagement sowohl die Artificial Intelligence (AI)-basierte Erkennung der Kundenanliegen, deren automatische Kategorisierung und Beantwortung als auch die Unterstützung der Arbeitsprozesse in Contact- und Servicecentern eine große Rolle.

¹ Dieser Abschnitt war nicht Bestandteil der inhaltlichen Prüfung des Lageberichts

novomind iAGENT ist ein marktführendes Omnichannel Contact Center-System für mittlere bis sehr große Unternehmen und Organisationen mit hohem eingehenden Kontaktvolumen. novomind iAGENT bündelt alle Kommunikationskanäle der Contact- und Servicecenter in einem einzigen Softwareprodukt mit einer zentralen, sehr anwenderfreundlich und intuitiv zu bedienenden Arbeitsoberfläche für die Callcenter-Mitarbeitenden (Agents). Diese können alle schriftlichen Kundenanfragen über Social Media (z. B. Facebook, Instagram, Twitter) und Messenger (z. B. WhatsApp, Facebook Messenger, Google Business Messages), E-Mails, Text- und Video- Chats sowie auch Telefonanrufe über den zentralen novomind iAGENT Desk effizient und automatisiert bearbeiten. Durch die Integration in Microsoft Teams wird zudem die Kollaboration der Agents mit dem Backoffice bestmöglich unterstützt.

Der Einsatz von Al-Technologien ist Teil der Gründungsidee von novomind. Er wird unternehmensweit unter der Marke novomind iQ in allen novomind Produkten seit über 20 Jahren stetig vorangetrieben. novomind kombiniert dabei kreativen Entwicklergeist mit viel Erfahrung in der gezielten Anwendung von AI. Über den sog. "novomind AI Hub" werden sowohl interne, selbstentwickelte Al-Services, als auch externe Services wie OpenAI (ChatGPT) oder Deepl in die novomind Connected iProducts integriert. Verfügbare Al-Services unterstützen z.B. Customer Service Agenten, automatisieren den Kunden-Self-Service oder ermöglichen die automatische Product Content-Produktion.

Im Geschäftsfeld Digital Commerce entwickelt und vertreibt novomind die Standardprodukte novomind iSHOP (Omnichannel Digital Commerce), novomind iPIM (Product Information Management PIM und Product Experience Management PXM) und novomind iMARKET (Marketplace Middleware). Neben der Produktentwicklung liegt hierbei ein Leistungsschwerpunkt auch auf einer robusten und betriebssicheren Abbildung aller notwendigen Omnichannel-IT-Prozesse.

novomind iSHOP ist ein innovatives und modulares Realtime-Shopsystem für wachstumsorientierten B2C- und B2B-Omnichannel-Commerce aus der novomind Cloud. Dabei integriert novomind iSHOP alle wichtigen Features für erfolgreichen Online-Handel in einer Plattform. Suche, Recommendation-Engine, Promotion-Engine und A/B-Testing sind im Standardprodukt bereits enthalten und müssen nicht durch Drittsysteme aufwendig integriert werden.

Markenartikelhersteller, Retailer, Großhändler und Verbundgruppen bieten ihren Kunden mit novomind iSHOP sowohl im B2C- als auch im B2B-Geschäft eine herausragende Customer Experience über Personalisierungs-Features in Echtzeit. Shopmanager werden durch das umfangreiche Backoffice mit hoher Usability optimal bei ihrer täglichen Arbeit unterstützt. Realtime-Commerce und die bereits im Standardprodukt enthaltene Multi-Store-Fähigkeit in Verbindung mit dem Modul novomind iSHOP OMS (Order Management System) machen novomind iSHOP zum "All-in-one"-Shopsystem für Omnichannel Commerce. Durch seine Microservice-basierte Architektur, die umfangreichen Shop- und Management APIs, den SaaS/Cloud-Betrieb und seine "Headless" Fähigkeit lässt sich novomind iSHOP ganz oder in Teilen einfach in Composable Commerce-Architekturen einsetzen.

