Nagarro SE

Nagarro SE

München

Jahresabschluss zum 31.12.2024

Abschnitt A

Zusammengefasster Lagebericht

der Nagarro SE und des Nagarro-Konzerns

Die Begriffe "Nagarro", "das Unternehmen", "die Gesellschaft" "der Konzern" und "wir" in diesem Bericht beziehen sich auf die "Nagarro SE und ihre Tochtergesellschaften".

I. Allgemeine Informationen zum zusammengefassten Lagebericht

Grundlagen der Erstellung

Dieser zusammengefasste Lagebericht von Nagarro (im Folgenden "wir", "uns", "unser", "Nagarro", "Gruppe", "Konzern", "Unternehmen" oder "Gesellschaft") und der Lagebericht der Nagarro SE wurden in Übereinstimmung mit den §§ 289, 289a, 289b, 289f, 298, 315, 315a, 315b und 315d HGB und dem deutschen Rechnungslegungsstandard (DRS) Nr. 20 erstellt.

Für das Geschäftsjahr 2024 wurde das Format des zusammengefassten Lageberichts an die spezifischen, in DRS 20 definierten, übergeordneten Themenschwerpunkte angepasst. Dementsprechend wurde der zusammengefasste Lagebericht in einzelne, themenspezifische Abschnitte unterteilt, die mit dem DRS 20 übereinstimmen. Die Inhaltsstruktur ist nun transparenter, da die Überschriften der einzelnen Abschnitte mit dem DRS 20 verknüpft sind. Die Anpassung an den DRS 20 erfolgte für das Jahr 2024, um die Klarheit und Transparenz zu verbessern.

Der zusammengefasste Lagebericht gibt die Einschätzungen und Bewertungen des Unternehmensmanagements wieder und fokussiert sich auf die wesentlichen Informationen zum Verständnis der Geschäftstätigkeit, der Finanzlage und der erwarteten Entwicklung von Nagarro. Eine separate nicht-finanzielle Erklärung wird zusammen mit diesem zusammengefassten Lagebericht als Abschnitt D in unserem Jahresbericht 2024 im Bundesanzeiger und auf unserer Webseite veröffentlicht.

Die in diesem Bericht dargestellten Werte sind gerundet, was zu geringfügigen Abweichungen bei den dargestellten Summen und Prozentangaben führen kann.

Zukunftsgerichtete Aussagen

Der zusammengefasste Lagebericht enthält zukunftsgerichtete Aussagen. Eine zukunftsgerichtete Aussage ist jede Aussage, die sich nicht auf historische Tatsachen oder Ereignisse oder auf Tatsachen oder Ereignisse zum Zeitpunkt der Veröffentlichung des zusammengefassten Lageberichts bezieht. Dies gilt insbesondere für Aussagen in diesem zusammengefassten Lagebericht, die sich auf unsere künftige Ertragskraft, unsere Pläne und Erwartungen hinsichtlich des Geschäftswachstums und der Rentabilität sowie auf die allgemeinen wirtschaftlichen Rahmenbedingungen beziehen, denen wir ausgesetzt sind. Aussagen, die Begriffe wie "prognostizieren", "vorhersagen", "davon ausgehen", "annehmen", "schätzen", "vorhersehen", "planen", "beabsichtigen", "sich bemühen", "erwarten" und "anstreben" enthalten, können zukunftsgerichtete Aussagen sein.

Die in diesem zusammengefassten Lagebericht enthaltenen zukunftsgerichteten Aussagen unterliegen Risiken und Ungewissheiten, da sie sich auf zukünftige Ereignisse beziehen, und beruhen auf Einschätzungen und Bewertungen, die wir nach bestem Wissen vorgenommen haben. Diese zukunftsgerichteten Aussagen beruhen auf Annahmen, Unwägbarkeiten und anderen Faktoren, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die in den Offenlegungen beschriebenen, insbesondere in den Kapiteln über erwartete Entwicklungen und die damit verbundenen wesentlichen Chancen und Risiken im zusammengefassten Lagebericht. Das Eintreten oder Nichteintreten dieser Annahmen, Unwägbarkeiten und anderer Faktoren könnte dazu führen, dass unsere tatsächlichen Ergebnisse, einschließlich unserer Finanzlage und Rentabilität, erheblich von den Erwartungen abweichen, die in den zukunftsgerichteten Aussagen zum Ausdruck gebracht oder impliziert wurden, oder dass diese nicht erfüllt werden.

II. Grundlegende Informationen über den Konzern

A. Organisatorische und rechtliche Struktur

Die Nagarro SE mit Sitz in München ist die Muttergesellschaft des Nagarro-Konzerns. Soweit keine gesonderten Angaben gemacht werden, gelten die für den Nagarro-Konzern gemachten Angaben auch für die Nagarro SE. Der Einzelabschluss der Nagarro SE wird nach den Vorschriften des Handelsgesetzbuches (HGB) und den einschlägigen ergänzenden Vorschriften des Aktiengesetzes (AktG) aufgestellt.

Nagarro SE überwacht die Geschäftstätigkeit seiner globalen Tochtergesellschaften. Diese Tochtergesellschaften sind in 38 Ländern tätig und erbringen hauptsächlich Digital-Engineering-Dienstleistungen für große, multinationale Kunden auf der ganzen Welt.

Der Nagarro-Konzern ist in etwa zwanzig globalen Geschäftseinheiten (Global Business Units, GBUs) organisiert, die sich auf eine bestimmte Branche, eine bestimmte Dienstleistung oder ein bestimmtes Geschäftsfeld beziehen können, das über einen Vertriebskanal erschlossen wird. GBUs werden in regelmäßigen Abständen hinzugefügt oder aufgelöst, um Änderungen der geschäftlichen Prioritäten Rechnung zu tragen. Unser Organisationsmodell fördert die Autonomie innerhalb der Geschäftseinheiten und befähigt sie, auf Kundenbedürfnisse und sich verändernde Marktbedingungen zu reagieren, wodurch sich das Unternehmen schnell an Veränderungen anpassen und Chancen in verschiedenen Marktsektoren nutzen kann. Die GBUs greifen auf den globalen Talentpool des Unternehmens zurück und arbeiten häufig auch zusammen, um Kunden zu gewinnen und zu betreuen.

Die GBUs werden von zentralen Funktionen wie Finanzen, Geschäftsdaten, Recht, Risiko und Compliance sowie von den regionalen Verwaltungseinheiten, den sogenannten Serviceregionen (Service Regions), unterstützt. Insbesondere die Zuweisung und Planung von Talenten erfolgt ebenfalls zentral und global.

Zum Jahresende betrug die Gesamtzahl der bei Nagarro beschäftigten Fachkräfte 17.695 im Jahr 2024 (2023: 18.413), während die Zahl der Fachkräfte in der Softwareentwicklung 16.192 betrug (2023: 16.934). Beachten Sie, dass auch diejenigen Personen, wie beispielsweise Designerinnen und Designer, die zu unseren Softwareentwicklungsprojekten beitragen, zu den Fachkräften in der Softwareentwicklung gezählt werden. Zum Jahresende waren die fünf Länder mit den meisten Fachkräften in der Softwareentwicklung Indien (11.934), Deutschland (884), Rumänien (751), die Philippinen (516) und die USA (372).

B. Geschäftsmodell

Nagarro ist ein weltweit tätiger Anbieter von Digital-Engineering-Dienstleistungen. Wir kombinieren fortschrittliche Technologien mit der menschlichen Expertise unserer Mitarbeitenden, um digitale Lösungen für unsere Kunden zu entwickeln, welche die sich ständig weiterentwickelnden Geschäftsmöglichkeiten und -herausforderungen unserer Kunden erfüllen.

Unsere Kunden beauftragen uns meistens entweder auf Basis von Zeit- und Kostenaufwand oder im Rahmen von Festpreisverträgen. Festpreisverträge können meilensteinbasiert oder wiederkehrend sein. Im Jahr 2024 erzielte Nagarro einen Umsatz von 678,4 Mio. EUR (69,8 % des Gesamtumsatzes) aus Projekten, die nach Zeit- und Kostenaufwand abgerechnet werden, 130,0 Mio. EUR (13,4 % des Gesamtumsatzes) aus meilensteinbasierten Festpreisprojekten, 157,6 Mio. EUR (16,2 % des Gesamtumsatzes) aus wiederkehrenden Dienstleistungen und 5,9 Mio. EUR (0,6 % des Gesamtumsatzes) aus Lizenzverkäufen und anderen Quellen.

Nagarro stellt zeitbasierte Leistungen in der Regel monatlich in Rechnung. Bei Verträgen, die auf Zeit- und Kostenaufwand basieren, rechnen wir mit unseren Kunden auf der Grundlage der tatsächlich für das Projekt aufgewendeten Zeit ab. Die Abrechnung erfolgt auf der Basis von Personenstunden, Personentagen oder Personenmonaten, wobei der Preis für die tatsächlich aufgewendete Zeit zuzüglich der erstattungsfähigen Kosten direkt an den Kunden weiterberechnet wird. Die Umsatzerlöse aus Verträgen, die auf Zeit- und Kostenaufwand basieren, werden über die Dauer des Projekts entsprechend der erbrachten Leistungen verbucht.

Erträge aus Verträgen mit Festpreisen und festem Zeitrahmen, bei denen die Leistungsverpflichtungen über einen bestimmten Zeitraum erfüllt werden, werden nach der Input-Methode erfasst. Zur Ermittlung des Fortschritts bei der Fertigstellung werden der Arbeitsaufwand oder die aufgewendeten Kosten herangezogen, da ein direkter Zusammenhang zwischen Aufwand und Produktivität besteht. Der Fertigstellungsgrad wird anhand des Verhältnisses der bisher angefallenen Kosten oder Aufwendungen zu den geschätzten Gesamtkosten oder Aufwendungen ermittelt. Der Transaktionspreis und die geschätzten Kosten werden während der gesamten Vertragslaufzeit regelmäßig überprüft und aktualisiert. Änderungen der Schätzungen werden in dem Zeitraum erfasst, in dem sie festgestellt werden. Rückstellungen für geschätzte Verluste werden sofort erfasst.

Verträge, die einen festen monatlichen Rechnungsbetrag für die kontinuierliche Erbringung von Dienstleistungen festlegen, werden über die Zeit als Umsatz erfasst, entsprechend der Übertragung der Dienstleistungen an den Kunden, so wie sie erbracht werden. Diese Verträge betreffen in der Regel wiederkehrende Dienstleistungen, wie z. B. Wartungsarbeiten, bei denen die Dienstleistungen durch eine unbestimmte Anzahl sich wiederholender Handlungen über einen bestimmten Zeitraum erbracht werden. In solchen Fällen werden die Umsatzerlöse linear abgegrenzt, da das Muster der Leistungserbringung und der Nutzenbezug des Kunden über die Vertragslaufzeit gleichmäßig sind und keine wesentlichen Ermessensentscheidungen bei der Ermittlung des Fertigstellungsgrades erforderlich sind.

Umsatzerlöse aus der Vermietung von Rechenzentrumsressourcen werden regelmäßig auf der Grundlage monatlicher Festbeträge oder der monatlichen Nutzung erfasst. Darüber hinaus verkauft Nagarro auch eigene Lizenzen und Drittlizenzen, was derzeit jedoch keinen bedeutsamen Teil des Geschäfts von Nagarro ausmacht.

Nagarro bedient einen breit gefächerten Stamm von über 1.000 Kunden in 71 Ländern und arbeitet nahezu immer direkt mit ihnen zusammen, ohne auf Vermittler angewiesen zu sein. Während ein Großteil unserer Umsatzerlöse von jedem Kunden aus Einzelprojekten stammt, sind unsere Beziehungen zu unseren größeren Kunden oft langjährig und umfassen viele solcher Einzelprojekte. Die Gesamtzahl der Kunden, mit denen wir im Jahr 2024 mehr als 10 Mio. EUR Umsatz erzielten, betrug 18 (2023: 16). Die durchschnittliche Dauer unserer Geschäftsbeziehung mit diesen Kunden betrug 12,8 Jahre. Die Gesamtzahl der Kunden, mit denen wir 2024 einen Umsatz zwischen 5 und 10 Mio. EUR erzielten, betrug 18 (2023: 16), wobei die durchschnittliche Dauer der Geschäftsbeziehung 8,6 Jahre betrug. Die Gesamtzahl der Kunden, mit denen wir 2024 einen Umsatz zwischen 1 und 5 Mio. EUR erzielten, betrug 150 (2023: 149), wobei die durchschnittliche Dauer der Geschäftsbeziehung 6,1 Jahre betrug. Wir bieten unseren Kunden fundiertes technisches Know-how, umfassende Fachkenntnisse und die Fähigkeit, bahnbrechende Lösungen zu liefern. Wir pflegen eine Reihe von Partnerschaften mit führenden Technologieanbietern, sind jedoch um eine technologieneutrale Beratung unserer Kunden bemüht, damit wir ihnen die Lösung vorschlagen können, die sich unseres Erachtens am besten für sie eignet. ¹

Unsere größten Absatzmärkte sind Europa und Nordamerika, die zusammen etwa drei Viertel unseres Umsatzes im Jahr 2024 ausmachen. Deutschland leistet den größten Beitrag zum Umsatz in Europa, während fast unser gesamter Umsatz in Nordamerika aus den USA stammt. Wir betreuen jeden Kunden mit einer geeigneten Mischung aus Mitarbeitenden aus einem oder mehreren unserer Standorte.

Unsere Kunden sind in einer Vielzahl von Branchen tätig. Unser Geschäft mit unseren Kunden wird sowohl von länderspezifischen als auch von branchenspezifischen Trends beeinflusst. Wir sind auch von den Bedingungen auf den Arbeitsmärkten betroffen, auf denen diese Kunden tätig sind.

C. Ziele und Strategien

In diesem Abschnitt werden die mittel- und langfristigen Ziele von Nagarro sowie die Strategien zur Erreichung dieser Ziele beschrieben.

Das Leitbild von Nagarro lautet: "Die Distanz und die Unterschiede zwischen intelligenten Menschen irrelevant machen."

In diesem Leitbild spiegelt sich die Verpflichtung von Nagarro wider, die nahtlose Zusammenarbeit zwischen talentierten Personen zu fördern, unabhängig von ihrem physischen Standort oder ihrem unterschiedlichen Hintergrund. Die IT-Branche ist heute eine globale Branche, in der Talente, Kunden und Partner rund um den Globus verteilt sind. Viele unserer Kunden sind ebenfalls multinationale Unternehmen, und viele sind wie Nagarro durch Fusionen und Übernahmen gewachsen. Viele unserer Projekte sind interdisziplinär. Wir schaffen Mehrwert für unsere Kunden, indem wir Menschen aus unterschiedlichen Kontexten zusammenbringen, damit sie reibungslos an digitalen Transformationsinitiativen zusammenarbeiten können. Daher kommen wir zu dem Schluss, dass dieses Ziel im Rahmen der Geschäftstätigkeit von Nagarro teilweise erreicht wurde. Es besteht jedoch noch Spielraum für eine Verbesserung der Zusammenarbeit zwischen einzelnen Mitarbeitenden und Teams, um die Effizienz zu steigern und Reibungsverluste zu reduzieren.

Agilität ist ein wichtiger Teil unserer Strategie. In anderen Branchen waren Herausforderer erfolgreich, weil sie schneller und agiler waren - zum Beispiel Toyota (mit Just-in-Time- und Lean-Manufacturing) und Inditex (mit Fast Fashion und kurzen Reaktionszeiten). Da die Technologie immer leistungsfähiger wird und die Technologie- und Produktzyklen immer kürzer werden, glauben wir, dass Agilität für Nagarro eine bedeutende Stärke im Wettbewerb sein wird.

Im Mittelpunkt der Unternehmenskultur von Nagarro stehen die Kernwerte, die in dem Akronym CARING (fürsorglich) zusammengefasst sind:

Diese Werte leiten sich aus dem Leitbild und der Unternehmensvision ab. Sie definieren gemeinsam das Organisationsethos von Nagarro und dienen als Richtschnur für den Umgang mit Kunden, Kolleginnen und Kollegen und der Gesellschaft.

¹ Die in diesem Absatz dargestellten Daten wurden nicht vom Abschlussprüfer geprüft.

Die Wachstumsstrategie von Nagarro setzt auf ein Gleichgewicht zwischen der Aufrechterhaltung gesunder Margen und der Umsetzung einer langfristigen Expansion. Das Wachstum bei bestehenden Kunden wird in der Regel durch die Ausweitung des Angebots von Dienstleistungen auf verschiedene Abteilungen oder geografische Regionen vorangetrieben. Neue Kunden werden oft über eine starke Grundlage bestehend aus Erfahrungsberichten, Fallstudien und Referenzen gewonnen, die so ausgewählt werden, dass sie mit der Branche des Kunden, den aktuellen Herausforderungen und dem Standort in Einklang stehen. Wenn es gilt, interdisziplinäre Themen anzugehen, kann Nagarro dank seiner kollaborativen internen Struktur sein kollektives Wissen effektiv nutzen.

Nagarro arbeitet kontinuierlich daran, seine zukünftigen Fähigkeiten und seine künftige Stellung bei den Kunden zu verbessern, indem es Prototypen mit neuen Technologien entwickelt, Ideenfindungsworkshops mit Kunden durchführt und in Proof-of-Concept-Projekte investiert. Diese Bemühungen dürften zwar nicht kurzfristig zu Wachstum führen, sind aber für die Unterstützung der mittelfristigen strategischen Ziele des Unternehmens von entscheidender Bedeutung.

Wir streben auch anorganisches Wachstum durch Fusionen und Übernahmen (M&A) an. Das Akquisitionsteam von Nagarro sucht aktiv nach Unternehmen, die sein Geschäft ergänzen können, insbesondere nach solchen, die spezielles Fachwissen oder Zugang zu neuen Kunden und Talentpools bieten. Auch die kulturelle Eignung potenzieller Akquisitionen wird geprüft, um eine erfolgreiche Integration und Übereinstimmung mit den Werten von Nagarro sicherzustellen.

Die Wachstumsstrategie von Nagarro, die eine Kombination aus organischem Kundenwachstum, Investitionen in künftige Kapazitäten und M&A vorsieht, steht im Einklang mit unserem Ziel, eine angesehene und skalierbare Organisation aufzubauen. Das Erreichen einer gewissen Größe wird als Indikator für den Erfolg bei Kundenengagements und langfristige Nachhaltigkeit angesehen. Eine größere Organisation verleiht Nagarro die nötige Widerstandsfähigkeit, um sich an sich verändernde Marktbedingungen anzupassen und sein agiles, unternehmerisches und globales Arbeitsmodell in einem großen Maßstab umzusetzen.

In einer von Menschen geprägten Branche konzentriert sich Nagarro auf den Einsatz qualifizierter Fachkräfte, von denen die meisten Softwareexpertinnen und -experten sind. Diese Fachkräfte werden mit den erforderlichen Werkzeugen ausgestattet, wie z. B. technologische Ressourcen und fortlaufende Schulungen, um ihre Fähigkeiten kontinuierlich zu verbessern. Nagarro legt auch Wert auf die Schaffung eines erfüllenden Arbeitsumfelds, das die langfristige Zufriedenheit und das Engagement der Mitarbeitenden fördert.

Wir verbinden unsere vielfältige Belegschaft von fast 18.000 Fachleuten in 38 Ländern durch Kultur. Wir pflegen eine nicht-hierarchische, global vernetzte, informelle Arbeitskultur. Diese gemeinsame informelle Kultur macht die Arbeit bei Nagarro zu einer Arbeit unter Freunden. Sie sorgt dafür, dass das Unternehmen agil, unternehmerisch und global ausgerichtet bleibt, und treibt uns bei der Erreichung unserer Ziele und unserer Mission voran. Sie hilft uns auch, in einem wettbewerbsintensiven Markt für Talente Spitzenkräfte anzuziehen und zu binden.

Angesichts unserer großen Belegschaft, unserer globalen Präsenz und unseres umfangreichen Kundenportfolios haben wir die Möglichkeit, Nachhaltigkeit voranzutreiben. Wir legen Wert auf den verantwortungsvollen Einsatz von Technologie und integrieren Nachhaltigkeit in unsere Betriebsabläufe und Kundenprojekte, um eine grünere, integrativere Zukunft zu unterstützen.

D. Steuerungssystem und Leistungsindikatoren

Nagarro wird von seinem Senior Management Team geleitet, das vom Vorstand mit seiner besonderen rechtlichen Verantwortung repräsentiert wird.

Effektives Management und Entscheidungsfindung werden durch eine Reihe klar definierter Leistungsindikatoren (KPIs) unterstützt, die mit unseren strategischen Zielen übereinstimmen. Diese KPIs ermöglichen es uns, die Leistung zu überwachen, Fortschritte zu bewerten und datengestützte Entscheidungen auf allen Ebenen der Organisation zu treffen.

Die vom Unternehmen ausgewählten bedeutsamsten finanziellen Leistungsindikatoren sind Umsatz, Gross Margin und bereinigtes EBITDA. Gross Margin und bereinigtes EBITDA sind alternative Leistungskennzahlen, die nicht den IFRS-Standards entsprechen und ausgewählt wurden, um zusätzliche Informationen für einen aussagekräftigen Vergleich der finanziellen Leistung des Unternehmens mit der von Mitbewerbern und über Berichtszeiträume hinweg zu liefern.

Unser Erfolg hängt vom Aufbau langfristiger Beziehungen zu unseren Kunden ab. In jedem Jahr erzielen wir den Großteil unserer Umsatzerlöse mit bestehenden Kunden, und Referenzen von bestehenden Kunden sind auch eine wichtige Quelle für die Gewinnung neuer Kunden. Vor diesem Hintergrund sind unsere bedeutsamsten nicht-finanziellen Leistungsindikatoren die Kundenzufriedenheitsbewertung (CSAT) und unser Net Promoter Score (NPS), die beide über eine standardisierte Kundenzufriedenheitsumfrage gemessen werden. Nagarro führte das Konzept des NPS im Jahr 2023 ein, um diese allgemein anerkannte Kennzahl für die Kundenzufriedenheit zu nutzen. Da das interne und externe Feedback zu dieser Kennzahl positiv war, haben wir sie als offiziellen Leistungsindikator für das Jahr 2024 übernommen.

Die Leistungsindikatoren (Umsatz, Gross Margin, bereinigtes EBITDA, CSAT, NPS) werden letztendlich vor allem durch die Leistung der GBUs bestimmt. Wichtig ist, dass wir im Einklang mit unserem Ziel, die interne Zusammenarbeit zu priorisieren, unsere internen Prozesse und unterstützenden Kennzahlen so konzipiert haben, dass die potenzielle Zusammenarbeit von zwei oder mehr GBUs in jedem Kundenprojekt möglich ist, und eine solche Zusammenarbeit kommt häufig vor. Unterstützende Kennzahlen, die sich auf die Leistungsindikatoren des Unternehmens auswirken, werden auch intern auf Kunden-, Länder- und regionaler Ebene verfolgt.

Auch hier mit dem Ziel, die interne Zusammenarbeit zu priorisieren, erhalten die wichtigsten Führungskräfte des Unternehmens finanzielle Anreize, die sich hauptsächlich an der Gesamtleistung des Unternehmens und nicht an der Leistung ihres individuellen Verantwortungsbereichs orientieren. Dies wird durch einen "Organisationsbonus", der an das bereinigte EBITDA gekoppelt ist, und Aktienoptionen erreicht. (Individuelle Leistungsschwächen können zu anderweitigen Maßnahmen wie Plänen zur Leistungssteigerung, einer Änderung der Verantwortlichkeiten oder sogar zur Entlassung führen.) Die KPIs des Unternehmens werden in Abschnitt A unter III.B. Vergleich zwischen dem Ausblick für das Geschäftsjahr 2024 und den erzielten Ergebnissen ausführlicher beschrieben.

Die KPIs des Unternehmens werden in Abschnitt A unter III.B. Vergleich zwischen dem Ausblick für das Geschäftsjahr 2024 und den erzielten Ergebnissen ausführlicher beschrieben.

E. Marktposition und Wettbewerbsumfeld

Nagarro konkurriert bei Kundenprojekten mit globalen Tier-1-IT-Dienstleistern, mittelgroßen Spezialisten für Digital Engineering und Nischenanbietern von Softwarelösungen. Im Hinblick auf unser Wertversprechen sehen wir uns unter diesen Anbietern am ehesten mit den mittelgroßen Spezialisten für Digital Engineering vergleichbar.

Im Vergleich zu den globalen Tier-1-IT-Dienstleistern versucht Nagarro, sich durch eine höhere Reaktionsfähigkeit und Kundenorientierung zu differenzieren, die es uns ermöglicht, konstant gute Projektergebnisse zu liefern, wie unsere Net Promoter Scores zeigen. Gleichzeitig streben wir danach, das Dienstleistungsportfolio und die globale Präsenz zu erlangen, die diese größeren Dienstleister bieten können.

Im Vergleich zu den mittelgroßen Spezialisten für Digital Engineering versuchen wir, uns durch solide Softwareentwicklung komplexer Produkte und komplexer Technologielandschaften zu differenzieren. Unsere Kunden schätzen auch, dass wir ihre Anforderungen sowohl vor Ort als auch aus der Ferne von Standorten in ganz Asien, Osteuropa und Lateinamerika aus erfüllen können.

Im Vergleich zu den Nischenanbietern von Softwarelösungen versuchen wir, uns durch ein besseres Verständnis des breiteren Anwendungskontexts unserer Kunden und durch die Bereitstellung von mehr Tools zur ganzheitlichen und maßgeschneiderten Erfüllung ihrer Anforderungen zu differenzieren.

Insgesamt hat sich Nagarro eine verteidigungsfähige Nische geschaffen und sich als vertrauenswürdiger, zukunftsorientierter, strategischer Partner für die digitale Transformation positioniert.

F. Dienstleistungsangebot

Wir nutzen die Möglichkeiten von Digital Engineering und künstlicher Intelligenz, um unseren Kunden dabei zu helfen, "fließender" zu werden - reaktionsschnell, effizient, mit einem guten Gespür für die Bedürfnisse ihrer Kunden, kreativ und nachhaltig.

Wir bieten eine breite Palette spezialisierter Softwareentwicklungs- und Beratungsdienstleistungen an. Kunden nehmen unsere Dienstleistungen in Anspruch, um ihre digitalen Produkte, ihre Lösungen für den digitalen Handel und das Kundenerlebnis, ihre Big-Data- und KI-Lösungen, ihr ERP oder ihre anderen Drittanbieteranwendungen zu entwickeln, zu testen, zu integrieren, bereitzustellen, zu schützen, zu modernisieren, zu warten und zu verwalten. Unser Fachwissen reicht über verschiedene Branchen hinweg, darunter Automotive, Produktion, Banken und Finanzdienstleistungen, Life Sciences und Gesundheitswesen, Telekommunikation, Einzelhandel und der öffentliche Sektor. Durch die Nutzung branchenspezifischer Erkenntnisse helfen wir unseren Kunden, Technologien zu nutzen, um ihre strategischen Ziele in einer komplexen, sich weiterentwickelnden und wettbewerbsorientierten digitalen Landschaft zu erreichen.

Die Kunden von Nagarro kommen aus den unterschiedlichsten Branchen. Dank unseres Fachwissens können wir branchenspezifische Herausforderungen angehen und gleichzeitig modernste Technologien wie KI, Big Data und Cloud-Lösungen nutzen. Die Diversität der von uns bedienten Industrien ermöglicht es uns, ein ausgewogenes Unternehmensportfolio aufrechtzuerhalten und die Auswirkungen von Schwankungen in einzelnen Branchen auszugleichen.

Automotive, Fertigung und Industrie

Daten, Konnektivität, KI und Nachhaltigkeit definieren die Zukunft der Mobilität neu. Unsere Technologiedienstleistungen ermöglichen es unseren Kunden, Marktveränderungen zu meistern und Innovationen in den Bereichen vernetzte Fahrzeuge, autonomes Fahren, Kundenerlebnis und effiziente Fertigung voranzutreiben. Während unsere Kunden aus den Bereichen Fertigung und Industrie ihre Transformation hin zu Industrie 4.0 beginnen, bieten wir Technologielösungen, die vernetzte, intelligente Unternehmen schaffen und die Effizienz und Innovation in allen industriellen Abläufen steigern.

Energie, Versorgung und Gebäudetechnik

Wir ermöglichen die Umsetzung der Vision der Branche von digitaler, dezentraler und nachhaltiger Energie, indem wir Innovationen vorantreiben. Unsere Dienstleistungen helfen Energie- und Versorgungsunternehmen dabei, ihre Abläufe zu optimieren, Nachhaltigkeit zu gewährleisten und die digitale Transformation als Reaktion auf die sich verändernde Energielandschaft voranzutreiben. Unsere integrierten Lösungen für intelligente Gebäude sorgen für Betriebseffizienz, erhöhten Nutzerkomfort und mehr Nachhaltigkeit.

Finanzdienstleistungen und Versicherungen

Dieser Sektor gehört traditionell zu den größten Abnehmern von IT-Dienstleistungen. Die Dienstleistungen von Nagarro helfen Banken, Fintech-Unternehmen und Versicherungen dabei, das Kundenerlebnis, die Sicherheit, die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften und die betriebliche Effizienz zu verbessern.

Technologie

Nagarro arbeitet mit führenden unabhängigen Softwareanbietern (Independent Software Vendors, ISVs) zusammen, um sie bei der Beschleunigung ihrer Produktvision und ihres Produktfahrplans, der Einführung neuer Geschäftsmodelle und der Bereitstellung innovativer Lösungen zu unterstützen. Unsere langjährige Erfahrung in der Entwicklung von Softwareprodukten und im digitalen Engineering macht uns zu einem zuverlässigen Engineering-Partner für unabhängige Softwareanbieter.

Life Sciences und Healthcare

Technologie verändert die Gesundheitsbranche - von Wearables, die Gesundheitsdaten sammeln, bis hin zu KI-gestützten Diagnosen. Wir unterstützen unsere Kunden dabei, Innovationen in der Patientenversorgung, der Forschung und der Entwicklung medizinischer Geräte voranzutreiben und gleichzeitig die Einhaltung regulatorischer Vorgaben zu gewährleisten. Unsere Lösungen sorgen für beste Ergebnisse bei den Patienten und hinsichtlich der betrieblichen Effizienz.

Management Consulting und Business Information

Wir unterstützen diese Unternehmen beim Aufbau interner Systeme sowie bei der Entwicklung von Datenprodukten für den Verkauf. Managementberatungsunternehmen empfehlen uns häufig ihren Kunden, um deren Pläne zur digitalen Transformation umzusetzen.

Öffentlicher Sektor, Non-Profit und Bildung

Wir ermöglichen es Organisationen des öffentlichen Sektors, intelligentere, datengestützte Entscheidungen zu treffen, das Engagement der Bürgerinnen und Bürger zu erhöhen und Innovationen zu beschleunigen. Wir unterstützen gemeinnützige Organisationen und Bildungseinrichtungen dabei, die Digitalisierung voranzutreiben, Daten zu nutzen und die Einbindung von Interessengruppen zu verbessern.

Einzelhandel und Konsumgüter

Wir helfen Einzelhandels- und Konsumgüterunternehmen, sich auf eine sich ständig weiterentwickelnde Konsumentenlandschaft einzustellen, indem wir Daten und KI nutzen, um Erfahrungen zu personalisieren, die Effizienz der Lieferkette zu verbessern und die geschäftliche Agilität zu erhöhen.

Telekommunikation, Medien und Unterhaltung

Im Telekommunikationsbereich helfen wir unseren Kunden, KI und Daten zu nutzen, um Dienstleistungen zu personalisieren, die Kundenbindung zu stärken und Betriebsabläufe zu verbessern. Im Unterhaltungsbereich konzentrieren wir uns auf datengesteuerte Interaktion und reibungslose Benutzererfahrungen, insbesondere im Gaming-Bereich. Im Medien- und Verlagswesen unterstützen wir digitale Innovationen und neue Content-Plattformen.

Reisen und Logistik

Mit unseren Dienstleistungen unterstützen wir Fluggesellschaften, Flughäfen, öffentliche Verkehrsbetriebe, Hotelketten, Eisenbahngesellschaften, Frachtunternehmen und andere Reise- und Logistikunternehmen.

III. Finanzielle Entwicklung: Überprüfung und Analyse

Der allgemeine Geschäftsverlauf von Nagarro im Jahr 2024 und bis zum Datum dieses Berichts kann als mäßig günstig mit einigen ungünstigen oder verhaltenen Elementen bezeichnet werden. Zu den positiven Aspekten zählen das makroökonomische Umfeld bis 2024, die spezifischen Stärken von Nagarro wie Diversifizierung und Verbesserungen im Bereich Talentmanagement. Zu den negativen Aspekten zählen der branchenweite Kostendruck und eine Verlangsamung bei der Vergabe neuer Projekte.

A. Das wirtschaftliche Umfeld im Jahr 2024

Globale Wirtschaft

Die Weltwirtschaft verzeichnete ein moderates, aber stetiges Wachstum, wobei die OECD für 2024 einen Anstieg des globalen BIP um 3,2 % prognostiziert hatte. Die Inflation ließ nach, die Konsumausgaben waren stabil und die öffentlichen Investitionen in Schwellenländern blieben robust.

IT-Branche

Im Jahr 2023 haben wir eine deutliche Verschiebung bei den IT-Ausgaben von Unternehmen erlebt, da die Finanzvorstände in den meisten Branchen nach einem Anstieg infolge der COVID-Pandemie ihre Budgets gekürzt haben. Dies setzte sich auch im Jahr 2024 fort. Die wirtschaftliche Unsicherheit und steigende Zinssätze verstärkten den Fokus auf die Rentabilität der IT-Investitionen von Unternehmen, was zu einer vorsichtigen Herangehensweise an digitale Projekte führte, die im Ermessen der Unternehmen liegen. Technologieeinkäufer nahmen oft eine Denkweise von Risikokapitalgebern ein und forderten klare Meilensteine für die Kapitalrendite, bevor sie weitere Mittel bereitstellten. Das Aufkommen der generativen KI hat diese Situation weiter verkompliziert, da ihre Rolle in den Unternehmen der Zukunft noch unklar ist, während Chief Information Officers (CIOs) hinsichtlich der Rendite von Projekten, die auf dieser aufstrebenden und komplexen Technologie basieren, genau unter die Lupe genommen werden. Wir glauben, dass diese Dynamik zu einer vorübergehenden Verlangsamung bei neuen IT-Dienstleistungsaufträgen geführt hat, da die Budgetverantwortlichen mit den Unsicherheiten im Zusammenhang mit KI zurechtkommen müssen und eine reibungslose Bereitstellung und greifbare Ergebnisse sicherstellen wollen. Ungeachtet der aktuellen Situation erwarten wir jedoch langfristig ein anhaltendes Wachstum bei den Ausgaben für IT-Dienstleistungen.

Die Verlangsamung beim Wachstum der IT-Ausgaben von Unternehmen hatte einen positiven Nebeneffekt. Es herrschte ein deutlich geringerer Druck, Talente einzustellen und zu halten, als in den Jahren nach COVID. Dennoch blieb der Fachkräftemarkt in Indien, unserem größten Standort für Talente, wettbewerbsintensiv, da multinationale Unternehmen in großem Umfang Neueinstellungen vornahmen. Die Debatte über das "Arbeiten von zu Hause aus" setzte sich in der IT-Dienstleistungsbranche fort. Einige der globalen Tier-1-IT-Dienstleister drängten stärker darauf, die Beschäftigten wieder in die Büros zurückzuholen.

Auswirkungen auf Nagarro

Die geografische und branchenbezogene Diversifizierung von Nagarro hat es unserem Unternehmen erleichtert, sich in diesem wirtschaftlichen Umfeld zurechtzufinden. Aufstrebende Märkte wie der Nahe Osten boten aufgrund ihrer umfangreichen Investitionen in die technologische Infrastruktur und die KI-Entwicklung weiterhin vielversprechende Expansionsmöglichkeiten. In ähnlicher Weise konnte Nagarro auch 2024 in der Branche "Öffentlicher Sektor, Non-Profit und Bildung" weiter deutlich wachsen, wo wir feststellten, dass die globale Unsicherheit sich weniger stark auswirkte. Am anderen Ende des Spektrums schienen unabhängige Softwareanbieter (ISVs) deutlich von der wirtschaftlichen und technologischen Unsicherheit betroffen zu sein und gingen bei der Steuerung ihrer Ausgaben für IT-Dienstleistungen mit uns aggressiver vor. In vielen anderen Branchen dazwischen, wie "Automotive, Fertigung und Industrie", konnten wir unser fachliches Know-how nutzen, um auch in einem schwierigen Branchenumfeld weiter zu wachsen.

In Bezug auf die Talente blieben die Fluktuation und die Lohninflation moderat. Die Anforderungen für die Arbeit vor Ort im Büro oder bei Kunden variierten in der Regel von Team zu Team. Wir konnten meist eine ausreichende Anzahl von Beschäftigten für die Arbeit im Büro oder bei Kunden vor Ort gewinnen, um diesen Bedarf abzudecken. Dennoch arbeitete 2024 an den meisten Tagen die Mehrheit der Beschäftigten von Nagarro von zu Hause aus.

B. Vergleich zwischen dem Ausblick für das Geschäftsjahr 2024 und den erzielten Ergebnissen

In diesem Abschnitt vergleichen wir die im Geschäftsjahr 2024 erzielten Ergebnisse mit den im zusammengefassten Lagebericht 2023 dargelegten Prognosen. Eine detaillierte Analyse finden Sie im Abschnitt über die Ertragslage.

Umsatz

In unserem zusammengefassten Lagebericht 2023 prognostizierten wir für Nagarro einen Umsatz von rund 1 Mrd. EUR für 2024, verglichen mit 912 Mio. EUR im Jahr 2023. Die vorhergesagte Wachstumsrate bei den Ausgaben für IT-Dienstleistungen ist jedoch nicht eingetreten, und Marktforschungshäuser wie Gartner haben ihre Wachstumsprognosen für die Branche nach unten korrigiert. Die öffentlichen Schätzungen von Gartner für das weltweite Wachstum der IT-Dienstleistungsausgaben im Jahr 2024 gegenüber dem Vorjahr gingen stetig zurück, von 10,4 % am 18. Oktober 2023 auf 9,0 % am 21. Januar 2024, auf 7,1 % am 16. Juli 2024 und auf 5,6 % am 21. Januar 2025. Unser Unternehmen verzeichnete bei einigen Kunden und Projekten geringere Umsatzerlöse als erwartet. Am 15. Oktober 2024 reduzierten wir unsere Umsatzprognose für 2024 auf etwa 960 Mio. EUR, berechnet zu den damals geltenden Wechselkursen. Der endgültige tatsächliche Umsatz für 2024 beläuft sich auf 972 Mio. EUR.

Gross Margin und bereinigtes EBITDA

Gross Margin und bereinigtes EBITDA sind alternative Leistungskennzahlen, die nicht den IFRS-Standards entsprechen und ausgewählt wurden, da sie ergänzende Informationen bieten, die einen aussagekräftigen Vergleich der finanziellen Leistung des Unternehmens mit der von Mitbewerbern und über Berichtszeiträume hinweg ermöglichen.

Die Gross Margin entspricht dem Verhältnis von Gross Profit zu Umsatzerlösen, wobei der Gross Profit auf der Grundlage der Gesamtleistung, d. h. der Summe aus Umsatz und aktivierten Eigenleistungen, berechnet wird. Umsatzkosten sind alle direkten Kosten, die bei der Umsatzerzielung anfallen. Dieser Indikator umfasst direkte Kosten für Mitarbeitende (Angestellte und Freiberufler), die für die Erbringung von Dienstleistungen für unsere Kunden eingesetzt werden, Reisekosten dieser Mitarbeitenden, Kosten für Lizenzen und andere, kleinere erstattungsfähige und nicht erstattungsfähige Kostenkomponenten. Die Gross Margin errechnet sich aus der Differenz zwischen der Gesamtleistung und den Umsatzkosten und wird als Prozentsatz der Umsatzerlöse angegeben. Nagarro hat die Definition der Umsatzkosten ab dem ersten Quartal 2024 überarbeitet, um sie besser an die anderer IT Services-Unternehmen anzugleichen. Gemäß der aktuellen Methode wurden die Kosten für das Management der Global Business Units (GBUs), die Kosten für den beratungsorientierten Vertrieb sowie die Kosten für Thought Leadership innerhalb der Centers of Excellence (CoEs) und den GBUs von den Umsatzkosten nun den Vertriebs- und Marketingkosten sowie den Gemein- und Verwaltungskosten zugeordnet. Für unsere Berichterstattung 2024 werden der Gross Profit und die Gross Margin sowohl nach der aktuellen als auch nach der vorherigen Methode ausgewiesen, um den Vergleich mit den nach der vorherigen Methode ausgewiesenen Zahlen für das Jahr 2023 zu ermöglichen. Da diese Methodenänderung im Jahr 2024 stattgefunden hat, haben wir die Kosten für das Jahr 2023 für das Management der Global Business Units (GBUs), die Kosten für den beratungsorientierten Vertrieb und Thought Leadership in den Centres of Excellence (CoEs) und den GBUs gemäß der neuen Methode im Jahr 2023 nicht erfasst.

In unserem zusammengefassten Lagebericht 2023 hatten wir für 2024 eine Gross Margin in der Größenordnung von 27 % (nach der vorherigen Methode) prognostiziert. Im Oktober 2024 hat das Unternehmen die Guidance für die Gross Margin auf 30 % nach der aktuellen Methode und 26 % nach der vorherigen Methode angepasst, da die Auslastung der Ressourcen für abgerechnete Arbeiten etwas geringer ausfiel als erwartet. Die folgende Tabelle zeigt die erzielte Gross Margin für 2024 sowohl nach der aktuellen als auch nach der vorherigen Methode.

Die Posten "Umsatzkosten" und "Vertriebs-, Gemein- und Verwaltungskosten", beide ohne Abschreibungen, lassen sich wie folgt mit den in der Konzern-Gesamtergebnisrechnung ausgewiesenen Erträgen und Aufwendungen verbinden:

Wir definieren das bereinigte EBITDA als Ergebnis vor Abschreibungen, Amortisation (Abschreibungen immaterieller Vermögenswerte), Zinsen und Steuern (EBITDA), bereinigt um von uns als außerordentlich betrachtete Effekte. Dazu zählen Wertminderung des Geschäfts- oder Firmenwerts, Kaufpreisanpassungen, Badwill, Wechselkurseffekte auf den Kaufpreis, der Verkauf von Beteiligungen, Kosten von Abspaltungen und im Rahmen der Börsennotierung, die Kosten anteilsbasierter Vergütungsvereinbarungen sowie die Aufwendungen im Zusammenhang mit der Übertragung von Minderheitsanteilen und Akquisitionskosten, die Kosten für den Retention Bonus (Halteprämie) und nicht aktivierte Earn-Out-Aufwendungen im Zusammenhang mit Akquisitionen, sowie im laufenden Jahr, Aufwendungen im Zusammenhang mit der strategischen Überprüfung der Börsennotierung und der Privatisierungsoptionen des Unternehmens sowie der anschließenden Prüfung der Option eines Take-Private. Das bereinigte EBITDA wird nach wirtschaftlichen Kriterien berechnet und ist von den IFRS-Vorschriften unabhängig. Daher ist das bereinigte EBITDA besser dazu geeignet, die Ertragskraft über mehrere Berichtszeiträume hinweg zu vergleichen. Eine genauere Definition finden Sie im Konzernabschluss.

In unserem zusammengefassten Lagebericht 2023 hatten wir eine bereinigte EBITDA-Marge in der Größenordnung von 14 % prognostiziert. Im Oktober 2024 haben wir die Guidance für die bereinigte EBITDA-Marge für 2024 auf über 14 % geändert. Die folgende Tabelle zeigt die Berechnungen für die im Geschäftsjahr 2024 erzielte bereinigte EBITDA-Marge von 15,2 %. Das Ergebnis der bereinigten EBITDA-Marge wurde durch Währungsschwankungen und einen über den Erwartungen liegenden Umsatz im vierten Quartal positiv beeinflusst.

Kundenzufriedenheit (CSAT) und Net Promoter Score

Unsere bedeutsamsten nicht-finanziellen Leistungsindikatoren sind die Kundenzufriedenheitsbewertung (CSAT) und ab 2024 unser Net Promoter Score (NPS). Sowohl die CSAT als auch der NPS werden über eine standardisierte Kundenzufriedenheitsumfrage gemessen. Diese Umfrage wird vierteljährlich an die Person gesendet, die auf Kundenseite für den Projekterfolg verantwortlich ist - davon ausgenommen sind sehr kleine Aufträge, die als solche definiert sind, bei denen die Personalbesetzung nur einen Monat oder zwei Monate mit nicht mehr als einem Vollzeitäquivalent in jedem Monat umfasst. In dieser Umfrage werden auch solche Aufträge nicht berücksichtigt, die durch Unternehmensübernahmen in bis zu fünf Quartalszyklen nach Abschluss der Integration in die Systeme und Prozesse von Nagarro entstanden sind. Trotz der genannten Einschränkungen sind die Ergebnisse von CSAT und NPS für unser Managementsystem von zentraler Bedeutung.

Jede im Rahmen der CSAT-Umfrage gestellten Frage erhebt die Zufriedenheit des Kunden mit einem bestimmten Aspekt unserer Dienstleistungen. Die erfassten Antworten werden auf der Gesamtebene, auf der Ebene der Frage und auf der Projektebene sorgfältig überprüft. Mit geringen Schwankungen ist zu rechnen, doch alle erheblichen Veränderungen werden erörtert und angesprochen. Unser CSAT-Wert für 2024 lag bei 91,8 % (2023: 92,7 %). In unserem zusammengefassten Lagebericht 2023 hatten wir für 2024 einen CSAT-Wert im Bereich um 92 % als Ziel gesetzt, dieses Ziel wurde erreicht.

Die im Rahmen der Befragung gestellte NPS-Frage lautet: "Wie wahrscheinlich ist es auf einer Skala von 1 bis 10, dass Sie Nagarro Freunden oder Kollegen empfehlen?". Als "Promotoren" werden die Befragten gewertet, die einen Wert von 9 oder 10 angeben. Befragte mit Werten von 7 und 8 sind "Indifferente" und Befragte mit Werten unter 7 zählen als "Detraktoren". Der NPS-Score wird wie folgt berechnet: (Anzahl der Promotoren - Anzahl der Detraktoren) × 100 / (Gesamtzahl der NPS-Antworten), gerundet auf die nächste ganze Zahl. Der Wert des Net Promoter Score (NPS) von Nagarro lag 2024 bei 62 (2023: 63). In unserem zusammengefassten Lagebericht 2023 hatten wir für 2024 einen NPS von etwa 60 angestrebt, sodass dieses Ziel erreicht wurde.

C. Ertragslage

Bitte beachten Sie, dass die Vergleichszahlen für das Geschäftsjahr 2023 im laufenden Jahr neu ausgewiesen wurden - siehe A.3. Berichtigung von Fehlern in Abschnitt B für weitere Einzelheiten.

Umsatzerlöse

Die Umsatzerlöse von Nagarro wuchsen im Jahr 2024 auf 972,0 Mio. EUR gegenüber 912,1 Mio. EUR im Jahr 2023, was wechselkursbereinigt einem Anstieg von 7,2 % und von 6,6 % auf Eurobasis entspricht. Diese Zahlen sind im Einklang mit unserer aktualisierten Guidance vom 15. Oktober 2024. Die Umsatzerlöse blieben vor allem durch eine geringere Nachfrage und niedrigere Volumina bei einigen Projekten unterhalb unserer ursprünglichen Prognose für das Jahr 2024 vom 20. Februar 2024, die einen Umsatz von 1.000 Mio. EUR vorsah. Das organische Umsatzwachstum gegenüber dem Vorjahr lag wechselkursbereinigt bei 4,4%, was auf Euro-Basis einem organischen Umsatzwachstum gegenüber dem Vorjahr von 4,2% entspricht.

Nagarro erzielte im Jahr 2024 69,8 % seiner Umsatzerlöse auf Basis von Zeit- und Kostenaufwand (2023: 71,8 %), 13,4 % auf Basis von Festpreisen (2023: 16,2 %), 16,2 % aus periodischen Dienstleistungen (2023: 11,6 %) und 0,6 % aus sonstigen Dienstleistungen (2023: 0,4 %). Bitte beachten Sie, dass die Zahlen für 2023 in Bezug auf Verträge auf Festpreisbasis noch weiter in periodische Dienstleistungen unterteilt wurden, um eine bessere Vergleichbarkeit mit dem Anstieg der Umsatzerlöse aus periodischen Dienstleistungen im Laufe des Jahres zu ermöglichen.

Die Umsätze aus Dienstleistungen auf Basis von Zeit- und Kostenaufwand sind leicht um 3,6 % auf 678,4 Mio. EUR im Jahr 2024 gestiegen, gegenüber 654,9 Mio. EUR im Jahr 2023, was hauptsächlich auf das Wachstum in den Branchen "Automotive, Fertigung und Industrie" (hauptsächlich in den USA und Saudi-Arabien) und "Öffentlicher Sektor, Non-Profit und Bildung" (hauptsächlich in den Vereinigten Staaten von Amerika und Deutschland) zurückzuführen ist. Dies wird bis zu einem gewissen Grad durch die Verlagerung der Erlöse eines Kunden der Branche "Technologie" von Umsätzen auf Basis von Zeit- und Kostenaufwand zu periodischen Dienstleistungen aufgehoben. Die Umsätze aus Dienstleistungen auf Basis von Festpreisen sanken von 147,4 Mio. EUR im Jahr 2023 um 11,8 % auf 130,0 Mio. EUR im Jahr 2024, was hauptsächlich auf den Rückgang der Umsätze in der Branche "Automotive, Fertigung und Industrie" (Indien und USA) zurückzuführen ist. Die Umsätze aus periodischen Dienstleistungen stiegen von 106,1 Mio. EUR im Jahr 2023 um 48,6% auf 157,6 Mio. EUR im Jahr 2024, was hauptsächlich auf die Umsatzanstiege in der Branche "Technologie" (hauptsächlich USA), in der Branche "Automotive, Fertigung und Industrie" (hauptsächlich USA und Deutschland), in der Branche "Öffentlicher Sektor, Non-Profit und Bildung" (hauptsächlich USA und Deutschland) und in der Branche "Reisen und Logistik" (hauptsächlich USA, Vereinigtes Königreich und Deutschland) zurückzuführen ist. Die Umsätze aus anderen Einnahmequellen, hauptsächlich Lizenzverkäufe, stiegen von 3,6 Mio. EUR im Jahr 2023 um 62,0 % auf 5,9 Mio. EUR im Jahr 2024.