Die Verbindung der beiden Omnichannel-Systeme novomind iAGENT und novomind iSHOP im Rahmen der "novomind Connected iProducts" ist der nächste Schritt der individuellen Kundenkommunikation im Online-Handel. Al-gestützte automatisierte Dialoge sind auf allen Kanälen möglich und entwickeln sich auch beim Online-Shopping zur effizienten Beratungs- und Kaufunterstützung. Im sogenannten Conversational Commerce werden novomind iAGENT Chatbots auf WhatsApp oder im Facebook Messenger eingesetzt. Aus dem Service-Bot wird ein Shopping- Bot, der als smarter Ratgeber für passende Produkte zur Steigerung von Conversion und Umsatz beitragen kann und die Kundenzufriedenheit erhöht.

novomind iPIM ist ein umfassendes und modulares Commerce PIM-System für das digitale Product Experience Management (PXM) und produktbezogene Master Data Management (MDM) wachstumsorientierter Industrie- und Handelsunternehmen aus der novomind Cloud. Die Produktlinie novomind iPIM umfasst dabei alle nötigen Funktionen und Module, um die PIM- und produktbezogenen MDM-Prozesse von Markenartikelherstellern, Händlern und Großhändlern auf der Einkaufs- und Verkaufsseite abzubilden. novomind iPIM eignet sich dabei durch seine ausgezeichnete Skalierbarkeit sowohl für den Einsatz in mittleren als auch sehr großen Enterprise-Szenarien mit mehreren Millionen Artikeln.

Das Produktdatenmanagement in novomind iPIM erfolgt effizient und qualitätsgesichert. Neben umfangreichen Funktionen für die workflow-basierte, manuelle Anreicherung mit z.B. Attributen, Bildern, Videos und Texten stehen heute auch Al-basierte Bots für die automatische Content-Produktion, z.B. von Marketingtexten zur Verfügung. Im Rahmen des sogenannten Product Experience Management (PXM) wird sichergestellt, dass ausschließlich hochqualitative, perfekt zugeschnittene, bis hin zu personalisierten Produktinformationen in die B2C- und B2B-Online- und Offline-Vertriebskanäle des Unternehmens ausgesteuert werden. Daten aus den digitalen Vertriebskanälen werden zurückgeführt, um die Wirkung von Produktdaten auf die Customer Experience (CX) zu ermitteln und diese zu verbessern. Zudem werden auch in novomind iPIM AI-basierte Automatisierungsprozesse eingesetzt, um die PXM-Fähigkeiten zu vervollständigen. novomind iPIM wurde auch in 2023 im "Gartner Market Guide for PIM Solutions" gelistet und als vollständige PIM/PXM-Lösung für Supply-, Buy- und Supply/Buy-Side-Szenarien ausgezeichnet.

Das perfekte Zusammenspiel von novomind iPIM mit novomind iSHOP zeigt sich vor allem in der nahtlosen Realtime-Produktdatenversorgung und flexiblen Content-Dynamik ohne IT-Eingriff. Zudem werden im Rahmen von "novomind Connected iProducts" z.B. Shop-KPIs in novomind iPIM präsentiert (PXM).

Mit novomind iMARKET wird das Commerce-Produktportfolio abgerundet und um Reichweiten- und Umsatzsteigerungspotentiale durch den Vertrieb der Marken- und Handelsprodukte auf führenden internationalen Marktplatz- und Vertriebsplattformen, dem sog. Marketplace Enablement, ergänzt.

Die Marktplatz-Software novomind iMARKET automatisiert die Integration von Produktsortimenten in alle relevanten nationalen und internationalen Online-Marktplätze und garantiert dabei maximale Reichweite und Transparenz. novomind iMARKET-Kunden betreiben neben dem eigenen E-Commerce-Geschäft auch ein strategisches Marktplatzgeschäft. Sie schätzen dabei sowohl den Software-as-a-Service (Saas)-Betrieb in der novomind Cloud als auch die Individualisierbarkeit von novomind iMARKET, die für komplexe Unternehmensprozesse erforderlich ist.

Im europäischen Markt sind bereits alle relevanten Marktplatz-Plattformen angebunden. Hinzu kommen Plattformen in der Türkei, China, Indien und den USA.

Im Zusammenspiel von novomind iPIM, novomind iSHOP und novomind iMARKET können Online-Shop-Betreiber ihren eigenen Shop zum Enterprise-Marketplace ausbauen. Zudem werden alle novomind Produkte im Rahmen des Programms "novomind Connected iProducts" immer weiter vernetzt, um Zusatznutzen in den Bereichen Digital Commerce und Customer Service zu erzeugen.

In den beiden Geschäftsfeldern Digital Commerce und Customer Service sorgen die jeweiligen Vorstandsbereiche Professional Services der novomind AG zusammen mit dem wachsenden novomind-Partnernetzwerk, zu dem auch die Tochtergesellschaft piazza blu2 GmbH aus Köln gehört, für die erfolgreiche Implementierung der novomind-Softwareprodukte und erbringen dazugehörige Service- und Beratungsleistungen.

Konzern

Die novomind management group GmbH wurde im Jahr 2011 gegründet und hält mehrheitlich die Anteile der novomind AG. Folglich nimmt die novomind group innerhalb des Konzerns die Rolle der Muttergesellschaft ein; sie ist als Beteiligungsgesellschaft anzusehen, da sie selbst kein operatives Geschäft betreibt.

Die novomind AG wurde im Jahr 2000 gegründet. Sie ist die zentrale Gesellschaft innerhalb der Konzernstruktur. Hier findet sowohl die Produktentwicklung der novomind-Software, auf die im vorangegangenen Kapitel eingegangen worden ist, als auch der Vertrieb dieser Software statt. Weiterhin werden auch Beratungs- und Dienstleistungen im IT-Bereich erbracht.

Im Jahr 2010 wurde die Firma piazza blu2 GmbH (im Folgenden piazza blu2) gegründet. Die in Köln ansässige IT-Firma ist im Bereich der eCommerce-Beratung tätig. Die piazza blu2 ist ein technologiefokussiertes Unternehmen und unterstützt Händler, Hersteller und Marken langfristig als Treiber, Innovator und Spezialist bei der Digitalisierung ihrer Kundenbeziehungen. piazza blu2 setzt dabei als unabhängiger Dienstleister sowohl auf den Einsatz von novomind-Produkten als auch auf Drittsoftware namhafter anderer Hersteller.

Im Jahr 2014 wurde die novomind property GmbH gegründet. Diese Gesellschaft hat im Jahr 2014 ein Bürogebäude erworben, welches 2015 von der novomind AG bezogen wurde und somit als neuer Firmensitz der novomind AG dient. Die novomind AG hält seit dem Jahr 2020 über 50 % an der novomind property GmbH, weshalb diese Gesellschaft eine vollständig zu konsolidierende Gesellschaft ist.

Beteiligungen der novomind AG

Ende des Jahres 2013 wurde die Gesellschaft novomind Egypt LLC mit Firmensitz in Alexandria, Ägypten, gegründet. Das Unternehmen unterstützt die novomind AG inkl. ihrer Tochtergesellschaften bei der Softwareentwicklung mit zusätzlicher Entwicklerkapazität.

Die novomind messaging GmbH setzt ihren Fokus auf dem Gebiet der Customer Service Software. Die Gesellschaft ist zum einen für das Produkt "Webservice First" verantwortlich. Zum anderen besteht das Portfolio der novomind messaging GmbH aus Customer Service Lösungen auf Basis von Messaging Services Provider. Während die novomind messaging GmbH anfangs erfolgreich mit WhatsApp gestartet ist, sind in den Folgejahren google RCS Business Messaging, Facebook und Telegram als Messaging Service Provider hinzugekommen.

Im Jahr 2018 ist die novomind MEA FZCO als weitere Tochtergesellschaft der novomind AG hinzugekommen. Mit der Gesellschaft in Dubai, VAE, können nun Vertriebsaktivitäten im Middle- East Raum wahrgenommen werden, wodurch das strategische Ziel der Internationalisierung weiter vorangetrieben wird.

Im Jahr 2020 ist die novomind APAC Private Limited als dritte Tochtergesellschaft mit ausländischem Sitz hinzugekommen. Die in Singapur, Republik Singapur, ansässige Gesellschaft soll vertrieblich die Region Asien-Pazifik abdecken. Der operative Geschäftsbetrieb der Firma wird zunehmend aufgebaut. Weiterhin wurden die ersten Kunden in der Region APAC akquiriert.