Darüber hinaus beinhaltet der Umsatz des Berichtsjahres den positiven Inflationseffekt von 2,7 Mio. EUR für das Gesamtjahr 2024 im Vergleich zu 1,9 Mio. EUR im Jahr 2023, was sowohl auf eine höhere positive Inflationsanpassung als auch auf einen längeren Berechnungszeitraum zurückzuführen ist, wodurch sich ein Nettoanstieg von 0,8 Mio. EUR ergibt, da die türkische Einheit Mitte 2023 erworben wurde.

Nagarro ist in einer Vielzahl von Branchen tätig. Der Fokus auf das Kundenerlebnis liegt der digitalen Transformation in praktisch allen Branchen zugrunde, während die dafür eingesetzten Technologien gleichermaßen branchenübergreifend zum Einsatz kommen. Innovation findet zunehmend dort statt, wo es zu Überschneidungen zwischen den klassischen Branchendefinitionen kommt. Allerdings erfordert jede Branche auch ein spezifisches Fachwissen, weshalb wir in sämtlichen Branchen in den Aufbau dieses Fachwissens investiert haben.

Zu den Branchen mit einem robusten weltweiten Wachstum im Jahr 2024 gegenüber 2023 gehörten "Öffentlicher Sektor, Non-Profit und Bildung" (27,4 %), "Automotive, Fertigung und Industrie" (10,3 %), "Einzelhandel und Konsumgüter" (8,6 %), "Telekommunikation, Medien und Unterhaltung" (8,3 %), "Energie, Versorgung und Gebäudetechnik" (6,4 %), "Reisen und Logistik" (4,8 %) und "Management Consulting und Business Information" (2,3 %). Das robuste Wachstum im Bereich "Öffentlicher Sektor, Non-Profit und Bildung" ist hauptsächlich auf das Wachstum bei bestehenden Kunden aus den USA und Europa zurückzuführen. Das Wachstum im Bereich "Automotive, Fertigung und Industrie" ist hauptsächlich auf das Wachstum bei bestehenden Kunden aus den USA und Deutschland sowie auf Neukunden in mehreren Regionen zurückzuführen. Das Wachstum im Bereich "Telekommunikation, Medien und Unterhaltung" ist hauptsächlich auf unsere Übernahme von Telesis im November 2023 zurückzuführen, da deren Umsatzerlöse im Jahr 2024 ganzjährig konsolidiert werden.

Die Branche mit dem geringsten Wachstum im Jahr 2024 gegenüber 2023 war "Life Sciences und Healthcare" (0,8 %).

Zu den Branchen mit negativem Wachstum im Jahr 2024 gegenüber 2023 gehörten "Technologie" (-4,9 %) und "Finanzdienstleistungen und Versicherungen" (-1,0 %). Das negative Wachstum in der Branche "Technologie" ist hauptsächlich auf den Geschäftsrückgang bei zwei Großkunden in den USA zurückzuführen. Der Umsatzrückgang in der Branche "Finanzdienstleistungen und Versicherungen" ist hauptsächlich auf den Geschäftsrückgang bei Kunden in Indien zurückzuführen.

Hinsichtlich der geografischen Verteilung der Umsatzerlöse erzielte Nagarro im Geschäftsjahr 2024 35,8 % seines Umsatzes in der Kundenregion North America (Nordamerika) (2023: 36,1 %), 28,7 % in der Kundenregion Central Europe (Mitteleuropa) (2023: 28,3 %), 23,3 % in der Kundenregion Rest of World (Übrige Welt) (2023: 23,6 %) und 12,2 % in der Kundenregion (Übriges Europa) (2023: 12,0 %) im Jahr 2024.

Der Anteil der mit unseren fünf größten Kunden erzielten Umsatzerlöse am Gesamtumsatz erhöhte sich leicht auf 14,4 % im Jahr 2024 gegenüber 14,3 % im Jahr 2023. Die mit den fünf nächstgrößten Kunden erzielten Umsatzerlöse sanken auf 9,1 % gegenüber 9,3 % im Jahr 2023, während die mit Kunden außerhalb der Top 10 erzielten Umsatzerlöse leicht von 76,4 % auf 76,5 % anstiegen.

Unsere Kunden in 71 Ländern bezahlen uns in unterschiedlichen Währungen. Im Folgenden sind die fünf wichtigsten Währungen aufgeführt, die in wesentlichem Umfang zu unseren Umsatzerlösen beigetragen haben (in Mio. EUR).

Werte in Mio. €

Sonstige betriebliche Erträge

Die sonstigen betrieblichen Erträge stiegen im Jahr 2024 von 29,3 Mio. EUR um 1,3 Mio. EUR auf 30,6 Mio. EUR, was hauptsächlich auf einen Anstieg des Währungsgewinns um 2,4 Mio. EUR und einen Anstieg der beizulegenden Zeitwerte der Earn-Out-Verbindlichkeiten um 2,1 Mio. EUR (hauptsächlich aufgrund von Infocore, Telesis und APSL) zurückzuführen ist. Diesem Zuwachs stand ein Rückgang der Wertberichtigungen auf Forderungen um 3,3 Mio. EUR gegenüber.

Kosten von Freiberuflern und andere direkte Kosten

Die Kosten für Freiberufler und andere direkte Kosten sanken im Jahr 2024 um 4,2 Mio. EUR von 73,1 Mio. EUR auf 68,9 Mio. EUR, hauptsächlich aufgrund der geringeren Beteiligung von Drittunternehmern an den Projekten.

Personalaufwand

Der Personalaufwand ist im Jahr 2024 um 48,4 Mio. EUR von 654,6 Mio. EUR auf 703,0 Mio. EUR angestiegen, und zwar aufgrund des Anstiegs der Lohnkosten um 32,4 Mio. EUR (Lohnsteigerungen werden durch den Rückgang der Anzahl der Beschäftigten um etwa 771 im Vergleich zu 2023 ausgeglichen), des Anstiegs der Zahlungen für Boni um 7,1 Mio. EUR, der Erhöhung der Aufwendungen für Earn-Outs im Rahmen der Anteilskaufverträge um 1,9 Mio. EUR und der Aufwendungen für die Mitarbeiterbindung im Rahmen der Anteilskaufverträge um 1,6 Mio. EUR. Darüber hinaus enthält der Personalaufwand des Berichtsjahrs die positiven Auswirkungen der Inflation in Höhe von 1,7 Mio. EUR im Jahr 2024 gegenüber 1,0 Mio. EUR im Jahr 2023, was zu einem Nettoanstieg von 0,6 Mio. EUR führte.

Gross Profit/Gross Margin

Der Gross Profit stieg im Jahr 2024 von 235,7 Mio. EUR (nach der vorherigen Methode) auf 295,8 Mio. EUR (nach der aktuellen Methode) beziehungsweise 253,9 Mio. EUR (nach der vorherigen Methode) im Jahr 2023. Nach der vorherigen Methode betrug die Gross Margin 26,1 % im Jahr 2024 im Vergleich zu 25,8 % im Jahr 2023 und gegenüber der am 20. Februar 2024 veröffentlichten Guidance einer Gross Margin von 27,0 % und erwarteten Umsatzerlösen in Höhe von 1.000 Mio. EUR für das Jahr 2024. Die Gross Margin hat sich im Vergleich zu 2023 um 0,3 Prozentpunkte verbessert, was vor allem auf eine bessere Auslastung in den Projekten zurückzuführen ist. Die Gross Margin ist im Vergleich zur ursprünglichen Guidance um 0,9 Prozentpunkte niedriger ausgefallen, was auf den Rückgang der tatsächlichen Umsatzerlöse um 24,9 Mio. EUR zurückzuführen ist, die mit den vorhandenen Personalkapazitäten in der Softwareentwicklung hätten bedient werden können.

Die Gross Margin betrug im Jahr 2024 30,4 % nach der aktuellen Methode, was unserer aktualisierten Guidance entsprach, die am 15. Oktober veröffentlicht wurde und eine Gross Margin von 30 % und Umsatzerlöse von 960 Mio. EUR für das Jahr 2024 vorsah. Die Gross Margin ist im Vergleich zur aktualisierten Guidance vom 15. Oktober 2024 um 0,4 Prozentpunkte gestiegen, was hauptsächlich auf den Anstieg der tatsächlichen Umsatzerlöse um 12,0 Mio. EUR zurückzuführen ist, was eine bessere Auslastung der vorhandenen Personalkapazitäten in der Softwareentwicklung zur Folge hatte.

Sonstige betriebliche Aufwendungen

Die sonstigen betrieblichen Aufwendungen haben sich von 91,3 Mio. EUR um 2,6 Mio. EUR auf 93,9 Mio. EUR im Jahr 2024 erhöht, hauptsächlich aufgrund von Aufwendungen im Zusammenhang mit der Prüfung der Option eines Take-Private in Höhe von 3,9 Mio. EUR (2023: 0,0 Mio. EUR) und Aufwendungen im Zusammenhang mit der strategischen Überprüfung des Geschäfts des Unternehmens von 1,2 Mio. EUR (2023: 0,0 Mio. EUR).

Bereinigtes EBITDA

Das bereinigte EBITDA betrug im Jahr 2024 147,5 Mio. EUR (entsprechend einer Marge von 15,2 %) gegenüber 126,1 Mio. EUR im Jahr 2023 (entsprechend einer Marge von 13,8 %) und gegenüber der Guidance, die eine Marge von 14 % vorsah. Die bereinigte EBITDA-Marge hat sich im Vergleich zu 2023 um 1,4 Prozentpunkte verbessert und übertraf unsere Prognose von 14 %, da günstige Wechselkurse und ein leichter Umsatzanstieg zu einem höheren Gross Profit und bereinigten EBITDA beitrugen. Das bereinigte EBITDA und das EBITDA wurden durch die Kostenauswirkungen der Maßnahmen beeinflusst (wie z. B. die Reduzierung der Anzahl der Personen mit geringer Auslastung), die im Laufe des Jahres ergriffen wurden, um die Kapazität an die Nachfrage anzupassen.

Darüber hinaus enthält das bereinigte EBITDA des Berichtsjahres den positiven Inflationseinfluss von 1,7 Mio. EUR für das Gesamtjahr 2024 gegenüber 0,2 Mio. EUR im Jahr 2023, sowohl aufgrund einer höheren positiven Inflationsanpassung als auch aufgrund eines längeren Berechnungszeitraums, was zu einem Nettoanstieg von 1,7 Mio. EUR führte, da die türkische Gesellschaft Mitte 2023 erworben wurde.

Unsere Bereinigungen des EBITDA belaufen sich, wie in Abschnitt A, III.B. Vergleich zwischen dem Ausblick für das Geschäftsjahr 2024 und den erzielten Ergebnissen erläutert, im Jahr 2024 auf 13,4 Mio. EUR (2023: 7,5 Mio. EUR) und die signifikantesten Anpassungen betrafen die Ausgaben im Zusammenhang mit der Prüfung der Option eines Take-Private in Höhe von 3,9 Mio. EUR (2023: 0,0 Mio. EUR) und Aufwendungen im Zusammenhang mit der strategischen Überprüfung des Geschäfts des Unternehmens von 1,2 Mio. EUR (2023: 0,0 Mio. EUR), Aufwendungen im Zusammenhang mit aktienbasierten Vereinbarungen von 3,8 Mio. EUR (2023: 3,8 Mio. EUR), Halteprämien von 3,4 Mio. EUR (2023: 1,8 Mio. EUR) und Earn-Outs von 3,1 Mio. EUR (2023: 1,2 Mio. EUR), denen Kaufpreisanpassungen in Höhe von 2,3 Mio. EUR (2023: 0,2 Mio. EUR) aus früheren Akquisitionen gegenüberstanden.

EBITDA und EBIT

Das EBITDA betrug im Jahr 2024 134,0 Mio. EUR, was einem Anstieg um 15,5 Mio. EUR im Vergleich zu 118,6 Mio. EUR im Jahr 2023 entspricht. Der Anstieg des EBITDA wurde weitgehend auf das EBIT übertragen. Das EBIT betrug im Jahr 2024 96,7 Mio. EUR (entsprechend einer Marge von 10,0 %), was einem Anstieg um 13,6 Mio. EUR gegenüber 83,2 Mio. EUR im Jahr 2023 (entsprechend einer Marge von 9,1 %) entsprach.

Zinsaufwendungen, netto

Die Zinsaufwendungen betrugen im Jahr 2024 21,1 Mio. EUR. Dies entspricht einem Anstieg um 2,9 Mio. EUR von 18,2 Mio. EUR gegenüber 2023 hauptsächlich aufgrund der Erhöhung der Kredite aus dem Konsortialkreditrahmen im Jahr 2024. Die Zinserträge beliefen sich im Jahr 2024 auf 3,5 Mio. EUR, was einem Anstieg um 1,7 Mio. EUR gegenüber 1,8 Mio. EUR im Jahr 2023 entspricht, hauptsächlich aufgrund einer Erhöhung des Barguthabens und dessen effektiver Anlage in zinstragende kurzfristige Einlagen.

Ertragsteuern

Der Ertragsteueraufwand betrug im Jahr 2024 29,9 Mio. EUR (entsprechend 37,9 % des EBT), was einem Anstieg um 12,4 Mio. EUR gegenüber 17,6 Mio. EUR im Jahr 2023 (entsprechend 26,3 % des EBT) entsprach, hauptsächlich aufgrund von nicht anrechenbaren Steuereinbehalten auf Dividendenzahlungen in bestimmten Ländern innerhalb der Nagarro-Gruppe.

Periodenergebnis

Das Periodenergebnis blieb mit 49,2 Mio. EUR im Jahr 2024 gegenüber 2023 unverändert.

Ergebnis je Aktie

Das unverwässerte Ergebnis je Aktie auf Basis des gewichteten Durchschnitts der im Umlauf befindlichen Aktien stieg im Jahr 2024 auf 3,69 EUR, gegenüber 3,64 EUR im Jahr 2023. Das unverwässerte Ergebnis je Aktie, bezogen auf die Gesamtanzahl der im Umlauf befindlichen Aktien, lag im Jahr 2024 verglichen mit 2023 unverändert bei 3,69 EUR. Das verwässerte Ergebnis je Aktie auf Basis des gewichteten Durchschnitts der im Umlauf befindlichen Aktien stieg im Jahr 2024 auf 3,69 EUR, gegenüber 3,64 EUR im Jahr 2023. Das verwässerte Ergebnis je Aktie, bezogen auf die Gesamtanzahl der im Umlauf befindlichen Aktien, lag im Jahr 2024 verglichen mit 2023 unverändert bei 3,69 EUR. Der Verwässerungseffekt ist hauptsächlich auf aktienbasierte Vergütungsvereinbarungen zurückzuführen, bei denen der Ausübungspreis der Aktienoptionen (sowohl mit Ausgleich durch Eigenkapitalinstrumente als auch mit Barausgleich) höher ist als der durchschnittliche Marktpreis für die Jahre 2024 und 2023.

Nagarro verfügt über Niederlassungen in 38 Ländern und bezahlt seine Beschäftigten und Lieferanten in unterschiedlichen Währungen. Im Folgenden sind die fünf wichtigsten Währungen aufgeführt, die in größerem Umfang zu unseren Ausgaben (nach Abzug der betrieblichen Erträge) beigetragen haben, einschließlich Steuern, aber ohne Erträge und Aufwendungen aus Fremdwährungen (in Mio. EUR).

D. Finanzlage

Werte in Mio. €

Kapitalstruktur

Am 23. September 2022 hat die Nagarro SE mit fünf europäischen Kreditinstituten einen auf Euro lautenden revolvierenden Konsortialkreditrahmen in Höhe von 350 Mio. EUR mit einer Option auf eine weitere Erhöhung des Kreditrahmens auf 450 Mio. EUR abgeschlossen. Hierbei sind zwei Verlängerungen von je einem Jahr möglich (5+1+1). Dieses Darlehen ist mit einem variablen Zinssatz ausgestattet, der auf dem Drei- oder Sechsmonats-Euribor (je nach Zinsperiode) zuzüglich einer anwendbaren Marge auf der Grundlage des gesamten Nettoverschuldungsgrads basiert. Die anwendbare Marge betrug zum 31. Dezember 2024 1,75 Prozentpunkte. Der nicht in Anspruch genommene Teil des Darlehens wird mit 35 % des Margen-Zinssatzes des in Anspruch genommenen Darlehens verzinst.

Der Konsortialkredit von Nagarro umfasst ein Paket von Auflagen (Covenants), das übliche Beschränkungen hinsichtlich des Gesamtnettoverschuldungsgrads, Mindestschwellenwerte für das Eigenkapital für vorab vereinbarte Meilensteine, zulässige Veräußerungen und Akquisitionen, zulässige Finanzverschuldung sowie Garantien, Dividendenzahlungen, Kontrollwechsel und der rechtzeitigen Vorlage des konsolidierten Konzernabschlusses bei den Banken zusammen mit einer Covenant-Erklärung bis zum 30. April nach Ende des Geschäftsjahrs umfasst. Im Allgemeinen besteht bei einem Verstoß gegen die finanziellen Auflagen, bei Nichtzahlung fälliger Zinsbeträge, bei Nichteinhaltung der Bestimmungen des Darlehensvertrags und bei Insolvenz des Unternehmens das Risiko eines Verzugs, der, wenn er nicht innerhalb der Abhilfefrist behoben wird, zu einem Verzug bei der Kreditfazilität führt. Die Auflagen zum Nettoverschuldungsgrad, d. h. das Verhältnis von Nettoverschuldung zu bereinigtem EBITDA, wie im Darlehensvertrag festgelegt, verlangen, dass der Gesamtnettoverschuldungsgrad 3,5 nicht übersteigt und dass ein Mindesteigenkapital von 100 Mio. EUR aufrechterhalten wird. Beide Werte werden vom Unternehmen überwacht, um ihre Einhaltung sicherzustellen. Für das Jahr 2024 wurde die Frist für die Vorlage der oben genannten Covenant-Erklärung von den Banken bis zum 31. Mai 2025 verlängert. Aufgrund dieser Verlängerung befindet sich Nagarro nicht in Verzug mit dieser Verpflichtung.

Zudem bietet der Kreditrahmen die Möglichkeit, Schuldscheine oder vergleichbare Instrumente im Volumen von insgesamt 125 Mio. EUR auszugeben. Darüber hinaus ist das Factoring ohne Rückgriffsrecht auf 15 % der Vermögenswerte der Gruppe begrenzt.

Der nicht in Anspruch genommene Kredit aus dem revolvierenden Konsortialkreditrahmen beläuft sich auf 30.5 Mio. EUR (31. Dezember 2023: 83 Mio. EUR). Außerdem besteht die Option, die Kreditfazilität um weitere 100 Mio. EUR aufzustocken.

Wir streben ein ausgewogenes Verhältnis von Fremd- und Eigenkapital und eine Eigenkapitalquote an, die dem Unternehmen Spielraum belässt, um Geschäftschancen wahrzunehmen und auf Veränderungen des gesamtwirtschaftlichen Umfelds zu reagieren.

Die Nettoverschuldung entspricht den gesamten Verbindlichkeiten gegenüber Banken zuzüglich der Leasingverbindlichkeiten abzüglich der Zahlungsmittel. Das Verhältnis von Nettoverschuldung zu bereinigtem EBITDA ist die Nettoverschuldung geteilt durch das bereinigte EBITDA. Die Nettoverschuldung verringerte sich um 21,8 Mio. EUR auf 191,5 Mio. EUR (entsprechend einem Verhältnis von Nettoverschuldung zu bereinigtem EBITDA von 1,3) zum 31. Dezember 2024 gegenüber 213,3 Mio. EUR (entsprechend einem Verhältnis von Nettoverschuldung zu bereinigtem EBITDA von 1,7) zum 31. Dezember 2023.

Der Verschuldungsgrad wird berechnet als Gesamtverbindlichkeiten geteilt durch das Eigenkapital. Der Verschuldungsgrad hat sich im Vergleich zum 31. Dezember 2023 von 2,8 auf 3,0 zum 31. Dezember 2024 verbessert. Die Eigenkapitalquote wird berechnet als Eigenkapital geteilt durch die Bilanzsumme. Die Eigenkapitalquote verbesserte sich um 2 Prozentpunkte auf 28,0 % zum 31. Dezember 2024 gegenüber 26,0 % zum 31. Dezember 2023. Das Eigenkapital ist im Wesentlichen aufgrund des positiven Jahresergebnisses und des positiven sonstigen Ergebnisses (OCI) angestiegen.

Im Folgenden finden Sie Details zum Nettoverschuldungsgrad, zum Verschuldungsgrad und zur Eigenkapitalquote:

Investitionsausgaben

Wir streben einen niedrigen Investitionsaufwand im Verhältnis zu den Umsatzerlösen an und nutzen die Vorteile von Leasingdienstleistungen für die Beschaffung von Computern und Geräten sowie für Gebäude. Unser Mittelabfluss für Nettoinvestitionen belief sich im Jahr 2024 auf 7,2 Mio. EUR (0,7 % des Umsatzes) gegenüber 6,0 Mio. EUR (0,7 % des Umsatzes) im Jahr 2023.

Liquidität

Die Liquiditätslage des Unternehmens zum Ende des Jahres 2024 war komfortabel. Das kurzfristige Vermögen belief sich auf 455,0 Mio. EUR, wovon 192,6 Mio. EUR Zahlungsmittel waren. Die kurzfristigen Verbindlichkeiten betrugen 169,1 Mio. EUR, woraus sich ein Working Capital von 285,9 Mio. EUR ergab. Angesichts der Unsicherheit hinsichtlich des Working-Capital-Bedarfs im nächsten Jahr aufgrund der geplanten Privatisierung hat das Unternehmen beschlossen, zum Jahresende ein hohes Maß an Liquidität aufrechtzuerhalten.

Die Summe unserer gesamten Cashflows belief sich 2024 auf 79,5 Mio. EUR gegenüber 7,3 Mio. EUR im Jahr 2023.

Unser Cashflow aus der betrieblichen Tätigkeit stieg um 6,8 Mio. EUR von 79,7 Mio. EUR im Jahr 2023 auf 86,5 Mio. EUR im Jahr 2024, vor allem aufgrund der geringeren Inanspruchnahme von Mitteln aus dem Factoring-Programm um 13,7 Mio. EUR gegenüber 2023 (Reduzierung der Factoring-Inanspruchnahme um 6,5 Mio. EUR im Jahr 2024 und um 20,3 Mio. EUR im Jahr 2023). Der Cashflow aus der betrieblichen Tätigkeit - bereinigt um Veränderungen beim Factoring (einschließlich der Zinsen auf Factoring-Beträge) - belief sich auf 93,1 Mio. EUR im Jahr 2024 gegenüber 99,9 Mio. EUR im Jahr 2023.

Die Forderungslaufzeit, die basierend auf den vierteljährlichen Umsatzerlösen berechnet wird und sowohl Vertragsvermögenswerte als auch Forderungen aus Lieferungen und Leistungen beinhaltet, ist von 84 Tagen am 31. Dezember 2023 auf 88 Tage am 31. Dezember 2024 gestiegen. Darin spiegelt sich auch der Rückgang des Factoring-Volumens wider.

Der Mittelabfluss aus der Investitionstätigkeit im Jahr 2024 betrug 16,8 Mio. EUR, hauptsächlich aufgrund von Zahlungsverpflichtungen aus Akquisitionen in Höhe von 18,2 Mio. EUR nach Bereinigung um die aus der Akquisition erworbenen Zahlungsmittel (8,6 Mio. EUR für die Akquisition von FWD View sowie Zahlungen in Höhe von 9,6 Mio. EUR für Verpflichtungen aus früheren Akquisitionen - hauptsächlich ATCS: 6,5 Mio. EUR, Telesis: 1,0 Mio. EUR, APSL: 1,4 Mio. EUR und Infocore: 0,7 Mio. EUR), und dem Erwerb von Sachanlagen in Höhe von 7,4 Mio. EUR. Dieser Abfluss wurde durch Mittelzuflüsse aus der Fälligkeit einer langfristigen Festgeldanlage in Höhe von 4,8 Mio. EUR und Zinserträgen aus Festgeldanlagen in Höhe von 3,8 Mio. EUR ausgeglichen. Der Mittelabfluss aus der Investitionstätigkeit im Jahr 2023 hatte 65,7 Mio. EUR betragen.

Der Mittelzufluss aus der Finanzierungstätigkeit im Jahr 2024 betrug 9,9 Mio. EUR gegenüber einem Mittelabfluss von 6,7 Mio. EUR im Jahr 2023. Die wichtigsten Zuflüsse im Jahr 2024 sind auf Nettobankdarlehen in Höhe von 81,6 Mio. EUR zurückzuführen. Dem standen Leasingzahlungen in Höhe von 23,9 Mio. EUR und Zinszahlungen in Höhe von 17,9 Mio. EUR gegenüber.

Die Länder mit den fünf größten Bankguthaben sind nachstehend aufgeführt.

E. Vermögenslage

Die Bilanzsumme erhöhte sich um 129,6 Mio. EUR auf 795,7 Mio. EUR zum 31. Dezember 2024 gegenüber 666,1 Mio. EUR zum 31. Dezember 2023. Dabei stiegen die langfristigen Vermögenswerte zum 31. Dezember 2024 um 28,6 Mio. EUR auf 340,7 Mio. EUR gegenüber 312,1 Mio. EUR zum 31. Dezember 2023. Innerhalb der langfristigen Vermögenswerte stiegen der Geschäfts- oder Firmenwert um 19,4 Mio. EUR (hauptsächlich aufgrund der Akquisition von FWD View (10,0 Mio. EUR) und positiven Währungsdifferenzen von 9,4 Mio. EUR) und die Nutzungsrechte aus Leasingverträgen um 5,6 Mio. EUR (Zugang von 26,4 Mio. EUR, hauptsächlich gemietete Immobilien in Höhe von 14,8 Mio. EUR, Server und Laptops in Höhe von 8,2 Mio. EUR, und Leasingfahrzeugen in Höhe von 3,4 Mio. EUR, Hyperinflationsanpassung in der Türkei in Höhe von 0,9 Mio. EUR, demgegenüber standen Abschreibungen in Höhe von 23,4 Mio. EUR). Die immateriellen Vermögenswerte erhöhten sich um 3,3 Mio. EUR auf 43,4 Mio. EUR (hauptsächlich aufgrund der Erhöhung der Vermögenswerte aus der Akquisition von FWD View in Höhe von 4,1 Mio. EUR, Hochinflationsanpassung in der Türkei von 3,0 Mio. EUR, Zugänge von 3,9 Mio. EUR, demgegenüber standen Abschreibungen von Vermögenswerten von 7,7 Mio. EUR und Währungsdifferenzen von 0,0 Mio. EUR). Die kurzfristigen Vermögenswerte stiegen zum 31. Dezember 2024 um 101,0 Mio. EUR auf 455,0 Mio. EUR gegenüber 354,0 Mio. EUR zum 31. Dezember 2023. Hierbei wuchsen die Zahlungsmittel um 82,4 Mio. EUR auf 192,6 Mio. EUR. Die Vertragsvermögenswerte, die Forderungen aus Lieferungen und Leistungen, die sonstigen kurzfristigen finanziellen Vermögenswerte und die sonstigen kurzfristigen Vermögenswerte stiegen insgesamt um 26,5 Mio. EUR vorwiegend bedingt durch einen Anstieg der Forderungen aus Lieferungen und Leistungen und der Vertragsvermögenswerte um 34,3 Mio. EUR (hauptsächlich aufgrund des Anstiegs der Umsatzerlöse gegenüber dem Vorjahr, sowie der Forderungen gegenüber bestimmten Kunden des öffentlichen Sektors und aufgrund des Rückgangs der Netto-Factoring-Nutzung um 4,3 Mio. EUR). Dem stand die Verringerung der Festgeldanlagen um 0,5 Mio. EUR gegenüber.

Die Gesamtverbindlichkeiten stiegen zum 31. Dezember 2024 um 77,4 Mio. EUR auf 573,0 Mio. EUR gegenüber 495,6 Mio. EUR zum 31. Dezember 2023. Die langfristigen Verbindlichkeiten stiegen zum 31. Dezember 2024 um 72,8 Mio. EUR auf 403,9 Mio. EUR gegenüber 331,1 Mio. EUR zum 31. Dezember 2023. Dies ist in erster Linie auf einen Nettozugang bei den Darlehen in Höhe von 51,6 Mio. EUR, einen Anstieg der Leasingverbindlichkeiten in Höhe von 7,5 Mio. EUR, eine Rückstellung für Verbindlichkeiten für Leistungen nach Beendigung des Arbeitsverhältnisses in Höhe von 5,0 Mio. EUR und Verbindlichkeiten für aktienbasierte Vergütungen mit Barausgleich in Höhe von 3,0 Mio. EUR zurückzuführen. Die kurzfristigen Verbindlichkeiten erhöhten sich zum 31. Dezember 2024 um 4,6 Mio. EUR auf 169,1 Mio. EUR gegenüber 164,5 Mio. EUR zum 31. Dezember 2023. Dies ist in erster Linie auf einen Anstieg der Verbindlichkeiten für aktienbasierte Vereinbarungen mit Barausgleich um 11,5 Mio. EUR (aufgrund der Umstellung von aktienbasierten Vereinbarungen mit Ausgleich durch Eigenkapitalinstrumente auf Barausgleich), einen Anstieg der Darlehen vom Factor um 2,4 Mio. EUR, eine Rückstellung für Aufwendungen im Zusammenhang mit der strategischen Überprüfung der Börsennotierung und der Privatisierungsoptionen sowie der Prüfung der Option eines Take-Private in Höhe von 3,0 Mio. EUR, eine Erhöhung der Verbindlichkeiten aus Akquisitionen - im Zusammenhang mit Beschäftigungsverhältnissen um 2,2 Mio. EUR, einen Anstieg der Verbindlichkeiten aus Lieferungen und Leistungen um 2,6 Mio. EUR und eine Erhöhung der Urlaubsrückstellungen um 2,1 Mio. EUR zurückzuführen. Dieser Anstieg wurde durch einen Rückgang der Verbindlichkeiten aus Akquisitionen um 7,5 Mio. EUR (hauptsächlich aufgrund von Zahlungen an ATCS in Höhe von 6,5 Mio. EUR und an APSL in Höhe von 1,4 Mio. EUR) und einen Rückgang der Ertragsteuerverbindlichkeiten um 4,6 Mio. EUR (hauptsächlich aufgrund einer Anpassung der Ertragsteuerforderungen) ausgeglichen.

Das Nettovermögen erhöhte sich zum 31. Dezember 2024 um 52,2 Mio. EUR auf 222,7 Mio. EUR gegenüber 170,5 Mio. EUR zum 31. Dezember 2023. Der Anstieg ist in erster Linie auf einen Anstieg des Gesamtergebnisses in Höhe von 62,9 Mio. EUR und einen Rückgang der Kapitalrücklage in Höhe von 10,7 Mio. EUR zurückzuführen (hauptsächlich aufgrund der Umgliederung von der Kapitalrücklage in die Verbindlichkeiten für aktienbasierte Vereinbarungen mit Barausgleich aufgrund der Änderung der Vergütungsvereinbarung).

Bitte beachten Sie, dass die Vergleichswerte für 2023 im laufenden Jahr neu ausgewiesen wurden - siehe A.3. Berichtigung von Fehlern und Umgliederungen in Abschnitt B für weitere Details.

IV. Erklärung zur Unternehmensführung

(gem. § 289f HGB für die Nagarro SE und gem. § 315d HGB für den Konzern als Teil des zusammengefassten Lageberichts, nicht durch den Abschlussprüfer geprüft)

A. Konzept der Corporate Governance

Das Hauptziel der Corporate Governance von Nagarro besteht darin, eine ethisch einwandfreie, effektive, agile und pragmatische Führung des Unternehmens zu ermöglichen, um einen nachhaltigen Erfolg für alle Interessengruppen zu erzielen.

Als konsequent globales Unternehmen legt Nagarro großen Wert auf eine einwandfreie Corporate Governance. Unsere zentralen Werte, die auf dem Akronym "CARING" beruhen, dienen weltweit als Leitprinzipien. CARING steht für eine humanistische Denkweise und Fürsorge, mit einer starken Betonung ethischer Aspekte.

Die Nagarro Constitution ist unser Verhaltenskodex. Dieser ist leicht verständlich und lässt sich einfach anwenden. Der Verhaltenskodex ist in Form einer Erklärung in der ersten Person verfasst und enthält Abschnitte zu unseren Grundwerten, zum Umgang mit personenbezogenen Daten und Datenschutz, zu geistigem Eigentum, Diskriminierung und Belästigung, Interessenkonflikten, unlauterem Wettbewerb und Korruption sowie zur besonderen Verantwortung des Unternehmensmanagements. Die Nagarro Constitution soll das Verhalten aller unserer Beschäftigten umschreiben und anleiten. Das Unternehmen verfügt über interne Kontrollen und Compliance-Prüfungen und ermutigt Whistleblower, sich offen oder anonym zu äußern.

Die Nagarro-Verfassung und die Whistleblower-Richtlinie finden Sie auf der Nagarro-Webseite unter Corporate Governance.

Das Managementteam von Nagarro versteht sich als von den Aktionärinnen und Aktionären treuhänderisch beauftragtes Gremium und ist bestrebt, den Wert des Unternehmens langfristig und auf nachhaltige Weise zu steigern. Ein weiteres Ziel ist die häufige, hochwertige und transparente Kommunikation zur Information der Aktionärinnen und Aktionäre. Um die Einhaltung von geltendem Recht, Normen und Vorschriften durch uns zu gewährleisten, halten wir regelmäßig Compliance-Schulungen ab. Nagarro hat drei formale Leitungsorgane - Vorstand, Aufsichtsrat und Hauptversammlung. Die Aufgaben und Befugnisse dieser Organe werden durch das Gesetz zur Umsetzung der Verordnung des Europäischen Rates über das Statut der Europäischen Gesellschaft (Societas Europaea, kurz SE), das SE-Ausführungsgesetz und das SE-Beteiligungsgesetz, das deutsche Aktiengesetz, die Empfehlungen des Deutschen Corporate Governance Kodex, soweit wir sie umsetzen, die Satzung sowie die Geschäftsordnungen von Vorstand und Aufsichtsrat bestimmt. Nagarro ist zwar eine Europäische Gesellschaft, hat aber Merkmale einer deutschen Aktiengesellschaft beibehalten, vor allem die duale Leitungsstruktur mit Vorstand und Aufsichtsrat.

Die Zusammenarbeit zwischen Vorstand und Aufsichtsrat ist von Vertrauen und Dialog geprägt. Der Aufsichtsrat konzentriert sich jedoch ausschließlich auf die grundlegende Rolle als Aufsichtsgremium für die Tätigkeit des Vorstands.

B. Entsprechenserklärung mit dem Deutschen Corporate Governance Kodex

Vorstand und Aufsichtsrat der Nagarro SE (nachfolgend auch die "Gesellschaft") erklären gemäß § 161 Abs. 1 Satz 1 AktG, dass die Gesellschaft seit der Abgabe der letzten Entsprechenserklärung am 12. Februar 2024 und seit der Aktualisierung und Ergänzung der Entsprechenserklärung am 18. Juli 2024 den vom Bundesministerium der Justiz und für Verbraucherschutz im amtlichen Teil des Bundesanzeigers bekannt gemachten Empfehlungen der "Regierungskommission Deutscher Corporate Governance Kodex" in der Fassung vom 28. April 2022, veröffentlicht im Bundesanzeiger vom 27. Juni 2022 ("DCGK"), mit Ausnahme der folgenden Abweichungen entsprochen hat:

1. F.2 (Veröffentlichung Konzernabschluss und Konzernlagebericht)

Der Konzernabschluss und der Konzernlageberichtsind bislang nicht binnen 90 Tagen nach Geschäftsjahresende öffentlich zugänglich. Dies ist aufgrund der notwendigen Konsolidierung einer Vielzahl von Tochtergesellschaften im In- und Ausland bislang nicht möglich. Aus diesem Grund war dies auch für den Konzernabschluss und den Konzernlagebericht für das Geschäftsjahr 2024 noch nicht möglich. Vorstand und Aufsichtsrat streben jedoch weiterhin an, die Konzernabschlüsse und Konzernlageberichte künftig innerhalb der empfohlenen Frist von 90 Tagen nach Geschäftsjahresende zu veröffentlichen.

2. G.7 (Festlegung von Leistungskriterien)

Das vom Aufsichtsrat mit Wirkung ab dem 1. Januar 2024 angepasste Vergütungssystem für die Mitglieder des Vorstands, das der Hauptversammlung am 27. Juni 2024 zur Billigung vorgelegt wurde, sieht zwei kurzfristig variable und einen langfristig variablen Vergütungsbestandteil vor. Die variablen Vergütungsbestandteile sind jedoch jeweils nicht - neben einer allgemeinen positiven Entwicklung des Unternehmens und des Aktienkurses - an bestimmte individuelle Leistungskriterien der einzelnen Vorstandsmitglieder oder aller Vorstandsmitglieder zusammen geknüpft. Dies dient dazu, die Interessen der Vorstandsmitglieder vollständig mit denen der Aktionäre und weiterer Stakeholder in Einklang zu bringen.

3. G.9 (Festsetzung der Höhe der variablen Vergütung)

Angesichts der Struktur des Vergütungssystems für den Vorstand besteht für den Aufsichtsrat keine Notwendigkeit, die Höhe der variablen Vergütung jährlich festzulegen. Die Gewährung einer kurzfristig variablen Vergütung in Form eines vierteljährlichen Organisationsbonus und eines jährlichen ESG-Bonus erfolgt ausschließlich nach objektiv messbaren Kriterien, ihre Höhe bemisst sich jeweils an der festen Vergütung der Vorstandsmitglieder. Die langfristig variable Vergütung besteht bisher ausschließlich in Form von Aktienoptionen. Es bedarf daher keiner gesonderten Festlegung der Höhe der jeweils individuell für ein abgelaufenes Geschäftsjahr in Abhängigkeit von der Zielerreichung zu gewährenden Vergütungsbestandteile durch den Aufsichtsrat.

4. G.10 (Langfristig variable Vergütung)

Das bisherige Vergütungssystem für die Vorstandsmitglieder sieht vor, dass der Aufsichtsrat nach billigem Ermessen entscheiden kann, an Mitglieder des Vorstands als Anreiz zu einer langfristigen und nachhaltigen Wertsteigerung der Gesellschaft Aktienoptionen auszugeben. Die Gesellschaft hat den Vorstandsmitgliedern Aktienoptionen gewährt. Die der Ausgabe der Aktienoptionen zugrundeliegende Ermächtigung der Hauptversammlung der Gesellschaft vom 30. Oktober 2020 (bestätigt durch die Hauptversammlung vom 31. August 2021) ist dabei vollständig ausgenutzt worden, sodass derzeit keine Aktienoptionen als langfristig variable Vergütungskomponente an die Vorstandsmitglieder ausgegeben werden können. Entsprechend kann der Empfehlung G.10 derzeit nicht entsprochen werden.

Vor diesem Hintergrund überarbeitet der Aufsichtsrat derzeit das bestehende Vergütungssystem für die Vorstandsmitglieder und strebt an, die langfristig variable Vergütung des Vorstands in Form von Restricted Stock Units zu gewähren, um der Empfehlung G.10 wieder zu entsprechen. Es ist beabsichtigt, der nächsten ordentlichen Hauptversammlung ein entsprechend modifiziertes System zur Vergütung der Mitglieder des Vorstands (Vergütungssystem 2025) zur Billigung vorzulegen. Die Gesellschaft wird sich bemühen, das neue Vergütungssystem 2025 nach Billigung durch die Hauptversammlung bereits in den aktuell geschlossenen Vorstandsdienstverträgen durch entsprechende Vereinbarungen mit den Vorstandsmitgliedern umzusetzen.

Vorstand und Aufsichtsrat der Gesellschaft erklären ferner gemäß § 161 Abs. 1 Satz 1 AktG, dass die Gesellschaft weiterhin den Empfehlungen des DCGK entsprechen wird, mit Ausnahme der vorstehend beschriebenen Abweichungen von den Empfehlungen F.2, G.7, G.9 und G.10.

C. Aktionäre und Hauptversammlung

Die Aktionärinnen und Aktionäre von Nagarro nehmen ihre Rechte auf der jährlichen Hauptversammlung wahr.

Die ordentliche Jahreshauptversammlung ("HV") der Nagarro SE findet in der Regel innerhalb der ersten sechs Monate eines jeden Geschäftsjahres statt und kann durch den Vorstand oder den Aufsichtsrat einberufen werden.

Zur Teilnahme an der Hauptversammlung und zur Ausübung des Stimmrechts sind satzungsgemäß alle Aktionärinnen und Aktionäre berechtigt, die sich vor der Hauptversammlung angemeldet haben und im Aktienregister eingetragen sind. Jede Aktie gewährt in der Hauptversammlung der Nagarro SE eine Stimme. Das Stimmrecht kann durch Bevollmächtigte ausgeübt werden.

Den Vorsitz in der Hauptversammlung führt der Vorsitzende des Aufsichtsrats oder eine von ihm bestimmte Person, die nicht dem Vorstand angehört.

Die Beschlüsse der Hauptversammlung werden mit einfacher Stimmenmehrheit gefasst. Dies gilt auch für Beschlüsse über Satzungsänderungen, wenn mindestens die Hälfte des Grundkapitals bei der Versammlung vertreten ist, sonst bedarf es einer Mehrheit von zwei Dritteln. Bestimmte Beschlüsse von grundlegender Bedeutung bedürfen zwingend einer Mehrheit von mindestens 75 % des bei der Beschlussfassung vertretenen Grundkapitals. Solche Beschlüsse sind insbesondere die Schaffung von genehmigtem Kapital, die Herabsetzung des Kapitals, die Liquidation oder Ähnliches. Weder das deutsche noch das europäische Recht noch die Satzung beschränken das Recht ausländischer oder nicht in Deutschland ansässiger Aktionärinnen und Aktionäre, Aktien zu halten oder die damit verbundenen Stimmrechte auszuüben.

Die Einberufung der Hauptversammlung mit den dazugehörigen Unterlagen wird im Bundesanzeiger veröffentlicht und ist auf der Unternehmenswebseite verfügbar.

Die Jahreshauptversammlung fand am 27. Juni 2024 in München statt.

Gemäß der Börsenordnung der Frankfurter Wertpapierbörse ist das Unternehmen verpflichtet, einen Finanzkalender mit Informationen zur Jahreshauptversammlung, zu Analystenkonferenzen, zur Teilnahme an Investorenkonferenzen und Roadshows sowie zu verschiedenen anderen Bekanntmachungen zu erstellen, laufend zu aktualisieren, zu veröffentlichen und zu übermitteln. Der Finanzkalender ist auf der Webseite von Nagarro abrufbar.

D. Zusammensetzung und Arbeitsweise des Vorstands

Nagarro folgt in der Unternehmensführung einer zweistufigen Struktur, wonach der Vorstand das Unternehmen eigenverantwortlich leitet und ein angemessenes Risikomanagement und Risikokontrollsystem implementiert. Die Vorstandsmitglieder werden vom Aufsichtsrat bestellt, der wiederum von der Hauptversammlung gewählt wird. Der Vorstand ist verpflichtet, dem Aufsichtsrat regelmäßig, mindestens jedoch einmal jährlich, über die Geschäftsentwicklung, die Unternehmensplanung und die Haushaltsplanung zu berichten. Der Vorstand ist verpflichtet, die Rechte der Aktionärinnen und Aktionäre auf Gleichbehandlung und gleichberechtigten Zugang zu Informationen zu berücksichtigen.

Zusammensetzung und Diversität

Nach der Satzung besteht der Vorstand aus einer oder mehreren Personen. Der Aufsichtsrat bestimmt die konkrete Anzahl der Vorstandsmitglieder. Der Aufsichtsrat kann Vorstandsmitglieder für einen Zeitraum von bis zu sechs Jahren ernennen. Wiederbestellungen oder Verlängerungen für jeweils höchstens sechs Jahre sind zulässig. Der Aufsichtsrat kann die Bestellung eines Vorstandsmitglieds vor Ablauf der Amtszeit widerrufen, wenn ein wichtiger Grund vorliegt.

Die Mitglieder des Vorstands müssen über alle Qualifikationen und Kompetenzen verfügen, um ihre rechtlichen und gesetzlichen Pflichten ordnungsgemäß erfüllen zu können. Die persönliche Qualifikation, berufliche Eignung und Expertise sind daher entscheidende Faktoren bei der Bestellung von Vorstandsmitgliedern. Nagarro ist zudem der Ansicht, dass zur Weiterentwicklung des Unternehmens und der Gesellschaft ein Schwerpunkt auf Diversität und Inklusion gelegt werden muss. Die Zusammensetzung des Vorstands soll zu einem gewissen Grad die dem Unternehmen zugrunde liegende Diversität widerspiegeln. Als Zielgröße für den Anteil weiblicher Mitglieder im Vorstand für den Zeitraum vom 1. Januar 2022 bis zum 31. Dezember 2025 bestimmte der Aufsichtsrat, dass dem Vorstand weiterhin mindestens ein weibliches Mitglied angehören soll. Im Jahresverlauf 2024 gehörten dem Vorstand jederzeit mindestens ein weibliches und mindestens ein männliches Mitglied an. Bei der Auswahl neuer Vorstandsmitglieder verpflichtet sich das Unternehmen, qualifizierte weibliche Kandidaturen zu berücksichtigen - eine Fortführung der bisherigen Praxis, Frauen in Führungspositionen zu fördern.

Auf dieser Grundlage arbeitet der Aufsichtsrat gemeinsam mit dem Vorstand an der langfristigen Nachfolgeplanung. Für den Fall, dass Kandidatinnen und Kandidaten für die Position eines Vorstandsmitglieds gesucht werden, dienen die oben genannten Faktoren, neben den gesetzlichen Vorschriften und den Empfehlungen des Deutschen Corporate Governance Kodex, als entscheidende Auswahlkriterien.

Frauen machen 28 % der gesamten Organisation aus, 26 % innerhalb der Softwareentwicklung, und unsere Führungsebene bestand zum Ende des Berichtsjahres 2024 zu 21 % aus Frauen (Ende 2023: 19 %). Wir haben uns zum Ziel gesetzt, dass bis zum 31. Dezember 2026 25 % unserer Führungsebene aus Frauen bestehen soll, wobei als Führungsebene die Management-Ebene unterhalb des Vorstands definiert ist. Die Organisationsstruktur von Nagarro sieht nur eine Führungs- und Management-Ebene unterhalb des Vorstands vor.

Geschäftsordnung

Die Geschäftsordnung des Vorstands regelt unter anderem die Prinzipien der Geschäftsführung, die Gesamtverantwortung des Vorstands, die Ressortzuständigkeiten der Mitglieder und die innere Organisation des Vorstands.

Die Vorstandsmitglieder tragen gemeinsam gegenüber den Aktionärinnen und Aktionären und dem Aufsichtsrat die Verantwortung für die gesamte Geschäftsführung und den langfristigen Erfolg des Unternehmens. Über diese gemeinsame Verantwortung hinaus übernimmt jedes Vorstandsmitglied selbstständig persönliche Verantwortung für bestimmte Bereiche.

Die einzelnen Fachbezeichnungen dienen dazu, die Aufgabenverteilung innerhalb des Vorstands zu verdeutlichen. Der Vorstandsvorsitzende ist der "Custodian of Entrepreneurship in the Organization" und wird in der Regel nach außen als solcher bezeichnet. Der "Custodian of Entrepreneurship in the Organization" ist verantwortlich für die Abstimmung aller exekutiven Funktionen im Einklang mit den Zielen des Unternehmens und mit der Nagarro Constitution (unser interner Verhaltenskodex). Er stimmt sich außerdem mit dem Vorsitzenden des Aufsichtsrats ab, vertritt das Unternehmen nach außen und entscheidet über die Aufgaben, die Vergütung, die Einstellung und die Entlassung von Führungskräften außerhalb des Vorstands.

Das Vorstandsmitglied, das als "Custodian of Operational Excellence in the Organization" fungiert, entscheidet über Themen im Zusammenhang mit der Fertigstellung der vom Aufsichtsrat oder gesetzlich geforderten Jahresbudgetplanung sowie des Jahresabschlusses, wobei der Grundsatz der gemeinsamen Verantwortung des Vorstands weiterhin gilt.

Das als "Custodian of Regulatory Compliance" bezeichnete Vorstandsmitglied ist mit der Einhaltung regulatorischer Vorschriften befasst, wobei auch in diesem Fall der Grundsatz der gemeinsamen Verantwortung des Vorstands weiterhin gilt.

Da der Vorstand nur aus drei Mitgliedern besteht, wurden keine Ausschüsse gebildet. Die jeweiligen Ausschussthemen wurden von den Vorstandsmitgliedern betreut. Der Vorstand ist verpflichtet, die Geschäfte der Gesellschaft unter Einhaltung der jeweils geltenden gesetzlichen Vorschriften, des Deutschen Corporate Governance Kodex in seiner jeweils aktuellen Fassung (mit Ausnahme der in der Entsprechenserklärung gemäß § 161 AktG offengelegten Abweichungen), der Satzung der Gesellschaft, der Nagarro Constitution in ihrer jeweils aktuellen Fassung, der Vorstandsverträge sowie der Beschlüsse des Aufsichtsrats und der Hauptversammlung zu führen. Dabei ist der Vorstand an das Unternehmensinteresse gebunden und verpflichtet, auf eine nachhaltige Steigerung des Unternehmenswerts hinzuwirken.