Weiterhin hat sich novomind im Jahr 2017 an der Next Commerce Accelerator Beteiligungsgesellschaft mbH & Co. KG (NCA) beteiligt. Der Start-up-Inkubator will innovative E-Commerce- Geschäftsmodelle nach Hamburg holen. Das Investorenteam besteht aus zehn Hamburger Unternehmen; neben novomind gehören u.a. auch EDEKA, Haspa, Tchibo und Beiersdorf zu den Investoren. Neben der Beteiligung an der NCA in Höhe von 200 TEUR hat sich novomind 2019 auch an dem Folgefonds NCA 2 mittels der "NCA 2 Pooling GbR" beteiligt. Hinsichtlich des Folgefonds wurde die Einlage durch die novomind AG im Jahr 2023 wie geplant um 40 TEUR weiter erhöht; die Kapitalerhöhung auf ebenfalls insgesamt 200 TEUR wurde somit abgeschlossen.

2 Markt- und Wettbewerbsumfeld

Das volatile Geschäftsjahr 2023 war durch ein belastetes Konsumklima geprägt, welches insbesondere durch den Krieg in der Ukraine verursacht wurde. Die hohe Inflation sowie die Verunsicherung in der Bevölkerung sorgten für eine hohe Kaufzurückhaltung. Dies hat im Jahr 2023 die Investitionsbereitschaft vieler Unternehmen stark eingeschränkt.

Laut Bundesverband Informationswirtschaft, Telekommunikation und neue Medien e.V. (BITKOM) zeigt sich die Digitalbranche in einem von Krieg, gestörten Lieferketten und Inflation geprägten Umfeld verhältnismäßig stabil. In seiner im Januar 2024 veröffentlichten Prognose für das Jahr 2024 geht BITKOM von einem Umsatzplus der Unternehmen der IT und Telekommunikation in Deutschland von 4,4 % aus.

Zum Ende des ersten Quartals 2024 beschreibt BITKOM mit dem Bitkom-ifo-Digitalindex den ersten Anstieg im Monatsvergleich seit Juli 2023.

Das Internet als Medium bzw. Technologieplattform ist für die Geschäftsentwicklung der novomind group elementar. Die Entwicklung von Nutzungsintensität und Nutzungsvielfalt spielt eine wesentliche Rolle. Wir sind davon überzeugt, innovative Lösungen für die moderne Internetwelt, welche die gesamte digitale Wertschöpfungskette des Handels und der elektronischen Kundenkommunikation abdecken, zu entwickeln.

Die Internetnutzung befindet sich weiterhin auf einem hohen Niveau. Gemäß der im November 2023 veröffentlichten ARD/ZDF-Onlinestudie sind etwa 67 Millionen Menschen der deutschsprachigen Bevölkerung ab 14 Jahren (entspricht 95 %) zumindest gelegentlich online. In der Altersgruppe bis 49 Jahre nutzt so gut wie jede bzw. jeder das Internet. Auch unter Berücksichtigung der besonderen Jahre der Corona-Pandemie werden Messenger-Dienste umfangreich genutzt; erstmals nutzen im Jahr 2023 mehr als 50 % der Bevölkerung täglich Chatdienste, Messenger oder E-Mails. Zudem bleibt "WhatsApp" der am meisten verbreitete Messenger-Dienst in Deutschland, es gibt weiterhin keine quantitativ relevante Konkurrenz. novomind profitiert aufgrund der Einbeziehung dieses Messenger-Dienstes in seinem Produktrepertoire weiterhin.

Neben dem sich wandelnden Nutzungsverhalten der Endkunden spielt die Softwarenutzung von Unternehmen eine wesentliche Rolle für novomind. Software-Produkte lassen sich auf eigenen Hardware-Systemen vom Nutzer selbst betreiben oder sie können cloudbasiert als Software-as-a-Service (SaaS) genutzt werden. Die Entwicklung dieser verschiedenen Nutzungsmodelle ist im Hinblick auf die Platzierung der novomind-Produkte am Markt entscheidend.

Gartner prognostiziert, dass die weltweiten Public-Cloud-Ausgaben der Endnutzer bis 2024 fast 679 Milliarden Dollar erreichen werden.