Nagarro ist der Ansicht, dass sich die Managementstrukturen mit der Zeit weiterentwickeln müssen. Entsprechend der Organisationsstruktur von Nagarro ist der Vorstand in erster Linie eine rechtliche und administrative Teilgruppe des Senior Management-Teams von Nagarro. Soweit dies möglich ist, arbeitet und agiert er auf Augenhöhe mit den anderen Mitgliedern des Senior Managements von Nagarro. Dies ist für das reibungslose Funktionieren der bewusst flach gehaltenen Managementstruktur von Nagarro wichtig. Der Vorstand legt in Abstimmung mit den anderen Senior Management Mitgliedern die strategische Ausrichtung des Unternehmens fest, stimmt diese mit dem Aufsichtsrat ab und sorgt in Abstimmung mit den anderen Mitgliedern des Senior Managements für deren Umsetzung.

Dienstvertrag und Vergütung

Die drei Vorstandsmitglieder haben im Jahr 2020 jeweils einen Dienstvertrag mit der Gesellschaft abgeschlossen, der deutschem Recht unterliegt und im Wesentlichen auf gleichen Bedingungen beruht. Diese Verträge wurden 2023 zum 1. November 2023 um weitere drei Jahre verlängert und enden am 31. Oktober 2026.

Die Vorstandsmitglieder haben sich verpflichtet, gemäß § 88 AktG bei keinem Wettbewerber im Geschäftsbereich der Gesellschaft auf eigene oder fremde Rechnung tätig zu werden und sich nicht an solchen Geschäften zu beteiligen. Sie setzen ihre Arbeitskraft für das Unternehmen ein und bemühen sich nach besten Kräften, dessen Ziele zu erreichen. Jede andere Tätigkeit, auch die entgeltliche oder unentgeltliche Übernahme von Ämtern in Aufsichtsräten oder Beiräten, bedarf der Zustimmung des Aufsichtsrats

Weitere Einzelheiten zur Vorstandsvergütung - vor allem die einzelnen im und für das Geschäftsjahr 2024 geleisteten Zahlungen - sind dem Vergütungsbericht 2024 von Nagarro zu entnehmen. Der Vergütungsbericht unterlag einer formellen Prüfung durch den Abschlussprüfer. Der Vergütungsbericht 2024 und der Bericht des Abschlussprüfers sind auf der Webseite von Nagarro unter https://www.nagarro.com/de/investor-relations/financial-reports-and-publications abrufbar.

Beteiligungen an der Nagarro SE

Zum 31. Dezember 2024 hielt kein Vorstandsmitglied direkt oder indirekt mehr als 10,00 % der Anteile an der Gesellschaft.

Informationen über meldepflichtige Wertpapiergeschäfte von Vorstandsmitgliedern gemäß Artikel 19 der EU-Marktmissbrauchsverordnung werden unverzüglich veröffentlicht und auf der Webseite der Gesellschaft angezeigt.

E. Zusammensetzung und Arbeitsweise des Aufsichtsrats

Zusammensetzung

Der Aufsichtsrat besteht aus vier Mitgliedern, die die Aktionärinnen und Aktionäre vertreten und von ihnen bis zur Hauptversammlung 2025 bestellt wurden. Eine Wiederwahl ist möglich. Für jedes vorzeitig ausgeschiedene Aufsichtsratsmitglied kann ein Ersatzmitglied bestellt werden. Nagarro ist nicht verpflichtet, einen Aufsichtsrat mit Mitbestimmungsrecht der Beschäftigten (d. h. mit Mitarbeiterbeteiligung) einzusetzen.

Das Unternehmen strebt an, dass dem Aufsichtsrat im Zeitraum bis zum 31. Dezember 2025 mindestens ein weibliches und mindestens ein männliches Mitglied angehören. Dies wurde im Jahr 2024 erfüllt.

Der Aufsichtsrat wählt aus seiner Mitte je eine Person, die für die Dauer der Amtszeit des betreffenden Mitglieds den Vorsitz bzw. den stellvertretenden Vorsitz innehat.

Der Aufsichtsrat hat einen Prüfungsausschuss eingerichtet, der den Aufsichtsrat bei der Überwachung verschiedener finanzieller Aspekte bei Nagarro unterstützt, insbesondere dem Rechnungslegungsprozess, der Wirksamkeit des internen Kontrollsystems, dem Risikomanagementsystem, dem internen Prüfungssystem sowie der Prüfung von Abschlüssen und der Auswahl und Unabhängigkeit des Abschlussprüfers. Der Prüfungsausschuss setzt sich aus allen vier Aufsichtsratsmitgliedern zusammen, wobei Christian Bacherl als Ausschussvorsitzender fungiert. Die Ausschussmitglieder verfügen entsprechend den anwendbaren gesetzlichen Vorschriften sowie den Empfehlungen des Deutschen Corporate Governance Kodex (DCGK) über die nötige Expertise in der Rechnungslegung und Abschlussprüfung. Der Vorsitzende des Prüfungsausschusses, Christian Bacherl, hat einen Abschluss in Betriebswirtschaftslehre. Er war vormals im Bankwesen mit Spezialisierung auf den Kapitalmarkt tätig und Vorstandsmitglied eines deutschen Bankinstituts, bei dem er sich Fachkenntnisse in Finanzthemen wie der Rechnungslegung und Abschlussprüfung aneignete. Carl Georg Dürschmidt verfügt ebenfalls über einen Abschluss in Betriebswirtschaftslehre und umfassende Erfahrung und Expertise als Mitglied in Vorständen und Aufsichtsräten, auch im Bereich Finanzen und Rechnungslegung.

Im Zusammenhang mit den Überlegungen über ein Take-Private der Nagarro SE, die die Gesellschaft am 16. Oktober 2024 bekannt gab (und am 23. Januar 2025 beendete), hat der Aufsichtsrat einen Transaktionsausschuss gebildet. Der Transaktionsausschuss hatte die Aufgabe, den Vorstand im Rahmen der Prüfung zu unterstützen und zu beraten sowie im Falle einer Transaktion für den Aufsichtsrat zu handeln. Der Transaktionsausschuss bestand aus den Aufsichtsratsmitgliedern Christian Bacherl, Dr. Shalini Sarin und Vishal Gaur zusammen, wobei Herr Bacherl den Vorsitz des Transaktionsausschusses innehatte.

Es bestanden keine weiteren Ausschüsse; die Aufsichtsratsmitglieder befassten sich direkt mit relevanten Ausschussthemen.

Vergütung

Informationen zur Vergütung des Aufsichtsrats sind dem Vergütungsbericht 2024 von Nagarro zu entnehmen. Der Vergütungsbericht unterlag einer formellen Prüfung durch den Abschlussprüfer. Der Vergütungsbericht 2024 und der Bericht des Abschlussprüfers sind auf der Webseite von Nagarro unter https://www.nagarro.com/de/investor-relations/financial-reports-and-publications verfügbar

Beteiligungen an der Nagarro SE

Zum 31. Dezember 2024 hielt Carl Georg Dürschmidt indirekt einen Anteil von 20,3 % der im Umlauf befindlichen Aktien der Nagarro SE. Informationen über meldepflichtige Wertpapiergeschäfte von Aufsichtsratsmitgliedern gemäß Artikel 19 der EU-Marktmissbrauchsverordnung werden unverzüglich veröffentlicht und auf der Webseite der Gesellschaft bekannt gegeben.

V. Gesetzliche Angaben zur Unternehmensführung

(Gemäß § 289a und § 315a HGB) und erläuternder Bericht (Teil des zusammenfassten Lageberichts)

A. Übernahmerelevante Angaben

Zusammensetzung des gezeichneten Kapitals

Am Abschlussstichtag, dem 31. Dezember 2024, war das gezeichnete Kapital der Nagarro SE in Höhe von 13.775.985,00 EUR in 13.775.985 auf den Namen lautende Stückaktien mit einem rechnerischen Nennwert von 1,00 EUR je Aktie eingeteilt. Alle Aktien gehören der gleichen Kategorie an sind mit den gleichen Rechten und Pflichten verbunden. Die Aktien sind voll eingezahlt.

Die mit den Aktien der Nagarro SE verbundenen Rechte und Pflichten ergeben sich aus der Satzung der Nagarro SE, ergänzt durch die Verordnung (EG) Nr. 2157/2001 über das Statut der Europäischen Gesellschaft (SE), das SE-Ausführungsgesetz (SEAG) und das Aktiengesetz (AktG) sowie andere für Aktiengesellschaften geltende Gesetze.

Beteiligungen am Kapital, die 10 % der Stimmrechte überschreiten

Die Lantano Beteiligungen GmbH (München) hält zum 31. Dezember 2024 eine direkte Beteiligung von 20,3 % und damit 20,3 % der Stimmrechte an der Nagarro SE. Die Stimmrechte der Lantano Beteiligungen GmbH werden Herrn Carl Georg Dürschmidt (Aufsichtsratsvorsitzender), Deutschland (indirekt, 20,3 %), Frau Laura Maximiliane Pirkl-Dürschmidt, Deutschland (indirekt, 20,3 %), Frau Linda Viktoria Müller-Dürschmidt, Deutschland (direkt und indirekt, 20,3 %) und Frau Dr. Christa Kleine-Dürschmidt, Deutschland (direkt und indirekt, 20,3 %) zugerechnet. Weitere direkte oder indirekte Beteiligungen, die 10 % der Stimmrechte überschritten, wurden der Gesellschaft nicht gemeldet und sind auch anderweitig nicht bekannt.

Gesetzliche Vorschriften und Bestimmungen der Satzung über die Ernennung und Abberufung der Vorstandsmitglieder und über die Änderung der Satzung

Die Voraussetzungen für die Ernennung und Abberufung von Vorstandsmitgliedern und die Änderung der Satzung sind in der Satzung, der Verordnung des Europäischen Rates über das Statut der Europäischen Gesellschaft (SE), dem SE-Ausführungsgesetz (SEAG) und im Aktiengesetz (AktG) geregelt. Gemäß Ziffer 9.1 der Satzung kann der Vorstand aus einem oder mehreren Mitgliedern bestehen. Die Anzahl der Vorstandsmitglieder wird gemäß Ziffer 9.1 der Satzung und § 84 AktG durch den Aufsichtsrat bestimmt.

Gemäß Ziffer 9.3 der Satzung und § 84 AktG kann der Aufsichtsrat eine Person für den Vorstandsvorsitz bestimmen. Fehlt ein erforderliches Vorstandsmitglied, so hat gemäß § 85 AktG in dringenden Fällen das Gericht auf Antrag eines Beteiligten das Mitglied zu bestellen.

Gemäß Artikel 39 der Verordnung des Europäischen Rates über das Statut der Europäischen Gesellschaft und § 84 AktG kann der Aufsichtsrat die Bestellung von Vorstandsmitgliedern und des Vorstandsvorsitzes aus wichtigem Grund widerrufen. Gemäß Ziffer 9.2 der Satzung werden die Vorstandsmitglieder für eine Amtszeit von höchstens sechs Jahren bestellt. Wiederbestellungen für jeweils höchstens sechs Jahre sind zulässig.

Die Beschlüsse der Jahreshauptversammlung werden, soweit die Satzung oder das Gesetz nichts anderes bestimmen, gemäß Ziffer 23.1 der Satzung mit einfacher Mehrheit der abgegebenen Stimmen gefasst.

Beschlüsse über Satzungsänderungen bedürfen, soweit keine zwingenden gesetzlichen Vorschriften dem entgegenstehen, einer Mehrheit von zwei Dritteln der abgegebenen Stimmen oder, sofern mindestens die Hälfte des Grundkapitals vertreten ist, der einfachen Mehrheit der abgegebenen Stimmen.

Befugnisse des Vorstands zur Ausgabe oder zum Rückkauf von Aktien

Genehmigtes Kapital

Die Hauptversammlung hat den Vorstand mit Beschluss am 30. Oktober 2020 ermächtigt, das Grundkapital in der Zeit bis zum 23. September 2025 mit Zustimmung des Aufsichtsrats durch Ausgabe von bis zu 5.650.000 neuen, auf den Namen lautenden Stückaktien gegen Bar- und/oder Sacheinlage in einem Schritt oder mehreren Schritten um insgesamt bis zu 5.650.000 EUR zu erhöhen. Die entsprechend geänderte Satzung wurde im Zusammenhang mit der Eintragung der Abspaltung im Dezember 2020 eingetragen. Durch Beschluss vom 17. Mai 2021 und mit Zustimmung des Aufsichtsrats vom 19. Mai 2021 hat der Vorstand diese Ermächtigung durch Ausgabe von 194.000 neuen Aktien in Verbindung mit einer Kapitalerhöhung gegen Bareinlagen ausgeübt. Das verbleibende genehmigte Kapital gemäß Ziffer 6.1 der Satzung beläuft sich auf 5.456.000 EUR.

Den Aktionärinnen und Aktionären ist grundsätzlich im Rahmen des genehmigten Kapitals ein Bezugsrecht einzuräumen. Der Vorstand ist jedoch ermächtigt, mit Zustimmung des Aufsichtsrats das gesetzliche Bezugsrecht der Aktionärinnen und Aktionäre bei einer oder mehreren Erhöhungen des Grundkapitals im Rahmen des genehmigten Kapitals auszuschließen, wenn eine der nachfolgenden Bedingungen erfüllt ist:

a) Bei einer Bezugsrechtsemission für aufgrund des Bezugsverhältnisses entstehende Spitzenbeträge.

b) Für eine Kapitalerhöhung gegen Sacheinlagen zum (auch mittelbaren) Erwerb von Unternehmen, Unternehmensteilen, von Beteiligungen an Unternehmen oder sonstigen mit einem solchen Erwerb im Zusammenhang stehenden einlagefähigen Vermögensgegenständen, wenn der Erwerb im Interesse der Gesellschaft liegt.

c) Für eine Kapitalerhöhung gegen Bareinlagen, sofern der Ausgabebetrag der neuen Aktien den Börsenpreis der bereits börsennotierten Aktien zum Zeitpunkt der endgültigen Festlegung des Ausgabebetrages, die möglichst zeitnah zur Platzierung der Aktien erfolgen soll, nicht wesentlich unterschreitet. Der rechnerisch auf die gemäß § 186 Abs. 3 Satz 4 AktG gegen Bareinlagen unter Ausschluss des Bezugsrechts ausgegebenen Aktien entfallende Anteil am Grundkapital darf insgesamt 10 % des Grundkapitals zum Zeitpunkt des Wirksamwerdens dieser Ermächtigung - oder falls dieser Wert geringer ist - zum Zeitpunkt der Ausnutzung dieser Ermächtigung nicht überschreiten. Auf diese Begrenzung sind Aktien anzurechnen, die während der Laufzeit dieser Ermächtigung bis zum Zeitpunkt ihrer Ausnutzung in direkter oder entsprechender Anwendung dieser Vorschrift ausgegeben oder veräußert werden sowie auch Aktien, die aufgrund einer während der Laufzeit dieser Ermächtigung unter Ausschluss des Bezugsrechts entsprechend § 186 Abs. 3 Satz 4 des AktG begebenen Wandel- beziehungsweise Optionsschuldverschreibung auszugeben oder zu gewähren sind.

d) Für die Ausgabe von neuen Aktien an die Inhaber von Optionsrechten, die von der Gesellschaft auf der Grundlage des von der Hauptversammlung am 30. Oktober 2020 beschlossenen Aktienoptionsprogramms ausgegeben wurden.

e) Für die Ausgabe von neuen Aktien im Rahmen eines langfristigen Incentivierungsprogramms an Mitglieder des Vorstands und Mitarbeitenden der Gesellschaft sowie an Mitglieder der Geschäftsführungsorgane und Mitarbeitenden von mit der Gesellschaft verbundenen Unternehmen im Sinne der §§ 15 ff. AktG.

Eigene Aktien

Die Hauptversammlung hat den Vorstand mit Beschluss vom 30. Oktober 2020 ermächtigt, mit Zustimmung des Aufsichtsrats bis zum 23. September 2025 eigene Aktien bis zu einem Anteil von insgesamt höchstens 10 % des Grundkapitals zu erwerben. Maßgeblich für die 10 %-Grenze ist die Höhe des Grundkapitals zum Zeitpunkt des Wirksamwerdens der Ermächtigung. Liegt der Wert des Grundkapitals zum Zeitpunkt der Ausübung der Ermächtigung unter diesem Wert, ist dieser niedrigere Wert maßgeblich. Dabei dürfen auf die aufgrund der Ermächtigung erworbenen Aktien zusammen mit anderen eigenen Aktien, die Nagarro SE bereits erworben hat und noch besitzt oder die ihr nach §§ 71a ff. AktG zuzurechnen sind, zu keinem Zeitpunkt mehr als 10 % des Grundkapitals entfallen. Die Ermächtigung kann einmalig in vollem Umfang oder in einem Schritt oder mehreren Schritten jeweils in Teilbeträgen ausgeübt werden.

Der Erwerb erfolgt über die Börse oder mittels eines an alle Aktionärinnen und Aktionäre gerichteten öffentlichen Kaufangebots.

Erfolgt der Erwerb der Aktien über die Börse, darf der Kaufpreis (ohne Erwerbsnebenkosten) den arithmetischen Mittelwert der Schlusskurse an der Frankfurter Wertpapierbörse im XETRA-Handel (oder einem vergleichbaren Nachfolgesystem) an den letzten drei Börsentagen vor dem Erwerb um nicht mehr als 10 % über- oder unterschreiten.

Erfolgt der Erwerb über ein öffentliches Kaufangebot, darf der Kaufpreis (ohne Erwerbsnebenkosten) den arithmetischen Mittelwert der Schlusskurse an der Frankfurter Wertpapierbörse im XETRA-Handel (oder einem vergleichbaren Nachfolgesystem) an den letzten drei Börsentagen vor dem Tag der endgültigen Entscheidung über das Kaufangebot um nicht mehr als 10 % über- oder unterschreiten. Wird der Kaufpreis während der Angebotsfrist angepasst, so tritt an die Stelle des Tages der endgültigen Entscheidung über das Kaufangebot der Tag der endgültigen Entscheidung über die Kaufpreisanpassung.

Der Erwerb zum Zweck des Handels in eigenen Aktien ist ausgeschlossen. Im Übrigen obliegt es dem Vorstand, den Zweck des Erwerbs zu bestimmen.

Zum 31. Dezember 2024 hielt die Nagarro SE 453.867 eigene Aktien. Siehe Erläuterung C. 11. Eigenkapital des Konzernabschlusses in Abschnitt B.

Der Vorstand ist ermächtigt, die aufgrund der Ermächtigung erworbenen eigenen Aktien mit Zustimmung des Aufsichtsrats gemäß § 71 Abs. 1 Nr. 8 AktG einzuziehen, ohne dass die Einziehung eines weiteren Beschlusses der Hauptversammlung bedarf. Die Einziehung kann auf einen Teil der erworbenen Aktien beschränkt werden. Von der Ermächtigung zur Einziehung kann mehrfach Gebrauch gemacht werden. Die Einziehung führt in der Regel zur Kapitalherabsetzung. Der Vorstand kann abweichend hiervon bestimmen, dass das Grundkapital unverändert bleibt und sich durch die Einziehung stattdessen der Anteil der übrigen Aktien am Grundkapital gemäß § 8 Abs. 3 AktG erhöht. Der Vorstand ist in diesem Fall zur Anpassung der Angabe der entsprechenden Ziffer in der Satzung ermächtigt.

Der Vorstand ist gemäß Beschluss der Hauptversammlung vom 30. Oktober 2020 ermächtigt, mit Zustimmung des Aufsichtsrats die aufgrund der Ermächtigung erworbenen Aktien zu allen gesetzlich zulässigen Zwecken zu verwenden, insbesondere zu folgenden:

a) zur Weiterveräußerung an Dritte gegen Barzahlung auch anders als über die Börse oder durch ein Angebot an alle Aktionärinnen und Aktionäre;

b) zur Verwendung als Gegenleistung für eine direkte oder indirekte Sacheinlage Dritter in die Gesellschaft, insbesondere beim Zusammenschluss mit Unternehmen oder beim Erwerb von Unternehmen, Unternehmensteilen, Beteiligungen oder anderen Wirtschaftsgütern;

c) zur Verwendung zur Erfüllung von Wandel- oder Optionsrechten, welche die Gesellschaft oder ihr nachgeordnete Konzernunternehmen ausgeben, gegenüber den Inhabern dieser Rechte;

d) Verwendung zur Ausgabe als Mitarbeiteraktien an Mitarbeitende oder Organmitglieder der Gesellschaft oder der mit der Gesellschaft im Sinne der §§ 15 ff. AktG verbundenen Unternehmen.

Erfolgt die Veräußerung gegen Barzahlung in anderer Weise als über die Börse oder durch Angebot an alle Aktionärinnen und Aktionäre, darf der Veräußerungspreis den Börsenkurs der Aktien der Gesellschaft zum Zeitpunkt der Veräußerung um nicht mehr als 5 % unterschreiten. Maßgeblicher Börsenkurs ist insoweit der rechnerische Mittelwert der Schlusskurse der Aktien an der Frankfurter Wertpapierbörse Im XETRA-Handel (oder einem vergleichbaren Nachfolgesystem) während der letzten drei Börsentage vor der Veräußerung der Aktien. Das Bezugsrecht der Aktionäre ist insoweit entsprechend § 186 Abs. 3 Satz 4 AktG ausgeschlossen.

Die Ermächtigung zur Veräußerung eigener Aktien unter Ausschluss des Bezugsrechts beschränkt sich auf höchstens 10 % des bei Ausübung der Ermächtigung bestehenden Grundkapitals. Auf diese Beschränkung werden Aktien und Rechte angerechnet, die während der Laufzeit der Ermächtigung in direkter oder entsprechender Anwendung des § 186 Abs. 3 Satz 4 AktG unter Ausschluss des Bezugsrechts bis zu diesem Zeitpunkt ausgegeben oder veräußert werden. Ebenso findet eine Anrechnung statt, wenn die Ermächtigung zur Bedienung von Aktienoptionen verwendet wird.

Wesentliche Vereinbarungen der Gesellschaft, die unter der Bedingung eines Kontrollwechsels infolge eines Übernahmeangebots stehen

Einige Kreditverträge enthalten Standardklauseln, die im Fall einer Mehrheitsübernahme oder einer Kontrolle von mehr als 50 % oder einer Veräußerung von Unternehmensvermögen Rechtsfolgen nach sich ziehen.

Entschädigungsvereinbarungen der Gesellschaft, die für den Fall eines Übernahmeangebots mit Vorstandsmitgliedern oder Beschäftigten getroffen sind

Die Nagarro SE hat keine Entschädigungsvereinbarungen mit Vorstandsmitgliedern oder Beschäftigten getroffen, die speziell für den Fall eines Übernahmeangebots gelten.

B. Vergütungsbericht (nicht durch den Abschlussprüfer geprüft)

Vorstand

Laut den Dienstverträgen erhalten die Vorstandsmitglieder eine feste jährliche Gesamtvergütung in Höhe von jeweils 420.000 EUR brutto als Festvergütung, zahlbar in zwölf Monatsraten. Darüber hinaus erhalten die Vorstandsmitglieder eine kurzfristig variable, erfolgsabhängige Vergütung in Form von (i) einem vierteljährlichen Organisationsbonus in Höhe von 25 % der festen jährlichen Vergütung pro Quartal, der sich an der operativen Leistung der Nagarro-Gruppe im jeweiligen Quartal orientiert, und von (ii) einem jährlichen ESG-Bonus in Höhe von 2 % der festen jährlichen Vergütung, der sich an der Erreichung bestimmter ESG-Ziele im jeweiligen Geschäftsjahr orientiert. Darüber hinaus kann die Gesellschaft bei außergewöhnlichen und außerordentlichen Leistungen des Vorstands und deren entsprechender Auswirkung auf das Geschäftsergebnis der Gesellschaft auch einen Ermessensbonus festlegen und gewähren. Die Auszahlung des Sonderbonus bedarf eines gesonderten Beschlusses des Aufsichtsrates. Die Mitglieder sind berechtigt, an den künftigen Beteiligungsprogrammen für Beschäftigte von Nagarro teilzunehmen, jedoch nicht am Mitarbeiterbeteiligungsprogramm "My Nagarro" (MyN).

Die Mitglieder erhalten eine Entschädigung für alle angemessenen Auslagen. Die Mitglieder haben Anspruch auf einen Dienstwagen.

Die Mitglieder sind über D&O-Versicherungen mit angemessener Deckung und Selbstbeteiligung abgesichert. Sie können in Zukunft auch in andere Gruppenversicherungen einbezogen werden.

Die Gesellschaft übernimmt auch die gesetzlichen Sozialabgaben und ähnliche Beiträge.

Die individuellen Vergütungen der einzelnen Mitglieder des Vorstands sind im Nagarro Vergütungsbericht 2024 ausgewiesen.

Aufsichtsrat

Die Vergütung des Aufsichtsrats ist in Ziffer 17 der Satzung geregelt.

Jedes Mitglied erhält eine jährliche feste Vergütung. Diese beträgt 225.000 EUR für den Aufsichtsratsvorsitzenden, 187.500 EUR für den stellvertretenden Aufsichtsratsvorsitzenden und 150.000 EUR für alle übrigen Mitglieder für die Beteiligung am Aufsichtsrat.

Die Mitglieder erhalten eine Erstattung ihrer Auslagen (einschließlich Umsatzsteuer), die ihnen im Zusammenhang mit der Wahrnehmung ihrer Aufgaben entstanden sind.

Es bestehen keine Dienstverträge zwischen der Gesellschaft und ihren Aufsichtsratsmitgliedern, aus denen ein Mitglied bei Beendigung seiner Tätigkeit Leistungen von der Gesellschaft erhält.

Darüber hinaus sind die Mitglieder in die D&O-Versicherung der Gesellschaft einbezogen.

Die individuellen Vergütungen der einzelnen Mitglieder des Aufsichtsrats sind im Nagarro Vergütungsbericht 2024 ausgewiesen.

VI. Forschung und Entwicklung

Wir arbeiten zwar mit den modernsten Technologien, wenden aber keine hohen Beträge für klassische Forschung und Entwicklung auf. Vielmehr arbeiten wir als Dienstleister mit Technologieprodukten von Unternehmen wie Adobe, Amazon, Google, Microsoft, Salesforce, SAP, ServiceNow und OpenAI sowie mit den Produkten kleinerer, spezialisierter Softwareanbieter. Die meisten unserer Wettbewerber gehen ähnlich vor. Vereinzelt aktivieren wir jedoch kleinere Vermögenswerte im Zusammenhang mit Forschung und Entwicklung. Im Jahr 2024 aktivierten wir 0,0 Mio. EUR (2023: 0,2 Mio. EUR) an immateriellen Vermögenswerten im Zusammenhang mit Forschung und Entwicklung und nahmen Abschreibungen in Höhe von 0,4 Mio. EUR (2023: 0,4 Mio. EUR) auf solche Vermögenswerte vor. Der Abschlusswert der immateriellen Vermögenswerte im Zusammenhang mit Forschung und Entwicklung in unserer Bilanz zum 31. Dezember 2024 betrug 0,5 Mio. EUR (2023: 0,9 Mio. EUR).

VII. Entwicklungen nach dem 31. Dezember 2024

Bitte beachten Sie dazu Erläuterung F.13. Ereignisse nach dem Bilanzstichtag in Abschnitt B.

VIII. Anmerkungen zum Abschluss der Nagarro SE

Die Nagarro SE mit Sitz in München ist die Muttergesellschaft des Nagarro-Konzerns. Die Anmerkungen zum Nagarro-Konzern in den vorherigen Abschnitten gelten auch für die Nagarro SE, es sei denn, sie werden im nachfolgenden Abschnitt abweichend dargestellt. Der Abschluss der Nagarro SE wird nach den Vorschriften des Handelsgesetzbuchs (HGB) und den einschlägigen ergänzenden Vorschriften des Aktiengesetzes (AktG) aufgestellt.

Die Nagarro SE fungiert als börsennotierte Holdinggesellschaft der Nagarro-Gruppe. Ab 2024 sind die bedeutsamsten finanziellen Leistungsindikatoren der Nagarro SE die Zahlungsmittel zum Jahresende und der Bilanzgewinn zum Jahresende. In den Vorjahren waren die finanziellen Leistungsindikatoren der Nagarro SE identisch mit den finanziellen Leistungsindikatoren des Konzerns, nämlich Konzernumsatz, Konzern-Gross Margin und bereinigte EBITDA-Marge des Konzerns. Die Änderung der Leistungsindikatoren der Nagarro SE auf die Zahlungsmittel zum Jahresende und den Bilanzgewinn zum Jahresende dient dazu, den Fokus auf die Liquidität und finanzielle Flexibilität der Nagarro SE selbst zu legen. Auch bei den nicht-finanziellen Leistungsindikatoren der Nagarro SE gab es eine Änderung. In den Vorjahren waren die nicht-finanziellen Leistungsindikatoren der Nagarro SE identisch mit den nicht-finanziellen Leistungsindikatoren des Konzerns, die sich auf die Kundenzufriedenheit bezogen. Diese wurden aufgehoben, da sie für die Bewertung der Leistung der Nagarro SE selbst nicht relevant waren.

Wirtschaftliches Umfeld und Lagebericht

Das allgemeine und branchenspezifische Umfeld der Nagarro SE entspricht im Wesentlichen dem der Nagarro-Gruppe und ist im Kapitel III.A. Das wirtschaftliche Umfeld im Jahr 2024 des Abschnitts A. des zusammengefassten Lageberichts beschrieben.

Die Nagarro SE ist die Holdinggesellschaft eines weltweit tätigen Konzerns für Digital Engineering im IT- und Software-Dienstleistungssektor. Die Geschäftstätigkeit der Nagarro SE besteht darin, ihren Tochtergesellschaften eine strategische Ausrichtung und zentralisierte Dienstleistungen wie Finanzmanagement, Compliance und Risikomanagement bereitzustellen. Die Nagarro SE ist an der Frankfurter Wertpapierbörse notiert und sorgt für die Einhaltung der börsenrechtlichen Vorschriften sowie die Verwaltung der Aktienoptionspläne (mit Ausgleich durch Eigenkapitalinstrumente sowie mit Barausgleich) und der Aktien im Rahmen des Mitarbeiterbeteiligungsprogramm (ESPP) für alle Nagarro-Tochtergesellschaften. Die Tochtergesellschaften richten ihre Geschäftstätigkeit an der Gesamtstrategie und dem Geschäftsmodell der Gruppe aus.

Der Vorstand der Nagarro SE ist der Ansicht, dass die Gesamtleistung der Nagarro SE im Vergleich zu ihren KPIs positiv war. Die Zahlungsmittel der Nagarro SE zum Jahresende betrugen 75,7 Mio. EUR. Der Bilanzgewinn belief sich auf 22,1 Mio. EUR.

Weitere Informationen zu den im Jahr 2024 vorgenommenen Berichtigungen finden Sie in Erläuterung A.III. Berichtigung von Fehlern im Einzelabschluss der Nagarro SE in Abschnitt B.

Kapitalstruktur

Die Grundprinzipien des Finanzmanagements bei Nagarro SE sind finanzielle Sorgfalt und Stabilität, die Gewährleistung einer angemessenen Rentabilität und die Sicherstellung einer hinreichenden Liquidität. Der Vorstand hat die Aufgabe dafür zu sorgen, dass das Unternehmen über eine geeignete Kapitalstruktur verfügt, seine Zahlungsmittel und Liquidität sorgfältig verwaltet und Finanzrisiken wie etwa Währungsrisiken mit passenden Instrumenten steuert.

Im Jahr 2022 schloss die Nagarro SE mit fünf europäischen Kreditinstituten einen Vertrag über einen auf den Euro lautenden revolvierenden Konsortialkreditrahmen in Höhe von 350 Mio. EUR mit einer Option auf eine weitere Erhöhung des Kreditrahmens auf 450 Mio. EUR ab. Die Bedingungen dieser Konsortialkreditfazilität und ihr Stand zum 31. Dezember 2024 sind in Abschnitt III.D. Finanzlage zum Ende der Berichtsperiode ausführlich beschrieben.

Wir streben ein ausgewogenes Verhältnis von Fremd- und Eigenkapital und eine Eigenkapitalquote an, die dem Unternehmen Spielraum belässt, um Geschäftschancen wahrzunehmen und auf Veränderungen des gesamtwirtschaftlichen Umfelds zu reagieren.

Die Nettoverschuldung entspricht den gesamten Verbindlichkeiten gegenüber Banken abzüglich der Zahlungmittel. Die Nettoverschuldung verringerte sich zum 31. Dezember 2024 um 22,0 Mio. EUR auf 243,8 Mio. EUR gegenüber 265,8 Mio. EUR zum 31. Dezember 2023.

Der Verschuldungsgrad wird berechnet als Gesamtverbindlichkeiten geteilt durch das Eigenkapital. Der Verschuldungsgrad betrug 1,5, während er zum 31. Dezember 2023 bei 1,4 lag. Die Eigenkapitalquote wird berechnet als Eigenkapital geteilt durch die Bilanzsumme. Die Eigenkapitalquote verringerte sich zum 31. Dezember 2024 um 2 Prozentpunkte auf 40,0 % gegenüber 42,0 % zum 31. Dezember 2023, hauptsächlich aufgrund des Anstiegs um 74,4 Mio. EUR bei den Zahlungsmitteln von 1,2 Mio. EUR zum 31. Dezember 2023 auf 75,7 Mio. EUR zum 31. Dezember 2024 und des Anstiegs von 100,2 Mio. EUR bei den Darlehensforderungen gegenüber verbundenen Unternehmen von 65,7 Mio. EUR zum 31. Dezember 2023 auf 165,9 Mio. EUR zum 31. Dezember 2024.

Die Angaben zur Nettoverschuldung, zum Verschuldungsgrad und zur Eigenkapitalquote sind nachstehend aufgeführt:

Investitionsausgaben

Die Investitionsausgaben von Nagarro SE im laufenden Jahr entsprechen einer Investition in ein neu gegründetes Unternehmen in Irland in Höhe von 0,1 Mio. EUR.

Liquidität

Die Liquiditätslage des Unternehmens zum Ende des Jahres 2024 war solide. Das kurzfristige Vermögen belief sich auf 91,7 Mio. EUR, wovon 75,7 Mio. EUR Zahlungsmittel waren. Die kurzfristigen Verbindlichkeiten betrugen 22,2 Mio. EUR, woraus sich ein Working Capital von 69,5 Mio. EUR ergab.

Ertragslage

Die sonstigen betrieblichen Erträge verringerten sich um 2,2 Mio. EUR von 8,4 Mio. EUR im Jahr 2023 auf 6,2 Mio. EUR, hauptsächlich aufgrund des Rückgangs der Wechselkursgewinne um 1,1 Mio. EUR. Darüber hinaus gab es einen Rückgang der Erträge aus Konzerngesellschaften um 3,7 Mio. EUR, da im Jahr 2023 die beizulegenden Zeitwerte der aktienbasierten Vergütungsvereinbarungen fälschlicherweise als Erträge ausgewiesen wurden, während sie im Einzelabschluss der Nagarro SE nun korrigiert und entsprechend im Einzelabschluss für das laufende Jahr ausgewiesen wurden. Mit der Umwandlung eines wesentlichen Teils der aktienbasierten Vergütung mit Ausgleich durch Eigenkapitalinstrumente in eine aktienbasierte Vergütung mit Barausgleich ergibt sich ein Anstieg der Erträge um 0,6 Mio. EUR im Zusammenhang mit der aktienbasierten Vergütung mit Barausgleich, die den verbundenen Unternehmen belastet wurde. Außerdem ergibt sich im laufenden Jahr ein Ertrag aus der Auflösung einer Rückstellung für Akquisitionsverbindlichkeiten in Höhe von 1,9 Mio. EUR, die im Zusammenhang mit einer im Jahr 2023 erworbenen Tochtergesellschaft gebildet worden war und nun aufgrund der Nichterreichung der Earn-Out-Ziele als nicht zahlbar eingeschätzt wird.

Der Personalaufwand ist von 3,3 Mio. EUR im Jahr 2023 um 2,0 Mio. EUR auf 1,3 Mio. EUR im Jahr 2024 zurückgegangen, da im Vorjahr fälschlicherweise Rückstellungen für Akquisitionsverbindlichkeiten in Höhe von 1,9 Mio. EUR enthalten waren, die im Einzelabschluss der Nagarro SE für das laufende Jahr als Fehlerkorrektur ausgewiesen wurden. Die sonstigen betrieblichen Aufwendungen verringerten sich um 6,2 Mio. EUR von 33,0 Mio. EUR im Jahr 2023 auf 26,8 Mio. EUR, da im Vorjahr 29,4 Mio. EUR für den Erwerb eigener Aktien aufgewendet wurden. Diesem Rückgang steht ein Anstieg der Aufwendungen gegenüber, der im Wesentlichen auf Aufwendungen aus früheren Perioden in Höhe von 12,1 Mio. EUR (Korrektur eines Fehlers von Erträgen von Konzerngesellschaften im Zusammenhang mit dem beizulegenden Zeitwert von aktienbasierten Vergütungsvereinbarungen für die Jahre 2021 bis 2023, während für die Beträge, die den verbundenen Unternehmen verrechnet wurden, keine Erträge oder Aufwendungen hätten erfasst werden dürfen), Anstieg der Aufwendungen im Zusammenhang mit der strategischen Überprüfung der Börsennotierung und der Privatisierungsoptionen um 1,2 Mio. EUR, Anstieg der Aufwendungen im Zusammenhang mit der Prüfung der Option eines Take-Private um 3,9 Mio. EUR, Anstieg der Fremdwährungsaufwendungen um 2,7 Mio. EUR, Anstieg der Rückstellungen für Earn-Out-Verbindlichkeiten um 1,3 Mio. EUR, Anstieg der Rückstellungen für Bindung von Mitarbeitern um 0,5 Mio. EUR und Anstieg der aktienbasierten Vergütungen mit Barausgleich (einschließlich Nagarro SE allein und den Tochtergesellschaften verrechneter Betrag) um 1,4 Mio. EUR.

Die Erträge aus Beteiligungen erhöhten sich um 78,6 Mio. EUR aufgrund von Dividendenerträgen von verbundenen Unternehmen in Höhe von 79,6 Mio. EUR.

Die Erträge aus Gewinnabführungsverträgen stiegen von 1,5 Mio. EUR im Jahr 2023 um 11,5 Mio. EUR auf 13,0 Mio. EUR im Jahr 2024, da insbesondere die von den zwei deutschen Konzerngesellschaften abgeführten Gewinne gestiegen sind.

Die Erträge aus anderen Anlagen und langfristigen Darlehen stiegen aufgrund des höheren Kreditvolumens und der höheren Zinsen auf Kredite an Konzerngesellschaften von 3,9 Mio. EUR im Jahr 2023 um 0,5 Mio. EUR auf 4,4 Mio. EUR im Jahr 2024.

Sonstige Zinsforderungen und ähnliche Erträge sind um 0,2 Mio. EUR gestiegen, hauptsächlich aufgrund von Zinserträgen von Banken im Jahr 2024.

Zinsen und ähnliche Aufwendungen stiegen um 3,1 Mio. EUR vor allem aufgrund gestiegener Zinsen auf die Konsortialkreditfazilität und der Erhöhung der Inanspruchnahme der Kreditfazilität von 267,1 Mio. EUR im Jahr 2023 auf 319,5 Mio. EUR im Jahr 2024.

Der Ergebnis nach Steuern erhöhte sich um 83,6 Mio. EUR von einem Verlust von 26,7 Mio. EUR im Jahr 2023 auf einen Gewinn von 56,9 Mio. EUR, hauptsächlich aufgrund der oben genannten Effekte. Das Ertragsteuerergebnis von 1,4 Mio. EUR umfasst den Aufwand aus der Auflösung latenter Steuern in Höhe von 0,9 Mio. EUR und den Ertragsteueraufwand in Höhe von 0,5 Mio. EUR.

Bilanz

AKTIVA

Die Beteiligungen an verbundenen Unternehmen stiegen per 31. Dezember 2024 um 0,1 Mio. EUR auf 415,4 Mio. EUR gegenüber 415,3 Mio. EUR zum 31. Dezember 2023, hauptsächlich aufgrund von Investitionen in Höhe von 0,1 Mio. EUR in ein neu gegründetes verbundenes Unternehmen in Irland.

Die Darlehen an verbundene Unternehmen stiegen zum 31. Dezember 2024 um 100,2 Mio. EUR auf 165,9 Mio. EUR gegenüber 65,7 Mio. EUR zum 31. Dezember 2023. Ursächlich hierfür waren zusätzliche Darlehen in Höhe von 151,8 Mio. EUR. Dem steht die Rückzahlung von Krediten in Höhe von 51,6 Mio. EUR gegenüber.

Die Forderungen gegenüber verbundenen Unternehmen stiegen zum 31. Dezember 2024 um 0,8 Mio. EUR auf 15,5 Mio. EUR (31. Dezember 2023: 16,3 Mio. EUR), da die Forderungen gegenüber verbundenen Unternehmen im Vorjahr Forderungen aus aktienbasierten Vergütungen mit Ausgleich durch Eigenkapitalinstrumente enthielten, während sie im laufenden Jahr nur Forderungen aus aktienbasierten Vergütungen mit Barausgleich enthalten.

Die sonstigen Vermögenswerte verringerten sich zum 31. Dezember 2024 um 0,7 Mio. EUR auf 0,5 Mio. EUR, im Vergleich zu 1,2 Mio. EUR zum 31. Dezember 2023, hauptsächlich aufgrund einer Anpassung des Vorschusses in Höhe von 0,7 Mio. EUR für den Kauf von Aktien im Rahmen des ESPP-Programms im Jahr 2023.

Der Kassenbestand und Bankguthaben erhöhten sich zum 31. Dezember 2024 um 74,4 Mio. EUR auf 75,7 Mio. EUR gegenüber 1,3 Mio. EUR zum 31. Dezember 2023, hauptsächlich aufgrund von Dividendenerträgen in Höhe von 79,6 Mio. EUR im laufenden Jahr.

Die latenten Steuerforderungen verringerten sich um 0,9 Mio. EUR auf 0,9 Mio. EUR zum 31. Dezember 2024, gegenüber 1,8 Mio. EUR zum 31. Dezember 2023 aufgrund der Nutzung von Verlustvorträgen.

Das Eigenkapital hat sich zum 31. Dezember 2024 um 56,9 Mio. EUR auf 268,6 Mio. EUR gegenüber 211,7 Mio. EUR zum 31. Dezember 2023 erhöht, was auf den Gewinn des Berichtsjahres zurückzuführen ist, hauptsächlich aufgrund von Dividendenerträgen in Höhe von 79,6 Mio. EUR, was durch einen Anstieg der sonstigen betrieblichen Aufwendungen ausgeglichen wird.

Die Rückstellungen haben sich zum 31. Dezember 2024 um 17,4 Mio. EUR auf 19,5 Mio. EUR gegenüber 2,1 Mio. EUR zum 31. Dezember 2023 erhöht, hauptsächlich aufgrund der Rückstellung für die aktienbasierte Vergütung mit Barausgleich in Höhe von 14,4 Mio. EUR und die Rückstellung für Aufwendungen im Rahmen der strategischen Überprüfung der Börsennotierung und der Privatisierungsoptionen und Aufwendungen im Zusammenhang mit der Prüfung der Option eines Take-Private in Höhe von 2,2 Mio. EUR. Der Anstieg des Saldos ist auf die Umgliederung von Rückstellungen für Akquisitionsverbindlichkeiten in Höhe von 1,1 Mio. EUR aus den sonstigen Verbindlichkeiten zurückzuführen, die im Vorjahr fälschlicherweise unter den sonstigen Verbindlichkeiten ausgewiesen waren.

Die Verbindlichkeiten gegenüber Kreditinstituten haben sich zum 31. Dezember 2024 um 52,4 Mio. EUR auf 319,5 Mio. EUR gegenüber 267,1 Mio. EUR zum 31. Dezember 2023 erhöht, was auf ein zusätzliches Nettodarlehen von 52,4 Mio. EUR zurückzuführen ist, das im Laufe des Jahres aufgenommen wurde.

Die Verbindlichkeiten gegenüber verbundenen Unternehmen haben sich zum 31. Dezember 2024 um 46,1 Mio. EUR auf 63,6 Mio. EUR erhöht, gegenüber 17,5 Mio. EUR zum 31. Dezember 2023, hauptsächlich aufgrund von Darlehen an einige verbundene Unternehmen zur Finanzierung ihres Working-Capital-Bedarfs.

Die sonstigen Verbindlichkeiten sind zum 31. Dezember 2024 um 2,5 Mio. EUR auf 1,4 Mio. EUR gesunken, gegenüber 3,9 Mio. EUR zum 31. Dezember 2023, hauptsächlich aufgrund der Auflösung einer Rückstellung für Akquisitionsverbindlichkeiten in Höhe von 1,9 Mio. EUR in Bezug auf eine im Jahr 2023 erworbene Tochtergesellschaft, die nun aufgrund der Nichterreichung des Earn-Out-Ziels als nicht zahlbar eingeschätzt wird. Darüber hinaus wurden die verbleibenden Rückstellungen für Akquisitionsverbindlichkeiten, die fälschlicherweise unter den sonstigen Verbindlichkeiten ausgewiesen waren, im laufenden Jahr korrigiert, indem sie wie oben erwähnt in die Rückstellungen umgegliedert wurden, und dies wurde als Fehlerberichtigung für das Vorjahr ausgewiesen.

Erwartete Entwicklungen, Chancen und Risiken der Nagarro SE

Aufgrund ihrer Bedeutung für die Gruppe und ihrer Beziehung zu den Unternehmen der Gruppe hängen die Erwartungen der Nagarro SE in Bezug auf ihre bedeutsamsten finanziellen Leistungsindikatoren wesentlich vom Ausblick des Nagarro-Konzerns ab. Dieser wird im Kapitel A.IX. Bericht über die voraussichtliche Entwicklung des zusammengefassten Lageberichts ausführlich beschrieben. Darüber hinaus wird erwartet, dass die Finanzlage der Nagarro SE im Jahr 2025 stabil sein wird. Ihre Haupteinnahmen werden aus Dividendenerträgen von verbundenen Unternehmen, Ergebnisabführungsverträgen, Zinserträgen aus gewährten Darlehen und sonstigen betrieblichen Erträgen mit Konzernunternehmen stammen. Für Nagarro SE werden die Zahlungsmittel zum Ende des Jahres 2025 voraussichtlich zwischen 20 und 40 Mio. EUR betragen. Der Bilanzgewinn zum Ende des Jahres 2025 wird in einer Größenordnung zwischen 90 bis 110 Mio. EUR erwartet.

Der Einzelabschluss von Nagarro SE für das Geschäftsjahr 2024 wird beim Betreiber des Unternehmensregisters eingereicht und kann über die Internetseite des Unternehmens eingesehen werden.

Die Geschäftsentwicklung der Nagarro SE hängt im Wesentlichen von den gleichen Risiken und Chancen ab, die auch den Nagarro-Konzern betreffen und die in Kapitel A.X. Bericht über das Interne Kontrollsystem und Risikomanagementsystem sowie über Risiken und Chancen des zusammengefassten Lageberichts ausführlich beschrieben sind. Grundsätzlich partizipiert die Nagarro SE an den von den Konzerngesellschaften eingegangenen Risiken im Verhältnis zur jeweiligen Beteiligungsquote. Gleichzeitig haben Investitionen einen erheblichen Einfluss auf das Ergebnis der Nagarro SE. Es besteht auch ein potenzielles Risiko einer Wertminderung von Tochtergesellschaften, deren Wertminderung sich auf die Fähigkeit der Nagarro SE zur Ausschüttung von Dividenden auswirken könnte.

Die Nagarro SE hat ein konzernweites Risikomanagement- und ein internes Kontrollsystem für die Nagarro-Gruppe implementiert. Weitere Informationen finden Sie im Unterkapitel zum Internen Kontrollsystem des Kapitels A.X. Bericht über das Interne Kontrollsystem und Risikomanagementsystem sowie über Risiken und Chancen des zusammengefassten Lageberichts.

IX. Bericht über die voraussichtliche Entwicklung

Gesamtwirtschafliche Erwartung

Der im März 2025 veröffentlichte Interim Economic Outlook der OECD hat die Schätzungen für das globale BIP-Wachstum von 3,3 % im Dezember 2024 auf 3,1 % gesenkt und begründet dies mit zunehmenden Handelsschranken und erhöhter politischer Unsicherheit.

Laut einer Schätzung der Vereinten Nationen in ihrem Bericht World Economic Situation and Prospects wird das Weltwirtschaftswachstum im Jahr 2025 unverändert bei 2,8 % liegen. Diese Schätzung beruht auf der Annahme einer moderaten globalen Wirtschaftserholung. Dennoch werden entscheidende Faktoren wie die Entwicklung einzelner Sektoren, Inflationstrends und geopolitische Risiken maßgeblich die tatsächlichen wirtschaftlichen Entwicklungen beeinflussen. Der Dienstleistungssektor wird voraussichtlich der Haupttreiber des Wachstums im Jahr 2025 bleiben und seine positive Dynamik fortsetzen, während das industrielle Wachstum weiterhin moderat ausfällt. Zwar könnte es zu einer leichten Belebung der industriellen Aktivität kommen, jedoch wird die Entwicklung des verarbeitenden Gewerbes aufgrund von Überkapazitäten und einer zurückhaltenden Nachfrage nach Industrieprodukten voraussichtlich gedämpft bleiben.

Erwartungen für die IT-Branche

Der IT Sektor befindet sich in einem dynamischen und sich schnell entwickelnden Markt. Es gibt zahlreiche Chancen, insbesondere in den Bereichen von KI, 5G, IoT, nachhaltigen Technologien und der digitalen Transformation. Allerdings müssen Unternehmen auch die Risiken des technologischen Wandels, der regulatorischer Unsicherheit, des Fachkräftemangel und der Sicherheitsbedrohungen im Blick behalten. Eine kontinuierliche Anpassung an die Marktveränderungen ist entscheidend, um im Wettbewerbsumfeld erfolgreich zu bleiben.

Während das globale Wachstum, unterstützt durch den Dienstleistungssektor und die nachlassende Inflation, voraussichtlich moderat fortgesetzt wird, dürfte die digitale Transformation weiterhin stetig voranschreiten. Auch das Marktforschungsunternehmen Gartner prognostizierte in einem Bericht vom Januar 2025, dass der IT-Dienstleistungssektor auch im Jahr 2025 eine weitere Zunahme des Wachstums verzeichnen werde. Gartner rechnet für das Jahr 2025 mit einem Anstieg der Ausgaben für IT-Dienstleistungen um 9,0 % in US-Dollar, während das Marktforschungsunternehmen 2024 noch von einem Wachstum von 5,6 % ausgegangen war. Des Weiteren kam Gartner zu dem Ergebnis, dass generative KI in nächster Zeit keinen erheblichen Einfluss auf das Wachstum der IT-Ausgaben haben dürfte. Diese Prognosen ergeben für die Wirtschaft und die Märkte von Nagarro im Jahr 2025 ein eher positives Bild.

Erwartungen von Nagarro

Unter Berücksichtigung der genannten Rahmenbedingungen erwarten wir, dass sich die Umsatzerlöse von Nagarro im Jahr 2025 zwischen 1.020 Mio. EUR und 1.080 Mio. EUR bewegen werden, was einem Anstieg gegenüber den 2024 verzeichneten Umsatzerlösen von 972 Mio. EUR entspricht. Wir gehen davon aus, dass die Auftragslage bei unseren Kunden im Jahr 2025 stabil sein wird. Die angestrebte Gross Margin beträgt rund 30 % (26 % nach der vorherigen Methode), was in etwa der Gross Margin des Jahres 2024 (30,4 %; 26,2 % nach der vorherigen Methode) entspricht. Die von uns angestrebte bereinigte EBITDA-Marge beträgt zwischen 14,5 % und 15,5 %, gegenüber 15,2 % im Jahr 2024. Mögliche Akquisitionen im Jahr 2025 sind in diesen Prognosen nicht berücksichtigt.

Die Prognosen vom 23. Januar 2025, die zu den damals geltenden Wechselkursen berechnet wurden, sind nach wie vor unsere Schätzung für die Performance im Jahr 2025. Die von der OECD erwartete Abschwächung des globalen Wachstums reicht nicht aus, um unsere Erwartungen hinsichtlich der Leistung von Nagarro im Jahr 2025 wesentlich zu ändern. Die jüngsten dramatischen Veränderungen im Welthandel, die mögliche Rückkehr einer hohen Inflation und die daraus resultierenden Risiken für die Weltwirtschaft können sich jedoch in einer Weise auf unser Geschäft auswirken, die wir nicht vorhersagen können.

Die anderen Schlüsselannahmen, die unserer Schätzung der Performance für 2025 zugrunde liegen, sind:

1) Erholung der Ausgaben für IT-Dienstleistungen: In Übereinstimmung mit den Prognosen von Gartner gehen wir davon aus, dass die weltweiten Ausgaben für IT-Dienstleistungen in US-Dollar zwischen 5 und 10 % steigen werden.

2) Verfügbarkeit von Talenten zu vernünftigen Preisen, insbesondere in unseren wichtigsten Talentzentren: Wir gehen davon aus, dass die Lohninflation und die Fluktuation in der Nähe der historischen Durchschnittswerte liegen werden und dass Nagarro weiterhin in der Lage sein wird, starke Talente einzustellen.

Die bedeutsamsten Leistungsindikatoren in diesen Managementprognosen wurden einheitlich geschätzt, mit Ausnahme der Änderung bei der Berechnung der Gross Margin wie in III.B. Vergleich zwischen dem Ausblick für das Geschäftsjahr 2024 und den erzielten Ergebnissen in Abschnitt A beschrieben, mit den im Konzernabschluss angewandten und in B. Wesentliche Rechnungslegungsgrundsätze in Abschnitt B beschriebenen Rechnungslegungsgrundsätzen.

Nagarro prüft nach wie vor potenzielle Akquisitionskandidaten. Mögliche Akquisitionen werden eher strategische Zukäufe zur Erweiterung des bestehenden Geschäfts darstellen und weniger transformativen Charakter haben. Die Hauptstrategie sieht den Erwerb von Unternehmen vor, um Zugang zu neuen Kunden zu erhalten, damit wir unsere vorhandenen Kompetenzen und Case Studies noch besser einsetzen können. Es besteht jedoch immer die Möglichkeit, dass wir von unserer aktuellen Strategie abweichen, um eine besondere Gelegenheit zu nutzen.

Unsere bedeutsamsten nicht-finanziellen Leistungsindikatoren sind unser Kundenzufriedenheitswert (CSAT) und unser Net Promoter Score (NPS) Unser CSAT-Wert für das Geschäftsjahr 2024 lag bei 91,8 % und der NPS bei 62 (s. III.B. Vergleich zwischen dem Ausblick für das Geschäftsjahr 2024 und den erzielten Ergebnissen). Da wir für 2025 keine größeren und abrupten Änderungen erwarten, wie wir unsere Dienstleistungen anbieten, gehen wir davon aus, dass in 2025 der CSAT-Wert in der Größenordnung von 90 % und der NPS in der Größenordnung von 60 und damit auf einem vergleichbaren Niveau wie 2024 liegen werden. Es besteht jedoch das Möglichkeit, dass Kunden, die durch die Integration übernommener Unternehmen zu uns stoßen, zufriedener oder unzufriedener sind als der bestehende Kundenstamm, was zu gewissen Bewegungen bei CSAT und NPS führen kann.

Insgesamt erwarten wir, dass 2025 ein gutes Jahr für das Unternehmen wird, da die langfristigen Markttreiber intakt bleiben und wir das Unternehmen so positioniert haben, dass es davon profitieren kann. Aus diesem Grund haben sich Vorstand und Aufsichtsrat von Nagarro für eine verbesserte Beteiligung der Investoren an den operativen Erfolgen des Unternehmens entschieden. Dies soll durch einen geplanten Aktienrückkauf im Wert von bis zu 400 Mio. Euro in den nächsten Jahren und eine nachhaltige Dividendenpolitik mit einer jährlichen Ausschüttung von 10 % bis 20 % des EBIT des Konzerns geschehen. Diese Initiativen gehen einher mit einem energischeren Ansatz zur Steigerung der Effizienz und einer schrittweisen Wachstumsstrategie mit organischen und anorganischen Aspekten. Nagarro beabsichtigt daher, seine bestehenden Kreditfazilitäten stärker zu nutzen und über strategische Partnerschaften nach nichtlinearen Wachstumsoptionen zu suchen.

Historische Technologiewellen haben immer wieder neue Möglichkeiten für Anbieter geschaffen, die ihre Angebote an die sich entwickelnden Kundenbedürfnisse anpassen. Die generative KI, die anfangs nur zögerlich eingesetzt wird, dürfte in Zukunft eine erhebliche Nachfrage auslösen, da Unternehmen versuchen, diese transformative Technologie in ihre Kernprozesse zu integrieren. Wir glauben, dass wir gut positioniert sind, um branchenspezifische KI-Lösungen anzubieten und von diesem Wachstum zu profitieren. Wie in vergangenen Technologiezyklen erwarten wir, dass wir unsere moderne, agile und menschenzentrierte Plattform nutzen werden, um Unternehmen durch die Komplexität der KI-Implementierung zu führen und ihr Potenzial zu erschließen.

Bei Nagarro werden wir von unseren CARING-Werten geleitet. Unser langfristiges Ziel ist es, Spitzenleistungen zu erbringen, Innovationen zu fördern und Werte für alle Beteiligten zu schaffen. Wir sind weiterhin bestrebt, Nagarro zu einem wirklich außergewöhnlichen Unternehmen und weltweit anerkannten Marktführer zu machen.

Alle vorstehend beschriebenen Prognosen des Unternehmensmanagements sind Erwartungen und könnten sich daher als falsch erweisen. Sie sind insbesondere aufgrund der komplexen und unvorhersehbaren Auswirkungen der globalen Wirtschaftslage unsicher. Die tatsächliche Entwicklung von Nagarro und seinen Geschäftsbereichen kann aufgrund der nachfolgend aufgeführten Chancen und Risiken oder im Fall, dass unsere Erwartungen und Annahmen nicht eintreffen, sowohl besser als auch schlechter ausfallen als die prognostizierten Werte.

X. Bericht über das rechnungslegungsbezogene interne Kontrollsystem und Risikomanagementsystem sowie über Risiken und Chancen

A. Wesentliche Merkmale des gesamten internen

Kontrollsystems und des Risikomanagementsystems

Die Nagarro SE als global agierendes Unternehmen hat ein Internes Kontrollsystem (IKS) und ein Risikomanagementsystem (RMS) implementiert und entwickelt dieses fortlaufend weiter. Das IKS und RMS ist darauf ausgerichtet, den vielfältigen Risiken aus der weltweiten Geschäftstätigkeit wirksam zu begegnen und mögliche bestandsgefährdende Entwicklungen frühzeitig zu erkennen und proaktiv zu steuern. Diese Systeme sind integraler Bestandteil unserer Unternehmensführung und bilden eine wichtige Grundlage für die nachhaltige Sicherung unseres Unternehmenserfolgs.

Das Interne Kontroll- und Risikomanagementsystem, einschließlich der rechnungslegungsbezogenen und nicht rechnungslegungsbezogenen Systeme, des internen Revisionssystems und des Compliance Management Systems, dienen dem Zweck, Fehler und Manipulationen in der Rechnungslegung zu verhindern bzw. aufzudecken, bestandsgefährdende Risiken frühzeitig zu identifizieren, angemessen zu bewerten und durch geeignete Maßnahmen zu steuern sowie Vermögensschädigungen zulasten des Unternehmens zu vermeiden. Die Systeme können jedoch keine absolute Sicherheit garantieren, dass sämtliche wesentlichen Risiken effektiv adressiert und kontrolliert werden. Dennoch gewährleisten sie ein hohes Maß an Transparenz und Steuerbarkeit der für das Unternehmen relevanten Risiken.

B. Risikomanagementsystem

Das Risikomanagement ist ein integraler Bestandteil der strategischen Planung und Umsetzung unseres Geschäftsmodells, wobei der Vorstand die Verantwortung für die Festlegung der Risikopolitik trägt. Das RMS umfasst verschiedene Komponenten wie Risikostrategie und -planung, Risikoidentifikation, Risikoanalyse, Risikobewertung und Risikomaßnahmen. Diese vom Vorstand etablierten Strukturen sollen eine frühzeitige Identifikation, gründliche Analyse, Bewertung und angemessene Behandlung potenzieller Risiken ermöglichen. In Übereinstimmung mit der Organisationsstruktur und den festgelegten Zuständigkeiten bei Nagarro sind die Führungskräfte als Risikoverantwortliche verpflichtet, die ihnen zugewiesenen Risiken und damit zusammenhängende Entwicklungen in ihren Geschäftsbereichen regelmäßig zu überprüfen, angemessene Gegenmaßnahmen zu entwickeln und dem zentralen Risiko- und Compliance-Team darüber zu berichten.

Das Risikomanagementsystem von Nagarro basiert auf einem umfassenden, interaktiven und managementorientierten Ansatz, der in die Unternehmensstruktur integriert ist und sowohl Risiken als auch Chancen berücksichtigt. Unser Risikomanagement-Ansatz orientiert sich an den international anerkannten Standards des COSO-Frameworks (Committee of Sponsoring Organizations of the Treadway Commission) und wurde speziell auf die Anforderungen von Nagarro zugeschnitten. Hierbei wird unter anderem auch die Risikotragfähigkeit durch Hinzuziehen der Monte-Carlo-Simulation, um die Auswirkungen von Unsicherheiten und Variabilitäten in den finanziellen Parametern auf die langfristige Stabilität zu modellieren, angewendet. Bei der Simulation werden die identifizierten, aggregierten Risiken einer Bestandsgröße (50 % des geplanten Konzerneigenkapitals zum 31.12.2025) und einer Liquiditätsgröße (frei verfügbare Zahlungsmittel sowie verfügbare Konsortialkredite zum 31.12.2025) gegenübergestellt.

Der Schwerpunkt von unserem Risikomanagementsystem liegt auf Präventivmaßnahmen, die auf der Grundlage eines mindestens jährlichen Risikomanagementzyklus und einer Risikobewertung basieren, die von dem zentralen Risiko- und Compliance-Team auf Konzernebene in allen Geschäftsbereichen durchgeführt werden. Nagarro hat ein Risikomanagement-System mit vier Hauptkategorien etabliert: finanzielle, operative und strategische, regulatorische Risiken sowie Risiken durch "Bad Actors". Der Prozess der Risikofrüherkennung umfasst die Risikoidentifizierung, die Risikobewertung, die Risikokommunikation, das Risikomanagement, die Risikosteuerung und die kontinuierliche Überwachung des Früherkennungssystems. Falls bedeutende Risiken festgestellt werden, werden sowohl der Vorstand als auch gegebenenfalls der Aufsichtsrat unverzüglich informiert.

Die Risikomanagementfunktion ist nach dem Hub-and-Spoke-Prinzip aufgebaut. Das zentrale Risiko- und Compliance-Team, das von einem Mitglied des Vorstands geleitet wird, fungiert als zentrale Stelle, die für die operativen Tätigkeiten auf zentraler Ebene zuständig ist. Das Risiko- und Compliance-Team arbeitet regelmäßig mit Funktionen zusammen, die sich vorrangig mit Risikothemen befassen, wie dem Security Council, dem Global Privacy Council und dem Legal Team, welches die Kundenverträge verwaltet.

Nagarros Business Operating System, Ginger, ermöglicht das Hub-and-Spoke-Konzept, indem es die Datenerfassung aus den verschiedenen operativen Funktionen für das zentrale Risiko- und Compliance-Team erleichtert. Das Risikoregister wurde nach dem Prinzip "low touch, lean and scalable" entwickelt und ist auf einen Dialog zwischen den dezentralen Risikoverantwortlichen und dem zentralen Risikomanagement ausgerichtet. "Low touch, lean, and scalable" beschreibt eine Prozessgestaltung, die auf minimalen menschlichen Eingriff (Low Touch), effiziente Ressourcennutzung (Lean) und die Fähigkeit zur schnellen Anpassung an wachsende Anforderungen (Scalable) setzt. Die Identifizierung und Neubewertung von Risiken erfolgt mindestens einmal im Jahr. Die Risiken werden nach ihren finanziellen Auswirkungen und der Wahrscheinlichkeit ihres Eintretens bewertet. Der Risikoverantwortliche legt, soweit erforderlich, außerdem Maßnahmen zur Risikominderung und Vermeidung fest und bewertet diese Maßnahmen. Soweit einzelnen operativen und strategischen Risiken durch eine entsprechende Ausrichtung des Geschäftsmodells begegnet wird, werden diese nicht als separate Maßnahmen zur Risikominderung ausgewiesen und bewertet. Die Eingaben werden dem Risikoregister zugeordnet, das vom Risiko- und Compliance-Team geführt wird. Die Prognosetätigkeiten erstrecken sich auf einen Zeitraum von einem Jahr.

Diese Größen stellen die Grundlage für die Risikoaggregation mittels Monte-Carlo-Simulation dar, welche zur Bestimmung der Risikotragfähigkeit verwendet wird. Die Risikotragfähigkeitsanalyseergab, dass die Tragfähigkeit in allen Szenarien gegeben ist.

Die Einschätzung der Risikotragfähigkeit ist nicht nur für die Gesamtbetrachtung der Risikolage sondern auch für jede nachfolgend unten aufgeführte Risikokategorie gegeben. Das Management sieht den Fortbestand der Nagarro-Gruppe nicht gefährdet. Die derzeitigen Risiken für die Nagarro-Gruppe werden als nicht bestandsgefährdend und ohne Weiteres tragbar angesehen. Die finanziellen Ressourcen von Nagarro sind stabil, der Liquiditätsbedarf wird derzeit durch die vorhandenen Zahlungsmittel und die verfügbaren Finanzierungsinstrumente gedeckt.

C. Risiken

Im Nachstehenden werden Risiken beschrieben, die negative Auswirkungen auf unsere Geschäfts-, Vermögens- und Finanzlage sowie auf unsere Ertragskraft und Reputation haben können. Die Reihenfolge der Risikokategorien entspricht unserer aktuellen Einschätzung des jeweiligen Risikoausmaßes bei Nagarro und bietet eine Orientierung hinsichtlich ihrer Relevanz. Zusätzlich können auch Risiken, die bisher unbekannt sind oder derzeit als weniger bedeutend eingeschätzt werden, negative Auswirkungen haben und unsere Geschäftsziele sowie -aktivitäten gefährden. Sofern nicht anders angegeben, betreffen die nachfolgend genannten Risiken alle unsere Unternehmensbereiche.

Die im Folgenden aufgeführten Risiken mit einem Prognose- und Beurteilungszeitraum von einem Jahr werden stets netto nach bestehenden Risikominderungen dargestellt. Risiken unter 1 Mio. EUR potentieller Schadenshöhe werden in der nachfolgenden Tabelle nicht wiedergegeben.

Darüber hinaus werden im nicht-finanziellen Bericht in Abschnitt D unter VII. mittel- und langfristige Risiken mit einem Prognose- und Beurteilungszeitraum von über einem Jahr und unsere Maßnahmen zur Minimierung beschrieben (durch den Abschlussprüfer nicht geprüft).

Der Risikomanagementprozess ist darauf ausgerichtet potenziell bestandgefährdende Risikoszenarien für Nagarro zu identifizieren. Die folgenden Risiken werden durch ihren Erwartungswert basierend auf der geschätzten Eintrittswahrscheinlichkeit und den finanziellen Auswirkungen auf die Geschäftsziele klassifiziert.

1. Finanzielle Risiken

Unser Einsatz von Finanzinstrumenten für das Risikomanagement beschränkt sich auf die Absicherung des Währungsrisikos. Das Währungsrisiko ist das Risiko, dass sich die Wechselkurse ändern und unsere Ergebnisse beeinträchtigen können. Da wir weltweit tätig sind, stellen wir unseren Kunden oft Rechnungen in Nicht-Euro-Währungen aus oder bezahlen unsere Mitarbeiter in anderen Währungen. Wechselkursschwankungen können sich sowohl auf unseren Umsatz als auch auf unsere Rentabilität auswirken. Das Ziel unserer Bemühungen, das Währungsrisiko zu mindern, liegt auf der Rentabilitätsseite. Häufig können wir die Abrechnungssätze neu aushandeln, um nachteiligen Wechselkursänderungen auszugleichen. Es besteht jedoch ein kurzfristiges Währungsrisiko, welches wir teilweise durch Währungsabsicherung für die größte Dienstleistungsregion, Indien, abmildern.

Diese Absicherung erfolgt nicht auf der Ebene der einzelnen Transaktionen, sondern auf der Grundlage der Gesamtforderungen der indischen Einheiten. In 2024 haben wir im Laufe des Jahres hauptsächlich fünf (2023: fünf) Währungspaare abgesichert: USD-INR [160,5 Mio. USD abgesichert] (2023: 165,8 Mio. USD abgesichert), EUR-INR [48,4 Mio. EUR abgesichert] (2023: 62,0 Mio. EUR abgesichert), SEK-INR [51,6 Mio. SEK abgesichert] (2023: 89.4 Mio. SEK abgesichert), GBP-INR [11,2 Mio. GBP abgesichert] (2023: 11,5 Mio. GBP abgesichert) und AUD-INR [8,3 Mio. AUD abgesichert] (2023: 7,0 Mio. AUD abgesichert).

Darüber hinaus verfügen wir über eine natürliche Absicherung in umsatzstarken Regionen wie den USA und Deutschland. Hier lautet ein erheblicher Teil unserer Umsatzerlöse und Ausgaben auf die jeweilige Landeswährung. Die Währungsabsicherung erfolgt entsprechend einer dokumentierten Richtlinie, um die beabsichtigte Wirkung sicherzustellen. Die Richtlinie sieht einen monatlichen Prozess zur Absicherung eines festen Anteils (in der Regel 1/12) der erwarteten Forderung für jeden künftigen Monat bis zu einer Dauer von einem Jahr vor, falls dieser noch nicht abgesichert ist. Außerdem gibt es einen Mechanismus, der einen gewissen Spielraum für eine darüber hinausgehende Absicherung bei angemessener Kontrolle und entsprechender Begrenzung der Beträge gestattet. Die maximale Laufzeit beträgt ein Jahr.

Zudem können wir auch einem Währungsrisiko ausgesetzt sein, wenn wir Unternehmen zu einem Kaufpreis erwerben, der nicht auf Euro lautet. Auch in diesen Fällen ziehen wir eine Absicherung unseres Währungsrisikos in Betracht.

Unser Ziel ist es, über ausreichende Liquidität zu verfügen, um unsere Geschäfte reibungslos abzuwickeln. Wir steuern die Liquidität, indem wir sie kontinuierlich überwachen, unsere Mittelzu- und Abflüsse prognostizieren und nach Bedarf angemessene Maßnahmen ergreifen. Um jederzeit eine ausreichende Liquidität zu gewährleisten, nutzen wir zur Finanzierung unseres Geschäftsbetriebs und unserer Investitionstätigkeit Bankkredite, Leasing- und Mietverhältnisse (für die Beschaffung von Computern und Ausrüstung sowie für Gebäude) und Factoringmöglichkeiten. Zum 31. Dezember 2024 beliefen sich die Finanzverbindlichkeiten des Konzerns auf 453,3 Mio. EUR (31. Dezember 2023: 393,6 Mio. EUR), von denen 86,1 Mio. EUR innerhalb eines Jahres fällig sind (31. Dezember 2023: 89,2 Mio. EUR). Zum 31. Dezember 2024 waren die kurzfristigen Finanzverbindlichkeiten zu 100 % durch die kurzfristigen Finanzanlagen in Höhe von 419,7 Mio. EUR (31. Dezember 2023: 307,9 Mio. EUR) gedeckt. Die kurzfristige Nettoliquidität aus finanziellen Vermögenswerten und Verbindlichkeiten hat sich um 114,9 Mio. EUR von 218,7 Mio. EUR zum 31. Dezember 2023 auf 333,6 Mio. EUR zum 31. Dezember 2024 erhöht. Die Gruppe verfügt über ausreichende Factoring-Vereinbarungen in den USA und Deutschland. Darüber hinaus verfügt Nagarro über eine revolvierende Kreditlinie in Höhe von 350,0 Mio. EUR. Zum Jahresende 2024 hat Nagarro die Konsortialkreditfazilität weitgehend in Anspruch genommen. Diese auf Euro lautenden Darlehen im Rahmen der Konsortialkreditfazilität beliefen sich auf insgesamt 319,5 Mio. EUR (31. Dezember 2023: 267,1 Mio. EUR). Diese revolvierenden Darlehen haben einen variablen Zinssatz, der auf dem Drei- oder Sechsmonats-Euribor (je nach Zinsperiode) zuzüglich einer Marge von 1,75 (31. Dezember 2023: 1,75) Prozentpunkten zum 31. Dezember 2024 basiert. Der nicht in Anspruch genommene Teil des Darlehens wird mit 35 % des variablen Zinssatzes des in Anspruch genommenen Darlehens verzinst. Im Geschäftsjahr 2024 wurden die Darlehen mit einem durchschnittlichen Zinssatz von 5,54 % p. a. verzinst (2023: 4,94 %). Der nicht in Anspruch genommene Teil des Darlehens wurde mit durchschnittlich 0,61 % p. a. verzinst (2023: 0,57 %).

Das Covenant-Paket für unseren Konsortialkredit enthält übliche Beschränkungen für die Nettogesamtverschuldung und Mindesteigenkapitalschwellen. Im Allgemeinen birgt ein Verstoß gegen die finanziellen Kreditbedingungen zwar das Risiko eines Ausfallereignisses, dass, sofern es nicht innerhalb der Abhilfefrist geheilt wird, zu einem Ausfall der Kreditfazilität führen kann. Dieses wird jedoch durch eine regelmäßige und sorgfältige Kontrolle der Covenants durch das Finance Council, die Einhaltung eines Sicherheitsabstands zu den relevanten Schwellenwerten, die Erweiterung der mithaftenden Konzerngesellschaften für den Fall einer Überschreitung der umsatzbasierten Covenants sowie einen vertraglichen Eskalationsmechanismus, einschließlich Heilungsfristen sowie Änderungs- und Verzichtsmöglichkeiten (Waiver), derart mitigiert, dass das Risiko im Ergebnis als mittleres Risiko eingeschätzt wird. Aus diesen Gründen führte die verspätete Veröffentlichung dieses Geschäftsberichts für das Jahr 2024 am 15. Mai 2025 nicht zu einem Covenant-Bruch.

Unser Ziel ist es, den Zinsaufwand für die Gruppe zu minimieren. Daher nutzen wir unsere Beziehungen in Regionen mit niedrigeren Zinssätzen, um Kreditfazilitäten zu attraktiven Bedingungen zu erhalten. Die Zinssätze, die wir erhalten, sind oft an Bedingungen geknüpft, z. B. bei unserer Konsortialkreditfazilität. Das Finance Team überprüft regelmäßig die Einhaltung unserer Covenants und trifft finanzielle Maßnahmen, um sicherzustellen, dass unser Verhältnis von Nettoverschuldung zu EBITDA innerhalb akzeptabler Grenzen liegt. Eine Verschlechterung der Zinskosten aufgrund dieser Covenants ist derzeit nicht zu erwarten. Unsere variabel verzinslichen Finanzverbindlichkeiten belaufen sich auf insgesamt 326,4 Mio. EUR (31. Dezember 2023: 268,5 Mio. EUR), die sich aufgrund der im Laufe des Jahres aufgenommenen Laufzeitdarlehen in Höhe von 52,4 Mio. EUR (31. Dezember 2023: 62,1 Mio. EUR) und der Erhöhung der Factoring-Verbindlichkeiten 3,3 Mio. EUR (31. Dezember 2023: -4,7 Mio. EUR) erhöht haben. Nagarro beobachtet die Zinssituation und passt seine Strategie entsprechend an.

Daneben gibt es einige weitere finanzielle Risiken, die wir berücksichtigen. Die finanzielle Integrität und Transparenz eines Unternehmens sind von entscheidender Bedeutung für seinen Erfolg und seine Glaubwürdigkeit. Ein Risiko birgt die Umsatzrealisierung, das heißt, wenn Umsatzerlöse nicht ordnungsgemäß verbucht werden. Dies kann zu einer Verzerrung der finanziellen Realität des Unternehmens führen und möglicherweise steuerliche oder rechtliche Folgen haben. Um die ordnungsgemäße Verbuchung von Umsatzerlösen sicherzustellen, setzt Nagarro auf eine Kombination aus technologischen und organisatorischen Maßnahmen, die Buchhaltungsprozesse automatisiert, klare Richtlinien für die Verbuchung von Umsatzerlösen festlegt und durch regelmäßige Umsatzsteuerabstimmungen sowie interne Kontrollen die Transparenz und Genauigkeit der Finanzdaten gewährleisten sollen. Ergänzend dazu werden systematische Abgleiche der Zahlungseingänge mit offenen Forderungen durchgeführt und alle Geschäftsvorfälle dokumentiert, um ein Höchstmaß an finanzieller Integrität sicherzustellen.

Darüber hinaus besteht das Risiko, dass Kostenschätzungen, Cashflow-Schätzungen und Umsatzschätzungen in wesentlichen Punkten falsch sein könnten. Solche Fehleinschätzungen können zu falschen strategischen Entscheidungen führen und die finanzielle Stabilität des Unternehmens gefährden. Um dies zu vermeiden, werden diese Schätzungen regelmäßig anhand aktueller Trends und Entwicklungen überprüft und ggf. angepasst.

Schließlich stellt die Möglichkeit, dass Jahresabschlüsse in erheblichem Maße unzutreffend sein könnten, ein Risiko dar. Fehlerhafte Jahresabschlüsse bzw. inkorrekte Finanzberichterstattung, können das Vertrauen von Investoren, Kreditgebern und anderen Stakeholdern untergraben und möglicherweise rechtliche und regulatorische Konsequenzen nach sich ziehen. Um diese Risiken zu minimieren, sind robuste interne Kontrollsysteme, regelmäßige interne Audits und eine Kultur der finanziellen Integrität unerlässlich.

Ein potenzielles Risiko für Nagarro besteht darin, dass ein Kunde aufgrund von Unzufriedenheit mit den erbrachten Leistungen Zahlungen verweigert oder Schadensersatzforderungen stellt. Solche Situationen können nicht nur finanzielle Verluste verursachen, sondern auch die Geschäftsbeziehungen und das Vertrauen in die Marke beeinträchtigen. Um dieses Risiko zu minimieren, setzt Nagarro auf eine Reihe präventiver und reaktiver Maßnahmen. Regelmäßige Kommunikation zwischen den Projektteams und der Buchhaltung sollen eine enge Abstimmung über finanzielle Aspekte und mögliche Risiken sicherstellen. Zusätzlich werden regelmäßige Gespräche mit Kunden zu Finanzfragen geführt, um frühzeitig potenzielle Unzufriedenheiten zu erkennen und zu adressieren. Vertragliche Vereinbarungen enthalten klare Haftungs- und Strafklauseln, die sowohl den Kunden als auch das Unternehmen rechtlich absichern. Darüber hinaus stellt Nagarro durch umfassende Qualitätskontrollen sicher, dass die erbrachte Arbeit den vereinbarten Standards entspricht, wodurch die Wahrscheinlichkeit von Kundenbeschwerden erheblich reduziert wird. Diese Maßnahmen tragen dazu bei, potenzielle Konflikte frühzeitig zu identifizieren und proaktiv zu lösen, um sowohl die Kundenzufriedenheit als auch die finanzielle Stabilität des Unternehmens zu gewährleisten.

Ein weiteres Risiko birgt das Forderungsausfallrisiko. Dies ist das Risiko, dass Kunden oder Vertragspartner ihren Verpflichtungen nicht nachkommen und Vertragsvermögen, Forderungen und sonstige finanzielle Vermögenswerte ausfallen. Forderungsausfallrisiken entstehen in der Gruppe aus dem operativen Geschäft und aus bestimmten Finanzierungstätigkeiten. Unser Ziel ist es, den Anteil der Zahlungsausfälle am Kundenumsatz innerhalb der akzeptablen Grenze von 1 % zu halten. Wir steuern unser Ausfallrisiko, indem wir die finanzielle Gesundheit eines potenziellen Kunden zu Beginn der Zusammenarbeit bewerten und die Kreditbedingungen entsprechend festlegen. Bei bestehenden Kunden werden die Forderungen von Nagarro teilweise dezentral verwaltet und die Zahlungseingänge verfolgt. Das theoretische maximale Ausfallrisiko entspricht dem Buchwert und beläuft sich auf 437,8 Mio. EUR (31. Dezember 2023: 329,7 Mio. EUR). Der Konzern hat Wertminderungen in Höhe von 7,8 Mio. EUR (31. Dezember 2023: 6,3 Mio. EUR) auf den Bruttobetrag der gesamten Kundenforderungen und sonstigen finanziellen Vermögenswerte zum 31. Dezember 2024 vorgenommen. Die Wertminderungsquote auf den Bruttobetrag betrug 1,7 % (31. Dezember : 2023 1,9 %).

2. Operative und strategische Risiken

Unsere Geschäftstätigkeit birgt potenzielle operative und strategische Risiken, die durch gezielte Strategien und Maßnahmen aktiv gemanagt werden, um die Widerstandsfähigkeit und Wettbewerbsfähigkeit des Unternehmens zu sichern.

Die Abhängigkeit und damit auch der Wettbewerb um hochqualifizierte Talente stellt ein Risiko für unser Unternehmen dar. Dabei konkurrieren wir nicht nur mit Unternehmen innerhalb unserer eigenen Branche, sondern auch mit Firmen aus anderen Industrien, die ebenfalls auf der Suche nach spezialisierten Fachkräften sind. Dieser branchenübergreifende Wettbewerb verschärft sich insbesondere in Zeiten, in denen sich der Arbeitsmarkt erhitzt, also die Nachfrage nach qualifizierten Arbeitskräften steigt. In solchen Phasen beobachten wir häufig steigende Gehaltserwartungen der Fachkräfte und eine höhere Fluktuationsrate. Dies kann zu Risiken durch erhöhte Kosten für Gehälter, Rekrutierung und Einarbeitung neuer Mitarbeiter. Außerdem kann dies zu Kompetenzverlust durch den Weggang von Schlüsselpersonen führen, insbesondere in neuen Technologiebereichen, wo redundante Fähigkeiten noch nicht ausreichend entwickelt sind, sowie im Management. In einer solchen angespannten Phase befinden wir uns derzeit nicht und wir beobachten weniger Abgänge als in früheren Jahren. Außerdem ist das Geschäftsmodell von Nagarro nicht von einzelnen Schlüsselpersonen abhängig, sondern basiert auf einem breiten Kompetenzportfolio von vielen Beschäftigten. Um diesen Herausforderungen zu begegnen, ist es für uns entscheidend, als attraktiver Arbeitgeber wahrgenommen zu werden. Dies gelingt uns durch wettbewerbsfähige Vergütungsmodelle, flexible Arbeitszeitmodelle, gezielte Weiterbildungsangebote über die interne Nagarro University (NagarroU) und die Förderung einer positiven Unternehmenskultur. Nur so können wir bei Nagarro sicherstellen, dass wir die besten Talente gewinnen und langfristig an uns binden, selbst, wenn wir uns in einem angespannten Arbeitsmarktumfeld befinden.

In unserer Branche arbeiten wir regelmäßig mit dem geistigen Eigentum unserer Kunden. Dieses nutzen wir nicht nur, sondern entwickeln es auch weiter, um innovative Lösungen zu schaffen. Der Schutz dieses geistigen Eigentums hat für uns höchste Priorität, da es nicht nur das Vertrauen unserer Kunden stärkt, sondern auch rechtliche und vertragliche Verpflichtungen erfüllt. Indem der Zugang zu Kundendaten und deren geistigen Eigentum nur spezifischen Mitarbeitern offen steht und durch regelmäßige Schulungen sowie Software Audits werden effektive Schutzmaßnahmen getroffen.

Auch Problematiken durch Systemausfälle bergen ein Risiko. So sind wir verschiedenen Arten von Störungen ausgesetzt, z. B. solchen, die durch Naturkatastrophen, geopolitische Umwälzungen und Technologieausfälle verursacht werden. Um diese abzumildern, sind unsere internen Systeme dezentral aufgestellt und abgesichert. Darüber hinaus erstellen wir Pläne für die Kontinuität des Geschäftsbetriebs und die Wiederherstellung im Notfall.

Dazu kommt das Risiko von Personenschäden oder Beschädigungen unserer Infrastruktur durch Brände, Erdbeben oder andere Katastrophen. Uns ist die Sicherheit am Arbeitsplatz äußerst wichtig, weshalb wir regelmäßig unsere Beschäftigten schulen, um sie bestmöglich vorzubereiten und zu schützen.

Unsere Leistung wird von Risiken durch makroökonomische Trends beeinflusst, Entwicklungen in den verschiedenen Branchen, die wir bedienen, sowie den Wettbewerb beeinflusst. Die Abhängigkeit von einzelnen Schlüsselindustrien wie Automobil, Energie und Telekommunikation sowie wirtschaftliche oder technologische Schwächen in diesen Sektoren könnten die Nachfrage nach den Dienstleistungen von Nagarro beeinträchtigen. Das Unternehmen minimiert dieses Risiko durch ein diversifiziertes Dienstleistungs- und Branchenportfolio und eine breite geografische Ausrichtung mit Kunden in 71 Ländern. Langjährige Beziehungen zu Kunden sowie die fehlende Abhängigkeit von einzelnen Großkunden oder bestimmten Industrien ermöglichen es Nagarro, branchenspezifische Schwächen zwischen den globalen Geschäftseinheiten auszugleichen. Auch die Innovationskraft des Unternehmens ist ein weiterer kritischer Faktor. Um Wettbewerbsnachteile durch einen Mangel an Innovation zu verhindern, setzt das Unternehmen auf eine dezentrale, anpassungsfähige Organisationsstruktur, die Innovationen flexibel und kontextbezogen fördert. Investitionen in neue Technologien werden zentral koordiniert, um Redundanzen zu vermeiden und die Marktposition des Unternehmens zu stärken. Außerdem investieren wir der technischen Entwicklung und Trends folgend in den Aufbau neuer Fähigkeiten.

Ein Risiko ist die rasante technologische Entwicklung und die damit verbundene Anpassungsfähigkeit in sich verändernden Märkten, die das Unternehmen vor die Herausforderung stellt, technologisch stets auf dem neuesten Stand zu bleiben. Die zunehmende Nutzung von Werkzeugen der künstlichen Intelligenz sowie Low-Code- und No-Code-Plattformen haben das Potenzial, die Produktivität von Softwareentwicklern erheblich zu steigern. Diese Technologien ermöglichen es, komplexe Entwicklungsprozesse zu vereinfachen und schneller innovative Lösungen zu schaffen. Dadurch eröffnen sich bemerkenswerte Möglichkeiten für die Menschheit, Technologie in immer größerem Umfang zu nutzen und von ihren Vorteilen zu profitieren. Gleichzeitig bringen die Automatisierung und Vereinfachung von Programmierprozessen auch Risiken für IT-Dienstleister mit sich. Unternehmen könnten vermehrt auf interne Lösungen oder kostengünstigere Alternativen zurückgreifen, wodurch die Nachfrage nach klassischen IT-Dienstleistungen sinken könnte.

Darüber hinaus könnte der Wettbewerb innerhalb der Branche intensiver werden, da neue Akteure mit geringeren Eintrittsbarrieren in den Markt drängen. Um diesen Herausforderungen zu begegnen, ist es für IT-Dienstleister entscheidend, sich frühzeitig an die Veränderungen anzupassen. Dies umfasst die frühzeitige Erkennung neuer Technologien, deren Fortentwicklung und Integration in eigene Prozesse, die Entwicklung von Kompetenzen sowie die Schaffung neuer Dienstleistungen, die über das hinausgehen, was durch Automatisierung und vereinfachte Plattformen möglich ist. Durch eine proaktive Herangehensweise können Unternehmen nicht nur ihre Wettbewerbsfähigkeit erhalten, sondern auch aktiv zur Gestaltung der technologischen Zukunft beitragen. Nagarro begegnet diesen Risiken durch Partnerschaften mit führenden Technologieanbietern wie Google, Microsoft und AWS, regelmäßige Schulungen der Mitarbeiter und den Einsatz von Centers of Excellence (COEs), die innovative und disruptive Technologien frühzeitig identifizieren und nutzen. Besonders Generative KI (GenAI) wird als bedeutender Effizienztreiber angesehen, der langfristig neue Möglichkeiten und Arbeitsweisen schafft. Trotz anfänglicher Zurückhaltung vieler Kunden hat Nagarro frühzeitig ein KI-Kompetenzzentrum sowie eine Geschäftseinheit gegründet, um sich in diesem Bereich strategisch zu positionieren.

Ein weiteres Risiko besteht in möglicherweise fehlerhaften Ressourcenprognosen oder Planungsalgorithmen. Solche Fehleinschätzungen könnten zu ineffizienter Ressourcennutzung, Verzögerungen in Projekten und finanziellen Einbußen führen. Besonders problematisch wäre dies bei der Annahme größerer Aufträge, die aufgrund von Ressourcenengpässen nicht erfüllt werden könnten. Um dieses Risiko zu minimieren, setzt Nagarro auf eine Reihe von Maßnahmen, die eine präzise und flexible Ressourcenplanung gewährleisten. Dazu gehört die regelmäßige Kommunikation mit Kunden über Budgetverteilungen sowie jährliche Schätzungen des zugewiesenen Budgets, um eine fundierte Planung zu ermöglichen. Die Ressourcenplanung wird kontinuierlich aktualisiert und durch interne Tools wie die Revenue App unterstützt. Regelmäßige Besprechungen zur Ressourcenverteilung für das nächste Quartal sowie vierteljährliche Überprüfungen des RevApp-Portals sorgen für eine laufende Anpassung an aktuelle Anforderungen. Zusätzlich arbeitet Nagarro eng mit den TAP- (Talent Allocation and Planning) und HR-Teams zusammen, um Prognosen frühzeitig zu erstellen und potenzielle Engpässe zu vermeiden. Vorläufige Anforderungen für wahrscheinliche, aber noch unsichere Projekte werden erhoben, um frühzeitig Puffer einzuplanen. Laufende Überwachungen der Ressourcensituation in wöchentlichen Projektteam-Meetings helfen dabei, Qualifikationslücken oder Überlastungen frühzeitig zu erkennen und entsprechend gegenzusteuern. Durch diese Maßnahmen stellt Nagarro sicher, dass die Ressourcenplanung robust bleibt und flexibel auf Veränderungen reagieren kann.

Des Weiteren könnte es zu einem Vorfall kommen, welcher nicht oder nicht vollständig durch unsere Versicherungen abgedeckt wird. Dies könnte zu finanziellen Belastungen und rechtlichen Konsequenzen führen, insbesondere wenn die Haftung die Versicherungssummen übersteigt. Um dieses Risiko zu minimieren, implementiert Nagarro einen strukturierten Prozess zur Vertragsprüfung einschließlich von internen Genehmigungsvorbehalten, wenn die potenzielle Haftung über festgelegte Grenzen hinausgeht. Das Unternehmen verfügt außerdem über eine umfassende Absicherung durch verschiedene Versicherungen. Nagarro geht davon aus, dass die Versicherungsgrenzen im Laufe der Zeit entsprechend den Bedürfnissen der Kunden steigen werden. Durch regelmäßige Überprüfungen der Versicherungsbedingungen und -summen sowie durch Anpassungen an veränderte Geschäftsanforderungen stellt das Unternehmen sicher, dass es auch in Zukunft adäquat abgesichert ist. Diese Maßnahmen tragen dazu bei, das Risiko finanzieller Verluste durch unzureichende Versicherungsschutzdeckung zu minimieren und die finanzielle Stabilität des Unternehmens zu gewährleisten.

Auch Schwierigkeiten bei der Integration neuer Akquisitionen könnten den Geschäftsbetrieb stören und Synergieeffekte verringern. Um dieses Risiko zu minimieren, verfolgt Nagarro einen zielgerichteten, mehrstufigen Integrationsansatz. Bei Akquisitionen achten wir darauf, dass sich das akquirierte Geschäft in das einer bestehenden Geschäftseinheit integriert oder dieses ergänzt, und dass die Führungskräfte auch nach der Akquisition ihre Tätigkeit fortsetzen. Wir arbeiten daher mit langfristigen Earn-out-Strukturen, enger Zusammenarbeit durch ein Integrationsteam und der schrittweisen Eingliederung der Führungskräfte in globale Rollen innerhalb der Organisation.

Insgesamt zeigt sich Nagarro durch seine Diversifizierung, Innovationskraft und globale Präsenz gut gerüstet, um potenzielle operative und strategische Risiken effektiv zu managen und seine Marktposition langfristig zu sichern. Das globale wirtschaftliche und politische Umfeld birgt vielfältige Risiken für Nagarro. Die Unsicherheit in der Weltwirtschaft und an den Finanzmärkten kann sich auf unsere Geschäftstätigkeit auswirken. Ebenso könnten gesellschaftliche und politische Instabilitäten in den Märkten, in denen Nagarro tätig ist, sich negativ auf das Geschäft auswirken. Von eventuellen Warenverkehrsbeschränkungen oder Ein- und Ausführzöllen ist Nagarro als Dienstleistungsunternehmen nicht direkt betroffen. Eine indirekte Auswirkung könnte durch allgemeine Preissteigerungen im gesamtwirtschaftlichen Umfeld bestehen. Instabilitäten können verschiedene Formen annehmen, wie etwa innerstaatliche Konflikte, Terroranschläge, Bürgerunruhen oder sogar internationale kriegerische Auseinandersetzungen. Solche Ereignisse haben das Potenzial, die Geschäftsabläufe, Investitionen und strategischen Entscheidungen von Unternehmen nachhaltig zu beeinflussen. Sie können Lieferketten unterbrechen, Märkte destabilisieren und das Vertrauen von Kunden und Investoren erschüttern. Für global agierende Unternehmen wie Nagarro ist es daher von entscheidender Bedeutung, diese geopolitischen und wirtschaftlichen Risiken sorgfältig zu beobachten und in ihre Geschäftsstrategien einzubeziehen, um mögliche negative Auswirkungen zu minimieren und die Unternehmensresilienz zu stärken. Nagarro setzt daher auf geografische Diversifizierung mit einer Präsenz in 38 Ländern und einem Kundenportfolio in 71 Ländern, um potenzielle Auswirkungen abzufedern.

3. Regulatorische Risiken

Als börsennotiertes Unternehmen mit Sitz in Deutschland stehen wir vor der komplexen Aufgabe, ein breites Spektrum regulatorischer Anforderungen zu erfüllen. Unsere oberste Priorität ist die strikte Einhaltung des deutschen Gesellschaftsrechts und des Kapitalmarkt- und Finanzaufsichtsrechts hinsichtlich der Einhaltung der Vorschriften zur Veröffentlichung von Ad-hoc-Meldungen und regelmäßigen Finanzberichten sowie zur Meldung von Eigengeschäften und Stimmrechtsveränderungen. Zudem müssen wir die Bestimmungen der europäischen Marktmissbrauchsverordnung (MAR) beachten, die Insiderhandel und Marktmanipulation verbietet. Unsere internationale Geschäftstätigkeit bringt zusätzliche Herausforderungen mit sich. In jedem Land, in dem wir operieren, müssen wir die lokalen regulatorischen Anforderungen erfüllen. Dies umfasst nicht nur das jeweilige Gesellschaftsrecht, sondern auch Arbeitsrecht, Anti-Korruptionsgesetze und internationale Sanktionsbestimmungen sowie auch eine entsprechende Infrastruktur. Die Komplexität wird durch die Tatsache erhöht, dass diese Gesetze von Land zu Land variieren können. Ein besonderes Augenmerk legen wir auf das Arbeitsrecht, insbesondere wenn Mitarbeiter in mehreren Ländern tätig sind.

Die internationale Ausrichtung unseres Geschäfts bringt eine besondere Herausforderung im Bereich Visa- und Einreisebestimmungen mit sich. Häufige Geschäftsreisen und der Einsatz unserer Beschäftigten in Kundenprojekten weltweit sind ein integraler Bestandteil unserer Tätigkeit, wodurch die Erlangung von Visa und Arbeitserlaubnissen zu einer Risikoquelle wird. Die Komplexität dieses Risikos wird durch die politische Sensibilität des Themas Einwanderung in vielen Ländern verstärkt. Diese Sensibilität kann zu abrupten und weitreichenden Änderungen in den gesetzlichen Vorschriften oder deren praktischer Umsetzung führen. Solche Veränderungen können auch Auswirkungen auf unsere Fähigkeit haben, Mitarbeiter international einzusetzen oder Projekte in bestimmten Ländern durchzuführen. Um diesen Herausforderungen zu begegnen, beachten wir nicht nur die expliziten Vorschriften bezüglich der erlaubten Tätigkeiten für verschiedene Visumstypen und deren spezifische Bedingungen. Darüber hinaus haben wir uns entschieden, freiwillig strengere interne Richtlinien anzuwenden. Diese Selbstregulierung dient dazu, unser Risiko in Bezug auf Einwanderungsfragen zu minimieren. Durch diesen proaktiven Ansatz streben wir an, potenzielle Verstöße gegen Einwanderungsbestimmungen zu vermeiden und gleichzeitig die Flexibilität unserer internationalen Geschäftstätigkeit zu erhalten. Diese Strategie hilft uns, sowohl rechtliche als auch reputative Risiken zu managen und unsere globale Präsenz verantwortungsvoll aufrechtzuerhalten.

Darüber hinaus unterliegen wir strengen Vorschriften im Bereich der Datensicherheit und des Datenschutzes, wie beispielsweise der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Diese Regelungen verlangen von uns, personenbezogene Daten und sensible Informationen unserer Kunden mit größter Sorgfalt zu behandeln und vor unbefugtem Zugriff oder Missbrauch zu schützen. Deren Nichtbeachtung könnte schwerwiegende Konsequenzen haben. Dazu zählen potenzielle zivilrechtliche Haftungsansprüche, die Verhängung von Bußgeldern sowie der mögliche Verlust von Kunden und deren Vertrauen in unser Unternehmen. Durch die Kombination aus robusten Sicherheitsmaßnahmen, klaren internen Richtlinien und kontinuierlicher Schulung unserer Mitarbeiter stellen wir sicher, dass sowohl das geistige Eigentum unserer Kunden als auch deren Daten jederzeit angemessen geschützt sind. Dies ist nicht nur eine rechtliche Notwendigkeit, sondern auch ein wesentlicher Bestandteil unserer Verantwortung als vertrauenswürdiger Partner.

Jeder Gesetzesverstoß durch unsere Beschäftigten, unabhängige Auftragnehmer, Kunden, Subunternehmer, Vertreter oder Geschäftspartner, einschließlich Unternehmen, die wir erwerben, kann auch Folgen für unser Unternehmen haben. Dazu zählen mögliche Strafen, Geldbußen, Interessenkonflikte oder Geschäftsbeschränkungen, die unsere Geschäftstätigkeit erheblich beeinträchtigen könnten. Um solche Risiken zu minimieren, verpflichten wir unsere Beschäftigten, die Nagarro Constitution, die unsere zentralen Werte und ethischen Standards definiert, anzuerkennen und im Einklang mit dieser zu handeln. Gleichzeitig verlangen wir von unseren Lieferanten und Geschäftspartnern die Anerkennung und Einhaltung unseres Verhaltenskodexes für Lieferanten und Geschäftspartner. Diese Maßnahmen stellen sicher, dass alle Beteiligten in Übereinstimmung mit unseren ethischen Grundsätzen und den geltenden gesetzlichen Vorschriften handeln.