Table 1. Worldwide Public Cloud Services End-User Spending Forecast (Millions of U.S. Dollars)

BPaaS = business process as a service; IaaS = infrastructure as a service; PaaS = platform as a service; SaaS = software as a service

Note: Totals may not add up due to rounding.

Source: Gartner (November 2023)

Ebenfalls wird durch die Gartner-Studie deutlich, dass der Bereich "Cloud Application Services (SaaS)" mit einem absoluten Wachstum von 38,8 Milliarden US-Dollar im Jahr 2024 weiterhin stark wachsen soll. Somit scheint der SaaS-Bereich mit seinem bereits hohen Marktvolumen von 205 Milliarden US-Dollar im Jahr 2023 und seinen vielversprechenden, zukünftigen Wachstumsraten besonders attraktiv für IT-Unternehmen zu sein.

Da novomind alle Produkte im SaaS-Modell anbietet, ist davon auszugehen, dass sich das bisherige Wachstum in diesem Bereich fortsetzen wird.

Im Folgenden soll die Marktentwicklung für das Leistungssegment Customer Service Software detaillierter betrachtet werden.

In einer Studie von Pricewaterhouse Coopers (Global PwC Service Study 2023) wird das weltweite Marktvolumen des CRM und Contact Center Marktes auf etwa 353 Mrd. US-$ geschätzt, wovon etwa 24 % (84,7 Mrd. US-$) auf Europa und davon ca. 20 % (16,9 Mrd. US-$) auf Deutschland entfallen.

Darüber hinaus attestiert Gartner, dass CEOs und CFOs ihre Ausgaben für digitale Geschäftsinitiativen erhöhen, statt IT-Budgets zu kürzen. Im Bereich der von Gartner prognostizierten IT- Ausgaben sollen insbesondere die Ausgaben für Software um über 6,8 % im Jahr 2024 steigen.

Durch die Nutzung von Chatbots und Künstlicher Intelligenz können die klassischen Callcenter- Dienste entlastet und folglich die Personalkosten im Unternehmen reduziert werden. novomind sieht durch die zunehmende Investitionsbereitschaft in diesem Markt und die Digitalisierung für sich ein großes Potenzial. Der Einsatz von KI-Technologien spielte bereits bei der Gründung von novomind eine Rolle. Heute wird ein großer Teil der Produktpalette von KI unterstützt und insbesondere die Software novomind iAGENT ist erfolgreich am Markt etabliert. iAGENT ist nicht nur ein auf KI-basierendes Contact-Center, sondern darüber hinaus auch aus der novomind Cloud verfügbar, diese Kombination erscheint äußerst erfolgsversprechend.

Die Entwicklung des elektronischen Handels bildet die Grundlage für novominds Geschäftsentwicklung im Segment der Digital Commerce Software. Laut einer Prognose des Handelsverband Deutschland - HDE e. V. wird der online Einzelhandel im Jahr 2024 um +3 % auf EUR 86,7 Mrd. wachsen.

Dass das riesige Umsatzwachstum während der Corona-Jahre ungebremst weiter geht, war nicht zu erwarten. Laut HDE bleibt das Umsatzniveau aber weiterhin hoch.

Der Bundesverband E-Commerce und Versandhandel Deutschland e.V. (bevh) geht davon aus, dass bei den Umsätzen im E-Commerce im Jahr 2024 die Talsohle erreicht wird. Im Jahresverlauf wird ein Ende des Abwärtstrends und ein nominales Umsatzwachstum im Gesamtmarkt von 2 % erwartet.

3 Entwicklung und Lage der novomind group

Seit Gründung hat novomind stets eine kontrollierte Wachstumsstrategie verfolgt, die auf kontinuierlichem Aufbau der Kernkompetenzen beruht und sich an den Möglichkeiten der Innenfinanzierung orientiert. Durch Diversifikation des Produktportfolios nach Kundenbedarf wurde dieser Trend konsequent fortgesetzt.