4. Risiken durch Bad Actors

Wir verpflichten uns, Risiken bezüglich jeglicher Form der Diskriminierung von Arbeitnehmern sowie Belästigung - einschließlich sexueller Belästigung - konsequent zu verhindern und zu ahnden. Diese Prinzipien sind nicht nur rechtliche und ethische Anforderungen, sondern auch Ausdruck unseres Engagements für eine respektvolle und sichere Arbeitsumgebung sowie für den Schutz unserer Geschäftsbeziehungen. Durch klare Richtlinien, Schulungen und eine offene Unternehmenskultur stellen wir sicher, dass alle Beschäftigten und Geschäftspartner diese Standards einhalten. Außerdem stellen wir unseren Beschäftigten verschiedene Ansprechpartner und eine zentrale Hinweisgeber-Meldestelle zur Verfügung, um etwaige Vorfälle zu melden.

Möglicher Bestechungsversuche, ob gegenüber Behörden, Kunden, Lieferanten oder anderen Partnern, stellen ein weiteres Risiko da. Um diesem Risiko entgegenzuwirken, enthält die für alle Beschäftigten verbindliche Nagarro Constitution eine Richtlinie, die jede Form von Korruption untersagt. Diese Richtlinie wird regelmäßig kommuniziert und an das Korruptionsverbot wird mindestens einmal im Jahr erinnert.

Ähnlich besteht das Risiko, dass unbefugte Personen vertragliche Verpflichtungen, also nicht genehmigte Auftragsvergabe, für unsere Unternehmen begründen. Dank einem gelebten Vier-Augen-Prinzip und der limitierten Anzahl an Mitarbeitern, welche über Unterschriftsberechtigungen verfügen, wird dieses Risiko vermindert. Außerdem ist grundsätzlich die Rechtsabteilung unseres Unternehmens bei allen Vertragsschließungen einzubeziehen.

Auch der Abschluss von Geschäftsverträgen, die nicht mit unserem Risikoprofil oder Versicherungsschutz übereinstimmen, stellt ein Risiko für unser Unternehmen dar. Solche Abweichungen können dazu führen, dass wir im Falle von Streitigkeiten oder Schadensfällen unzureichend abgesichert sind, was wiederum finanzielle Verluste und rechtliche Konsequenzen nach sich ziehen könnte. Um dieses Risiko zu minimieren, sind grundsätzlich alle Verträge von der Rechtsabteilung sorgfältig zu prüfen und mit unseren internen Richtlinien, den rechtlichen Anforderungen sowie den bestehenden Versicherungsdeckungen in Einklang zu bringen.

Des Weiteren besteht das Risiko von Systemverletzungen. Als IT-Unternehmen müssen wir uns ständig vor Sicherheitslücken und Cyberangriffen sowie deren möglichen Auswirkungen schützen, wofür wir ein eigenes IT-Sicherheitsteam haben. Auch hier führt die dezentrale Aufstellung und Absicherung der internen Systeme sowie Notfallpläne zu einer Abmilderung des Risikos.

5. Gesamtbewertung der Risiken

In der vorangegangenen Darstellung haben wir eine umfassende Übersicht der relevanten Risiken präsentiert, die wir für unser Unternehmen identifizieren. Die Einschätzung der Risikokategorien durch unser Unternehmen zeigt eine differenzierte Betrachtung der potenziellen Gefahren. Wenn sich diese Risiken tatsächlich manifestieren, können wir Auswirkungen auf unser Geschäft nicht ausschließen, jedoch stufen wir diese bewerteten Risiken in allen betrachteten Szenarien insgesamt unter Berücksichtigung der vorhandenen Risikodeckungsmasse durch Eigenkapital beziehungsweise verfügbare Liquidität als tragbar ein. In der Gesamtbeurteilung unserer Risikosituation kommen wir daher zu dem Schluss, dass die Risiken von Nagarro aus Unternehmenssicht beherrschbar sind. Besonders hervorzuheben ist, dass zum gegenwärtigen Zeitpunkt keine Risiken erkennbar sind, die einzeln oder in Kombination den Fortbestand von Nagarro gefährden könnten.

Infolge der Überarbeitung des RMS wurden für das Geschäftsjahr 2024 neun weitere Risiken im Vergleich zum Vorjahr erfasst, bewertet und in die Risikotragfähigkeitsanalyse einbezogen. Im Vergleich zum Vorjahr ergaben sich keine signifikanten Veränderungen in unserem Risikoprofil. Diesen Optimierungsprozess setzen wir auch im laufenden Geschäftsjahr fort, um auch zukünftige Herausforderungen erfolgreich zu meistern.

Zusammenfassend können wir sagen, dass wir uns der vielfältigen Risiken in unserem Geschäftsumfeld bewusst sind. Unsere differenzierte Risikoanalyse, kombiniert mit gezielten Strategien zur Risikominimierung, versetzt uns in die Lage, zuversichtlich in die Zukunft zu blicken. Wir sind überzeugt, dass wir gut positioniert sind, um nicht nur potenzielle Gefahren abzuwehren, sondern auch Chancen zu nutzen, die sich aus Veränderungen in unserem Marktumfeld ergeben können.

D. Chancen

Im Kontext unseres Risikomanagements identifizieren wir ebenso Chancen in unseren Geschäftsfeldern und handeln entsprechend. Die wesentlichen Chancen werden im Folgenden beschrieben. Sie können sich aufgrund der kontinuierlichen Entwicklung des Unternehmens ändern, ebenso sind diese nicht garantiert und können sich in Zukunft auch als nicht realisierbar herausstellen. Nagarro strebt an, sich als führendes Software-Dienstleistungsunternehmen zu etablieren, insbesondere im Bereich der digitalen Transformation. Dazu identifiziert das Unternehmen drei zentrale, strategische Chancenbereiche.

1. Verkaufs- und Marketingmöglichkeiten

Nagarro sieht weiterhin, wie auch schon in 2024 vielversprechende Chancen für Wachstum und Wertschöpfung, die sich in verschiedene Bereiche gliedern lassen. Laut einem Bericht des unabhängigen Marktforschungsunternehmens Gartner vom Januar 2024 werden die weltweiten IT-Ausgaben in absehbarer Zukunft weiter steigen. Nagarro, als Spezialist für digital Engineering, ist ideal positioniert, um von der anhaltenden Expansion des Marktes für digitale Transformation zu profitieren. Das Unternehmen plant, seinen Vertriebs- und Marketingbereich weiter zu optimieren, um diese Chancen noch effektiver nutzen und sich als führendes Unternehmen in diesem Segment etablieren zu können. Trotz bereits erfolgter Steigerung der Markenbekanntheit durch den Börsengang 2020 und nachfolgende Marketinginitiativen sieht Nagarro weiteres Potenzial und investiert kontinuierlich in die Verbesserung der Markenpräsenz. Ebenso wird an der Systematisierung und Verbesserung der Vertriebsprozesse für Neukunden und Partner gearbeitet, um ein nachhaltiges und beschleunigtes Wachstum zu gewährleisten.

2. Technische und betriebliche Möglichkeiten

Darüber hinaus ergeben sich erhebliche technische und betriebliche Möglichkeiten. Nagarro erweitert kontinuierlich seine technologischen und branchenbezogenen Fähigkeiten, um die digitale Transformation der Kunden optimal zu unterstützen. Parallel dazu werden globale Prozesse und Systeme verbessert, um ein robustes, skalierbares und differenziertes Unternehmen aufzubauen. Ein großes Potenzial liegt in der Produktivitätssteigerung durch KI-gestützte Softwareentwicklung sowie Low-Code/No-Code-Lösungen. Hier sehen wir, im Vergleich zum Vorjahr ein höheres Chancenpotenzial. Angesichts des Wettbewerbs um qualifizierte Fachkräfte konzentriert sich Nagarro weiterhin auf Employer Branding, Rekrutierung und die allgemeine Mitarbeitererfahrung. Unsere Unternehmenskultur soll weiter institutionalisiert und gestärkt werden, mit dem Ziel, eine Vorreiterrolle bei der Verbreitung einer starken Unternehmenskultur auch in global verteilten Projektteams einzunehmen.

3. Akquisitionsmöglichkeiten

Akquisitionen stellen eine weitere Möglichkeit dar, das Wachstum von Nagarro zu beschleunigen. Das Unternehmen plant auch in 2025 Unternehmen zu akquirieren, die über exzellente Fähigkeiten verfügen, jedoch eine untergeordnete Rolle spielen oder durch ihre geografische Ausrichtung begrenzt sind. Die Integrationsprozesse sollen dabei kontinuierlich verbessert werden, um Synergieeffekte optimal zu nutzen. Die Chancen für anorganisches Wachstum bewerten wir gleichbleibend zum Vorjahr.

4. Gesamtbewertung der Chancen

Nagarro verfügt über ein vielversprechendes Chancenprofil mit einer angemessenen Balance zwischen organischem und anorganischem Wachstum, Innovationskraft und operativer Exzellenz. Wir sind gut positioniert, um vom anhaltenden Trend zur digitalen Transformation zu profitieren. Das kurzfristige Potenzial hat sich im Vergleich zum Vorjahr leicht verbessert. Wir sehen darin eine solide Grundlage für eine nachhaltige und skalierbare Unternehmensentwicklung.

E. Rechnungslegungsbezogenes internes Kontrollsystem

Das rechnungslegungsbezogene interne Kontrollsystem ist darauf ausgelegt, eine ordnungsgemäße, genaue und zuverlässige Grundlage für die konsolidierte Finanzlage der Gruppe zu schaffen. Dies umfasst die genaue Erfassung, Verarbeitung und Bewertung aller Geschäftsvorfälle und soll deren vollständige und nahtlose Integration in die Finanzberichterstattung und die Managementprozesse gewährleisten. Für eine genaue und zuverlässige Konzernfinanzberichterstattung werden auf Konzernebene spezifische Kontrollmaßnahmen durchgeführt. Darüber hinaus werden verschiedene Kontrollmechanismen implementiert, die sowohl prozessintegriert als auch prozessunabhängig sind. Die prozessintegrierten Maßnahmen sind speziell auf die operativen Risiken im Zusammenhang mit der Erstellung von Finanzberichten ausgerichtet und tragen dazu bei, die Richtigkeit, Vollständigkeit und Konsistenz der Finanzdaten auf allen Ebenen der Organisation zu überprüfen. Zu den prozessintegrierten Maßnahmen gehören manuelle Prozesskontrollen wie das Vier-Augen-Prinzip sowie automatisierte Kontrollen wie IT-basierte Kontrollen, die eine systematische Überprüfung im Finanzberichterstattungsprozess unterstützen.

Bei Nagarro bilden konzernweit verbindliche Richtlinien und Vorschriften die Grundlage für einen einheitlichen, ordnungsgemäßen und kontinuierlichen Finanzberichterstattungsprozess. Ein zentraler Bestandteil dieser Richtlinien sind die Rechnungslegungsgrundsätze, die sowohl die Bilanzierungs- und Bewertungsgrundsätze für alle in den Konzernabschluss einbezogenen Konsolidierungseinheiten als auch die formalen Anforderungen an den Konzernabschluss selbst festlegen. Diese Grundsätze legen die Anwendung der Rechnungslegungsstandards, insbesondere der IFRS, fest, bestimmen den Konsolidierungskreis und spezifizieren die Struktur und die Bestandteile der von den Konzerngesellschaften zu erstellenden Berichtspakete.

Im letzten Quartal 2024 wurde das IKS von einem auf Stichprobenprüfungen basierenden Ansatz auf einen risikokontrollmatrixbasierten Ansatz umgestellt. Diese Umstellung spiegelt die kontinuierlichen Bemühungen wider, die Kontrollumgebung zu stärken und an Best Practices anzupassen. Ein wesentliches Merkmal des aktuellen IKS von Nagarro sind Risikokontrollmatrizen, die wichtige prozessbezogene Risiken erfassen. Anschließend werden Kontrollen für verschiedene Prozesse definiert, die zur Minderung dieser identifizierten Risiken beitragen. Dieser strukturierte Ansatz erhöht die Transparenz und Compliance und unterstützt eine zuverlässige Finanzberichterstattung durch systematische, evidenzbasierte Kontrollbewertungen. Die Kontrolle der Prozesse werden in regelmäßigen Abständen überprüft und den zuständigen Prozessverantwortlichen und Teams Vorschläge zur kontinuierlichen Verbesserung gegeben, was zur Steigerung der Wirksamkeit des internen Kontrollsystems beiträgt. Risiken im Zusammenhang mit Finanzinstrumenten werden im Risikobericht als Finanzrisiken behandelt.

Das interne Kontrollsystem spielt eine zentrale Rolle und hilft bei:

Während das interne Kontrollsystem sich auf tägliche Prozesse, Compliance und Fehlervermeidung konzentriert, verfolgt das Risikomanagementsystem einen umfassenderen Ansatz, indem es potenzielle zukünftige Risiken identifiziert und mindert.

Das interne Kontrollsystem der Gruppe wird weitgehend zentral koordiniert. Die Gruppe verfügt über einen standardisierten Ansatz zur Identifizierung von Risiken in allen Unternehmenseinheiten.

Das interne Kontrollsystem ist eine Kombination aus Kontrollen auf Unternehmensebene und Kontrollen auf Prozessebene. Die Kontrollen auf Unternehmensebene sind übergeordnete Kontrollen, die dazu beitragen, dass das Unternehmen Betrugsfälle verhindern und aufdecken kann, während die Kontrollen auf Prozessebene eher detailliert sind und sich auf bestimmte betrugsanfällige operative Prozesse konzentrieren. Um Fehler oder Betrug und Risiken zu vermeiden, die sich aus operativen Problemen in Tochtergesellschaften ergeben, wie z. B. finanzielle Misswirtschaft, sind die Aufgaben im Zusammenhang mit der Finanzberichterstattung (wie Dateneingabe, Konsolidierung und Abstimmung) klar voneinander getrennt und die Finanzdaten auf Tochtergesellschaftsebene werden vom Senior Management überprüft, bevor sie in die konsolidierten Abschlüsse übernommen werden.

Das interne Kontrollsystem des Konzerns verfügt über Kontrollen zur Minderung identifizierter Risiken, wie beispielsweise die Implementierung von konzerninternen Abstimmungsprozessen, die Einführung von Strategien zur Absicherung von Fremdwährungsrisiken, die Festlegung klarer Richtlinien für die Anwendung der Rechnungslegungsmethoden und die Überwachung der Einhaltung internationaler Rechnungslegungsstandards und anderer relevanter Vorschriften. Zur Erstellung des Konzernabschlusses werden die Daten mithilfe der LucaNet-Software zusammengeführt und konsolidiert, wodurch ein genauer, zeitnaher und vollständiger Fluss der Finanzinformationen von den Tochtergesellschaften an die Muttergesellschaft zum Zwecke der Konsolidierung gewährleistet ist.

Ungeachtet der getroffenen Maßnahmen unterliegt jedes Kontrollsystem inhärenten Beschränkungen, da es nicht möglich ist, alle falschen Angaben zu verhindern oder rechtzeitig zu erkennen. Daher hat die Gruppe eine Reihe von Grundsätzen und Techniken eingeführt, um der Komplexität und den Risiken Rechnung zu tragen, die mit der Konsolidierung von Finanzinformationen über mehrere Unternehmen, Rechtsordnungen und Rechnungslegungsstandards hinweg verbunden sind.

Die internen Kontrollsysteme der Gruppe liefern dem Management und dem Vorstand Rückmeldungen zur Wirksamkeit der Kontrollen und geben Empfehlungen für Verbesserungen ab.

F. Angemessenheit und Wirksamkeit von RMS und IKS (durch den Abschlussprüfer nicht geprüft)

Wir arbeiten kontinuierlich daran, unser IKS und RMS weiterzuentwickeln, etwaige Schwächen zu identifizieren und zu beheben und die Systeme und ihre Prozesse zu optimieren. Im Rahmen dieses laufenden Überarbeitungsprozesses haben wir im Berichtsjahr Anpassungsbedarfe und Optimierungspotenziale in den bestehenden Systemen erkannt. Daraufhin haben wir gezielt und mit der Unterstützung externer Berater Maßnahmen zur Verbesserung der Systeme ergriffen und in Teilen bis zum Berichtszeitpunkt umgesetzt. Dieser Prozess wird im laufenden Geschäftsjahr fortgesetzt. Das Ziel dieser Maßnahmen ist, die Effektivität und Effizienz der Unternehmens- und Risikosteuerung weiter zu erhöhen und fortan den Anforderungen an die Angemessenheit und Wirksamkeit der Systeme umfassend gerecht zu werden.

Abschnitt B

Jahresabschluss der Nagarro SE
(für das Geschäftsjahr 2024 gemäß den Rechnungslegungsvorschriften des HGB)

I. Bilanz

AKTIVA

II. Gewinn- und Verlustrechnung

III. Anhang zum Abschluss

A. Allgemeine Angaben

1. Informationen zum Konzern und zur Nagarro SE

Die Nagarro SE (die "Gesellschaft") hat ihren Sitz in München und ist eingetragen im Handelsregister beim Amtsgericht München unter HRB 254410. Sie hat ihren Sitz in der Baierbrunner Str. 15, 81379 München, Deutschland. Die Gesellschaft ist an der Frankfurter Wertpapierbörse notiert.

Gegenstand des Unternehmens ist seit Beginn der aktiven Geschäftstätigkeit das Erbringen von Software- und Technologieberatung, Entwicklung, Durchführung von Prüfverfahren, Implementieren, Wartungs-, Betriebs- und Innovationsdienstleistungen im Bereich Software und Technologie. Die Gesellschaft kann in den genannten Tätigkeitsbereichen selbst tätig werden oder ihre Geschäftstätigkeit als Holdinggesellschaft auch durch Tochter-, Beteiligungs- und Gemeinschaftsunternehmen ausüben, die sie unter ihrer einheitlichen Leitung gründen, erwerben, verkaufen, halten, verwalten, beraten und umstrukturieren sowie für die sie andere Verwaltungsaufgaben übernehmen kann. Sie kann Unternehmen, an denen sie Beteiligungen hält, unter einheitlicher Leitung führen oder sich auf deren Verwaltung beschränken. Sie kann deren Betrieb ganz oder teilweise auf neu gegründete oder bestehende Tochtergesellschaften übertragen.

Als kapitalmarktorientierte Gesellschaft gemäß § 264d HGB fällt die Gesellschaft seit der Börsennotierung ab dem 16. Dezember 2020 aufgrund des § 267 Abs. 3 S. 2 HGB in die Kategorie der großen Kapitalgesellschaften. Der handelsrechtliche Jahresabschluss zum 31. Dezember 2024 wurde unter Beachtung der Vorschriften des HGB für große Kapitalgesellschaften, der Satzung und des Aktiengesetzes aufgestellt.

Zur Klarheit der Darstellung werden die nach den gesetzlichen Vorschriften zu Posten der Bilanz und der Gewinn- und Verlustrechnung erforderlichen Vermerke, die wahlweise in der Bilanz bzw. in der Gewinn- und Verlustrechnung oder im Anhang erfolgen können, im Anhang aufgeführt. Die Gliederung der Gewinn- und Verlustrechnung erfolgt nach dem Gesamtkostenverfahren.

Der Jahresabschluss ist in Euro aufgestellt. Alle Beträge werden - soweit nicht anders dargestellt - zum Zwecke der Übersichtlichkeit und Vergleichbarkeit grundsätzlich in Euro (EUR) oder Tausend Euro (TEUR) angegeben.

B. Berichtigung von Fehlern

Im Laufe des Jahres hat Nagarro SE drei Fehler aus dem Vorjahr für das aktuelle Geschäftsjahr korrigiert:

a) In den Vorjahren hatte Nagarro SE "Erträge aus Beteiligungen" und "Erträge aus Gewinnabführungsverträgen" in der Gewinn- und Verlustrechnung fälschlicherweise nach dem Posten "Zinsen und ähnliche Aufwendungen" statt nach dem Posten "Sonstige betriebliche Aufwendungen" ausgewiesen, was nicht den Vorschriften des § 275 HGB entsprach. Dies wurde korrigiert und in der Gewinn- und Verlustrechnung in der richtigen Reihenfolge der Posten dargestellt.

b) In den Jahren 2021 bis 2023 hatte Nagarro SE kumulierte Erträge von verbundenen Unternehmen in Höhe von 12.096 TEUR aus der Verrechnung der Aufwendungen für aktienbasierte Vergütungen und Mitarbeiterbeteiligungsprogramme (zusammen "aktienbasierte Vergütungsvereinbarungen") erfasst. Da es sich hierbei um aktienbasierte Vergütungen mit Ausgleich durch Eigenkapitalinstrumente handelte, die nicht ausgeübt wurden, hätten in den Vorjahren keine Erträge oder Aufwendungen erfasst werden dürfen. Um diesen Fehler zu korrigieren, wurde in laufender Rechnung ein Aufwand für Vorperioden in Höhe von TEUR 12.096 unter "Sonstige betriebliche Aufwendungen" erfasst. Darüber hinaus wurden alle konzerninternen Forderungen aus aktienbasierten Vergütungen mit Ausgleich durch Eigenkapitalinstrumente zum Bilanzstichtag ausgebucht und ein Betrag in Höhe von 1.527 TEUR, der bereits von den verbundenen Unternehmen erhalten wurde, wurde nun als Verbindlichkeit erfasst und unter den Verbindlichkeiten gegenüber verbundenen Unternehmen ausgewiesen.

Ebenfalls im Laufe des Jahres wurde ein wesentlicher Teil der aktienbasierten Vergütungen mit Ausgleich durch Eigenkapitalinstrumente in Vereinbarungen mit Barausgleich (einschließlich 100 % der Optionen der Vorstandsmitglieder) im November 2024 umgewandelt. Dementsprechend wurde für diese Optionen mit Barausgleich ein Ertrag unter "Sonstige betriebliche Erträge" in Höhe des Betrags, der den verbundenen Unternehmen belastet wurde, erfasst. Weiterhin wurden eine Sonstige Rückstellung und korrespondierende Aufwendungen (unter "Sonstige betriebliche Aufwendungen") erfasst, welche die Verpflichtung gegenüber den Mitarbeitenden widerspiegelt. Darüber hinaus hat die Nagarro SE die Aufwendungen für die Vereinbarungen mit Barausgleich, die sich auf die beiden Vorstandsmitglieder beziehen, deren Vergütung von der Nagarro SE gezahlt wird, unter "Sonstige betriebliche Aufwendungen" erfasst und eine entsprechende Rückstellung in Höhe von 918 TEUR gebildet. Weitere Einzelheiten finden sich in Erläuterung D.2. Eigenkapital, Erläuterung D.3. Rückstellungen, Erläuterung E.4. Sonstige betriebliche Aufwendungen und Erläuterung F.4. Aktienbasierte Vergütungsvereinbarungen.

c) Für das am 31. Dezember 2023 endende Geschäftsjahr hat Nagarro SE "Nicht aktivierte Earn-Out-Aufwendungen im Zusammenhang mit Akquisitionen" in Höhe von 1.915 TEUR und "Aufwendungen für Halteprämien im Rahmen von Aktienkaufverträgen der erworbenen Unternehmen" in Höhe von 454 TEUR im Personalaufwand erfasst. Da diese Kosten nicht die Mitarbeiter der Nagarro SE betreffen, wurden die Kosten im Zusammenhang mit diesen Aufwendungen für das am 31. Dezember 2024 endende Geschäftsjahr unter "Sonstige betriebliche Aufwendungen" ausgewiesen. Darüber hinaus wurden diese Rückstellungen im Vorjahr fälschlicherweise unter "Sonstige Verbindlichkeiten" statt unter "Rückstellungen" ausgewiesen, was im laufenden Jahr korrigiert wurde. Weitere Einzelheiten finden sich in der Erläuterung D.3. Rückstellungen, der Erläuterung E.3. Personalaufwand und der Erläuterung E.4. Sonstige betriebliche Aufwendungen.

C. Allgemeine Bilanzierungsgrundsätze

1. Bilanzierungs- und Bewertungsmethoden

Immaterielle Vermögenswerte

Den immateriellen Vermögenswert bildet die Marke "Nagarro". Dieser wird zu Anschaffungskosten angesetzt und über die Nutzungsdauer von 15 Jahren pro rata temporis abgeschrieben. Wenn die Wertminderung voraussichtlich dauerhaft ist, wird ein Wertminderungsaufwand in Höhe des niedrigeren beizulegenden Zeitwerts erfasst. Wenn die Gründe für die Wertminderung in den Folgejahren nicht mehr bestehen, wird eine Wertaufholung bis maximal zu den fortgeführten Anschaffungskosten vorgenommen.

Finanzanlagen

Die Anteile an verbundenen Unternehmen werden zu Anschaffungskosten oder bei voraussichtlich dauerhafter Wertminderung zum niedrigeren beizulegenden Wert angesetzt. Die Ausleihungen an verbundene Unternehmen werden zum Nennwert oder zum niedrigeren beizulegenden Wert angesetzt. Wenn die Wertminderung voraussichtlich dauerhaft ist, wird ein Wertminderungsaufwand in Höhe des niedrigeren beizulegenden Zeitwerts erfasst. Wenn die Gründe für die Wertminderung in den Folgejahren nicht mehr bestehen, wird eine Wertaufholung bis maximal zu den fortgeführten Anschaffungskosten vorgenommen.

Forderungen gegen verbundene Unternehmen und sonstige Vermögensgegenstände

Forderungen gegen verbundene Unternehmen und sonstige Vermögensgegenstände werden zum Nennwert oder zum niedrigeren beizulegenden Wert gemäß § 253 Abs. 4 HGB bilanziert. Alle risikobehafteten Posten werden einzelwertberichtigt.

Kassenbestand, Einlagen bei Kreditinstituten, Bankguthaben und Schecks

Kassenbestand, Einlagen bei Kreditinstituten, Bankguthaben und Schecks werden mit dem Nennwert ausgewiesen. Auf eine ausländische Währung lautende Guthaben werden mit dem Devisenkassamittelkurs am Abschlussstichtag bewertet.

Aktiver Rechnungsabgrenzungsposten

Als aktiver Rechnungsabgrenzungsposten sind auf der Aktivseite Ausgaben ausgewiesen, die Aufwand für eine bestimmte Zeit nach dem Abschlussstichtag darstellen.

Latente Steuern

Latente Steuern werden für temporäre oder quasi-permanente Abweichungen zwischen den handelsrechtlichen Wertansätzen von Vermögensgegenständen, Verbindlichkeiten und Rechnungsabgrenzungsposten und ihren steuerlichen Wertansätzen oder aufgrund von steuerlichen Verlustvorträgen mit den unternehmensspezifischen Steuersätzen zum Zeitpunkt des Abbaus dieser Abweichungen angesetzt. Die Beträge der sich ergebenden Steuerbelastung oder -entlastung werden nicht abgezinst. Aktive und passive latente Steuern werden saldiert. Von der in § 274 Abs. 1 S. 2 HGB vorgesehenen Möglichkeit, eine sich daraus insgesamt ergebende Steuerentlastung als aktive latente Steuern in der Bilanz anzusetzen, wurde Gebrauch gemacht.

Eigenkapital

Eigene Aktien werden mit ihrem Nennwert vom gezeichneten Kapital abgezogen.

Rückstellungen

Die Rückstellungen wurden in Höhe des nach vernünftiger kaufmännischer Beurteilung notwendigen Erfüllungsbetrags angesetzt. Rückstellungen mit einer Restlaufzeit von mehr als einem Jahr werden mit dem ihrer Restlaufzeit entsprechenden durchschnittlichen Marktzinssatz (veröffentlicht durch die Deutsche Bundesbank) abgezinst.

Verbindlichkeiten

Verbindlichkeiten werden mit ihren Erfüllungsbeträgen angesetzt.

Währungsumrechnung

Auf fremde Währungen lautende Vermögenswerte und Verbindlichkeiten werden zum Transaktionskurs bzw. Devisenkassamittelkurs am Abschlussstichtag umgerechnet. Bewertungsunterschiede werden erfolgswirksam erfasst. Vermögenswerte und Verbindlichkeiten in Fremdwährungen mit einer Laufzeit von mehr als einem Jahr werden unter Berücksichtigung des Realisierungsprinzips und des Anschaffungskostenprinzips zum mittleren Kassakurs am Bilanzstichtag bewertet.

D. Erläuterungen zur Bilanz

1. Anlagevermögen

Die Gliederung und Entwicklung der einzelnen Positionen des Anlagevermögens ist dem als Anlage 1 zum Anhang beigefügten Anlagespiegel zu entnehmen.

Die Angaben zum Eigenkapital und zum Jahresergebnis der Tochtergesellschaften (gleichzeitig Aufstellung des Anteilsbesitzes gemäß § 285 Nr. 11 HGB) erfolgen entsprechend den nach den jeweiligen landesrechtlichen Vorschriften aufgestellten Einzelabschlüssen und sind in der Anlage 2 zum Anhang dargestellt.

Umlaufvermögen

Forderungen und sonstige Vermögensgegenstände

Forderungen und sonstige Vermögensgegenstände belaufen sich auf 16.003 TEUR (2023: 17.496 TEUR), darunter Forderungen gegenüber verbundenen Unternehmen in Höhe von 15.495 TEUR (2023: 16.320 TEUR) und sonstige Vermögensgegenstände in Höhe von 508 TEUR (2023: 1.176 TEUR).

Forderungen gegen verbundene Unternehmen betreffen im Wesentlichen Forderungen gegen zwei deutsche Tochtergesellschaften aus einem Gewinnabführungsvertrag in Höhe von 13.013 TEUR (2023: 11.490 TEUR); Forderungen aus Aktienoptionen mit Barausgleich in Höhe von 1.408 TEUR (2023: 0 TEUR), Forderung aus Aktienoptionen mit Ausgleich durch Eigenkapitalinstrumente und dem Mitarbeiterbeteiligungsprogramm in Höhe von 0 TEUR (2023: 2.462 TEUR) und sonstige Forderungen in Höhe von 1.073 TEUR (2023: 2.368 TEUR), in erster Linie aufgrund von Aufwendungen, die für Konzernunternehmen getätigt und an die jeweiligen verbundenen Unternehmen weiterverrechnet wurden.

Sonstige Vermögenswerte stellen erstattungsfähige Mehrwertsteuern und Quellensteuern dar.

Sämtliche Forderungen und sonstigen Vermögensgegenstände sind innerhalb eines Jahres fällig.

Aktiver Rechnungsabgrenzungsposten

In dem aktiven Rechnungsabgrenzungsposten sind Prämien für eine Börsenprospektversicherung für die Leistungszeiträume 2021 bis 2032 enthalten.

Latente Steuern

Aktive latente Steuern

Die aktiven latenten Steuern werden mit einem Ertragsteuersatz von 30 % auf die temporären Abweichungen zwischen den handelsrechtlichen Wertansätzen der Vermögensgegenstände und Schulden und deren steuerlichen Wertansätzen sowie auf steuerliche Verlustvorträge berechnet.

Der sich aus der Steuerbilanz ergebende Steueraufwand stimmt nicht mit dem Ergebnis der Handelsbilanz überein. Von dem Wahlrecht, für latente Steuerbeträge einen saldierten Aktivposten zu bilden, wurde Gebrauch gemacht.

Die Abweichungen zwischen Handels- und Steuerbilanz sind insbesondere auf Konzerngesellschaften zurückzuführen, die mit der Nagarro SE durch einen Ergebnisabführungsvertrag in einem steuerlichen Organschaftsverhältnis stehen.

Die latenten Steueransprüche beruhen insbesondere auf den folgenden Abweichungen:

Passive latente Steuern in Höhe von 1.974 TEUR (Vorjahr: 56 TEUR) wurden mit aktiven latenten Steuern in Höhe von 2.884 TEUR (Vorjahr: 1.865 TEUR) verrechnet. Passive latente Steuern beziehen sich hauptsächlich auf Differenzen aus Beteiligungen an Tochtergesellschaften.

Die latenten Steueransprüche in Höhe von 910 TEUR (Vorjahr: 1.809 TEUR) sind mit einer Ausschüttungssperre belegt, da keine latenten Steuerverbindlichkeiten bestehen.

2. Eigenkapital

Grundkapital

Das Grundkapital der Nagarro SE betrug zum 31. Dezember 2024 13.775.985 EUR (31. Dezember 2023: 13,775,985 EUR), eingeteilt in 13.775.985 (31. Dezember 2023: 13.775.985) auf den Namen lautende Stückaktien mit einem rechnerischen Anteil am Grundkapital von jeweils 1,00 EUR pro Aktie.

Alle Aktien der Nagarro SE gehören der gleichen Gattung an. Die Aktien sind voll eingezahlt.

Genehmigtes Kapital

Der Vorstand ist ermächtigt, das Grundkapital der Nagarro SE in der Zeit bis zum 23. September 2025 mit Zustimmung des Aufsichtsrats in einem oder mehreren Schritten um insgesamt bis zu 5.456.000 EUR zu erhöhen, indem bis zu 5.456.000 neue, auf den Namen lautende Stückaktien gegen Bar- und/oder Sacheinlage ausgegeben werden. Die neuen Aktien sind den Aktionärinnen und Aktionären grundsätzlich zum Bezug anzubieten. Der Vorstand ist jedoch gemäß Ziffer 6.2 der Satzung der Nagarro SE ermächtigt, mit Zustimmung des Aufsichtsrats das gesetzliche Bezugsrecht der Aktionärinnen und Aktionäre auszuschließen, wenn eine der nachfolgenden Bedingungen erfüllt ist:

a) Bei einer Bezugsrechtsemission für aufgrund des Bezugsverhältnisses entstehende Spitzenbeträge.

b) Für eine Kapitalerhöhung gegen Sacheinlagen zum (auch mittelbaren) Erwerb von Unternehmen, Unternehmensteilen, von Beteiligungen an Unternehmen oder sonstigen mit einem solchen Erwerb im Zusammenhang stehenden einlagefähigen Vermögensgegenständen, wenn der Erwerb im Interesse der Gesellschaft liegt.

c) Für eine Kapitalerhöhung gegen Bareinlagen, sofern der Ausgabepreis der neuen Aktien den Börsenpreis der bereits börsennotierten Aktien zum Zeitpunkt der endgültigen Festlegung des Ausgabepreises, die möglichst zeitnah zur Platzierung der Aktien erfolgen soll, nicht wesentlich unterschreitet. Der rechnerisch auf die gemäß § 186 Abs. 3 S. 4 des Aktiengesetzes (AktG) gegen Bareinlagen unter Ausschluss des Bezugsrechts ausgegebenen Aktien entfallende Anteil am Grundkapital darf insgesamt 10 % des Grundkapitals zum Zeitpunkt des Wirksamwerdens dieser Ermächtigung - oder falls dieser Wert geringer ist - zum Zeitpunkt der Ausnutzung dieser Ermächtigung nicht überschreiten. Auf diese Begrenzung sind Aktien anzurechnen, die während der Laufzeit dieser Ermächtigung bis zum Zeitpunkt ihrer Ausnutzung in direkter oder entsprechender Anwendung dieser Vorschrift ausgegeben oder veräußert werden, sowie auch Aktien, die aufgrund einer während der Laufzeit dieser Ermächtigung unter Ausschluss des Bezugsrechts entsprechend § 186 Absatz 3 Satz 4 AktG begebenen Wandel- beziehungsweise Optionsschuldverschreibung auszugeben oder zu gewähren sind.

d) Für die Ausgabe von neuen Aktien an die Inhaber von Optionsrechten, die von der Gesellschaft auf der Grundlage des von der Hauptversammlung am 30. Oktober 2020 beschlossenen Aktienoptionsprogramms ausgegeben wurden.

e) Für die Ausgabe von neuen Aktien im Rahmen eines langfristigen Incentivierungsprogramms an Mitglieder des Vorstands und Arbeitnehmer der Gesellschaft sowie an Mitglieder der Geschäftsführungsorgane und Arbeitnehmer von mit der Gesellschaft verbundenen Unternehmen im Sinne der §§ 15 ff. AktG.

Das Bezugsrecht der Aktionärinnen und Aktionäre kann nach Maßgabe weiterer Bedingungen ausgeschlossen werden.

Bedingtes Kapital

Das Grundkapital der Gesellschaft ist durch Beschluss der Hauptversammlung vom 31. August 2021 um 800.000,00 EUR bedingt erhöht (Bedingtes Kapital 2021/I).

Das Grundkapital der Gesellschaft ist durch Beschluss der Hauptversammlung vom 31. August 2021 um 45.000,00 EUR bedingt erhöht (Bedingtes Kapital 2021/II).

Das Grundkapital der Gesellschaft ist durch Beschluss der Hauptversammlung vom 31. August 2021 um 4.943.256,00 EUR bedingt erhöht (Bedingtes Kapital 2021/III).

Eigene Aktien

Die Hauptversammlung der Nagarro SE hat den Vorstand mit Beschluss vom 30. Oktober 2020 gemäß § 71 Abs. 1 Nr. 8 AktG ermächtigt, bis zum 23. September 2025 eigene Aktien der Gesellschaft mit der Maßgabe zu erwerben, dass diese zusammen mit anderen eigenen Aktien, die die Gesellschaft bereits erworben hat und noch besitzt oder die ihr nach §§ 71a ff. AktG zuzurechnen sind, zu keinem Zeitpunkt mehr als 10 % des Grundkapitals entfallen. Maßgeblich für die 10 %-Grenze ist die Höhe des Grundkapitals zum Zeitpunkt des Wirksamwerdens der Ermächtigung. Der Erwerb darf über die Börse oder mittels eines an alle Aktionärinnen und Aktionäre gerichteten Kaufangebots erfolgen. Der Gegenwert für den Erwerb der Aktien (ohne Erwerbsnebenkosten) darf den arithmetischen Mittelwert der Schlusskurse an der Frankfurter Wertpapierbörse im XETRA-Handel (oder einem vergleichbaren Nachfolgesystem) nicht um mehr als 10 % über- oder unterschreiten.

Der Vorstand ist ermächtigt, diese Aktien der Gesellschaft mit Zustimmung des Aufsichtsrats zu allen gesetzlich zulässigen Zwecken zu verwenden, insbesondere zu folgenden:

Erfolgt die Veräußerung gegen Barzahlung in anderer Weise als über die Börse oder durch Angebot an alle Aktionärinnen und Aktionäre, darf der Veräußerungspreis den Börsenkurs der Aktien der Gesellschaft zum Zeitpunkt der Veräußerung um nicht mehr als 5 % unterschreiten. Maßgeblicher Börsenkurs ist insoweit der rechnerische Mittelwert der Schlusskurse der Aktien an der Frankfurter Wertpapierbörse Im XETRA-Handel (oder einem vergleichbaren Nachfolgesystem) während der letzten drei Börsentage vor der Veräußerung der Aktien. Das Bezugsrecht der Aktionärinnen und Aktionäre ist insoweit entsprechend § 186 Abs. 3 Satz 4 AktG ausgeschlossen.

Die Ermächtigung zur Veräußerung eigener Aktien unter Ausschluss des Bezugsrechts beschränkt sich auf höchstens 10 % des bei Ausübung der Ermächtigung bestehenden Grundkapitals. Auf diese Beschränkung werden Aktien und Rechte angerechnet, die während der Laufzeit der Ermächtigung in direkter oder entsprechender Anwendung des § 186 Abs. 3 Satz 4 AktG unter Ausschluss des Bezugsrechts bis zu diesem Zeitpunkt ausgegeben oder veräußert werden. Ebenso findet eine Anrechnung statt, wenn die Ermächtigung zur Bedienung von Aktienoptionen verwendet wird.

Im Geschäftsjahr 2024 wurden keine eigenen Aktien erworben oder veräußert.

Die Veränderungen bei den eigenen Aktien setzen sich wie folgt zusammen:

Die im Bestand am Ende des Geschäftsjahres befindlichen eigenen Aktien entsprechen einem Betrag von nominal 454 TEUR beziehungsweise 3,3 % des Grundkapitals.

Diese eigenen Aktien wurden 2023 und 2022 erworben, um die potenziellen Zahlungen für aktienbasierte Vergütungsprogramme gemäß Erläuterung F.4. Aktienbasierte Vergütungsvereinbarungen zu decken oder gegebenenfalls als Währung für Unternehmenszusammenschlüsse und Akquisitionen zu verwenden, sofern dies zulässig ist. Die erworbenen eigenen Aktien wurden zum Nennwert der eigenen Aktien ausgewiesen. Die Anschaffungskosten dieser eigenen Aktien, abzüglich des Nennwerts, wurden als "sonstige betriebliche Aufwendungen" erfasst - siehe Erläuterung E.4. Sonstige betriebliche Aufwendungen.

Kapitalrücklage

Die Kapitalrücklage blieb zum 31. Dezember 2024 unverändert bei 233.178 TEUR (2023: 233.178 TEUR).

Bilanzgewinn (Vorjahr: Bilanzverlust)

Der Bilanzgewinn (Vorjahr: Bilanzverlust) setzt sich wie folgt zusammen:

3. Rückstellungen

Die sonstigen Rückstellungen betreffen im Wesentlichen Rückstellungen für aktienbasierte Vergütungen mit Barausgleich in Höhe von 14.443 TEUR (31. Dezember 2023: 0 TEUR), Rückstellungen für Aufwendungen im Zusammenhang mit der strategischen Überprüfung der Börsennotierung und einer Privatisierung sowie Aufwendungen im Zusammenhang mit der Prüfung der Take-private-Option in Höhe von 2.483 TEUR (31. Dezember 2023: 0 TEUR), Rückstellungen für Earn-Out-Verbindlichkeiten in Höhe von 1.096 TEUR, die im Vorjahr fälschlicherweise unter den sonstigen Verbindlichkeiten ausgewiesen wurden (siehe Erläuterung B. Berichtigung von Fehlern), Rückstellungen für die Halteprämie (Retention Bonus) in Höhe von 791 TEUR (31. Dezember 2023: 454 TEUR), die Kosten für die Erstellung und Prüfung des Jahres- und Konzernabschlusses in Höhe von 165 TEUR (31. Dezember 2023: 603 TEUR), die Kosten für die Hauptversammlung per 31. Dezember 2024 in Höhe von 140 TEUR (31. Dezember 2023: 140 TEUR) sowie ausstehende Eingangsrechnungen in Höhe von 96 TEUR (31. Dezember 2023: 141 TEUR).

Am 16. November 2024 bot Nagarro die Möglichkeit an, die bestehende Option mit Ausgleich durch Eigenkapitalinstrumente für die Aktienoptionsprogramme SOP 2020/II und SOP 2020/III in eine Option mit Barausgleich umzuwandeln. Ein wesentlicher Teil der Optionen mit Ausgleich durch Eigenkapitalinstrumente wurde in Optionen mit Barausgleich umgewandelt - weitere Einzelheiten sind in Erläuterung E.4. Sonstige betriebliche Aufwendungen und Erläuterung F.4. Anteilsbasierte Vergütungen zu finden. Bei der Umwandlung dieser Optionen mit Ausgleich durch Eigenkapitalinstrumente in Optionen mit Barausgleich werden die Verbindlichkeiten aus Optionen mit Barausgleich als Rückstellungen ausgewiesen, die sich wie folgt zusammensetzen.

Für Rückstellungen für aktienbasierte Vergütungen mit Barausgleich, siehe Erläuterung F.4. Anteilsbasierte Vergütungen.

4. Verbindlichkeiten

Die Fälligkeiten der Verbindlichkeiten ergeben sich aus dem nachstehenden Verbindlichkeitenspiegel.

In den Verbindlichkeiten gegenüber verbundenen Unternehmen sind Verbindlichkeiten aus Lieferungen und Leistungen in Höhe von 2.062 TEUR (31. Dezember 2023: 1.053 TEUR) und Finanzierungsverbindlichkeiten in Höhe von 61.505 TEUR (31. Dezember 2023: 16.492 TEUR) enthalten.

Die Verbindlichkeiten gegenüber Kreditinstituten stehen im Zusammenhang mit einem Konsortialkredit in Höhe von 319.500 TEUR (31. Dezember 2023: 267.050 TEUR), für den die Nagarro SE als ursprüngliche Kreditnehmerin und bestimmte verbundene Unternehmen, wie nachstehend aufgeführt, als Garantiegeberinnen auftreten. Im September 2022 hat Nagarro SE zusammen mit bestimmten Tochtergesellschaften mit fünf europäischen Kreditinstituten einen revolvierenden Konsortialkreditvertrag über 350.000 TEUR mit der Option auf eine weitere Erhöhung des Kreditrahmens auf 450.000 TEUR abgeschlossen. Die Laufzeit der Finanzierungsvereinbarung beträgt fünf Jahre und kann zweimal um jeweils ein Jahr verlängert werden (5+1+1). Außerdem besteht die Möglichkeit, Schuldscheine oder ähnliche Instrumente für ein Gesamtvolumen von bis zu 125.000 TEUR auszugeben. Darüber hinaus ist das regresslose Factoring auf 15 % des Wertes der Vermögenswerte der Gruppe begrenzt.

Für die Verbindlichkeiten der Nagarro SE gegenüber Kreditinstituten in Höhe von 319.500 TEUR (31. Dezember 2023: 267.050 TEUR) haften folgende verbundene Unternehmen, die für die Konsortialkreditfazilität bürgen:

Gemäß dem Konsortialkreditvertrag muss ein wesentliches verbundenes Unternehmen, mit Ausnahme von indischen und chinesischen Konzerngesellschaften, innerhalb von 60 Tagen nach Veröffentlichung des Jahresergebnisses als zusätzlicher Bürge auftreten. Um als zusätzlicher Bürge in Frage zu kommen, muss das verbundene Unternehmen ein wesentliches verbundenes Unternehmen sein und das EBITDA des verbundenen Unternehmens muss mindestens 5 % des EBITDA des Konzerns oder der Umsatz mindestens 5 % des Gesamtumsatzes des Konzerns betragen.

Darüber hinaus gibt es eine Negativklausel für den unbesicherten Teil des Kredits, in der Nagarro den Banken zusichert, außer einer konzernweiten Verpfändung von Beteiligungen oder sonstigen Vermögensgegenständen in Höhe von maximal 20.000 TEUR und einer für das Factoring-Verfahren üblichen Abtretung von Forderungen oder Bankguthaben keine Kreditsicherheiten für andere Gläubiger zu stellen.

Der Konsortialkredit von Nagarro enthält ein Paket von Auflagen (Covenants), das übliche Beschränkungen hinsichtlich der Gesamtnettoverschuldung, Mindestkapitalschwellen für vorab vereinbarte Meilensteine, zulässige Veräußerungen und Akquisitionen, zulässige Finanzverbindlichkeiten und Garantien, Dividendenzahlungen und Kontrollwechsel umfasst. Im Allgemeinen bergen die Verletzung von Finanzauflagen, die Nichtzahlung fälliger Zinsen, die Nichteinhaltung der Bestimmungen des Kreditvertrags und die Insolvenz des Unternehmens das Risiko eines Ausfallereignisses, das, wenn es nicht innerhalb der Nachbesserungsfrist behoben wird, zu einem Ausfall der Kreditfazilität führt. Der Kreditvertrag enthält eine Vereinbarung, wonach am Ende jedes Quartals die Gesamtnettoverschuldung (das Verhältnis von Nettoverschuldung zu bereinigtem EBITDA gemäß der Definition im Kreditvertrag) 3,5 nicht überschreiten darf und ein Mindestkapital von 100 Mio. EUR aufrechterhalten werden muss, andernfalls ist der Kredit auf Verlangen rückzahlbar. Nagarro überwacht alle Covenants, um deren Einhaltung sicherzustellen. Die Covenants liegen deutlich innerhalb des akzeptablen Bereichs, und Nagarro geht davon aus, dass die vierteljährlichen Covenants innerhalb von 12 Monaten nach dem Berichtsstichtag eingehalten werden können. Nagarro muss den Banken den konsolidierten Konzernabschluss zusammen mit einer Covenant-Erklärung vorlegen, wobei die Banken die Frist für die Vorlage der Covenant-Erklärung bis zum 31. Mai 2025 verlängert haben. Nagarro ist mit dieser Verpflichtung nicht in Verzug.

Darüber hinaus sollte Nagarro gemäß den Bedingungen des Kreditvertrags den "Guarantor Threshold Test" (GTT) erfüllen, bei dem nachgelagerte Tochtergesellschaften von Nagarro, die zu einem bestimmten Schwellenwert von Umsatz und EBITDA beitragen, als Mithaftende in diesem Darlehensvertrag fungieren müssen. Um die kontinuierliche Einhaltung des GTT zu gewährleisten, arbeitet Nagarro derzeit an der Einbeziehung bestimmter zusätzlicher Garantiegeber. Um diesen Prozess abzuschließen, steht Nagarro eine Frist von 30 Tagen für deutsche Tochtergesellschaften und von 45 Tagen für nicht-deutsche Tochtergesellschaften nach Vorlage der Covenant-Erklärung zur Verfügung. Nagarro hat diesen Prozess bereits eingeleitet und wird in der Lage sein, diesen Prozess innerhalb der vorgegebenen Frist abzuschließen. Nagarro befindet sich also nicht in Verzug mit dieser Verpflichtung.

Diese Darlehen haben einen variablen Zinssatz, der sich aus dem Dreimonats- oder Sechsmonats-Euribor (je nach Zinsperiode) zuzüglich einer Marge von 1,75 (31. Dezember 2023: 1,75) Prozentpunkten zum 31. Dezember 2024 zusammensetzt. Der nicht in Anspruch genommene Teil des Darlehens wird mit 35 % des Margenzinssatzes des in Anspruch genommenen Darlehens verzinst.

E. Erläuterungen zur Gewinn- und Verlustrechnung

1. Umsatzerlöse

Die Umsatzerlöse beinhalten 3 TEUR (2023: 3 TEUR) von inländischen Konzerngesellschaften und 22 TEUR (2023: 14 TEUR) von internationalen Konzerngesellschaften.

2. Sonstige betriebliche Erträge

Die sonstigen betriebliche Erträge beinhalten einen Gewinn aus Währungsumrechnungen in Höhe von 3.631 TEUR (2023: 4.735 TEUR) sowie die Auflösung der Earn-Out-Verbindlichkeiten im Zusammenhang mit der MBIS-Akquisition in Höhe von 1.915 TEUR (2023: 0 TEUR) aufgrund der Nichterreichung des Earn-Out-Ziels. Darin enthalten sind auch Erträge in Höhe von 618 TEUR (2023: 3.671 TEUR) von Konzerngesellschaften aus dem beizulegenden Zeitwert einer Aktienoption mit Barausgleich (2023: Ausgleich durch Eigenkapitalinstrumente - siehe Erläuterung B. Berichtigung von Fehlern), die von Nagarro SE für Aufwendungen im Rahmen der Gewährung von Aktienoptionsprogrammen an die Mitarbeitenden von Konzerngesellschaften sowie aus dem Mitarbeiterbeteiligungsprogramm (ESPP) vereinnahmt wurden.

3. Personalaufwand

Der Personalaufwand beinhaltet im Wesentlichen Vorstandsvergütungen in Höhe von 851 TEUR (2023: 549 TEUR), eine Rückstellung für Earn-Outs in Höhe von 0 TEUR (2023: 1.915 TEUR) und eine Rückstellung für die Halteprämie in Höhe von 0 TEUR (2023: 454 TEUR) im Zusammenhang mit der Akquisition von drei Tochtergesellschaften im vergangenen Jahr. Im laufenden Jahr wurden die Earn-Out-Rückstellung und die Rückstellung für die Halteprämie unter "Sonstige betriebliche Aufwendungen" ausgewiesen - siehe Erläuterung B. Berichtigung von Fehlern für weitere Details.

4. Sonstige betriebliche Aufwendungen

Die sonstigen betrieblichen Aufwendungen beinhalten im Wesentlichen die Aufwendungen im Zusammenhang mit dem Erwerb eigener Aktien in Höhe von 0 TEUR (2023: 29.389 TEUR), Aufwendungen im Zusammenhang mit der strategischen Überprüfung der Börsennotierung und Privatisierungsoptionen in Höhe von 3.760 TEUR (2023: 0 TEUR) und Aufwendungen im Zusammenhang mit der Prüfung der Option eines Take-private in Höhe von 1.211 TEUR (2023: 0 TEUR), eine Earn-Out-Rückstellung in Höhe von 1.350 TEUR (2023: 0 TEUR), eine Rückstellung für den Retention-Bonus in Höhe von 459 TEUR (2023: 0 TEUR), Verluste aus Währungsumrechnungen in Höhe von 3.109 TEUR (2023: 422 TEUR), Beratungskosten in Höhe von 885 TEUR (2023: 864 TEUR), Prüfungskosten in Höhe von 811 TEUR (2023: 593 TEUR), Aufsichtsratsvergütungen von 713 TEUR (2023: 638 TEUR) sowie Aufwendungen für die Teilnahme am Börsenhandel in Höhe von 287 TEUR (2023: 283 TEUR). Darin enthalten sind auch Aufwendungen in Höhe von 918 TEUR (2023: 0 TEUR) im Zusammenhang mit der Option mit Barausgleich für Mitarbeitende der Nagarro SE sowie 550 TEUR (2023: 0 TEUR) im Zusammenhang mit einer Option mit Barausgleich (2023: Ausgleich durch Eigenkapitalinstrumente - siehe Erläuterung B. Berichtigung von Fehlern), die von Nagarro SE für Aufwendungen im Zusammenhang mit Aktienoptions- und Mitarbeiterbeteiligungsprogrammen, die den Mitarbeitern der Konzerngesellschaften gewährt wurden, verrechnet werden. Weitere Einzelheiten finden sich in Erläuterung B. Berichtigung von Fehlern und Erläuterung E.3. Personalaufwand.

Darüber hinaus enthalten sie Aufwendungen aus früheren Perioden in Höhe von 12.096 TEUR (2023: 0 TEUR) im Zusammenhang mit dem Aktienoptionsprogramm und dem Mitarbeiterbeteiligungsprogramm (ESPP), die den Mitarbeitenden der Konzerngesellschaften gewährt wurden. Weitere Informationen finden sich unter Erläuterung B. Berichtigung von Fehlern

5. Erträge aus Beteiligungen

Dies umfasst Dividendenerträge in Höhe von 79.569 TEUR (2023: 0 TEUR), die von drei Konzerngesellschaften vereinnahmt wurden und Gewinne in Höhe von 0 TEUR (2023: 998 TEUR) aus der Liquidation einer Konzerngesellschaft.

6. Erträge aus Gewinnabführungsverträgen

Dies umfasst vor allem Gewinnbeteiligungen in Höhe von 13.013 TEUR (2023: 11.490 TEUR), die auf Ergebnisabführungsverträgen beruhen, welche die Nagarro SE mit zwei deutschen Konzerngesellschaften abgeschlossen hat.

7. Erträge aus sonstigen Finanzanlagen und langfristigen Ausleihungen

Erträge aus sonstigen Finanzanlagen und langfristigen Ausleihungen enthalten 4.429 TEUR (2023: 3.895 TEUR) von verbundenen Unternehmen.

8. Sonstige Zinsen und ähnliche Erträge

Sonstige Zinsen und ähnliche Erträge umfassen Zinserträge aus Bankeinlagen in Höhe von 180 TEUR (2023: 0 TEUR).

9. Zinsen und ähnliche Aufwendungen

Dies beinhaltet vor allem 15.996 TEUR (2023: 12.512 TEUR) für Zinsen und Bereitstellungsprovisionen an Banken für das aufgenommene Darlehen und 982 TEUR (2023: 1.362 TEUR) Zinszahlungen an verbundene Unternehmen. Die Zinsen beinhalten auch amortisierte Zinsen in Höhe von 42 TEUR (2023: 46 TEUR) für Earn-Out-Verbindlichkeiten.

10. Steuern vom Einkommen und Ertrag

Darin enthalten sind Gewerbesteuer in Höhe von 0 TEUR (2023: 283 TEUR) und Körperschaftsteuer in Höhe von 0 TEUR (2023: 50 TEUR). Darin enthalten ist auch die globale Mindeststeuer in Höhe von 500 TEUR (2023: 0 TEUR).

Weiterer latenter Steueraufwand in Höhe von 898 TEUR (2023: 1.064 TEUR) wurde bei der Bilanzierung der aktiven latenten Steuern in Höhe von 910 TEUR (2023: 1.809 TEUR) berücksichtigt.

F. Sonstige Angaben

1. Finanzielle und sonstige Verpflichtungen

Zum Bilanzstichtag bestanden sonstige Verpflichtungen in Höhe von 0 TEUR (2023: 8 TEUR) aus Fahrzeugleasing.

Die Nagarro SE hat zugunsten ihrer beiden deutschen Tochtergesellschaften Infocore GmbH und ATCS GmbH gemäß § 264 Abs. 3 Satz 2 HGB Patronatserklärungen abgegeben. Die Inanspruchnahme dieser Patronatserklärungen wird als unwahrscheinlich eingeschätzt, da diese Tochtergesellschaften zum Bilanzstichtag und nach ihrer Planung über ausreichende Jahresergebnisse und liquide Mittel verfügen.

Die Nagarro SE hat zum 31. Dezember 2024 einen Konsortialkredit in Höhe von 319.500 TEUR (2023: 267.050 TEUR) aufgenommen. Bei diesem Konsortialkredit ist die Nagarro SE der ursprüngliche Kreditnehmer und der Kredit wird durch bestimmte Tochtergesellschaften ("Garantiegeber") garantiert. Weitere Einzelheiten zum Kredit sind in Erläuterung D.4. Verbindlichkeiten aufgeführt.

2. Offenlegung gemäß § 160 Abs. 1 Nr. 8 AktG

Die Nagarro SE hat für das Jahr 2024 folgende Stimmrechtsmitteilungen von meldepflichtigen Personen über das Erreichen, Über- oder Unterschreiten der jeweiligen Meldeschwellen nach § 33 Abs. 1 WpHG erhalten.

Gemäß § 160 Abs. 1 Nr. 8 AktG sind Angaben über das Bestehen von Beteiligungen zu machen, die der Nagarro SE gemäß § 20 Abs. 1 oder 4 AktG oder § 33 Abs. 1 oder 2 WpHG mitgeteilt wurden. Alle Stimmrechtsmitteilungen wurden von der Nagarro SE gemäß § 40 Abs. 1 WpHG veröffentlicht und sind online unter https://www.nagarro.com/de/investor-relations/ad-hocs-news-and-notifications abrufbar. Die Angaben zu den Aktionären, die zum 31. Dezember 2024 mehr als 3 % des Grundkapitals halten, lauten wie folgt:

Bitte beachten Sie, dass die oben aufgeführten Informationen möglicherweise nicht mehr aktuell sind.

Die Tabelle zeigt die gemeldeten Beteiligungen mit einem Mindestanteil von 3 Prozent, wobei die Angaben der letzten Mitteilung eines Meldenden entsprechen.

Status: December 31, 2024: WpHG notifications from 1.1.2024.

3. Leitungsorgane der Nagarro SE

Aufsichtsrat

Der Aufsichtsrat der Nagarro SE setzte sich zum Jahresende 2024 wie folgt zusammen:

Weitere Mitgliedschaften der Aufsichtsratsmitglieder der Nagarro SE in anderen Aufsichtsräten oder Vorständen stellen sich wie folgt dar:

Carl Georg Dürschmidt

Shalini Sarin

Christian Bacherl

Vishal Gaur

Die Gesamtvergütung der Aufsichtsratsmitglieder belief sich im Geschäftsjahr 2024 auf 713 TEUR (Vorjahr: 638 TEUR) wovon 178 TEUR (Vorjahr: 178 TEUR) zum Bilanzstichtag ausstehend waren. Nach Jahresende wurde der feste Vergütungsbestandteil ausbezahlt. Details sind dem Nagarro Vergütungsbericht 2024 zu entnehmen.

Vorstand

Der Vorstand der Nagarro SE setzte sich zum Jahresende 2024 wie folgt zusammen:

Weitere Mitgliedschaften der Vorstandsmitglieder der Nagarro SE in anderen Aufsichtsräten oder Vorständen sind wie folgt:

Manas Human

Vikram Sehgal

Angaben nach § 285 Nr. 9 HGB

Die Gesamtvergütung der Vorstandsmitglieder für ihre Tätigkeit in dieser Funktion belief sich im Geschäftsjahr 2024 auf 1.444 TEUR (Vorjahr: 987 TEUR). Davon entfielen 851 TEUR (Vorjahr: 549 TEUR) auf die Nagarro SE und 594 TEUR (Vorjahr: 438 TEUR) auf andere Nagarro-Gesellschaften. Jedem der Vorstandsmitglieder wurden im Jahr 2024 null (31. Dezember 2023: null) Aktienoptionen der Nagarro SE gewährt. Da die Aktienoptionen noch nicht ausgeübt werden können, wurde in diesem Jahr kein Aufwand ausgewiesen. Details sind dem Nagarro Vergütungsbericht 2024 zu entnehmen.

4. Aktienbasierte Vergütungsvereinbarungen

Die Nagarro SE hat Aktienoptionen im Rahmen von Aktienoptionsprogrammen und Aktien im Rahmen des Mitarbeiterbeteiligungsprogramms ausgegeben. Die Details zu diesen Plänen sind wie folgt:

Beschreibung der aktienbasierten Vergütungsvereinbarungen

Aktienoptionsprogramm

Im Einzelnen sehen die Pläne, in deren Rahmen diese Optionen ausgegeben wurden, Folgendes vor:

Die erwartete Laufzeit der Aktienoptionen stützt sich auf Erfahrungswerte und aktuelle Erwartungen. Sie lässt nicht unbedingt Rückschlüsse auf das mögliche Ausübungsverhalten zu.

Die erwartete Volatilität basiert auf der Annahme, dass sich aus der historischen Volatilität während eines ähnlichen Zeitraums wie der Laufzeit der Optionen künftige Trends ablesen lassen. Diese müssen jedoch nicht zwangsläufig das tatsächliche Ergebnis widerspiegeln.

Da die Optionen der Gesellschaft nicht an Derivatbörsen gehandelt werden, lässt sich die erwartete Volatilität nicht aus den impliziten Volatilitäten gehandelter Optionen der Nagarro SE ermitteln. Zum Bewertungszeitpunkt der Tranche 1 im Jahr 2021 lagen keine historischen Aktienkurse für die erst kürzlich börsennotierte Nagarro SE vor. Auch war zum Bewertungszeitpunkt von Tranche 2(a) und Tranche 2(b) im Jahr 2023 noch nicht genügend Zeit nach der Erstnotierung verstrichen. Daher wird die historische Volatilität, die auf den Kursschwankungen vergleichbarer börsennotierter Unternehmen (Vergleichsgruppe) in der Vergangenheit basiert, als Schätzwert für die erwartete Volatilität herangezogen. Auf der Grundlage dieser Vergleichsgruppe und bei einem durchschnittlichen Ausübungszeitraum von sieben Jahren weist die Nagarro SE eine historische Volatilität von 34,27 % für Tranche 1, von 37,90 % für Tranche 2 (a) und von 37,80 % für Tranche 2 (b) auf.

Die Entwicklung der Aktienoptionen mit Ausgleich durch Eigenkapitalinstrumente stellt sich wie folgt dar:

Am 16. November 2024 bot Nagarro die Möglichkeit an, die bestehende Option mit Ausgleich durch Eigenkapitalinstrumente für die Programme SOP 2020/II und SOP 2020/III in eine Option mit Barausgleich umzuwandeln. Das letzte mögliche Datum zur Annahme des Angebots war der 20. November 2024. Da der Markt im Zeitraum vom 16. November 2024 bis zum 20. November 2024 an drei Tagen geöffnet war, wurden drei separate Marktbewertungen für diese Aktienoptionsprogramme auf der Grundlage der Änderungstermine dieser Aktienoptionsprogramme mit Ausgleich durch Eigenkapitalinstrumente zu Aktienoptionsprogrammen mit Barausgleich durchgeführt.

Die folgenden Angaben sind nur für das Aktienoptionsprogramm relevant, das von Ausgleich durch Eigenkapitalinstrumente zu Barausgleich geändert wurde:

Die Entwicklung der Aktienoptionen mit Barausgleich stellt sich wie folgt dar:

Die Verbindlichkeiten für die Aktienoptionen mit Barausgleich stellen sich wie folgt dar:

Aktienbeteiligungsprogramm für Mitarbeiter

Am 16. Januar 2023 führte Nagarro das Programm MyN (My Nagarro) ein, ein Mitarbeiterbeteiligungsprogramm (Employee Share Participation Program, "ESPP"), das weltweit für alle Nagarro-Mitarbeitenden zugänglich ist. Im Rahmen dieses Programms erhalten Beschäftigte für je drei erworbene und über drei Jahre gehaltene Aktien ("Investment Shares") bei fortlaufender Unternehmenszugehörigkeit jeweils eine zusätzliche kostenlose Aktie ("Matching Share") von Nagarro. Das Programm hatte zwei Angebotsfenster (Tranche 1 und Tranche 2) im Jahr 2023 und ein Angebotsfenster (Tranche 1) im Jahr 2024, mit einem jährlichen Höchstbeitrag von 2.500 EUR pro Mitarbeitenden für alle Beschäftigten und einer höheren Beitragsgrenze, die ausnahmsweise in besonderen Fällen angeboten wird.

Da es sich bei den Matching Shares um Eigenkapitalinstrumente der Nagarro SE handelt, wird das ESPP gemäß IFRS 2 als aktienbasierter Vergütungsplan mit Ausgleich durch Eigenkapitalinstrumente bilanziert. Sobald alle teilnahmeberechtigten Mitarbeitenden über ihre jährliche Teilnahme entschieden haben, wird der beizulegende Zeitwert des gewährten Eigenkapitalinstruments für jede Tranche auf der Grundlage des anteiligen Aktienkurses am Tag der Gewährung unter Berücksichtigung der abgezinsten geschätzten Dividenden berechnet und festgelegt.

Die Entwicklung der erworbenen Investment Shares und der geschätzten Matching Shares sowie die für die Berechnung des beizulegenden Zeitwerts verwendeten Parameter sind wie folgt:

Sonstige Informationen in Bezug auf aktienbasierte Vergütungsvereinbarungen

Das Aktienoptionsprogramm mit Ausgleich durch Eigenkapitalinstrumente und die ESPP-Programme haben keine Auswirkungen auf den Jahresabschluss der Nagarro SE, da diese von den Mitarbeitenden noch nicht ausgeübt wurden.

Die Aktienoptionen mit Barausgleich werden zum beizulegenden Zeitwert zum Bilanzstichtag mit einer entsprechenden Rückstellung erfasst. Der von Nagarro SE an seine Konzerngesellschaften verrechnete Betrag für Aktienoptionen mit Ausgleich durch Eigenkapitalinstrumente wird als Forderung gegenüber verbundenen Unternehmen ausgewiesen. Für die umgewandelten Aktienoptionen mit Barausgleich hat Nagarro Rückstellungen in Höhe von 14.443 TEUR (31. Dezember 2023: 0 TEUR) gebildet.

Der gewichtete Durchschnitt der vertraglichen Restlaufzeit der ausstehenden Aktienoptionen mit Ausgleich durch Eigenkapitalinstrumente, der ausstehenden Aktienoptionen mit Barausgleich und des Mitarbeiterbeteiligungsprogramms belief sich zum 31. Dezember 2024 auf 0,7 Jahre (2023: 1,6 Jahre), 0,6 Jahre (2023: 0 Jahre) und 1,6 Jahre (2023: 2,4 Jahre).

Der gewichtete Durchschnitt des beizulegenden Zeitwerts der im Jahresverlauf gewährten Optionen mit Barausgleich und der Aktien aus dem Mitarbeiterbeteiligungsprogramms betrug 0 EUR (2023: 46,17 EUR) bzw. 82,20 EUR (2023: 110,89 EUR). Der gewichtete Durchschnitt des beizulegenden Zeitwerts der Optionen mit Barausgleich zum Berichtsdatum betrug 32,36 EUR (2023: 0 EUR).

Die Ausübungspreise der Aktienoptionspläne liegen zwischen 91,55 EUR und 110,08 EUR pro Aktienoption.

5. Deutscher Corporate Governance Kodex

Die nach § 161 AktG vorgeschriebene Entsprechenserklärung zum Deutschen Corporate Governance Kodex wurde abgegeben und auf der Webseite der Nagarro SE öffentlich zugänglich gemacht.

6. Vorschlag zur Ergebnisverwendung

Der Vorstand und der Aufsichtsrat der Nagarro SE schlagen der Hauptversammlung vor, aus dem Bilanzgewinn in Höhe von 22.053 TEUR eine Dividende von 1,00 EUR je dividendenberechtigter Stückaktie an die Aktionäre auszuschütten und den restlichen Betrag in die Gewinnrücklage einzustellen.

Die endgültige Dividendensumme hängt von der Anzahl der dividendenberechtigten Stückaktien zum Zeitpunkt der Beschlussfassung über die Verwendung des Bilanzgewinns am Tag der Hauptversammlung ab.

7. Angestellte

Im Jahresdurchschnitt sind neben dem Vorstand fünf (2023: drei) Angestellte beschäftigt.

8. Angaben nach § 285 Nr. 17 HGB

Die von der KPMG AG Wirtschaftsprüfungsgesellschaft, München, im Jahr 2024 erbrachten Leistungen umfassten Prüfungsleistungen in Höhe von 700 TEUR, sonstige Bestätigungsleistungen in Höhe von 11 TEUR und genehmigte Nichtprüfungsleistungen in Höhe von 119 TEUR.

Der Prüfungshonorar umfasst die Prüfung des Konzernabschlusses des Nagarro-Konzerns, die gesetzlich vorgeschriebenen Prüfungen des Jahresabschlusses der Nagarro SE und der in den Konzernabschluss einbezogenen Tochtergesellschaften sowie die formale Prüfung des Vergütungsberichts. Die sonstigen Bestätigungsleistungen beziehen sich auf die Bescheinigung einer Kreditvereinbarung. Die sonstigen Leistungen umfassen Unterstützungsleistungen bei der Umsetzung regulatorischer Anforderungen.

9. Konzernabschluss

Die Gesellschaft als oberstes Mutterunternehmen erstellt einen Konzernabschluss nach International Financial Reporting Standards, wie sie in der EU anzuwenden sind, und nach den ergänzenden handelsrechtlichen Vorschriften. Der Konzernabschluss wird im Unternehmensregister veröffentlicht.

10. Ereignisse nach dem Bilanzstichtag

In dem Zeitraum zwischen dem 31. Dezember 2024 und dem Tag, an dem der Jahresabschluss vom Vorstand der Nagarro SE aufgestellt wird, sind die folgenden Ereignisse von besonderer Bedeutung eingetreten:

Eigene Aktien

Am 5. Februar 2025 hat der Vorstand der Nagarro SE beschlossen, von der durch die Hauptversammlung am 30. Oktober 2020 erteilten Ermächtigung gemäß § 71 Abs. 1 Nr. 8 AktG zum Rückkauf eigener Aktien Gebrauch zu machen.

Insgesamt sollen im Rahmen eines Aktienrückkaufprogramms bis zu 684.384 Aktien der Nagarro SE zurückerworben werden - entsprechend einem Anteil von rund 4,97 % des derzeitigen Grundkapitals - wobei der Rückkauf auf eine solche Anzahl von Aktien begrenzt ist, die einem Gesamtvolumen von EUR 70 Mio. (ohne Erwerbsnebenkosten) entspricht. Nagarro SE hat die Bedingungen dieses Aktienrückkaufprogramms am 6. Februar 2025 nach Art. 5 Abs. 1 lit. a) der Verordnung (EU) Nr. 596/2014 und Art. 2 Abs. 1 der Delegierten Verordnung der Kommission (EU) Nr. 2016/1052 bekanntgemacht.

Der Aktienrückkauf hat am 6. Februar 2025 begonnen und wird bis zum 19. September 2025 durchgeführt.

Aktienbeteiligungsprogramm für Mitarbeitende

Im Rahmen des Programms MyN (My Nagarro), einem Mitarbeiterbeteiligungsprogramm ("ESPP"), lief der erste Angebotszeitraum für das Jahr 2025 vom 7. März 2025 bis zum 18. März 2025. Da es sich bei den Matching Shares um Eigenkapitalinstrumente der Nagarro SE handelt, wird das ESPP als aktienbasierter Vergütungsplan mit Ausgleich durch Eigenkapitalinstrumente bilanziert.

Änderung in der Zusammensetzung des Aufsichtsrats

Nach Ablauf des Geschäftsjahres hat Herr Carl Georg Dürschmidt sein Amt als Mitglied und Vorsitzender des Aufsichtsrats aus persönlichen Gründen mit Wirkung vom 1. Mai 2025 niedergelegt. Am 1. Mai 2025 bestellte der Aufsichtsrat Herrn Christian Bacherl zum Vorsitzenden, Frau Shalini Sarin zur stellvertretenden Vorsitzenden und Herrn Vishal Gaur zum Vorsitzenden des Prüfungsausschusses des Aufsichtsrats für die verbleibende Amtszeit des derzeitigen Aufsichtsrats, d. h. bis zum Abschluss der kommenden Hauptversammlung.

Covenants

In Abstimmung mit den Banken wurde die Vorlage der Covenant-Erklärung auf den 31. Mai 2025 verschoben. Details dazu finden sich unter D.4. Verbindlichkeiten.

Anlage 1 - Entwicklung des Anlagevermögens

Anlage 2 - Verzeichnis der Tochterunternehmen gemäß § 285 Abs. 11 HGB

⁽¹⁾ Nach Gewinnabführung bzw. Verlustübernahme

⁽²⁾ Ergebnisabführungsvertrag mit der Nagarro SE

Abschnitt C

Wichtige Informationen

I. Versicherung der gesetzlichen Vertreter

Erklärung gemäß § 264 Abs. 2 S. 3 und § 289 Abs. 1 S. 5 HGB:

"Wir versichern nach bestem Wissen, dass gemäß den anzuwendenden Rechnungslegungsgrundsätzen der Jahresabschluss ein den tatsächlichen Verhältnissen entsprechendes Bild der Vermögens-, Finanz- und Ertragslage der Gesellschaft vermittelt und im Lagebericht der Geschäftsverlauf einschließlich des Geschäftsergebnisses und die Lage der Gesellschaft so dargestellt sind, dass ein den tatsächlichen Verhältnissen entsprechendes Bild vermittelt wird, sowie die wesentlichen Chancen und Risiken der voraussichtlichen Entwicklung der Gesellschaft beschrieben sind."

II. Bestätigungsvermerk des unabhängigen Abschlussprüfers

An die Nagarro SE, München

Vermerk über die Prüfung des Jahresabschlusses und des zusammengefassten Lageberichts

Prüfungsurteile

Wir haben den Jahresabschluss der Nagarro SE, München, - bestehend aus der Bilanz zum 31. Dezember 2024 und der Gewinn- und Verlustrechnung für das Geschäftsjahr vom 1. Januar bis zum 31. Dezember 2024 sowie dem Anhang, einschließlich der Darstellung der Bilanzierungs- und Bewertungsmethoden - geprüft. Darüber hinaus haben wir den Bericht über die Lage der Gesellschaft und des Konzerns (im Folgenden "zusammengefasster Lagebericht") der Nagarro SE für das Geschäftsjahr vom 1. Januar bis zum 31. Dezember 2024 geprüft.

Die im Abschnitt "Sonstige Informationen" unseres Bestätigungsvermerks genannten Bestandteile des zusammengefassten Lageberichts haben wir in Einklang mit den deutschen gesetzlichen Vorschriften nicht inhaltlich geprüft.

Nach unserer Beurteilung aufgrund der bei der Prüfung gewonnenen Erkenntnisse

Gemäß § 322 Abs. 3 Satz 1 HGB erklären wir, dass unsere Prüfung zu keinen Einwendungen gegen die Ordnungsmäßigkeit des Jahresabschlusses und des zusammengefassten Lageberichts geführt hat.

Grundlage für die Prüfungsurteile

Wir haben unsere Prüfung des Jahresabschlusses und des zusammengefassten Lageberichts in Übereinstimmung mit § 317 HGB und der EU-Abschlussprüferverordnung (Nr. 537/2014; im Folgenden "EU-APrVO") unter Beachtung der vom Institut der Wirtschaftsprüfer (IDW) festgestellten deutschen Grundsätze ordnungsmäßiger Abschlussprüfung durchgeführt. Unsere Verantwortung nach diesen Vorschriften und Grundsätzen ist im Abschnitt "Verantwortung des Abschlussprüfers für die Prüfung des Jahresabschlusses und des zusammengefassten Lageberichts" unseres Bestätigungsvermerks weitergehend beschrieben. Wir sind von dem Unternehmen unabhängig in Übereinstimmung mit den europarechtlichen sowie den deutschen handelsrechtlichen und berufsrechtlichen Vorschriften und haben unsere sonstigen deutschen Berufspflichten in Übereinstimmung mit diesen Anforderungen erfüllt. Darüber hinaus erklären wir gemäß Artikel 10 Abs. 2 Buchst. f) EU-APrVO, dass wir keine verbotenen Nichtprüfungsleistungen nach Artikel 5 Abs. 1 EU-APrVO erbracht haben. Wir sind der Auffassung, dass die von uns erlangten Prüfungsnachweise ausreichend und geeignet sind, um als Grundlage für unsere Prüfungsurteile zum Jahresabschluss und zum zusammengefassten Lagebericht zu dienen.

Besonders wichtige Prüfungssachverhalte in der Prüfung des Jahresabschlusses

Besonders wichtige Prüfungssachverhalte sind solche Sachverhalte, die nach unserem pflichtgemäßen Ermessen am bedeutsamsten in unserer Prüfung des Jahresabschlusses für das Geschäftsjahr vom 1. Januar bis zum 31. Dezember 2024 waren. Diese Sachverhalte wurden im Zusammenhang mit unserer Prüfung des Jahresabschlusses als Ganzem und bei der Bildung unseres Prüfungsurteils hierzu berücksichtigt; wir geben kein gesondertes Prüfungsurteil zu diesen Sachverhalten ab.

Die Werthaltigkeit der Anteile an verbundenen Unternehmen

Zu den angewandten Bilanzierungsgrundlagen verweisen wir auf den Anhang Ziffer C.1.

DAS RISIKO FÜR DEN ABSCHLUSS

Im Jahresabschluss der Nagarro SE zum 31. Dezember 2024 werden unter den Finanzanlagen Anteile an verbundenen Unternehmen in Höhe von EUR 415,4 Mio ausgewiesen. Der Anteil der Anteile an verbundenen Unternehmen an der Bilanzsumme beläuft sich auf insgesamt 61,6 % und hat somit einen wesentlichen Einfluss auf die Vermögenslage der Gesellschaft.

Die Anteile an verbundenen Unternehmen werden zu Anschaffungskosten bzw. bei voraussichtlich dauernder Wertminderung zum niedrigeren beizulegenden Wert bilanziert. Den beizulegenden Wert ermittelt die Gesellschaft mithilfe des Discounted-Cashflow-Verfahrens.

Die für das Discounted-Cashflow-Verfahren verwendeten Zahlungsströme beruhen auf beteiligungsindividuellen Planungen für die nächsten 5 Jahre, die mit Annahmen über langfristige Wachstumsraten fortgeschrieben werden. Der jeweilige Kapitalisierungszinssatz wird aus der Rendite einer risikoadäquaten Alternativanlage abgeleitet. Ist der beizulegende Wert niedriger als der Buchwert, so erfolgt eine Wertminderung auf den beizulegenden Wert.

Die Werthaltigkeitsbeurteilung einschließlich der Berechnung des beizulegenden Werts nach dem Discounted-Cashflow-Verfahren ist komplex und hinsichtlich der getroffenen Annahmen in hohem Maße von Einschätzungen und Beurteilungen der Gesellschaft abhängig. Dies gilt unter anderem für die Schätzung der künftigen Zahlungsströme und die Ermittlung der Kapitalisierungszinssätze Vor diesem Hintergrund besteht das Risiko für den Jahresabschluss, dass die Anteile an verbundenen Unternehmen nicht werthaltig sind.

UNSERE VORGEHENSWEISE IN DER PRÜFUNG

Zunächst haben wir uns durch erhaltene Erläuterungen des Rechnungswesens sowie Würdigung der Dokumentationen ein Verständnis über den Prozess der Gesellschaft zur Beurteilung der Werthaltigkeit der gehaltenen Anteile an verbundenen Unternehmen verschafft. Dabei haben wir uns intensiv mit der Vorgehensweise der Gesellschaft zur Bestimmung von Abschreibungsbedarf auseinandergesetzt und anhand der im Rahmen unserer Prüfung gewonnenen Informationen beurteilt, bei welchen Anteilen an verbundenen Unternehmen Anhaltspunkte für einen Abschreibungsbedarf bestehen.

Anschließend haben wir für diese Anteile unter Einbezug unserer Bewertungsspezialisten die Angemessenheit der wesentlichen Annahmen sowie der Bewertungsmethode für die von der Gesellschaft durchgeführten Unternehmensbewertungen beurteilt. Dazu haben wir die erwarteten Zahlungsströme sowie die unterstellten langfristigen Wachstumsraten mit den Planungsverantwortlichen erörtert. Darüber hinaus haben wir die Konsistenz der Annahmen mit externen Markteinschätzungen beurteilt.

Die dem Kapitalisierungszinssatz zugrunde liegenden Annahmen und Daten, insb. den risikofreien Zinssatz, die Marktrisikoprämie und den Betafaktor, haben wir mit eigenen Annahmen und öffentlich verfügbaren Daten verglichen.

Um der bestehenden Prognoseunsicherheit Rechnung zu tragen, haben wir darüber hinaus die Auswirkungen möglicher Veränderungen des Kapitalisierungszinssatzes und der erwarteten Zahlungsströme auf den beizulegenden Wert untersucht, indem wir alternative Szenarien berechnet und mit den Bewertungsergebnissen der Gesellschaft verglichen haben (Sensitivitätsanalyse). Zur Sicherstellung der rechnerischen Richtigkeit der verwendeten Bewertungsmethode haben wir die Berechnungen der Gesellschaft anhand eigener Berechnungen nachvollzogen und Abweichungen analysiert.

UNSERE SCHLUSSFOLGERUNGEN

Das der Werthaltigkeitsprüfung der Anteile an verbundene Unternehmen zugrunde liegende Vorgehen ist sachgerecht und steht im Einklang mit den Bewertungsgrundsätzen. Die Annahmen und Daten der Gesellschaft sind sachgerecht

Sonstige Informationen

Die gesetzlichen Vertreter bzw. der Aufsichtsrat sind für die sonstigen Informationen verantwortlich. Die sonstigen Informationen umfassen die folgenden nicht inhaltlich geprüften Bestandteile des zusammengefassten Lageberichts:

Die sonstigen Informationen umfassen zudem den gesonderten zusammengefassten nicht-finanziellen Bericht der Gesellschaft und des Konzerns, der zusammen mit dem zusammengefassten Lagebericht offengelegt wird.

Unsere Prüfungsurteile zum Jahresabschluss und zum zusammengefassten Lagebericht erstrecken sich nicht auf die sonstigen Informationen, und dementsprechend geben wir weder ein Prüfungsurteil noch irgendeine andere Form von Prüfungsschlussfolgerung hierzu ab.

Im Zusammenhang mit unserer Prüfung haben wir die Verantwortung, die oben genannten sonstigen Informationen zu lesen und dabei zu würdigen, ob die sonstigen Informationen

Verantwortung der gesetzlichen Vertreter und des Aufsichtsrats für den Jahresabschluss und den zusammengefassten Lagebericht

Die gesetzlichen Vertreter sind verantwortlich für die Aufstellung des Jahresabschlusses, der den deutschen, für Kapitalgesellschaften geltenden handelsrechtlichen Vorschriften in allen wesentlichen Belangen entspricht, und dafür, dass der Jahresabschluss unter Beachtung der deutschen Grundsätze ordnungsmäßiger Buchführung ein den tatsächlichen Verhältnissen entsprechendes Bild der Vermögens-, Finanz- und Ertragslage der Gesellschaft vermittelt. Ferner sind die gesetzlichen Vertreter verantwortlich für die internen Kontrollen, die sie in Übereinstimmung mit den deutschen Grundsätzen ordnungsmäßiger Buchführung als notwendig bestimmt haben, um die Aufstellung eines Jahresabschlusses zu ermöglichen, der frei von wesentlichen falschen Darstellungen aufgrund von dolosen Handlungen (d. h. Manipulationen der Rechnungslegung und Vermögensschädigungen) oder Irrtümern ist.

Bei der Aufstellung des Jahresabschlusses sind die gesetzlichen Vertreter dafür verantwortlich, die Fähigkeit der Gesellschaft zur Fortführung der Unternehmenstätigkeit zu beurteilen. Des Weiteren haben sie die Verantwortung, Sachverhalte in Zusammenhang mit der Fortführung der Unternehmenstätigkeit, sofern einschlägig, anzugeben. Darüber hinaus sind sie dafür verantwortlich, auf der Grundlage des Rechnungslegungsgrundsatzes der Fortführung der Unternehmenstätigkeit zu bilanzieren, sofern dem nicht tatsächliche oder rechtliche Gegebenheiten entgegenstehen.

Außerdem sind die gesetzlichen Vertreter verantwortlich für die Aufstellung des zusammengefassten Lageberichts, der insgesamt ein zutreffendes Bild von der Lage der Gesellschaft vermittelt sowie in allen wesentlichen Belangen mit dem Jahresabschluss in Einklang steht, den deutschen gesetzlichen Vorschriften entspricht und die Chancen und Risiken der zukünftigen Entwicklung zutreffend darstellt. Ferner sind die gesetzlichen Vertreter verantwortlich für die Vorkehrungen und Maßnahmen (Systeme), die sie als notwendig erachtet haben, um die Aufstellung eines zusammengefassten Lageberichts in Übereinstimmung mit den anzuwendenden deutschen gesetzlichen Vorschriften zu ermöglichen und um ausreichende geeignete Nachweise für die Aussagen im zusammengefassten Lagebericht erbringen zu können.

Der Aufsichtsrat ist verantwortlich für die Überwachung des Rechnungslegungsprozesses der Gesellschaft zur Aufstellung des Jahresabschlusses und des zusammengefassten Lageberichts.

Verantwortung des Abschlussprüfers für die Prüfung des Jahresabschlusses und des zusammengefassten Lageberichts

Unsere Zielsetzung ist, hinreichende Sicherheit darüber zu erlangen, ob der Jahresabschluss als Ganzes frei von wesentlichen falschen Darstellungen aufgrund von dolosen Handlungen oder Irrtümern ist, und ob der zusammengefasste Lagebericht insgesamt ein zutreffendes Bild von der Lage der Gesellschaft vermittelt sowie in allen wesentlichen Belangen mit dem Jahresabschluss sowie mit den bei der Prüfung gewonnenen Erkenntnissen in Einklang steht, den deutschen gesetzlichen Vorschriften entspricht und die Chancen und Risiken der zukünftigen Entwicklung zutreffend darstellt, sowie einen Bestätigungsvermerk zu erteilen, der unsere Prüfungsurteile zum Jahresabschluss und zum zusammengefassten Lagebericht beinhaltet.

Hinreichende Sicherheit ist ein hohes Maß an Sicherheit, aber keine Garantie dafür, dass eine in Übereinstimmung mit § 317 HGB und der EU-APrVO unter Beachtung der vom Institut der Wirtschaftsprüfer (IDW) festgestellten deutschen Grundsätze ordnungsmäßiger Abschlussprüfung durchgeführte Prüfung eine wesentliche falsche Darstellung stets aufdeckt. Falsche Darstellungen können aus dolosen Handlungen oder Irrtümern resultieren und werden als wesentlich angesehen, wenn vernünftigerweise erwartet werden könnte, dass sie einzeln oder insgesamt die auf der Grundlage dieses Jahresabschlusses und zusammengefassten Lageberichts getroffenen wirtschaftlichen Entscheidungen von Adressaten beeinflussen.

Während der Prüfung üben wir pflichtgemäßes Ermessen aus und bewahren eine kritische Grundhaltung. Darüber hinaus

Wir erörtern mit den für die Überwachung Verantwortlichen unter anderem den geplanten Umfang und die Zeitplanung der Prüfung sowie bedeutsame Prüfungsfeststellungen, einschließlich etwaiger bedeutsamer Mängel in internen Kontrollen, die wir während unserer Prüfung feststellen.

Wir geben gegenüber den für die Überwachung Verantwortlichen eine Erklärung ab, dass wir die relevanten Unabhängigkeitsanforderungen eingehalten haben, und erörtern mit ihnen alle Beziehungen und sonstigen Sachverhalte, von denen vernünftigerweise angenommen werden kann, dass sie sich auf unsere Unabhängigkeit auswirken, und sofern einschlägig, die zur Beseitigung von Unabhängigkeitsgefährdungen vorgenommenen Handlungen oder ergriffenen Schutzmaßnahmen.

Wir bestimmen von den Sachverhalten, die wir mit den für die Überwachung Verantwortlichen erörtert haben, diejenigen Sachverhalte, die in der Prüfung des Jahresabschlusses für den aktuellen Berichtszeitraum am bedeutsamsten waren und daher die besonders wichtigen Prüfungssachverhalte sind. Wir beschreiben diese Sachverhalte im Bestätigungsvermerk, es sei denn, Gesetze oder andere Rechtsvorschriften schließen die öffentliche Angabe des Sachverhalts aus.

Sonstige gesetzliche und andere rechtliche Anforderungen

Erklärung der Nichtabgabe eines Prüfungsurteils zu den für Zwecke der Offenlegung zu erstellenden elektronischen Wiedergaben des Jahresabschlusses und des zusammengefassten Lageberichts nach § 317 Abs. 3a HGB

Wir waren beauftragt, gemäß § 317 Abs. 3a HGB eine Prüfung mit hinreichender Sicherheit durchzuführen, ob die für Zwecke der Offenlegung zu erstellenden Wiedergaben des Jahresabschlusses und des zusammengefassten Lageberichts (im Folgenden auch als "ESEF-Unterlagen" bezeichnet) den Vorgaben des § 328 Abs. 1 HGB an das elektronische Berichtsformat ("ESEF-Format") in allen wesentlichen Belangen entsprechen.

Wir geben kein Prüfungsurteil zu den ESEF-Unterlagen ab. Aufgrund der Bedeutung des nachstehend beschriebenen Sachverhalts sind wir nicht in der Lage gewesen, ausreichende geeignete Prüfungsnachweise als Grundlage für ein Prüfungsurteil zu den ESEF-Unterlagen zu erlangen.

Da uns die gesetzlichen Vertreter bis zum Zeitpunkt der Erteilung des Bestätigungsvermerks keine ESEF-Unterlagen zur Prüfung vorgelegt haben, geben wir kein Prüfungsurteil zu den ESEF-Unterlagen ab.

Die gesetzlichen Vertreter der Gesellschaft sind verantwortlich für die Erstellung der ESEF-Unterlagen mit den elektronischen Wiedergaben des Jahresabschlusses und des zusammengefassten Lageberichts nach Maßgabe des § 328 Abs. 1 Satz 4 Nr. 1 HGB.

Ferner sind die gesetzlichen Vertreter der Gesellschaft verantwortlich für die internen Kontrollen, die sie als notwendig erachten, um die Erstellung der ESEF-Unterlagen zu ermöglichen, die frei von wesentlichen - beabsichtigten oder unbeabsichtigten - Verstößen gegen die Vorgaben des § 328 Abs. 1 HGB an das elektronische Berichtsformat sind.

Der Aufsichtsrat ist verantwortlich für die Überwachung des Prozesses der Erstellung der ESEF-Unterlagen als Teil des Rechnungslegungsprozesses.

Es liegt in unserer Verantwortung, eine Prüfung der ESEF-Unterlagen in Übereinstimmung mit § 317 Abs. 3a HGB unter Beachtung des IDW Prüfungsstandards: Prüfung der für Zwecke der Offenlegung erstellten elektronischen Wiedergaben von Abschlüssen und Lageberichten nach § 317 Abs. 3a HGB (IDW PS 410 (06.2022)) durchzuführen. Aufgrund des vorstehend beschriebenen Sachverhalts sind wir nicht in der Lage gewesen, ausreichende geeignete Prüfungsnachweise als Grundlage für ein Prüfungsurteil zu den ESEF-Unterlagen zu erlangen.

Übrige Angaben gemäß Artikel 10 EU-APrVO

Wir wurden von der Hauptversammlung am 27. Juni 2024 als Abschlussprüfer gewählt. Wir wurden am 12. November 2024 vom Aufsichtsrat beauftragt. Wir sind ununterbrochen seit dem Geschäftsjahr 2024 als Abschlussprüfer der Nagarro SE tätig.

Wir erklären, dass die in diesem Bestätigungsvermerk enthaltenen Prüfungsurteile mit dem zusätzlichen Bericht an den Prüfungsausschuss nach Artikel 11 EU-APrVO (Prüfungsbericht) in Einklang stehen.

Verantwortlicher Wirtschaftsprüfer

Der für die Prüfung verantwortliche Wirtschaftsprüfer ist Maximilian Bergler.

Abschnitt D

Zusammengefasste nicht-finanzielle Erklärung der Nagarro SE und des Nagarro-Konzerns

Wir freuen uns, die fünfte zusammengefasste nicht-finanzielle Erklärung von Nagarro vorzulegen, in der wir auf unsere Fortschritte in Bezug auf die ökologischen, die gesellschaftlichen und die Governance-Aspekte (ESG-Aspekte) unserer Geschäftstätigkeit eingehen. Es freut uns auch, Ihnen unser anhaltendes Engagement für Nachhaltigkeit und die Schritte vorzustellen, die wir unternehmen, um uns an die sich verändernde globale Landschaft anzupassen.

In der Wirtschaft haben wir einen Wandel in Richtung Nachhaltigkeit erlebt, der sowohl durch rechtliche Vorgaben als auch durch Markterwartungen vorangetrieben wird. Diese zunehmende Ausrichtung auf Nachhaltigkeit spiegelt eine globale Realität wider, die Unternehmen dazu zwingt, einen ganzheitlicheren Ansatz für ihre Geschäftstätigkeit zu wählen, der auf verantwortungsvolle Praktiken setzt und proaktiv Lösungen für drängende globale Herausforderungen wie den Klimawandel, den Rückgang der Biodiversität, anhaltende Ungleichheiten und den allgemeinen gesellschaftlichen Vertrauensverlust sucht. Gleichzeitig gibt es starke Argumente für einen pragmatischen Ansatz - also für ein Gleichgewicht zwischen Nachhaltigkeitszielen und finanzieller Performance, für die Priorisierung wesentlicher Risiken gegenüber allgemeinen Verpflichtungen und für die Betonung messbarer, wirtschaftlich relevanter Auswirkungen anstelle symbolischer Gesten.

Nachhaltigkeit bedeutet für uns, Verantwortung zu übernehmen, und ist bei Nagarro ein Grundprinzip. Wir freuen uns, die positiven Auswirkungen unserer frühen Initiativen auf unseren aktuellen Nachhaltigkeitsansatz und in Bezug auf die gesamte Unternehmenskultur zu sehen. Wir sind nun an einem Punkt angelangt, an dem wir unsere Geschäftstätigkeit eingehender unter die Lupe nehmen, um langfristige Ziele zu setzen. Als großes Unternehmen für Digital Engineering sind wir uns der Tatsache bewusst, dass wir durch unsere Geschäftsaktivitäten in den verschiedenen Branchen, in denen wir tätig sind, einen erheblichen Einfluss haben können. Deshalb konzentrieren wir uns darauf, mit unserem Ansatz des ökologisch-digitalen Engineering (Eco-Digital Engineering), der Umweltbelange und ethische Überlegungen berücksichtigt, verantwortungsvolle Lösungen zu liefern. Wir engagieren uns für den Aufbau eines positiven Arbeitsumfelds für unsere Beschäftigten und die Schaffung einer erfolgreichen Zukunft für alle.

Über diesen Bericht

Die nicht-finanzielle Erklärung wird seit 2021 in einem konsolidierten Format erstellt. Bei der Erstellung dieses Berichts haben wir uns in erster Linie an den Leitlinien der EU-Richtlinie über die nicht-finanzielle Berichterstattung (NFRD)und den §§ 289b-e und 315b und c des deutschen Handelsgesetzbuches (HGB) orientiert. Dabei haben wir insbesondere Umwelt-, Arbeitnehmer- und Sozialbelange sowie die Achtung der Menschenrechte und die Bekämpfung von Korruption und Bestechung berücksichtigt. Darüber hinaus haben wir das aktuelle Standardrahmenwerk der Global Reporting Initiative (GRI) herangezogen. Infolgedessen hat unser Bericht an Klarheit, Konsistenz und Vergleichbarkeit gewonnen, was den Nutzern unserer nicht-finanziellen Erklärung dabei hilft, unseren Ansatz, die laufenden Maßnahmen und die Fortschritte klar zu verstehen. Wir möchten uns an die EU-Richtlinie zur Nachhaltigkeitsberichterstattung (CSRD) anpassen, die für Nagarro voraussichtlich ab dem Geschäftsjahr 2025 gelten wird.

Die Nagarro SE als geschäftsführende Muttergesellschaft des Nagarro-Konzerns ist für die Richtlinien zur Berichterstattung verantwortlich, fühlt sich diesen vollkommen verpflichtet, und überwacht deren Einhaltung. Im gesamten Bericht bezieht sich der Begriff Nagarro auf den gesamten Nagarro-Konzern, einschließlich der jüngsten Akquisitionen.

Bei Fragen zu dieser zusammengefassten nicht-finanziellen Erklärung wenden Sie sich bitte an sustainability@nagarro.com.

I. Höhepunkte 2024

Nagarro auf einen Blick

Frauen bei Nagarro

Nachhaltigkeit bei Nagarro

Auszeichnungen und Anerkennungen

Verpflichtungserklärungen

II. Unser Geschäftsmodell und unser Nachhaltigkeitskonzept

Nagarro ist darauf spezialisiert, Kunden aus verschiedenen Branchen eine effektive digitale Transformation zu ermöglichen. Unser Ziel ist es, in Bezug auf Flexibilität, Geschwindigkeit und Innovation das führende Unternehmen für Digital Engineering zu sein. Wir sind bestrebt, unseren Kunden bei der Umsetzung ihrer Initiativen zum Erfolg zu verhelfen, indem wir ein differenziertes und individuelleres Serviceerlebnis schaffen.

Unser Betriebsmodell, bei dem wir durch den Einsatz globaler Talente in 38 Ländern maßgeschneiderte Dienstleistungen für unsere Kunden anbieten, ist auf die Gewinnung und Bindung von Talenten mit unterschiedlichem sozialen und technischen Hintergrund ausgerichtet. Unsere Teams begeistern sich für die Softwareentwicklung, die in die Umsetzung von Kundenprojekten einfließt. Unser Rahmenwerk "Engineering Excellence" sorgt für kontinuierliche Verbesserungen durch ein spielerisches, KI-gestütztes Tool, das die Leistung erfasst, Innovationen fördert und die Kundenzufriedenheit in den Vordergrund stellt. Weitere Informationen zum Rahmenwerk "Engineering Excellence" finden Sie in Abschnitt V.c. Lernen und Empowerment.