Umsatzentwicklung

Im Geschäftsjahr 2023 konnte die novomind group ihr bis dahin erreichtes Wachstum behaupten, obwohl das belastete Konsumklima und der Russland-Ukraine-Krieg mit seinen Auswirkungen auf die globalen Märkte von wesentlicher Bedeutung waren. Die Gesamtleistung (Umsatz, Bestandsveränderung und sonstige betriebliche Erträge) betrug im Jahr 2023 EUR 58,8 Mio. und lag damit auf Vorjahresniveau (EUR 58,8 Mio.), jedoch lag die Gesamtleistung um EUR 7,1 Mio. unter der geplanten Gesamtleistung in Höhe von EUR 65,9 Mio. Während der Umsatz im Produktgeschäft wiederholt gesteigert werden konnte, führten verringerte Umsätze im Projektgeschäft in Summe zur Reduzierung der Gesamtleistung. Insgesamt betrachtet blickt die novomind group auf ein herausforderndes Geschäftsjahr 2023 zurück, welches hinter den Erwartungen zurückgeblieben ist.

Von der in der Grafik aufgeführten Gesamtleistung sind EUR 4,882 Mio. (Vorjahr: EUR 4,253 Mio.) in ausländischen Märkten erzielt worden.

Kundenstruktur

Über 250 namhafte Unternehmen haben sich bereits für Technologien von novomind entschieden. Im Bereich des E-Commerce (iSHOP, iPIM und iMARKET) sind es nationale und internationale Top-Player wie Otto, Media-Saturn, Volkswagen, Puma, C&A, Hagebau, Ernsting's family, Globetrotter, Hawesko und die Drogeriekette Müller. Im Bereich Customer Service (iAGENT) werden unsere Softwarelösungen über den Handel hinaus u. a. auch in den Branchen Gesundheitswesen, Automobil- und Luftfahrtindustrie, Versicherungs- und Finanzdienstleistungen sowie in der öffentlichen Verwaltung eingesetzt. Beispielhaft seien hier die Kunden Deutsche Post, EnBW, Lufthansa, SIXT, XXXLutz und die Union Investment genannt. Die novomind AG trägt bei den meisten Kunden die Betriebsverantwortung im "Software-as-a-Service"-Modus.

Personal- und Materialaufwand

Der durchschnittliche Personalbestand ist etwa auf dem Vorjahresniveau, um 1 erhöht, auf 538 Mitarbeitende gestiegen; der Personalaufwand stieg um EUR 1.597 Mio. (+4 %). Der Materialaufwand ist im Berichtsjahr um TEUR 232 gesunken. Der verminderte Materialaufwand folgt dem geringeren Einsatz von eingekauften Fremdleistungen für die Umsetzung von Projekten.

Mitarbeitende

Die novomind group hat im Laufe des Jahres das Vorjahresniveau gehalten. Die Anzahl der im Mittel beschäftigten Personen ist von 537 im Jahr 2022 auf 538 Personen im Jahr 2023 nahezu unverändert geblieben.

Zählweise: Anzahl der Anstellungsverträge (Vollzeit und Teilzeit) zum Ende eines Quartals. Jahresmittel = Mittelwert über die vier Quartalszahlen.

Ergebnis

Das Ergebnis vor Steuern (EBT) beträgt im Jahr 2023 insgesamt EUR 4,588 Mio. und liegt unterhalb des Ergebnisses des Vorjahres (EUR 5,439 Mio.). Das Verhältnis der Erträge und Aufwendungen spiegelt sich letztlich in einer EBT-Marge von 8 % (Vorjahr 9 %) wider. Die rückläufige Entwicklung der EBT-Marge und das Verfehlen des geplanten EBT sind im Wesentlichen auf die volatile Marktlage und die damit einhergehende fehlende Investitionsbereitschaft bei Bestands- und Neukunden zurückzuführen. Dadurch konnte das geplante Umsatzwachstum vor allem im Projektgeschäft nicht erreicht werden. Auf der Kostenseite war durch die anhaltenden hohen Aufwendungen für die Weiterentwicklung der novomind-Produkte dennoch ein Anstieg zu verzeichnen, was zu einer Reduzierung des Ergebnisses geführt hat.

Bilanzstrukturen

Bilanzdaten per 31. Dezember 2023. Alle Angaben in Tausend Euro.