Das Herzstück von Nagarro ist unsere "CARING"-Philosophie, die in die Organisationsstruktur unseres Unternehmens eingewoben ist, um unsere Nachhaltigkeitsmission mit Leben zu füllen. Unser Nachhaltigkeitsansatz fördert einen verantwortungsvollen Umgang mit den Umweltauswirkungen, nutzt proaktiv die Vorteile der Nachhaltigkeit für Unternehmen und Gesellschaft und bewahrt gleichzeitig unseren Unternehmergeist und fördert ein inklusives Arbeitsumfeld. Diese Philosophie stärkt die Kernziele und zentralen Werte unseres Unternehmens und inspiriert uns dauerhaft bei unseren täglichen Entscheidungen, während wir unser Angebot in verschiedenen Regionen und Geschäftsbereichen ausweiten und es Kunden und anderen Interessengruppen einfach machen, unsere Nachhaltigkeitsprioritäten und -maßnahmen zu verstehen.

Um die Chancen und Herausforderungen von KI und insbesondere generativer künstlicher Intelligenz (GenAI) anzugehen, hat Nagarro ein Konzept namens "Fluidic Enterprise" entwickelt, das verdeutlicht, wie Nagarro GenAI nutzen möchte, und welche Verbesserungen wir unseren Kunden bieten wollen. Nachhaltigkeit ist einer der Grundpfeiler des Fluidic Enterprise-Frameworks, das unser Engagement nicht nur für verantwortungsbewusste Geschäftspraktiken, sondern auch für die Entwicklung verantwortungsbewusster Lösungen für unsere Kunden unterstreicht. Im Mittelpunkt unserer Nachhaltigkeitsbemühungen bei Nagarro steht das ökologische digitale Engineering (eco-digital Engineering) - die Entwicklung digitaler Lösungen, die umweltfreundlich und inklusiv sind. Dies ist von entscheidender Bedeutung für die Verringerung der Umweltbelastung durch unseren IT-Betrieb. Unsere ökologische Digitalstrategie umfasst die Bewertung des ökologischen Fußabdrucks unseres IT-Betriebs und Schulungsprogramme, die unseren Entwicklerinnen und Entwicklern helfen, die Prinzipien des umweltfreundlichen Codierens anzuwenden. Über interne Verbesserungen hinaus geben wir unser Fachwissen im Bereich ökologisches digitales Engineering an unsere Kunden weiter und unterstützen sie bei der Einführung nachhaltiger IT-Praktiken.

Wir vertrauen darauf, dass unsere Beschäftigten sich für den Erfolg ihrer Projekte engagieren und sich auf ihre Intelligenz und ihr Verantwortungsbewusstsein verlassen, um hervorragende Ergebnisse zu erzielen. Wir unterstützen sie mit Lernprogrammen und -tools, damit sie sich kontinuierlich verbessern und die Fertigkeiten aufbauen können, die sie in einem sich schnell wandelnden Geschäftsumfeld benötigen. Infolgedessen hat Nagarro im Laufe der Jahre eine hohe Kundenzufriedenheit erreicht und einen Net Promoter Score von 62 sowie einen CSAT-Score von 91,8 % erzielt. Weitere Informationen sind in Kapitel III.B. Vergleich zwischen dem Ausblick für das Geschäftsjahr 2024 und den erzielten Ergebnissen in Abschnitt A zu finden.

Im Zuge unseres weiteren Wachstums werden wir werden wir sicherstellen, dass Nachhaltigkeit stärker in unsere Geschäftstätigkeit integriert wird, sodass unsere Dienstleistungen nachhaltig, unser Unternehmen verantwortungsbewusst und unsere Kultur integrativ sind.

a. Unsere Organisationsstruktur

Getreu unserer Mission, "Entfernungen und Unterschiede zwischen intelligenten Menschen bedeutungslos zu machen", verfügen wir über Niederlassungen in 38 Ländern. Nagarro hebt sich durch seine Flexibilität, seinen Unternehmergeist und seine globale Ausrichtung ab. Wir agieren als eine globale kulturelle Einheit, die in globale Geschäftseinheiten und Serviceregionen unterteilt ist. Unsere Kultur fördert kontinuierliches Wachstum, Anpassungsfähigkeit und globale Integration. Sie inspiriert unsere Nachhaltigkeitsprogramme und motiviert uns, einen positiven Einfluss auf unsere Kunden, unser Umfeld und unseren Planeten zu nehmen. Unsere Offenlegungen zur Nachhaltigkeit auf den verschiedenen Plattformen spiegeln konsequent unsere globalen Aktivitäten wider.

b. Unsere wichtigsten nicht-finanziellen Prioritäten

Im Jahr 2023 wurde eine doppelte Materialitätsanalyse durchgeführt, um die wichtigsten nicht-finanziellen Prioritäten von Nagarro unter Berücksichtigung der Auswirkungen und der finanziellen Wesentlichkeitsperspektive zu bestimmen. Bei der Bewertung wurden interne und externe Interessengruppen berücksichtigt, und zwar durch direkte Inputs wie Umfragen und indirekte Inputs aus verschiedenen interaktiven Formaten wie Lieferantenerwartungen, Nachhaltigkeitszielen von Kunden und unseren Erfahrungen im Rahmen verschiedener gesellschaftlicher Initiativen. Eine detaillierte Beschreibung des Verfahrens findet sich in Abschnitt D der nicht-finanziellen Erklärung 2023 von Nagarro unter Unser Verfahren zur Bewertung der Wesentlichkeit auf Seite 175.

Wir beabsichtigen, alle zwei bis drei Jahre eine vollumfassende Materialitätsanalyse durchzuführen und diese in jedem Jahr zu überprüfen, um gegebenenfalls veränderte geschäftliche Umstände zu berücksichtigen. Unsere jährliche Überprüfung der anhaltenden Relevanz der Wesentlichkeitsthemen hat bestätigt, dass es keine wesentlichen geschäftlichen Veränderungen gab und die Ergebnisse auch im Jahr 2024 für Nagarro weiterhin relevant bleiben.

Unsere Wesentlichkeitsthemen werden in der Wesentlichkeitsmatrix dargestellt. Die interne Achse erfasst die Bedeutung von Themen für das Unternehmen, während die externe Achse die Anliegen von Interessengruppen widerspiegelt, die durch die Analyse von Wettbewerbern, Kundenanfragen und Bewertungen von Ratingorganisationen ermittelt wurden. Die Matrix stellt die Wesentlichkeitsthemen an der Schnittstelle zwischen Unternehmensprioritäten und Erwartungen von Interessengruppen dar. Ökodigitales Engineering ist für Nagarro aus beiden Perspektiven ein zentrales Thema - sowohl im Hinblick auf den eigene Betrieb als auch im Hinblick auf unsere Dienstleistungen. Wir sind bestrebt, Nachhaltigkeit in unsere Kerngeschäftsabläufe zu integrieren und umweltfreundliche und integrative Technologielösungen zu entwickeln. Weitere Informationen hierzu finden Sie in den Abschnitten III.c. Verantwortung (Stewardship) für Nachhaltigkeit und IV.b. Öko-digitales Engineering.

c. Messung des Nachhaltigkeitsfortschritts und entsprechende

Berichterstattung

Daten sind unser Kompass und helfen uns, fundierte Entscheidungen zu treffen. Wir nutzen Daten, um wertvolle Erkenntnisse zu gewinnen und Muster und Leistungen zu analysieren, die uns helfen, uns selbst zu steuern. Seit 2024 erstreckt sich unsere Berichterstattung über die meisten Themen auf alle weltweiten Standorte. Etwaige Ausnahmen werden im Rahmen der entsprechenden Angaben erwähnt.

Unser Nachhaltigkeitsteam stimmt sich mit den globalen Standorten über die etablierten halbautomatischen Datenpipelines ab, um umweltbezogene, gesellschaftliche und Governance-Daten (entweder vierteljährlich oder halbjährlich) in einem festgelegten Rhythmus zu erfassen. Das Intelligent Enterprise Steering-Team (d. h. Business Intelligence) von Nagarro unterstützte die Entwicklung dieses belastbaren Verfahrens zusammen mit einem unternehmensweiten Nachhaltigkeits-Dashboard zur nahtlosen Datenerfassung, Visualisierung und Berichterstattung, Identifizierung von Verbesserungsbereichen und Überwachung des Fortschritts von Initiativen. Wir verfügen auch über ein internes Verfahren zur Überprüfung der Daten mit einer festgelegten Häufigkeit, um die Einheitlichkeit und Genauigkeit der Daten zu gewährleisten.

III. Governance-Dimension

Eine wirksame Governance ist die Grundlage für ein erfolgreiches Nachhaltigkeitsprogramm. Sie unterstützt dabei, das gewünschte Verhalten zu fördern, Erwartungen zu definieren und organisationsweit geeignete Entscheidungen zu treffen, die sinnvolle Programme und langfristige Wertschöpfung ermöglichen. Wir glauben ferner, dass es wichtig ist, flexibel zu agieren und sich an sich ändernde Geschäftsanforderungen anzupassen, wobei wir zugleich sicherstellen, dass unser Unternehmenszweck und unsere organisatorischen Grundsätze eingehalten werden. Die CARING-Philosophie von Nagarro leitet uns bei diesem Verfahren. Sie ist zentraler Bestandteil unseres Organisationskonzepts und steht für einen humanistischen Ansatz, bei dem der Mensch im Mittelpunkt steht, sei es intern, gegenüber unseren Kunden oder gegenüber der Gesellschaft im Allgemeinen. CARING steht zudem als Kurzform für die weiteren Schlüsselwerte unseres Unternehmens, die in der nachstehenden Abbildung beschrieben sind.

Unsere Wesentlichkeitsthemen auf Governance-Ebene sind Ethik, Datenschutz und Informationssicherheit, Verantwortung (Stewardship) für Nachhaltigkeit und nachhaltige Beschaffung.

a. Ethik

Bei Nagarro besteht die ethische Herangehensweise an die Geschäftstätigkeit aus einer Kombination aus rechtlicher Compliance und der Wahrung unseres Kernprinzips "CARING". Wir halten in jedem Land, in dem wir tätig sind, alle geltenden Rechte und behördlichen Vorschriften ein. Von unseren Beschäftigten erwarten wir, dass sie sich jederzeit an rechtliche Vorgaben halten, selbst wenn das geschäftliche Nachteile oder Schwierigkeiten für Nagarro oder seine Partner mit sich bringt.

Die Nagarro-Verfassung (Nagarro Constitution) ist unser globaler Verhaltenskodex und Grundlage unserer Corporate Governance. Sie gibt nicht nur einen Rahmen für rechtskonformes Verhalten vor, sondern definiert auch den Wertekompass, der die Handlungen aller unserer Beschäftigten leitet. Die Nagarro Constitution ist leicht verständlich und einfach anwendbar. Sie ist in Form einer Erklärung in der ersten Person verfasst. Sie enthält unter anderem kontextbezogene Regeln für den Umgang mit sensiblen Informationen und Geheimhaltung, personenbezogenen Daten und Datenschutz, mit geistigen Eigentumsrechten und deren Schutz, mit Interessenkonflikten, Wettbewerbs- und Abwerbeverboten, Diskriminierung und Belästigung sowie unlauterem Wettbewerb und Korruption. Die Beschäftigten eines jeden neu erworbenen Unternehmens haben mit der Zeit die Nagarro Constitution übernommen.

Unlauterer Wettbewerb und Korruption

Hast du einem Kunden jemals ein Geschenk, Werbeartikel mit Nagarro-Branding, Getränke oder Mahlzeiten spendiert, ihn zu einer von Nagarro gesponserten Veranstaltung eingeladen oder ein kostenloses Sightseeing für ihn organisiert? Wusstest du, dass selbst diese einfachen Handlungen als Bestechung angesehen werden können?

Weitere Informationen findest du in Abschnitt 8 der Nagarro Constitution zu unlauterem Wettbewerb und Korruption.

Um sicherzustellen, dass unsere Beschäftigten den Verhaltenskodex von Nagarro kennen, nutzen wir die Vorteile unserer regelmäßigen personalisierten Hinweise durch unseren KI-Chatbot namens Ginger. Diese Hinweise dienen der freundlichen Erinnerung und als Orientierungshilfe und sorgen dafür, dass alle Beschäftigten dazu befähigt werden, fundierte Entscheidungen zu treffen. Wenn es beispielsweise darum geht, Bedenken im Zusammenhang mit Interessenkonflikten zu äußern, nennt Ginger ² den Beschäftigten Beispiele dafür, was als Interessenkonflikt gelten könnte, und nennt die Adresse, an die sie sich wenden können, um solche Fälle zu melden, wobei Ginger auf die Anforderungen von Artikel 5 der Nagarro Constitution zu Interessenkonflikten hinweist.

Um ein weiteres Beispiel zu nennen, Ginger fragt bei scheinbar harmlosen Handlungen wie dem Überreichen von Geschenken, Werbeartikeln oder der Ausrichtung gesponsorter Veranstaltungen für Kunden nach, spricht damit schwierige Themen im Zusammenhang mit unlauterem Wettbewerb und Korruption an und weist auf die potenziellen ethischen Auswirkungen gemäß Artikel 8 der Nagarro Constitution zu diesen Themen hin.

Wir verlassen uns nicht auf jährliche Schulungen, da der Anteil an Inhalten, die wir dabei langfristig behalten können, niedrig sein kann. Wir verfolgen mit diesen freundlichen Erinnerungen, die effektiver sein können, einen proaktiven und menschlicheren Ansatz.

Nagarro hat eine gut etablierte Hinweisgeberrichtlinie, die der Richtlinie (EU) 2019/1937 und den entsprechenden nationalen Gesetzen entspricht, die für die Unternehmen von Nagarro gelten. Diese Richtlinie ermutigt Menschen, mutmaßliche Verstöße, die sie innerhalb und außerhalb von Nagarro entdecken, über den dafür vorgesehenen Meldekanal zu melden, ohne Angst vor Vergeltungsmaßnahmen haben zu müssen. Die Richtlinie gilt für alle derzeitigen und ehemaligen Beschäftigten von Nagarro, schließt aber auch Zeitarbeitnehmer, Auszubildende, Praktikanten, Bewerber, Lieferanten und Geschäftspartner ein und stellt sicher, dass Nagarro im Umgang mit solchen Meldungen angemessene Maßnahmen ergreift und zugleich die Identität der meldenden Personen und die Vertraulichkeit der eingereichten Meldungen schützt.

b. Datenschutz und Informationssicherheit

Als Unternehmen für Digital Engineering sind wir an der digitalen Transformation der Welt beteiligt, treiben Innovationen voran und schaffen intelligentere, vernetzte Lösungen. Diese rasante Entwicklung stellt jedoch eine große Herausforderung für die Gewährleistung des Datenschutzes und einer soliden Informationssicherheit dar. Der Schutz sensibler Daten vor Cyber-Bedrohungen und -verletzungen ist der Grundstein für einen verantwortungsvollen digitalen Wandel. Durch die Integration fortschrittlicher Sicherheitsmaßnahmen in unsere Verfahren und Lösungen schaffen wir ein Gleichgewicht zwischen Innovation und Vertrauen und ermöglichen es Unternehmen und Privatpersonen, in einer sicheren digitalen Zukunft erfolgreich zu sein.

Nagarro hält alle relevanten Datenschutzvorschriften ein, darunter die EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), und ist oft auch gemeinsam mit staatlichen Stellen und Branchenverbänden mit der Ausarbeitung neuer Vorgaben zum Datenschutz und zur Informationssicherheit befasst. Der zentrale Risk & Compliance Council arbeitet unter der Leitung eines Vorstandsmitglieds eng mit dem Security Council und dem Global Privacy Council zusammen und vereint Fachleute und leitende Führungskräfte, um für die Organisation angemessene Datenschutzentscheidungen zu treffen. Der Global Security Council arbeitet mit den Datenschutzbeauftragten der einzelnen Gesellschaften zusammen.

² Ginger ist ein persönlicher Assistent für die Beschäftigten und ihre Schnittstelle zu Nagarro. Er ist über verschiedene Kanäle wie MS Teams und eine Webschnittstelle erreichbar.

Informationssicherheit

Es wurde eine umfassende Richtlinie zur Informationssicherheit/Cybersicherheit verfasst, die allen Beschäftigten zugänglich ist. Nagarro wendet im gesamten Unternehmen branchenbewährte Praktiken im Bereich Informationssicherheit an, um Kundendaten und unsere eigene Infrastruktur vor Angriffsversuchen zu schützen. Des Weiteren treffen wir geeignete technische und organisatorische Vorkehrungen, um alle Endgeräte und wichtigen Server vor Sicherheitsbedrohungen und Datenverlust zu schützen. Unser Informationssicherheitsprogramm ist nach ISO 27001 zertifiziert und umfasst die Funktionsbereiche Schutz, Erkennung, Reaktion, Wiederherstellung und Gegenmaßnahmen in Bezug auf unsere weltweiten Vermögensgegenstände. Alle unsere großen Dienstleistungszentren in China, Indien, den Vereinigten Arabischen Emiraten, Rumänien, Sri Lanka, Portugal, Polen, Frankreich, Deutschland, Österreich, dem Vereinigten Königreich, den USA und Mexiko sind nach ISO 27001:2022 zertifiziert und kürzlich akquirierte Unternehmen sind für den nächsten Audit-Zyklus vorgesehen. Stand 2024 sind mehr als 78 % unserer weltweiten Standorte nach ISO 27001 zertifiziert. Mit technischen Lösungen, die Branchenstandard sind, schützen wir uns vor bekannten Bedrohungen und Zero-Day-Schwachstellen. Werden Bedrohungen erkannt, sorgt unsere automatisierte Sicherheitsüberwachung dafür, dass diese Bedrohungen schnell eingedämmt und beseitigt werden. Auf Projektebene führen wir in kurzen Abständen strenge Sicherheitsprüfungen durch und gewährleisten so, dass wir in einer sicheren Umgebung sichere Lösungen für unsere Kunden entwickeln können. Dank unserer robusten Sicherheits- und Datenschutzkontrollen gab es seit unserer Börsennotierung keinen meldepflichtigen Vorfall. Wir setzen eine Mischung aus proaktiven und reaktiven Strategien ein, um die Sicherheit unserer Datenbestände und unserer Infrastruktur zu gewährleisten. Nach einer detaillierten Bewertung der Auswirkungen auf den Geschäftsbetrieb wird ein Business Continuity Plan (BCP) mit einem Disaster Recovery (DR)-Ansatz erstellt, um proaktiv Fehlermodi zu ermitteln und Abhilfestrategien zu entwickeln. Wir überwachen unsere Informationsressourcen und -infrastrukturen ständig mit modernsten Tools, um anormale Aktivitäten erkennen und sofort reagieren zu können und auf diese Weise den Vorfall zu entschärfen und die normale Funktionalität wiederherzustellen.

Unsere Bemühungen im Bereich der Cybersicherheit wurden im Jahr 2024 durch zwei Auszeichnungen gewürdigt. Der Data Security Council of India (DSCI), ein führendes indisches Datenschutzgremium, das sich dafür einsetzt, den Cyberspace sicher und vertrauenswürdig zu machen, indem es bewährte Praktiken, Standards und Initiativen im Bereich Cybersicherheit und Datenschutz einführt, hat uns die Auszeichnung "Best Security Practices in the IT/ITes" verliehen. Das Sri Lanka Chapter von ISACA, einer globalen gemeinnützigen Organisation, die sich auf IT-Governance, Risikomanagement und Cybersicherheit konzentriert, hat Nagarro als "Technology Resilient Company of the Year 2024" in der Kategorie "Digitale Dienste" ausgezeichnet.

Datenschutz

Unser globales Datenschutzprogramm basiert auf den Grundsätzen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), um den Schutz der Nutzerdaten zu fördern und das Vertrauen der Kunden zu gewinnen. Nagarro erkennt seine doppelte Verantwortung als Verantwortlicher und Auftragsverarbeiter an. Um unsere Beschäftigten bei der Verarbeitung personenbezogener Daten anzuleiten, haben wir zwei globale Datenschutzrichtlinien ausgearbeitet: eine für die Verantwortlichen und eine für Auftragsverarbeiter.

Eine umfassende globale Richtlinie für die Handhabung von Datenschutzverletzungen wird derzeit eingeführt. Unser Global Privacy Council überwacht den Umgang mit Verletzungen des Schutzes personenbezogener Daten und sorgt für eine rechtzeitige Benachrichtigung aller Beteiligten, sobald eine solche Verletzung erkannt wird. Dazu gehört die Meldung von Datenschutzverletzungen an die zuständigen Aufsichtsbehörden, Kunden und betroffenen Nutzer. Um die Einhaltung unserer Datenschutzrichtlinien zu überwachen, führen wir entsprechende Folgenabschätzungen und Datenschutzaudits durch. So können wir Datenschutzrisiken identifizieren und Strategien zur Minderung der Risiken in Verbindung mit der Verarbeitung personenbezogener Daten anwenden. Nagarro hat das Rahmenwerk PRISM entwickelt, das es unseren Geschäftsteams ermöglicht, Vertrauen und Transparenz in all unseren Aktivitäten zu verankern.

Datenschutz-Rahmenwerk - PRISM

Schutz personenbezogener Daten

Vertragsdaten

Schutzpflichten

Verwaltung der Rechte der betroffenen Personen

Verwaltung von Verletzungen des Schutzes personenbezogener Daten

Verwaltung von Datenschutzrisiken

Methodik für Datenschutzrisiken

Datenschutz-Folgenabschätzung

Verzeichnis der Datenschutzrisiken

Stärkung des Vertrauens der Kunden

Globale Strategie zum Schutz der Privatsphäre -Struktur der Governance im Datenschutzbereich

Organisatorische Grundsätze und Hinweise

Datenschutzkultur und Sensibilisierung

Verzeichnis von Verarbeitungstätigkeiten

Struktur der Datenverwaltung

PII-Inventar und Klassifizierung

Zugangsverwaltung

Technische und organisatorische Maßnahmen (TOMs)

Datenspeicherung und Löschung

Verwaltung grenzüberschreitender Datenströme

PII-Datenströme

Verwaltung von Unterauftragnehmern

Bewertung der Auswirkungen von Übertragungen

Verfahren der grenzüberschreitenden Übertragung

Auf allen Nutzergeräten und wichtigen Servern werden robuste technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz vor unbefugten Erfassungen, Nutzungen, Zugriffen, Speicherungen und Weitergaben persönlicher Daten eingesetzt. Unsere Praktiken, die den ISO 27001:2022-Standards entsprechen, umfassen Datenschutzkontrollen wie den Schutz von PII (persönlich identifizierbaren Informationen), den Schutz von Aufzeichnungen, die Löschung von Informationen, die Datenmaskierung und die Verhinderung von Datenlecks. Diese Kontrollen werden regelmäßig überprüft, um die Einhaltung der Vorschriften und ihre Wirksamkeit sicherzustellen.

Schulung und Sensibilisierung

Schulungen sind von grundlegender Bedeutung für die erfolgreiche Umsetzung unserer Datenschutz- und Informationssicherheitspolitik. Neu eingestellte Beschäftigte müssen innerhalb von drei Monaten nach ihrer Einstellung eine Schulung zu den Themen Information, Sensibilisierung für das geistige Eigentum von Kunden, Datenschutz und Schutz der Privatsphäre absolvieren, an der alle Beschäftigten mindestens einmal pro Jahr teilnehmen müssen. 2024 absolvierten über 97 % aller Beschäftigten von Nagarro die Schulung für das Informationssicherheits-Managementsystem und die Datenschutzschulung. Die verbleibenden 3 % sind vor allem Beschäftigte, die wegen Krankheit oder während Sabbaticals längerfristig abwesend waren. Häufige Simulationen von Phishing-Risiken schärfen das Bewusstsein zusätzlich. 2024 bestanden durchschnittlich über 93 % der Betroffenen verschiedene Phishing-Simulationstests, die im Jahresverlauf durchgeführt wurden. In den Schulungen ist ein eindeutiger Eskalationsprozess verankert, damit unsere Beschäftigten wissen, wie sie auf verdächtige Aktivitäten oder Datenschutzverletzungen effektiv reagieren können. All diese Maßnahmen verbessern den Datenschutz und die Cybersicherheit bei Nagarro.

c. Verantwortung (Stewardship) für Nachhaltigkeit

Die Verantwortung für die Nachhaltigkeit gehört zum Kern der Identität von Nagarro und ist fester Bestandteil unseres Tagesgeschäfts. Wir sind bestrebt, uns unserer geschäftlichen Entscheidungen und unserer Auswirkungen auf Beschäftigte, Nachbarn und Geschäftspartner bewusst zu sein und dies in unser tägliches Handeln zu integrieren. Unsere Geschäftsführung ist entschlossen, eine positive Kraft für den Wandel zu sein und dafür zu sorgen, dass Nachhaltigkeit nicht nur eine Nebensache ist. Zudem bringt uns die Verantwortung (Stewardship) für Nachhaltigkeit in Einklang mit weltweiten Bemühungen zur Bewältigung drängender Herausforderungen und stärkt unsere Rolle als verantwortungsbewusstes Mitglied der Gesellschaft.

Unser Senior Management befasst sich regelmäßig mit verschiedenen Themen, die eine positive Arbeitskultur fördern. Wir diskutieren offen über Inklusion und Gleichberechtigung am Arbeitsplatz und innovative Ansätze zur Lösung drängender globaler Herausforderungen innerhalb und außerhalb der Wirtschaft. Wir entwickeln proaktiv Programme zur Bewältigung lokaler Probleme und binden sie in das Gesamtkonzept ein, um in den Gemeinden, in denen wir ansässig sind, inklusiv tätig zu sein. Unser Ziel ist es, ein bewusstes gesellschaftliches Engagement zu bewirken, bei dem sich jeder von uns seiner Umgebung bewusst ist und sie proaktiv verbessert, indem er Initiativen ergreift, sich ehrenamtlich engagiert oder einfach nur ein verantwortungsvoller Bürger ist. Das ist für uns die Definition der Verantwortung (Stewardship) für Nachhaltigkeit. Wir bevorzugen einen unternehmerischen Ansatz, bei dem interessierte Kolleginnen und Kollegen ein gesellschaftliches oder ökologisches Thema wählen können, das ihnen am Herzen liegt, sei es innerhalb von Nagarro oder in der Gemeinschaft, und mit Unterstützung lokaler oder globaler Teams Programme zu diesem Thema entwickeln. Dies schafft Eigenverantwortung und eine handlungsorientierte Einstellung unter unseren Beschäftigten, wodurch im Wesentlichen eine proaktive Gemeinschaft entsteht.

Governance-Struktur für Nachhaltigkeit

Fragen der unternehmerischen Nachhaltigkeit im Zusammenhang mit Vorschriften und langfristigen Nachhaltigkeitszielen wie z. B. dem Klimaschutz werden unter der Aufsicht unseres Vorstands und des Senior Managements behandelt. Unser Senior Management übernimmt auf allen Unternehmensebenen die Vordenkerrolle in Bezug auf Nachhaltigkeit und gute Unternehmensführung. Die Nachhaltigkeitsstrategie und wichtige Entscheidungen werden vom Senior Management unter Aufsicht des Vorstands getroffen. 2024 wurde ein nachhaltigkeitsbasierter Leistungsbonus eingeführt, der dem Vorstand bei Erreichung des Ziels eines MSCI-Ratings von mindestens "A" für den Nagarro-Konzern im betreffenden Jahr gewährt wird. Unsere Vorstandsmitglieder setzen sich auch außerhalb unseres Unternehmens für Nachhaltigkeitsfragen ein und engagieren sich vor allem in den Bereichen Luftverschmutzung und Sicherheit im Straßenverkehr. Es wird über Nachhaltigkeitsrisiken und -chancen einschließlich klimabezogener Risiken und Chancen informiert.

Nachhaltigkeitsaspekte sind mindestens einmal pro Jahr und bei Bedarf Gegenstand von Vorstandssitzungen. Ein Aufsichtsratsmitglied wurde ernannt, um die Nachhaltigkeitsleistung zu überwachen. Mit ihrer langjährigen Führungserfahrung in sozialen Themen und ihrem Fokus auf verschiedene Nachhaltigkeitsthemen leitet diese Person unseren Nachhaltigkeitsansatz, um die Schaffung langfristiger Werte zu gewährleisten. Dieses Aufsichtsratsmitglied ist auch Mitglied der India Advisory Group der Climate Group, die Klimamaßnahmen weltweit vorantreibt.

Unser Nachhaltigkeitsteam unterstützt die Entwicklung und Umsetzung der Nachhaltigkeitsstrategie, treibt Initiativen voran und koordiniert sich mit den verschiedenen Standorten und Funktionen, um die Strategie mit den Zielen und Erwartungen von Interessengruppen abzustimmen. Wir haben funktionsübergreifende Teams für verschiedene Themen eingerichtet, zu denen Finanzen, Recht, People-Enablement (HR), Verwaltung usw. gehören. Dies hat uns geholfen, schnell und effektiv auf Anfragen externer Interessengruppen zu reagieren, Verfahren zu aktualisieren oder neu einzurichten und Daten zur Nachhaltigkeitsleistung für die Offenlegung zu sammeln.

Das Team für Qualitätssicherung, Prozessmanagement und Geschäftsprozessberatung von Nagarro sorgt für hervorragende Leistungen durch konsequente Prozess-Compliance und die kontinuierliche Verbesserung des Nachhaltigkeitsprogramms. Dieses Team prüft in festgelegten Abständen die Nachhaltigkeitsdaten - z. B. vierteljährlich für Umwelt-KPIs - und wendet dabei das Vier-Augen-Prinzip an, um die Datenintegrität und die Qualität der Berichterstattung zu gewährleisten. Darüber hinaus spielt das Team eine Schlüsselrolle bei der Entwicklung und Verfeinerung von Nachhaltigkeitsrichtlinien und -verfahren und fördert die Abstimmung mit unseren breiteren Unternehmenszielen.

Globale Ausrichtung und Erfolge

Dem UNGC verpflichtet seit April 2024

Die Nachhaltigkeitsberichte von Nagarro werden gemäß den Leitlinien der EU-Richtlinie über die nicht-finanzielle Berichterstattung (NFRD) und unter Bezugnahme auf die Global Reporting Initiative (GRI) abgestimmt, um die Berichterstattung mit Standard-Rahmenwerken zu vereinheitlichen und den Nutzern unserer Nachhaltigkeitserklärung die Bezugnahme zu erleichtern. Wir sind bestrebt, unsere künftigen Angaben an die europäischen Standards für die Nachhaltigkeitsberichterstattung anzupassen, die die Grundlage für die EU-Richtlinie über die Nachhaltigkeitsberichterstattung von Unternehmen (EU CSRD) bilden, und erfolgreich einen CSRD-Bericht zu erstellen, sobald diese rechtliche Anforderung für uns gilt. Nagarro ist seit April 2024 Mitglied des UN Global Compact über sein Netzwerk in Indien. Im Rahmen dieser Mitgliedschaft haben wir uns verpflichtet, jährlich unseren Fortschrittsbericht vorzulegen, der sich auf die vier grundlegenden Bereiche konzentriert: Menschenrechte, Arbeit, Umwelt und Korruptionsbekämpfung. Unsere Beschäftigten haben jetzt weltweit Zugang zur UNGC-Lernakademie, die wertvolle Schulungsmaterialien anbietet. Dies wird dazu beitragen, unser Wissen über kritische Themen zu vertiefen, und uns die Möglichkeit geben, mit einer wachsenden Gemeinschaft verantwortungsbewusster Unternehmen in Kontakt zu treten.

ISS-ESG Prime Label von Nagarro

ISS ESG, ein führender Anbieter von Corporate Governance-Lösungen und verantwortungsbewussten Anlagelösungen für institutionelle Investoren und Unternehmen, hat Nagarro im Jahr 2024 in den Prime-Status heraufgestuft. Diese ISS ESG-Bewertung zeigt, dass Nagarro die Anforderungen an die Nachhaltigkeitsleistung in der IT-Branche erfüllt oder übertrifft, was uns als Pionier beim Umgang mit ESG-Herausforderungen und -chancen positioniert. Wir beteiligen uns an mehreren globalen Berichts- und Transparenzinitiativen wie CDP und EcoVadis. Wir haben gegenüber CDP unsere Treibhausgasemissionen (THG) offengelegt. Ab dem Jahr 2024 beantworten wir den CDP-Fragebogen zum Thema Wasser und legen die qualitativen und quantitativen Auswirkungen offen. Bei unserer jüngsten Offenlegung erhielten wir die Note C für die Offenlegung von Klimadaten und die Note B für die Offenlegung von Wasserdaten. Nagarro verbesserte seine Bewertung im Nachhaltigkeitsratingprogramm für die Automobilindustrie "Drive Sustainability" (validiert durch die Due-Diligence-Plattform Supplier Assurance) von C70 auf B90 und behielt dabei die positive Bewertung S bei.

Im Rahmen unserer Verpflichtung zur Initiative "Science Based Targets" im Jahr 2023 arbeiten wir aktiv an der Entwicklung kurzfristiger Dekarbonisierungs- und Netto-Null-Ziele. Diese Ziele werden unsere Bemühungen um eine systematische Verringerung unserer Kohlenstoffemissionen prägen, die Entkopplung von geschäftlichem Erfolg und negativen Umweltauswirkungen vorantreiben und Innovationen zur Bewältigung der dringenden Klimakrise fördern, mit der unsere Weltgemeinschaft konfrontiert ist.

Integration von Nachhaltigkeit in unser Geschäft

Wir sind uns der ökologischen Herausforderungen und Chancen bewusst, die sich aus der sich weiterentwickelnden technologischen Landschaft ergeben, und richten unsere Dienstleistungen strategisch darauf aus, diesen zu begegnen. Zugleich unterstützen wir unsere Kunden bei der Umstellung auf umweltfreundlichere, effizientere und nachhaltigere Betriebsabläufe und bei der Umsetzung ihrer Nachhaltigkeitsziele.

Unsere Lösungen fokussieren sich auf die Dekarbonisierung von IT-Infrastruktur und Software, die Optimierung der betrieblichen Nachhaltigkeit innerhalb von Gebäudeökosystemen und die Bereitstellung von nahtlosen ESG-Berichtsfunktionen, die auf die globalen Rahmenwerke einschließlich CSRD und GRI abgestimmt sind. Durch wirkungsvolle Tools wie Plattformen zur Verringerung von IT-Emissionen, GreenOps3 zur Cloud-Optimierung, Nachhaltigkeitstransparenz bei Zulieferern und Lösungen für Energieeffizienz unterstützen wir unsere Kunden dabei, ihren CO ₂ -Fußabdruck zu minimieren und die Ressourceneffizienz zu verbessern. Für einen großen multinationalen Konzern entwickeln wir zum Beispiel eine neue Anwendung, die Unternehmen dabei helfen soll, ihre Netto-Null-Ziele zu erreichen. Die Anwendung sammelt, speichert und analysiert gebäudebezogene Daten wie Rechnungen von Versorgungsunternehmen, Zertifikate für erneuerbare Energien (RECs), Ökotarife usw., um die Fortschritte im Bereich Nachhaltigkeit zu überwachen und Verbesserungsmöglichkeiten zu ermitteln.

³ GreenOps ist definiert als ein Betriebsmodell, das Technologien, Techniken und Geschäftspraktiken integriert, die darauf ausgerichtet sind, die Effizienz in der Cloud zu maximieren und gleichzeitig die Umweltbelastung zu reduzieren.

Darüber hinaus treiben wir den Wandel durch maßgeschneiderte Lernprogramme zu den Themen Nachhaltigkeit und öko-digitales Engineering voran, die darauf abzielen, einen Dominoeffekt zu erzeugen, indem sie den verschiedenen Interessengruppen die Erkenntnisse und Fähigkeiten vermitteln, die für ein kohlenstoffeffizienteres Technologie-Ökosystem erforderlich sind. Wir entwickeln ein spezielles Projekt-Dashboard, um den CO ₂ -Fußabdruck auf Projektebene zu bewerten, damit die Teams klimabewusste Entscheidungen treffen und den Kunden über den projektspezifischen Kohlenstoff-Fußabdruck berichten können. Wir sind uns darüber im Klaren, dass es sich hierbei um ein langfristiges Unterfangen handelt, dessen Wirksamkeit mit der Zeit zunehmen wird, wenn sich die Qualität der Informationen über die Auswirkungen der digitalen Welt auf die Umwelt weiterentwickelt.

Dashboard zum CO ₂ -Fußabdruck von Projekten liefert projektspezifische Daten zur CO ₂ -Bilanz. Es ermöglicht Teams, die CO ₂ -Bilanz von Projektentscheidungen zu verstehen, wo möglich bessere Entscheidungen zu treffen und die Bilanz an Kunden weiterzugeben, um diese bei ihren Nachhaltigkeitszielen zu unterstützen.

Durch die Integration von Nachhaltigkeit in unsere Kerngeschäftspraktiken wollen wir einen sinnvollen, messbaren Wandel herbeiführen und sicherstellen, dass die Technologie ein Wegbereiter für eine umweltfreundlichere und gerechtere Welt bleibt.

d. Nachhaltige Beschaffung

Da Nagarro Digital Engineering-Dienstleistungen erbringt, sind unsere vorgelagerten Zulieferpartner im Hinblick auf die Auswirkungen und Möglichkeiten der Nachhaltigkeit besonders wichtig. Unsere Hauptgeschäftstätigkeiten werden durch die von uns beschafften Produkte und Dienstleistungen wie Computer, Büros, Rechenzentren und Anbieter von Cloud-Diensten unterstützt.

Ein erheblicher Teil unserer Treibhausgasemissionen verbirgt sich in unserer Lieferkette. Bei vielen unserer Zulieferer handelt es sich um kleine und mittlere Unternehmen, die aufgrund unzureichender behördlicher Kontrollen ein höheres Potenzial für soziale und ethische Probleme bergen können. Dies stellt sowohl eine Herausforderung als auch eine Chance dar, die Bedingungen zu verbessern und die allgemeine Nachhaltigkeitsleistung innerhalb der Wertschöpfungskette zu steigern.

Die Nagarro Constitution inspiriert unser Verhalten als Unternehmen und regelt auch unsere Interaktionen mit der Wertschöpfungskette. Der Verhaltenskodex für Lieferanten und Geschäftspartner enthält diese Grundsätze, indem er die ethischen, sozialen und ökologischen Erwartungen umreißt. Alle bei uns registrierten Lieferanten müssen diesen Verhaltenskodex anerkennen und unterstützen. Diese Selbstverpflichtung entspricht der Grundsatzerklärung zum Schutz der Menschenrechte und der Umwelt von Nagarro, ist fest in unserer Unternehmenskultur verankert und findet in all unseren Geschäftspraktiken Ausdruck.

Aktualisierungen für 2024 und Plan für 2025

Vor diesem Hintergrund haben wir 2024 unser nachhaltiges Beschaffungsprogramm eingeführt, das in Zusammenarbeit mit verschiedenen globalen Teams entwickelt wurde, um ein wirksames, praktikables und sinnvolles Nachhaltigkeitsprogramm zu gewährleisten. Unsere bisherigen Fortschritte sind im Folgenden aufgeführt:

Im Jahr 2025 wollen wir einen Plan für die Einbindung von bevorzugten Lieferanten sowie von Lieferanten, die aufgrund der Analyse oben als potenziell risikobehaftet eingestuft wurden, aufstellen. Darüber hinaus umfasst der Registrierungsprozess für Lieferanten nun einen Fragebogen zur Nachhaltigkeit, in dem grundlegende Informationen über die Nachhaltigkeitspraktiken und -zertifizierungen von Lieferanten gesammelt werden. Diese Maßnahme wird als Grundlage für ein Lieferanten-Benchmarking dienen und uns helfen, langfristige Ziele für das Engagement festzulegen.

Es gibt je nach Art der Anfrage verschiedene Kanäle zur Kontaktaufnahme für Lieferanten und Geschäftspartner und andere externe Interessengruppen, über die sie uns mit ihren Bedenken, ihrem Feedback oder mit Fragen erreichen können. Diese Kommunikationskanäle sind im Verhaltenskodex von Nagarro für Lieferanten und Geschäftspartner und in unserer Grundsatzerklärung zum Schutz der Menschenrechte und der Umwelt aufgeführt und sind für einen leichten Zugang auch über die Webseite erreichbar. Es wurden entsprechende Antwortverfahren eingerichtet, die das Verfahren zum Umgang mit Beschwerden klar festlegen. Wir nehmen unsere unternehmerische Verantwortung ernst und fördern einen präventiven Ansatz im Umgang mit Risiken.

IV. Ökologische Dimension

Die wichtigsten Umweltauswirkungen von Nagarro ergeben sich aus dem Energieverbrauch bei der Softwareentwicklung (Computer und Rechenzentren), Dienstreisen mit dem Flugzeug und Beschaffungstätigkeiten. Die rasante technologische Entwicklung führt auch zu einer Zunahme des Elektronikschrotts. Diese Entwicklung unterstreicht die Bedeutung eines verantwortungsvollen IT-Managements unter Berücksichtigung der Grundsätze der Kreislaufwirtschaft. Wir bemühen uns, bewusst zu handeln, und unsere Teams haben Nachhaltigkeitsfaktoren weitgehend in ihre Entscheidungsprozesse integriert. Wir werden die Nachhaltigkeitsleistung von Nagarro insgesamt weiter verbessern und innovative Ansätze fördern, die das Potenzial haben, die gesamte Branche zu beeinflussen.

Unsere Wesentlichkeitsthemen im Zusammenhang mit den Umweltauswirkungen sind Klimaschutz, öko-digitales Engineering, Abfallvermeidung und verantwortungsvoller Umgang mit Wasser.

a. Klimaschutz

Der Klimaschutzplan von Nagarro

Laut dem Global Risks Report des Weltwirtschaftsforums gehören klimabedingte Bedrohungen im Jahr 2024 zu den zehn größten Risiken, denen die Weltbevölkerung langfristig ausgesetzt sein wird. Zu den Bedrohungen gehören extreme Wetterereignisse, kritische Veränderungen der Erdsysteme, der Verlust der Biodiversität und der Zusammenbruch von Ökosystemen sowie die Knappheit natürlicher Ressourcen. Diese extremen Ereignisse haben nicht nur die Weltwirtschaft durch Unterbrechungen von Lieferketten und Schäden an der Infrastruktur beeinträchtigt, sondern auch unsere Beschäftigten an verschiedenen Standorten weltweit. Das letzte Jahrzehnt von 2014 bis 2023 wurde von den Vereinten Nationen als das wärmste Jahrzehnt bezeichnet, und die weltweiten Gesamtemissionen nehmen jedes Jahr zu und haben ihren Höhepunkt noch nicht erreicht.

Wir sind uns unserer wichtigen Rolle bewusst, die wir bei der Förderung von Klimamaßnahmen und einem transformativen Wandel spielen. Der erste Schritt zum Emissionsmanagement ist die Messung. In den letzten Jahren haben wir der Verbesserung der Datenqualität, der Transparenz und dem Verständnis der klimatischen Auswirkungen unserer Tätigkeit Priorität eingeräumt. Wir haben unsere Datenabdeckung von 30 % unserer Emissionen im vergangenen Jahr auf mehr als 95 % der Scope 1- und Scope 2-Emissionen und mehr als 90 % der relevanten Scope 3-Kategorien verbessert und damit die geforderte Abdeckung des Inventars gemäß THG-Protokoll erreicht. Parallel zu diesen Bemühungen haben wir für eine kontinuierliche Dekarbonisierung gesorgt, indem wir richtlinienbasierte Maßnahmen ergriffen haben, um Emissionen im Zusammenhang mit Dienstreisen zu reduzieren, den Einsatz erneuerbarer Energien zu erhöhen, die Energieeffizienz in Gebäuden zu verbessern und Partnerschaften mit Anbietern nachhaltiger Produkte und Dienstleistungen einzugehen. Nagarro legt die Risiken des Klimawandels, seine Auswirkungen und Strategien zu dessen Abminderung offen und lässt sich dabei von globalen Rahmenwerken zur Erkennung und Minderung von Risiken inspirieren.

Aufbauend auf unserer Verpflichtung vom Oktober 2023, im Rahmen der Science Based Targets Initiative (SBTi) kurzfristige und Netto-Null-Ziele festzulegen, arbeiten wir daran, unsere Dekarbonisierungsstrategie mit dem Net-Zero-Standard der SBTi in Einklang zu bringen und unsere Ziele innerhalb des zweijährigen Zeitrahmens der SBTi vorzulegen. Um unsere Kompetenz bei der Festlegung von SBTi-Zielen zu verbessern, haben wir am Programm Climate Ambition Accelerator 2024 des UN Global Compact teilgenommen. Wir prüfen die wichtigsten Hebel zur Emissionsreduzierung und setzen Prioritäten auf der Grundlage ihrer Auswirkungen, um einen kurzfristigen Fahrplan für die Dekarbonisierung zu entwickeln.

Treibhausgasemissionen im Zusammenhang mit unserer Geschäftstätigkeit

Die Treibhausgasemissionen von Nagarro verteilen sich wie folgt:

Aufschlüsselung der Emissionen in Prozent

Wir halten uns bei der Kohlenstoffbilanzierung an das THG-Protokoll und verwenden Emissionsfaktoren, die aus anerkannten Standarddatenbanken abgeleitet sind, Erklärungen zum Kohlenstoff-Fußabdruck von Produkten oder ausgabenbasierte Emissionen, wie vom THG-Protokoll empfohlen. In den folgenden Abschnitten werden die spezifischen klimabezogenen Maßnahmen von Nagarro in den Bereichen vertieft, die erhebliche Auswirkungen haben und in denen Nagarro Veränderungen bewirken kann.

Energieeffiziente Gebäude und Rechenzentren

Das Energiemanagement der Infrastruktur ist für Nagarro von entscheidender Bedeutung, da es sich direkt auf unsere betriebliche Effizienz und Nachhaltigkeitsleistung auswirkt. Durch die Überwachung unseres Energieverbrauchs können wir Möglichkeiten zur Verringerung der Treibhausgasemissionen ermitteln, die Kosteneffizienz steigern und Innovationen fördern, die langfristig ökologische und finanzielle Vorteile bringen.

Ab 2024 ist Nagarro an über 70 Standorten in 38 Ländern vertreten. Das Unternehmen hat die operative Kontrolle über 66 % seiner gesamten Arbeitsplätze, wobei die damit verbundenen Emissionen unter Scope 2 verbucht werden. Für Büroräume, über die Nagarro keine operative Kontrolle hat, werden die Emissionen aus dem Energieverbrauch unter Scope 3, Kategorie 5 (vorgelagerte geleaste Anlagen) ausgewiesen.

Unser Umweltmanagementsystem, das in der Umwelt-, Arbeitsschutz- und Sicherheitsrichtlinie (EOHS-Richtlinie) festgehalten ist, ist nach ISO 14001:2015 zertifiziert und leitet die weltweiten Niederlassungen an, den Energieverbrauch durch Verbesserungen der Infrastruktur und der Prozesse zu optimieren. 48 % aller Arbeitsplätze von Nagarro weltweit sind nach ISO 14001:2015 zertifiziert. Wir sind bestrebt, in unseren Büros bewährte Praktiken für ein nachhaltiges Energiemanagement anzuwenden und nachhaltige Gebäude oder zertifizierte umweltfreundliche Gebäude zu nutzen.

Wir haben unser Büro in Gurugram (Indien) in ein neues Gebäude verlegt, unsere bislang größte Einrichtung. Es wurde mit einem LEED-Zertifikat in Platin für Design und Konstruktion ausgezeichnet. Neben der Gewährleistung einer nachhaltigen Bewirtschaftung während der Betriebsphase ist das Gebäude auf dem besten Weg, ein hochleistungsfähiges grünes Gebäude zu werden. Unser Büro in Cluj (Rumänien) gehört zu den nachhaltigsten Gebäuden des Landes und wurde im Rahmen des BREEAM-Bewertungssystems für die Nachhaltigkeit von Gebäuden mit "Outstanding" (Herausragend) bewertet. Unser rumänisches Büro in Bukarest besitzt die Zertifizierungen LEED, BREEAM, WELL Building Standard, EDGE und US PHIUS. In China sind unsere Büros in Peking und Chengdu LEED-zertifiziert, und unser Büro in Xi'an verfügt über ein Zertifikat für umweltfreundliches Gebäudedesign, das Teil des China Green Building Label (GBL)-Systems ist, mit dem Gebäude auf der Grundlage ihrer Umweltverträglichkeit und Nachhaltigkeit bewertet werden. Unser Büro in Atlanta (USA) ist nach Energy Star, LEED Gold, BOMA 360 und Well Health and Safety zertifiziert. Unser Engagement für eine grüne Infrastruktur zeigt sich darin, dass 47 % unserer gesamten Bürofläche und 76 % der Bürofläche (unter Berücksichtigung des Umzugs in unser neues Bürogebäude in Gurugram, Indien) innerhalb unserer operativen Kontrolle in zertifizierten umweltfreundlichen Gebäuden eingerichtet sind.

Unser Büro in Gurugram ist für 64 % unserer weltweiten Kohlenstoffemissionen im Zusammenhang mit der Energienutzung in Gebäuden verantwortlich. Daher werden viele unserer strategischen Nachhaltigkeitsinitiativen in der Niederlassung in Gurugram umgesetzt. Eine dieser Maßnahmen ist die Optimierung unserer Klimaanlagen in unseren Büros. Im Jahr 2023 haben wir versucht, diese Initiative umzusetzen, indem wir die Temperatur der Klimaanlage um 1 ⁰ C erhöht haben. Im Jahr 2024 wurde eine Verringerung des Energieverbrauchs um 19 % im Vergleich zum Jahr 2023 festgestellt. Unsere Analyse deutet darauf hin, dass der Rückgang auf die Initiative zur Temperaturänderung zurückzuführen ist. Weitere Beispiele am Standort Gurugram sind die durch Bewegungsmelder gesteuerte Beleuchtung in Besprechungsräumen, ein dynamischer Sitzplan für einen optimalen Energieverbrauch und ein hocheffizientes Dual-Fluid-Kühlsystem zur Steuerung der Temperatur in den Rechenzentren vor Ort. Diese Maßnahmen ermöglichen deutliche Energieeinsparungen.