Das Eigenkapital der novomind group beträgt am Bilanzstichtag EUR 24,274 Mio. und besteht im Wesentlichen aus einem konsolidierten Bilanzgewinn in Höhe von EUR 15,376 Mio. Aufgrund des hohen Eigenkapitals besitzt die novomind group eine Eigenkapitalquote von 59 % (Vorjahr 56 %).

Liquidität

Per 31. Dezember 2023 verfügt die novomind group über EUR 10,912 Mio. an liquiden Mitteln (inkl. Wertpapiere). Der Finanzmittelbestand hat sich damit um TEUR 508 gegenüber dem Vorjahr erhöht, weitere Details sind der Kapitalflussrechnung in Anlage 3 zu entnehmen.

Zum Abschluss des Geschäftsjahres 2023 kann die Liquiditätslage der novomind group weiterhin als gesund beurteilt werden.

4 Chancen und Risiken der künftigen Geschäftsentwicklung

Die künftige Geschäftsentwicklung der novomind group unterliegt Risiken, welche die Ertrags- und Finanzlage negativ beeinflussen können. Für die novomind group ist es eine wesentliche Aufgabe, einerseits die Risiken im Hinblick auf mögliche Auswirkungen auf die Ertrags- und Finanzlage und andererseits Eintrittswahrscheinlichkeit kontinuierlich zu evaluieren und Maßnahmen zur Risikobegrenzung zu definieren.

Das Risikoprofil der novomind group hat sich im Hinblick auf die wesentlichen Risikofelder im Geschäftsjahr 2023 nur marginal verändert. Im Folgenden werden einzelne als wichtig identifizierte Risikofelder näher erläutert.

Trotz der Relevanz der genannten Risiken sind zusammenfassend auf der Grundlage der verfügbaren Informationen gegenwärtig keine Risiken erkennbar, die den Fortbestand der novomind group gefährden. Aufgrund der beständigen Geschäftsentwicklung und der ausgesprochen hohen Eigenkapitalquote im Geschäftsjahr 2023 kann die Vermögens- und Finanzlage als sehr stabil beurteilt werden.

Die Darstellung der Risiken erfolgte anhand der Netto-Methode unter Berücksichtigung der entsprechenden Maßnahmen.

Hinsichtlich der Chancen der zukünftigen Geschäftsentwicklung verweisen wir auf die Abschnitte 2 und 5.

5 Ausblick

Die novomind group hat im Geschäftsjahr 2023 gezeigt, dass sie auch in wirtschaftlich herausfordernden Zeiten einschließlich des Russland-Ukraine-Kriegs und der hohen Inflation über ein funktionierendes Geschäftsmodell verfügt. Trotz der nach wie vor erschwerten Rahmenbedingungen konnte die Gruppe ihr Umsatzniveau halten und ein positives Ergebnis ausweisen.

Trotz einer gedämpften Entwicklung der Weltwirtschaft und volatilen Inflationsraten setzen sich die Digitalisierung und auch der Online-Handel weiterhin durch. Der anhaltende Trend, Software-Lösungen im SaaS-Modell zu nutzen sowie die ebenfalls anhaltende Verlagerung des stationären Handels in Online-Shops und Online-Marktplätze, lässt sich nicht umkehren.

Auch wenn die Einflüsse des Russland-Ukraine-Krieges einschließlich der steigenden Energiepreise, der Kaufzurückhaltung bei den Konsumenten und Schwankungen in den weltweiten Lieferketten kaum direkte Auswirkungen für novomind haben, entsteht dadurch für einige novomind-Kunden eine Variable, deren zukünftige Entwicklung schwer prognostizierbar ist. Inwieweit sich dadurch indirekt Auswirkungen auf das weitere Geschäft der novomind group ergeben könnten, ist nicht absehbar.

Folglich geht die novomind group auch in Anbetracht einer vermeintlich volatilen gesamtwirtschaftlichen Lage von grundsätzlich ansteigenden Umsätzen in den nächsten drei Geschäftsjahren aus. Für das Geschäftsjahr 2024 ist zunächst ein Umsatz auf dem Niveau des Vorjahres bei einem verbesserten Ergebnis (EBT) von EUR 5,6 Mio. geplant.