1 -Grad-Veränderung Initiative

Die Erhöhung der Klimaanlageneinstellung um 1 °C führte in unserem Hive in Gurugram zu einer Energieeinsparung von 19 % im Zeitraum Q1-Q3 2024 im Vergleich zum Zeitraum Q1-Q3 2023.

Energiemanagement in Rechenzentren

Ein beträchtlicher Teil unserer Daten wird in der Cloud gespeichert, nur ein kleiner Prozentsatz wird in lokalen Rechenzentren gespeichert. Auf diese Weise können wir die Umweltvorteile der Anbieter von Cloud-Diensten maximieren. Für ein effizientes Energiemanagement in Rechenzentren auf dem Firmengelände haben wir eine Kohlenstoffbilanz von Rechenzentren erstellt. In diesem Zusammenhang haben wir die Stromverbrauchseffizienz (PUE) in einigen Regionen gemessen, was dazu beitragen kann, Energie-Hotspots und bewährte Praktiken zu ermitteln.

In der Studie wurden weitere Maßnahmen zur Verringerung der Kohlenstoffemissionen von Rechenzentren ermittelt. Zu diesen Maßnahmen gehören die Berücksichtigung von Nachhaltigkeitsparametern bei der Beschaffung, wie z. B. die Energieeffizienz, die in der Hardware verkörperten Emissionen und der Einsatz fortschrittlicher Stromüberwachungssysteme zur Überwachung des Verbrauchs auf Geräteebene. Wir ermitteln weltweit umsetzbare Initiativen, um den Energieverbrauch zu senken und die Energieeffizienz systematisch zu steigern.

Erneuerbare Energien

Um den Klimaschutz zu beschleunigen, haben wir die Nutzung erneuerbarer Energien in den Strommix aufgenommen. Unsere größten Standorte in Indien, Gurugram und Jaipur, verfügen über Aufdach-Solarkraftwerke mit einer installierten Kapazität von 125 kWh bzw. 43 kWh. Unsere Niederlassungen in Wien und Oslo beziehen 100 % erneuerbare Energien, während unsere Niederlassung in Cluj, zu der auch ein Rechenzentrum gehört, 59 % ihres Energiebedarfs aus erneuerbaren Quellen bezieht. Die Rechenzentren in München und Frankfurt werden zu 100 % mit erneuerbaren Energien betrieben.

Wir sind bestrebt, die Produktion und Nutzung erneuerbarer Energien zu maximieren, indem wir Aufdach-Solaranlagen installieren und, wo immer möglich, grüne Energie aus dem Netz beziehen und Zertifikate für erneuerbare Energien (RECs) erwerben. Unsere Ziele im Bereich der erneuerbaren Energien werden mit unserem Engagement für die Initiative "Science Based Targets" abgestimmt.

Durch diese Maßnahmen wird der Anteil der erneuerbaren Energien an unserem gesamten Stromverbrauch im Jahr 2024 auf 39 % steigen einschließlich Büros der Kategorien Scope 2 und Scope 3. 100 % des Stroms für unsere Büros in Indien, die unter unserer operativen Kontrolle stehen, stammt aus erneuerbaren Energien (durch den Kauf von entsprechenden REC-Zertifikaten und einen kleinen Anteil aus eigener Solarstromerzeugung). Unsere gesamten marktbasierten Scope-2-Emissionen beliefen sich im Jahr 2024 auf 313 Mt CO ₂ e und lagen damit um 86 % unter unseren standortbezogenen Scope-2-Emissionen.

Erneuerbare

Energien

Nachhaltige Dienstreisen

Als fortschrittliches Unternehmen nutzen wir so weit wie möglich das Potenzial der Arbeit in einer virtuellen Umgebung. Dennoch sind Dienstreisen nach wie vor unverzichtbar, denn sie ermöglichen es uns, Beziehungen zu Kunden aufzubauen und zu pflegen, effektiv mit globalen Teams zusammenzuarbeiten und in der dynamischen IT-Dienstleistungsbranche wettbewerbsfähig zu bleiben. Wir sind uns der Bedeutung nachhaltiger Dienstreisen bewusst, um unsere Auswirkungen auf die Umwelt auf ein Mindestmaß zu begrenzen.

Dienstreisen tragen mit 51,1 % der Emissionen im Jahr 2024 am stärksten zur CO ₂ -Bilanz von Nagarro bei. Um dem entgegenzuwirken, fördern wir kohlenstoffarme Verkehrsträger und reduzieren den Flugverkehr durch ein Genehmigungssystem, das nur notwendige Flüge zulässt. Der Inlandsflugverkehr, der für 1697 Mt CO ₂ e an Emissionen aus Dienstleistungen verantwortlich ist, unterstreicht, wie wichtig es ist, für inländische Reiseziele umweltfreundlichere Alternativen zu fördern, wo immer dies möglich ist.

Bis zum letzten Jahr umfassten unsere Dienstreisen-Emissionen nur Flugreisen, da die Daten für andere Verkehrsträger nicht in einer effizienten Weise erfasst wurden, die eine Kohlenstoffbilanzierung ermöglicht. Im Jahr 2024 haben wir mit mehreren Teams zusammengearbeitet, um diese Daten zur Verfügung zu stellen, um die Reisepräferenzen unserer Beschäftigten zu verstehen und eine Benchmark für den aktuellen Prozentsatz der Reisen auf dem Landweg in bestimmten Regionen zu bestimmen, um diese für unseren Dekarbonisierungsplan zu nutzen. Unsere Überprüfung der Gesamtemissionen im Reiseverkehr ergab, dass unsere Richtlinie in Indien, die Flugreisen bei Entfernungen von weniger als 500 km einschränkt, wirksam zur Verringerung der Emissionen beigetragen hat. Um eine weitere Dekarbonisierung zu erreichen, sehen wir die Notwendigkeit einer Kombination aus Mitarbeiterengagement, politischen Anpassungen und verbesserten Reisemöglichkeiten auf dem Landweg. Wir suchen aktiv nach Lösungen, insbesondere in Regionen mit hohem Geschäftsreiseaufkommen, um weitere Emissionsreduzierungen zu erreichen.

Nachhaltige Optionen für den täglichen Arbeitsweg

Da das Arbeiten vom Büro aus wieder aufgenommen wurde und Jahr für Jahr allmählich zunimmt, suchen und implementieren wir Initiativen, die zur Verringerung der Gesamtbelastung der Straßen, der Luftverschmutzung und der globalen Erwärmung beitragen können. Unsere jüngste Partnerschaft mit einem Unternehmen für Taxidienste mit Elektrofahrzeugen in Indien half uns, die Emissionen im Jahr 2024 um 4,1 Mt CO ₂ e zu senken.

An mehreren Standorten haben wir Anreize für Beschäftigte geschaffen, sich für umweltfreundlichere Verkehrsmittel wie öffentliche Verkehrsmittel und Elektrofahrzeuge zu entscheiden. In Norwegen wurden nur begrenzte Parkplätze zur Verfügung gestellt, um die Mitarbeitenden zu ermutigen, nur dann mit dem Auto zur Arbeit zu fahren, wenn es notwendig ist. Dieses Büro bietet gleichzeitig vergünstigte Fahrkarten für öffentliche Verkehrsmittel, um die Beschäftigten zu ermutigen, diese auf dem Weg zum Büro und für private Zwecke zu nutzen.

In mehreren unserer Büros rund um den Globus stellen wir kostenlose Lademöglichkeiten für Elektrofahrzeuge zur Verfügung, die die Nutzung eines Elektrofahrzeugs im Vergleich zu Fahrzeugen mit Verbrennungsmotor attraktiver machen sollen. In Indien setzen wir uns stark dafür ein, die Sicherheit und den Komfort für Radfahrer, Fußgänger und Nutzer öffentlicher Verkehrsmittel bereits bei der Verkehrsplanung zu berücksichtigen. Im Unternehmen gibt es eine begeisterte Gemeinschaft von Fahrradfahrern.

Luftverschmutzung

Luftverschmutzung ist für die Gesundheit und das Wohlergehen der Beschäftigten von Nagarro an einigen unserer Standorte ein gravierendes Problem. Wir setzen uns dafür ein, das Bewusstsein für dieses Thema zu schärfen, und suchen aktiv nach strategischen Lösungen an Orten, an denen die Luftverschmutzung ein großes Problem darstellt. Wir unterstützten die Zivilgesellschaft und kommunalen Verwaltungen bei der Eindämmung der Müllverbrennung und dem Umgang mit einzelnen Vorfällen. Wir setzen uns zudem verstärkt dafür ein, dass der Arbeitsweg zu Fuß, mit dem Fahrrad und mit öffentlichen Verkehrsmitteln zurückgelegt wird. Wir haben in Büros in Regionen mit schlechter Luftqualität Luftreiniger installiert. In unserem Büro in Gurugram nutzen wir für unsere Notstromversorgung einen emissionsarmen Kraftstoffmix (aus Diesel und Erdgas), durch den deutlich weniger Feinstaub emittiert wird als bei einer Notstromversorgung, die zu 100 % mit Diesel betrieben wird.

CO ₂ -Bilanz unserer Dienstleistungen

Im Rahmen unserer laufenden Verpflichtung zur Dekarbonisierung haben wir begonnen, projektspezifische kohlenstoffintensive Aktivitäten zu prüfen. Diese Initiative zielt darauf ab, das Bewusstsein unserer Beschäftigten zu schärfen und sie zu ermutigen, proaktive Maßnahmen zur Einführung kohlenstoffarmer Praktiken in ihren Projekten zu unternehmen.

Dieses Instrument wird auch dazu beitragen, die Nachhaltigkeitserwartungen der Kunden besser zu erfüllen, indem sie fundierte Entscheidungen zur Dekarbonisierung treffen und projektspezifische Emissionen melden. Außerdem kann es dabei helfen, nach der Einführung von Initiativen für öko-digitales Engineering deren vollständige Erfüllung auf Projektebene nachzuverfolgen. Dies ist ein langfristiges Unterfangen, dessen Wirksamkeit mit der Zeit zunehmen wird, wenn sich die Qualität der Informationen über die Auswirkungen der digitalen Welt auf den Kohlenstoffverbrauch weiterentwickelt.

b. Öko-digitales Engineering

Im Rahmenwerk für öko-digitales Engineering von Nagarro wird Nachhaltigkeit in das Kerngeschäft integriert, um Technologien zu entwickeln, die nicht nur innovativ, sondern auch umweltfreundlich, ethisch und integrativ sind.

Dieses Rahmenwerk berücksichtigt die Umweltauswirkungen bei der IT-Infrastruktur und der Softwareentwicklung, bei der ethischen Datenverwaltung und bei der Gestaltung von Lösungen.

Nachhaltigkeit ist für Unternehmen nicht mehr nur eine Nebensächlichkeit, sondern ein strategisches Gebot. Unternehmen, die die Nachhaltigkeit vernachlässigen, machen "Nachhaltigkeitsschulden", ein Begriff, der eine Parallele zu dem bekannten Konzept der technischen Schulden in der Softwareentwicklung darstellt. Der Begriff Nachhaltigkeitsschulden bezieht sich auf die kumulativen Kosten von suboptimalen Entscheidungen, die die ökologischen und sozialen Auswirkungen eines Unternehmens beeinträchtigen.

In der sich schnell entwickelnden digitalen Landschaft von heute bietet die Schnittstelle zwischen Technologie und Nachhaltigkeit eine einmalige Gelegenheit, die Arbeitsweise von Unternehmen neu zu definieren. Digitale Technologien können zwar (laut Weltwirtschaftsforum) bis 2050 eine Verringerung der weltweiten Treibhausgasemissionen um bis zu 20 % ermöglichen, tragen aber auch erheblich zu den Emissionen durch Rechenzentren, Netzwerke und Geräte bei. Für führende Unternehmen der Technologiebranche bedeutet dies, dass ineffiziente Systeme, energieintensive Rechenzentren und schlecht verwaltete Ressourcen zu langfristigen Belastungen führen, deren Beseitigung kostspielig ist.

Umweltbewusstes Digital Engineering - oder auch "öko-digitales Engineering" - ist daher ein entscheidendes Thema für Nagarro: Hier bietet sich eine einzigartige Gelegenheit, auf den Markt einzuwirken. In den vergangenen zwei Jahren haben wir unser öko-digitales Engineering zur Grundlage unserer Arbeitsweise und Wertschöpfung gemacht, um unseren ökologischen Fußabdruck zu verringern und unseren Kunden zugleich hervorragende Lösungen zu bieten.

Ein erheblicher Teil des CO ₂ -Fußabdrucks des Technologiesektors ist auf die Ineffizienzen bei der Verwaltung von IT-Anlagen und bei der Beschaffung zurückzuführen. Wir haben diese Herausforderung erkannt und unsere CO ₂ -Emissionen in mehr als 15 IT-Kategorien einschließlich von Rechenzentren und Endbenutzergeräten bewertet, um Brennpunkte zu identifizieren und maßgeschneiderte Dekarbonisierungsstrategien für unsere IT-Infrastruktur zu entwickeln. Dieses Fachwissen stellen wir unseren Kunden und anderen Unternehmen zur Verfügung

Rahmenwerk des öko-digitalen Engineering bei Nagarro

Rechenzentren sind ein wichtiger Bestandteil der IT-Infrastruktur eines jeden Unternehmens und ein Schlüsselbereich für die Reduzierung des Energieverbrauchs. Wir betreiben zwar nur eine begrenzte Anzahl von Rechenzentren, da wir seit Langem auf Cloud-Computing setzen, sind jedoch bestrebt, die Cloud-Infrastruktur im Sinne der Nachhaltigkeit zu optimieren. Auf der Grundlage von GreenOps-Prinzipien setzen wir vorrangig auf Cloud-Regionen, die mit erneuerbaren Energien betrieben werden, verbessern die Ressourceneffizienz und setzen Nachhaltigkeits-Dashboards zur Überwachung und Reduzierung von Emissionen ein. Durch diese Initiativen werden CO ₂ -Emissionen reduziert und Kosteneinsparungen erzielt, wobei sowohl ökologische als auch finanzielle Aspekte der Nachhaltigkeitsschulden berücksichtigt werden.

Über unseren eigenen Betrieb hinaus integrieren wir Nachhaltigkeit in unser Dienstleistungsangebot und helfen unseren Kunden, ihre technologiebedingten Emissionen zu reduzieren. Bei der Bereitstellung kohlenstoffeffizienter Softwaredienste verfolgen wir einen "Sustainability by Design"-Ansatz, um proaktiv gegen Nachhaltigkeitsschulden vorzugehen. Dieser Ansatz bezieht ökologische und soziale Überlegungen in jede Phase des IT-Lebenszyklus ein. Von der Entwicklung kohlenstoffeffizienter Software über die Optimierung des Codes bis hin zur Erstellung von Energieprofilen ermöglichen wir es Unternehmen, ihre Emissionen zu minimieren und gleichzeitig die betriebliche Effizienz zu steigern.

Zu diesem Zweck haben wir ein Instrument zur Bewertung der Software-Nachhaltigkeit entwickelt, mit dem die Nachhaltigkeit von Anwendungen bewertet und verbessert werden kann, um eine Ausrichtung an langfristigen Zielen zu gewährleisten. Dieses Instrument wird durch das Handbuch "Sustainability by Design" unterstützt, das unseren Entwicklerinnen und Entwicklern als Leitfaden für das Erlernen und die Anwendung des öko-digitalen Engineering dient, um einen Beitrag zur Bewältigung des Klimawandels zu leisten. Wir sind dabei, dieses Instrument in unserem Rahmenwerk "Engineering Excellence" zu verankern, um sicherzustellen, dass in all unsere Projekte bewährte Nachhaltigkeitspraktiken integriert werden. Durch die Kombination von nachhaltiger Innovation und verantwortungsvollen IT-Praktiken ermöglichen wir es Unternehmen, ihre Umweltziele ohne Leistungseinbußen zu erreichen.

Nachhaltigkeit in der IT geht über die Technologie hinaus und betrifft auch die Menschen, die sie nutzen. Wir wissen, wie wichtig es ist, unsere Teams mit den Kenntnissen und den Fertigkeiten auszustatten, die sie brauchen, um die Nachhaltigkeitsherausforderungen von heute und morgen zu bewältigen. Um nachhaltige Innovationen im Bereich Digital- und Cloud-Engineering voranzutreiben, haben wir unternehmensweite Schulungen für Softwareentwicklerinnen und -entwickler eingeführt, die sich auf umweltfreundliche, ethische und inklusive technologische Praktiken konzentrieren. Weitere Informationen finden sich in Abschnitt V. c. Lernen und Empowerment.

c. Abfallvermeidung

Bei Nagarro als Unternehmen für digitale Technologie fällt üblicherweise Abfall in Form von Elektronikschrott und allgemeinem Büroabfall an. Bei der verantwortungsvollen Bewirtschaftung unserer Abfälle befolgen wir an allen unseren Standorten die lokalen Vorschriften. In Gebieten, in denen die lokalen Abfallbewirtschaftungssysteme nicht robust oder gut etabliert sind, versuchen wir, über die lokalen Anforderungen hinauszugehen, um sicherzustellen, dass wir unsere Abfälle angemessen bewirtschaften und das vorherrschende Abfallbewirtschaftungssystem potenziell sogar beeinflussen.

Abkehr von Einwegplastik

Die Abkehr von Einwegplastik ist für uns bei Nagarro ein wichtiger Schwerpunkt. Dieser weit verbreitete und problematische Abfallstrom muss so weit wie möglich reduziert und beseitigt werden. Wir haben in dieser Hinsicht in unseren größten Büros und bei Unternehmensveranstaltungen Erfolge erzielt, indem wir in den letzten Jahren mehrere Einwegplastikartikel entweder durch wiederverwendbare oder biologisch abbaubare Alternativen ersetzt haben.

Um Einwegplastik und Einwegartikel weiter aus unserem Bürobetrieb zu verbannen, sammeln, verfolgen und überwachen wir aktiv die Beschaffung von Einweg-Büroartikeln wie Pappbechern, Hygienepapier, Plastiklöffeln und Stiften an unseren weltweiten Standorten. Anhand dieser Daten können wir entsprechende Gegenstände identifizieren und in Zusammenarbeit mit unseren Beschäftigten durch nachhaltige Alternativen ersetzen. Wir sind bestrebt, unsere Abfallbewirtschaftungspraktiken kontinuierlich zu verbessern und weltweit keine Deponieabfälle mehr zu erzeugen. In unserer Niederlassung in Gurugram arbeiten wir mit einem der fortschrittlichsten Abfallentsorgungsunternehmen des Landes zusammen, um sicherzustellen, dass Abfälle durch effektive Trennung und angemessene Verarbeitung, wie z. B. die Umwandlung von organischen Abfällen in Gülle oder Biogas, sowie durch ordnungsgemäßes Recycling verantwortungsbewusst gehandhabt werden und nur ein minimaler Prozentsatz der Abfälle, die nicht recycelt oder behandelt werden können, auf eine Deponie gelangen. Wir freuen uns darauf, in allen Büros, in denen wir die Kontrolle über den Betrieb haben, keine Deponieabfälle mehr zu produzieren und somit nur noch minimale und derzeit nicht behandelbare Abfälle zu deponieren.

Das größte Büro von Nagarro in Gurugram setzte 2018 einen Maßstab für den Verzicht auf Einwegplastik, nachdem es sich im Rahmen der WWF-Earth-Day-Kampagne zum Verzicht auf Einwegplastik verpflichtet hatte. Verzicht, um etwas zurückzugeben - Viele unserer großen Büros folgten diesem Slogan. Im Jahr 2024 haben wir unser Programm in Indien ausgeweitet und in mehreren Büros auf Pappbecher, Plastikfolien und Zuckertütchen verzichtet, wodurch der Prozentsatz der Büros in Indien, die frei von Einwegplastik sind, von 70 % im Jahr 2023 auf 96 % gestiegen ist. Wir haben diese Artikel durch wiederverwendbare Behälter für Heißgetränke und Trinkwasser ersetzt. So hat unser Büro in Noida, das sich in einem Coworking-Space befindet, eine Richtlinie eingeführt, die die Verwendung von Papier- und Plastikbechern verbietet und das gesamte Gebäude dazu inspiriert hat, die gleiche Praxis zu übernehmen. Durch diese Umstellung dürften fast 600 Pappbecher pro Tag eingespart worden sein. Wir sind bestrebt, überall dort, wo wir tätig sind, eine positive Kraft für den Wandel zu sein.

In Quito wurde das Büro auf 80 % biologisch abbaubare Einwegteller und -becher umgestellt. Das Büro in Colombo führte Tassen mit der Nagarro-Marke für Veranstaltungen ein, um die Abhängigkeit von Einwegbechern zu verringern. In Istanbul und Ankara haben die Büros proaktiv auf Plastikbecher, -teller und -besteck verzichtet und auf wiederverwendbares Geschirr umgestellt. Diese Initiative, die seit fünf Jahren läuft, wurde von den Beschäftigten gut aufgenommen, da sie nun auch persönliche Tassen und Thermosflaschen in den Büros verwenden. Das Büro in Lissabon hat durch die Installation eines Wasserfilters, der den Bedarf an Plastikflaschen minimiert, die Verwendung von Einwegplastik erheblich reduziert. Eine ähnliche Initiative wurde im Jahr 2023 in unseren osteuropäischen Niederlassungen zur Abschaffung von Einweg-Plastikflaschen ins Leben gerufen. Wir schätzen, dass wir seit Einführung der Initiative Anfang 2023 mindestens 28.000 Plastikflaschen einsparen konnten ⁴.

Wir erfassen lediglich die Abfalldaten der Büros, die unmittelbar von Nagarro verwaltet werden, da viele Standorte außerhalb unserer Kontrolle liegen, da es sich um gemietete Einrichtungen handelt, die von Drittanbietern verwaltet werden. Sie liefern uns entweder Daten zum tatsächlichen Verbrauch oder Schätzungen für einige Kategorien. Wir können dies in Zukunft verbessern, indem wir entweder Daten extrapolieren, um die Berichterstattung zu verbessern, oder indem wir mit einzelnen Standorten in Kontakt treten. So haben wir in diesem Jahr eine Umfrage zum Thema Plastik durchgeführt, um den Status der Verwendung von Einwegplastik in unseren Niederlassungen weltweit zu bewerten und mögliche Maßnahmen für einzelne Standorte zu ermitteln.

Abkehr von Einwegplastik

⁴ Diese Schätzung basiert auf dem berichteten Verbrauch von 14.000 Flaschen im Jahr 2022 in unseren osteuropäischen Niederlassungen. Unter der Annahme, dass 2023 und 2024 die gleiche Anzahl an Flaschen verbraucht wurde, wird die Gesamtmenge an eingesparten Plastikflaschen auf 28.000 geschätzt

Verzicht auf Plastik bei Veranstaltungen und Catering-Lieferanten

Nagarro-Veranstaltungen sind nach wie vor in erster Linie plastikfrei, d. h. wir verwenden möglichst viele wiederverwendbare Materialien, und wenn Einwegartikel benötigt werden, wählen wir biologisch abbaubare Alternativen. Unsere Veranstaltungsmanagement-Teams arbeiten mit den Anbietern zusammen, um sicherzustellen, dass sie unsere Anforderungen verstehen. Wo es möglich und wichtig ist, helfen wir ihnen auch, nachhaltige Lösungen zu finden. So hat beispielsweise unser größter Essenslieferant seine Verpackungen für alle Kunden umgestellt, nachdem Nagarro eine nachhaltigere Verpackung der gelieferten Mahlzeiten gefordert hatte. Wir schätzen es sehr, dass so ein nachhaltiges Bewusstsein in der Gemeinschaft entsteht.

Jalsa ist unsere größte jährliche Veranstaltung, bei der wir den Geist von Nagarro feiern und bedeutende Freundschaften schließen. In Anbetracht der Auswirkungen auf die Ressourcen wurden bei der Auswahl des Veranstaltungsortes ein guter Zugang zu öffentlichen Verkehrsmitteln und Fahrgemeinschaften priorisiert, um die Sicherheit und Bequemlichkeit zu gewährleisten und eine CO ₂ -arme Anreise zu fördern. Bemerkenswert ist, dass die Veranstaltung mit über 9.000 Teilnehmern weitgehend frei von Einwegkunststoffen war.

Elektroschrott und Kreislaufwirtschaft

Die Entsorgung von Elektroschrott ist für Nagarro von entscheidender Bedeutung, da im Rahmen der Geschäftstätigkeit eine erhebliche Menge an Elektroschrott anfällt. Als IT-Dienstleister ist Nagarro in hohem Maße auf elektronische Geräte angewiesen, die bei unsachgemäßer Entsorgung ernsthafte Umwelt- und Gesundheitsrisiken darstellen können. Eine wirksame Bewirtschaftung von Elektroschrott gewährleistet, dass gefährliche Stoffe wie Blei und Quecksilber sicher gehandhabt werden, um eine Verunreinigung von Boden und Wasser zu verhindern. Wir sind uns dessen bewusst und stellen sicher, dass unser Elektronikschrott weltweit zu 100 % gesammelt, gelagert und an autorisierte Elektronikschrottverwerter und -recycler übergeben wird. Im Jahr 2024 fielen 4,7 Tonnen Elektroschrott an, die zu 100 % an autorisierte Unternehmen zum ordnungsgemäßen Recycling und zur Entsorgung übergeben wurden.

Wir verfolgen beim Ressourcenmanagement einen Ansatz der Kreislaufwirtschaft. Dies gilt auch für den Umgang mit Elektronik und Elektroschrott. Indem wir Laptops leasen, anstatt sie zu kaufen, unterstützen wir das Modell "Product as a Service", das eine der Strategien innerhalb des Ökosystems der Kreislaufwirtschaft ist. Laut einer gemeinsamen Studie, erstellt von der European Circular Economy Stakeholder Platform und PwC, begünstigen Leasingmodelle die Entwicklung langlebiger und reparaturfreundlicher Produkte, eine bessere Wartung in der Nutzungsphase und eine höhere Wahrscheinlichkeit, dass das Produkt einer zweiten Nutzung zugeführt wird.

Die meisten unserer Leasingverträge für Laptops laufen über einen Zeitraum von drei Jahren. In Deutschland haben wir jedoch im Jahr 2023 die Leasingdauer auf vier Jahre verlängert. Die Verlängerung der Nutzungsdauer von Laptops von drei auf vier Jahre hat bemerkenswerte Vorteile für die Umwelt, da im Laufe der Zeit weniger Laptops benötigt werden und die Nachfrage nach neuen Geräten sinkt. Abgesehen von den Vorteilen für die Umwelt entlastet diese Initiative die Beschäftigten und die IT-Asset-Management-Teams, da die Häufigkeit des Laptop-Austauschs minimiert wird.

Elektroschrott und Kreislaufwirtschaft

Am Ende des Leasingzeitraums werden die Laptops unseren Beschäftigten zum Kauf angeboten, so dass die Geräte von ihnen selbst oder von ihren Freunden oder Familien weiterverwendet werden können, wodurch sich die Nutzungsdauer verlängern und die Gesamtumweltbelastung durch das Gerät verringern kann. Im Jahr 2024 wurden etwa 27 % der Laptops von Beschäftigten gekauft. Die verbleibenden Laptops wurden entweder an den Verkäufer zurückgegeben, der sie auf Second-Hand-Märkten verkaufen kann, wurden zum autorisierten Recycling geschickt oder wurden gespendet.

Zusätzlich zur Beschaffung und zum End-of-Life-Management konzentrieren wir uns auch auf die Auswirkungen von Laptops während der Nutzungsdauer. Unsere Inhalte zur Sensibilisierung für öko-digitale Themen vermitteln bewährte Praktiken zur Verringerung des CO ₂ -Fußabdrucks von Technologien und decken dabei sowohl die Auswirkungen von Hardware als auch von Software während der Nutzungsphase ab. Diese Schulung ist für alle Beschäftigten frei zugänglich und schärft das Bewusstsein für die Auswirkungen einer effizienten Nutzung von IT-Anlagen und die damit verbundenen CO ₂ -Emissionen. In Zukunft werden wir unser Schulungsmaterial weiter verbessern und Veranstaltungen zur Weiterbildung unserer Beschäftigten einführen.

Um das Bewusstsein für die sichere Entsorgung von persönlichem Elektroschrott zu schärfen, haben wir eine weltweite Sensibilisierungskampagne zum Thema Elektroschrott für unsere Beschäftigten durchgeführt. Wir haben die potenziellen Probleme bei der unsachgemäßen Entsorgung von Elektroschrott hervorgehoben und nützliche Informationen über Abhol- und Abgabedienste für Elektroschrott an einigen Standorten weltweit weitergegeben. Wir beabsichtigen, in unserem größten Büro wieder Sammelbehälter für Elektroschrott aufzustellen, damit unsere Kollegen ihren Elektroschrott verantwortungsvoll entsorgen können.

d. Verantwortungsbewusste Wasserbewirtschaftung

Unsere Aktivitäten im Bereich Wasserbewirtschaftung beziehen sich auf den Betrieb unserer Bürogebäude und beschränken sich auf typische betriebliche Verwendungszwecke wie Trinkwasser, sanitäre Einrichtungen, Kühlung und gegebenenfalls Oberflächenbewässerung. Die Büros von Nagarro befinden sich in Städten, daher stammt das Wasser in erster Linie von kommunalen und privaten Versorgern. Bei der Abwasserentsorgung befolgen wir an allen Standorten die jeweiligen lokalen Vorschriften. In von uns direkt betriebenen Gebäuden setzen wir branchenbewährte Praktiken der Wasserbewirtschaftung um.

Im Jahr 2024 verbrauchten die Nagarro-Büros, für die Daten zum Wasserverbrauch verfügbar sind ⁵ , etwa 15,4 Mio. Liter Wasser, wobei 40 % dieses Verbrauchs auf unser Büro in Gurugram entfielen. Wir verwenden in unseren größten Büros hocheffiziente Wasserarmaturen. Wir sammeln zudem 100 % des Regenwassers an unseren Standorten und füllen damit das Grundwasser im Umkreis unserer Gebäude in Gurugram und Jaipur wieder auf. Laut der Aqueduct-Plattform des World Resources Institute leiden diese beiden Regionen unter starker Wasserknappheit. Daher ist es wichtig, dass wir das Wasser vernünftig nutzen und die Wiederauffüllung des Grundwasserspiegels fördern.

Was das Abwasser unserer Niederlassungen betrifft, so verfügt unsere Niederlassung in Gurugram über eine eigene Kläranlage, über die wir das gereinigte Wasser zu 100 % recyceln und wiederverwenden. Wir sammeln und verwenden auch das Kondenswasser unserer großen Klimaanlage, in der im Jahr 2024 0,4 Millionen Liter anfielen. In allen anderen Büros wird das Abwasser entweder in Kläranlagen von Gewerbegebieten oder in kommunalen Systemen behandelt.

Viele unserer Beschäftigten arbeiten von zu Hause aus. Uns ist bewusst, dass damit ein Großteil unseres Wasserverbrauchs in die Wohnungen unserer Beschäftigten verlagert wird. Daher ist die Sensibilisierung für einen verantwortungsvollen Umgang mit Wasser in diesem häuslichen Arbeitsumfeld nach wie vor von entscheidender Bedeutung. Diese Situation stellt sowohl eine Herausforderung als auch eine Chance für eine nachhaltige Ressourcenbewirtschaftung dar. Indem wir nachhaltige Praktiken im persönlichen Umfeld fördern, können wir einen Welleneffekt positiver Verhaltensänderungen bewirken. Wir haben unsere Beschäftigten über interne Kanäle über die Vorteile der Installation von Geräten wie Wasserbelüftern informiert, mit denen eine erhebliche Reduzierung des Wasserverbrauchs erreicht werden kann.

Um der Herausforderung der begrenzten Wasserdatenerfassung zu begegnen, haben wir ein Verfahren entwickelt, um die Daten für die übrigen Büros für die Berichterstattung im nächsten Jahr ⁶ , basierend auf einem regionalen Ansatz pro Sitzplatz. Dieser Ansatz wird unsere Fähigkeit verbessern, den Wasserverbrauch an allen Standorten zu überwachen und zu verwalten.

⁵ Wasserverbrauchsdaten liegen für unsere Büros in Rumänien (alle Standorte), China (Xi'an), den Philippinen (Cebu), den Verein igten Arabischen Emiraten (Dubai), der Türkei (Istanbul) und Indien (Mysuru, Jaipur und Gurugram) vor. Diese Standorte machen zusammen 63 % der gesamten weltweiten Arbeitsplätze von Nagarro aus.

⁶ Schwierigkeiten bestehen im Zusammenhang mit der Art der Bürobelegung von Nagarro und der Betriebskontrolle, wo wir eine ganze Etage in einem gemeinsam genutzten Gebäude belegen oder Arbeitsräume teilen.

V. Dimension Gesellschaft

Wir schaffen ein modernes, agiles, von Unternehmergeist geprägtes und humanistisch agierendes Unternehmen mit einer unverkennbaren Organisationsstruktur und Unternehmenskultur. Unsere Beschäftigten, die Nagarrians, sind unser wichtigstes Gut. Wir investieren daher in ein soziales, sicheres, gesundes, inklusives und motivierendes Arbeitsumfeld, das alle stärkt und fördert.

a. Gesundheit, Sicherheit und Wohlbefinden

Arbeitnehmerrechte und Menschenrechtsthemen

Arbeitnehmerrechte und Menschenrechtsfragen überschneiden sich in unseren Betrieben meist mit Arbeitnehmerfragen. Unsere Selbstverpflichtung zu Arbeitnehmer- und Menschenrechten ist integraler Bestandteil unserer in der Nagarro Constitution festgehaltenen Unternehmenskultur. Die Nagarro Grundsatzerklärung zum Schutz der Menschenrechte beschreibt unser Engagement für einen verantwortungsvollen Umgang mit potenziellen Menschenrechtsproblemen und die Einrichtung von Verfahren, um Risiken so weit wie möglich zu mindern. Die CARING-Philosophie von Nagarro vermittelt jedem Beschäftigen von Nagarro einen ausgeprägten Respekt für Arbeitnehmerrechte und grundlegende Menschenrechte. Zu diesen Rechten gehören unter anderem das Recht auf Privatsphäre, Meinungsfreiheit, Vereinigungsfreiheit, auf gute und faire Arbeitsbedingungen sowie die Berufsfreiheit.

Nagarro ist bestrebt, über die gesetzlichen Anforderungen hinaus dafür zu sorgen, dass sich unsere Mitarbeitenden sicher fühlen, wenn sie ihre Bedenken äußern, indem wir eine Kultur der offenen Kommunikation fördern und pflegen. Es gibt zahlreiche Plattformen und Kommunikationskanäle, über die man seine Bedenken und Ansichten äußern kann. In vielen dieser Kanäle kann jeder Beschäftigte auf der ganzen Welt direkt mit unserem Senior Management und dem Vorstand selbst in Kontakt treten. Auf unserer internen Kommunikationsplattform können die Beschäftigten ihre Anliegen frei äußern. Als beispielsweise die Urlaubsregelung geändert wurde, haben sich unsere Führungskräfte direkt auf der Plattform eingeschaltet und andere dazu aufgefordert, sich an der Diskussion zu beteiligen und Kommentare oder Vorschläge zu äußern. Anliegen können auch mit lokalen oder globalen Teams geteilt werden, indem eine Anfrage in themenspezifischen Kanälen oder über speziell für Beschwerden eingerichtete E-Mail-Adressen gestellt wird.

Die Nagarro Constitution begründet eine Null-Toleranz-Politik im Hinblick auf Diskriminierung jeglicher Art - ob verbal, nonverbal, direkt oder indirekt aufgrund von ethnischer Herkunft, Hautfarbe, Familienstand, elterlichem Status, Abstammung, Einkommensquelle, Religion, Geschlecht, Alter, nationaler Herkunft, Behinderung, sexueller Orientierung, Erkrankung, Behinderung, Gewerkschaftszugehörigkeit oder Veteranenstatus. Weltweit absolvieren die Beschäftigten von Nagarro regelmäßig Pflichtschulungen, die diverse Fallstudien umfassen. Damit soll sichergestellt werden, dass sie erkennen und verstehen, wann ihr Verhalten als Diskriminierung angesehen werden kann. Wir verfügen über klar definierte Eskalationsprozesse zur Meldung von Vorfällen im Zusammenhang mit jeder Form von Diskriminierung. Dies schließt auch spezielle Kanäle und Leitfäden für die Erfassung von Beschwerden aufgrund von sexueller Belästigung ein. Bei Nagarro sind alle aufgefordert, die Augen stets offenzuhalten und unangemessenes Verhalten unseren standortbezogenen Ausschüssen zu melden, die für die effektive Umsetzung der Richtlinie zur Verhinderung von sexueller Belästigung am Arbeitsplatz verantwortlich sind. Für uns ist ein besonderer Schwerpunkt die Wahrung der Vertraulichkeit bei der Bearbeitung von Beschwerden.

Wir beauftragen für gewöhnlich externe Unternehmen mit Reparatur- und Installationsarbeiten, die in unseren Bürogebäuden anfallen. Zudem kaufen wir Waren und Dienstleistungen extern ein. Gemäß unserem Verhaltenskodex für Lieferanten und Geschäftspartner müssen sich alle Lieferanten an sämtliche geltenden arbeitsrechtlichen Vorschriften und internationalen Arbeitsstandards halten, unter anderem in Bezug auf Löhne, gesetzlich vorgeschriebene Sozialleistungen, Arbeitszeiten, Urlaub und Freistellung, Vergütung von Überstunden und Arbeitsschutzbedingungen. Alle Lieferanten müssen bestätigen, dass ihre Beschäftigten hinreichende Sicherheitsschulungen erhalten haben und über ihr Recht informiert wurden, unsichere Arbeiten abzulehnen, und dass es ihnen möglich ist, arbeitsbezogene Bedenken ohne Angst vor negativen Konsequenzen zu äußern. Zudem müssen die Lieferanten Diskriminierung unter ihren Beschäftigten unterbinden und Vorkehrungen treffen, um sexuelle Belästigung, Misshandlung, Ausbeutung und Missbrauch zu verhindern. Sie müssen grundlegende Menschenrechte beachten, dürfen weder Kinderarbeit noch Zwangsarbeit unterstützen und dürfen keine Produkte oder Dienstleistungen wissentlich nutzen, die auf Kinderarbeit oder Zwangsarbeit zurückgehen. Die Leistung externer Lieferanten sowie alle etwaigen Vorfälle werden erfasst und bei Treffen des Sicherheitskomitees besprochen. Unser People-Enablement-Team, das Facility-Management-Team und andere relevante Teams nutzen hierfür jeweils eigene Nachverfolgungssysteme.

Gesundheit und Sicherheit am Arbeitsplatz

Da es sich bei unserer Geschäftstätigkeit in erster Linie nur um Bürotätigkeiten handelt, bestehen keine signifikanten Risiken für Gesundheit und Sicherheit am Arbeitsplatz. Um jedoch die größtmögliche Sicherheit für alle Gebäudenutzer zu gewährleisten, verfügen wir über ein umfassendes Gesundheits- und Sicherheitsmanagementsystem und entsprechende Richtlinien. 48 % unserer Büros ⁷ sind nach ISO 45001 zertifiziert. Wir haben Verfahren eingerichtet, mit denen wir alle in der jeweiligen Region im Zusammenhang mit unserer Geschäftstätigkeit und unseren Dienstleistungen geltenden rechtlichen Anforderungen in Bezug auf Gesundheit und Sicherheit am Arbeitsplatz identifizieren und umsetzen. Insbesondere unsere eigenen Bürogebäude entsprechen den höchsten Standards für Gesundheit und Sicherheit am Arbeitsplatz. Wo Luftverschmutzung ein Gesundheitsrisiko darstellt, beschaffen wir Luftreinigungsgeräte und Zimmerpflanzen, die eine luftreinigende Wirkung haben. Zudem sorgen wir stets für eine gesunde Arbeitsatmosphäre.

Die Arbeitsschutzrichtlinie von Nagarro beruht auf arbeitsschutz- und arbeitssicherheitsrelevanten Aspekten und Gefahren, Kontextanalysen sowie einer Risikobewertung und ist an der globalen Unternehmensstrategie von Nagarro ausgerichtet. Dokumentation, Umsetzung und Pflege der Richtlinie erfolgen über ein etabliertes Managementsystem an ISO 45001-zertifizierten Standorten. Die Richtlinie wird an alle Beschäftigten und Vertragsbediensteten, die an unseren Standorten tätig sind, kommuniziert. In ähnlicher Weise erwarten wir von all unseren Lieferanten, dass sie sich an in unserem Verhaltenskodex für Lieferanten und Geschäftspartner festgelegten Vorgaben hinsichtlich Arbeitsschutz und Arbeitssicherheit halten.

Nagarro überwacht und prüft jährlich sowie bei Bedarf externe und interne Themen, die für den Unternehmenszweck relevant sind und die Erreichung der Ziele im Gesundheits- und Sicherheitsmanagement beeinflussen können. Unser globales Gesundheits- und Sicherheitskomitee, das vierteljährlich zusammentritt, wurde mit dem Ziel gegründet, in unserer Organisation eine umfassende Kontrolle über gesundheits- und sicherheitsrelevante Belange zu gewährleisten. Das vom globalen Gesundheits- und Arbeitssicherheitsbeauftragten geleitete Komitee agiert funktionsübergreifend und setzt sich aus geschulten regionalen Sicherheitsbeauftragten zusammen.

Wir sorgen für die erforderliche Schulung und Unterstützung aller Beschäftigten, damit sie die relevanten Punkte der Richtlinie verstanden haben und in ihrem Arbeitsalltag berücksichtigen können. Dazu absolvieren sie je nach Rolle innerhalb des Umsetzungsbereichs des Managementsystems eine Kombination aus virtueller und Präsenzschulung. Zur Sensibilisierung und zur Förderung der Sicherheit in unseren Gebäuden haben wir an wichtigen Stellen entsprechende Hinweise angebracht. Darüber hinaus haben wir einen speziellen Kanal für die Meldung von Vorfällen eingerichtet. Dieser bietet die Möglichkeit, Gesundheits- und Sicherheitsbedenken auf proaktive und transparente Weise umgehend aufzugreifen.

Um unseren Beschäftigten zu helfen, bei der Arbeit im Homeoffice eine sichere Arbeitsplatzergonomie zu gewährleisten, geben wir ihnen Richtlinien an die Hand und führen Sensibilisierungsveranstaltungen zu allgemeinen ergonomischen Fragen wie der richtigen Körperhaltung, der Platzierung des Bildschirms, der Bildschirmzeit, der Sitzposition und der Bewegung durch.

Gesundheit und Wohlbefinden

Beim Thema Gesundheit sind wir überzeugt, unsere Beschäftigten mit den richtigen Informationen, Instrumenten und der richtigen Haltung unterstützen zu können. Wir legen Wert auf das ganzheitliche Wohlbefinden unserer Beschäftigten, gewährleisten den Zugang zu hochwertigen Gesundheitsleistungen und schaffen ein unterstützendes Umfeld, in dem sich jeder wertgeschätzt fühlt. Indem wir wirksame Initiativen zum Wohlbefinden in unsere allgemeinen Bemühungen um Nachhaltigkeit integrieren, fördern wir eine kollegiale, belastbare Belegschaft, die sowohl persönlich als auch beruflich erfolgreich ist.

Unsere maßgeschneiderten Wellness-Programme und globalen Initiativen gehen auf die Bedürfnisse unserer vielfältigen Belegschaft ein und berücksichtigen regionale Vorschriften, Umweltfaktoren und lokale Dienstleister. Mit unserer Corporate-Wellness-Initiative in Indien beispielsweise befähigen wir unsere Mitarbeitenden, fundierte Entscheidungen über ihre Gesundheit zu treffen und die Verantwortung für ihr eigenes Wohlbefinden zu übernehmen. Im Jahr 2024 haben wir über 30 virtuelle Gesundheitsseminare mit insgesamt mehr als 9.000 Teilnehmern veranstaltet. Bei diesen Veranstaltungen wurden Themen wie gesundes Leben, Ergonomie am Arbeitsplatz, Bewusstsein für psychische Gesundheit, Förderung einer Kultur der Gesundheitskompetenz, Gesundheitsvorsorge und Krankheitsmanagement behandelt. Wir haben uns einer digitalen Gesundheitsplattform angeschlossen, um kostenlose jährliche Gesundheitsuntersuchungen, erschwingliche Labortests und Online-Sprechstunden anzubieten. Unser Employee Assistance Program (EAP) bietet rund um die Uhr (24/7) Unterstützung durch lizenzierte Berater, geführte Meditationen, Stimmungs- und Gesundheits-Tracker, Ernährungsberatungen und umfassende Ressourcen für die psychische Gesundheit - alles nahtlos in eine digitale Plattform integriert.

⁷ Bezogen auf die Anzahl der Arbeitsplätze

In Osteuropa haben wir alle unsere Initiativen zum Wohlbefinden unter einem Dach zusammengefasst und den "Balance Wellbeing Hub" ins Leben gerufen - ein ganzheitliches Programm, das dazu dient, unsere Kollegen auf ihrem täglichen Weg zu Harmonie und Ausgeglichenheit zu unterstützen. Mit den vier miteinander verbundenen Säulen "Shape IT up" (körperliches Wohlbefinden), "Mind IT well" (mentales Wohlbefinden), "Save IT" (finanzielles Wohlbefinden) und "Enjoy IT" (soziales Wohlbefinden) unterstützt der Balance Hub unsere Kolleginnen und Kollegen dabei, einen gesünderen und erfüllteren Lebensstil zu pflegen. Er bietet Zugang zu einer Vielzahl von Ressourcen, lokalen und globalen Initiativen, Workshops, Veranstaltungen und Aktivitäten, die darauf zugeschnitten sind, alle Aspekte des Wohlbefindens zu verbessern. Im ersten Jahr wurde das Programm mit dem Bronze Award bei den 2024 Employer Branding Awards in Rumänien ausgezeichnet. In Sri Lanka brachte die Initiative Think Pink: Touch, Look & Check!, ein aufschlussreiches Webinar zum Thema Brustkrebs, die gesamte Nagarro-Familie zusammen, um zu lernen, Kontakte zu knüpfen und das Anliegen zu unterstützen. Unser Gesundheits- und Vorsorgeprogramm in Nordamerika umfasst mehrere Leistungen, z. B. in Bezug auf medizinische Versorgung, Sehkraft und ein Hilfsprogramm für Beschäftigte sowie die Durchführung von themenbezogenen Webinaren im Laufe des Jahres.

Wir legen großen Wert auf die Gesundheit und das Wohlbefinden unserer Beschäftigten, indem wir ihnen umfassende Unterstützung und Ressourcen bieten, die sie in die Lage versetzen, sich während der mobilen Arbeit effektiv um sich selbst zu kümmern. Unsere virtuellen Gesundheitsprogramme und Assistenzdienste sollen einen ausgewogenen, gesunden Lebensstil und eine positive Erfahrung bei der Arbeit im Homeoffice fördern. Wir tauschen uns ganzjährig mit Beschäftigten über Themen wie Ergonomie am Arbeitsplatz und das Fitbleiben bei der Heimarbeit aus. In Nordamerika wurden im Rahmen der Wellness Series monatliche Impulse eingeführt, die zu einer positiven Einstellung anregen und Kollegen, die von zu Hause aus arbeiten, unterstützen. Die Anregungen reichten von Themen wie gesunder Ernährung über Yoga bis hin zu Achtsamkeit und umfassten praktische Tipps, die den Alltag erleichtern, inspirierende Ressourcen, um alle auf dem Laufenden zu halten, und unterhaltsame Aktivitäten, um sich zu engagieren und das persönliche Wohlbefinden in den Vordergrund zu stellen.

An vielen Orten der Welt nehmen wir an Laufveranstaltungen teil und bilden Clubs, die sich auf verschiedene Sportarten konzentrieren. Die Beschäftigten nehmen an Marathonläufen teil und verbinden so körperliche Fitness mit dem Engagement für humanitäre Zwecke. Diese Veranstaltungen dienen nicht nur der Förderung von Gesundheit und Ausdauer, sondern bieten auch die Möglichkeit, der Gemeinschaft etwas zurückzugeben, da mit den gesammelten Geldern verschiedene wohltätige Initiativen unterstützt werden. Das ist eine gute Möglichkeit, zusammenzukommen: aktiv zu bleiben und etwas zu bewirken.

"Hives" und persönliche Treffen

Nach der Covid-19-Pandemie hat Nagarro ein Konzept von "Hives" eingeführt, das sich an der Natur inspiriert, um die Arbeit einfacher und sinnvoller zu gestalten. So haben wir kleine Büros an vielen weiteren Standorten eingerichtet, um unseren Beschäftigten die Möglichkeit zu geben, flexibel zu entscheiden, wo und wie sie leben und arbeiten möchten. Um den Zusammenhalt und das Zusammengehörigkeitsgefühl zu fördern, organisieren wir Begegnungsinitiativen, bei denen es sich um unterhaltsame Veranstaltungen innerhalb der "Hives" oder um gemeinschaftliche Aktivitäten wie Aufräumaktionen, Baumpflanzungen, Radsport- oder andere Sportveranstaltungen handeln kann. Programme wie die dienstäglichen Kaffee und Tee-Treffen und die sog. Turn Up-Donnerstage in den Büros in den nordischen Ländern, die TGIF-Sitzungen in China und das monatliche Meet n Eat-Programm in Deutschland sorgen für ein hohes Maß an Engagement und eine positive Stimmung unter unseren Beschäftigten.

Bring Your Own Buddy und Bring Back Home

Im virtuellen Umfeld kann sich der Einstellungsprozess schwieriger gestalten. Wir haben ausgefeilte Prozesse und Systeme implementiert, die es uns ermöglichen, jedes Jahr Tausende von Fachkräften weltweit einzustellen. Diese Prozesse und Systeme haben die Transparenz erhöht und fördern so eine ethische und effektive Personalbeschaffung in großem Umfang. Unser Programm "Bring Your Own Buddy" ermutigt aktuelle Mitarbeitende, Freunde und ehemalige Kolleginnen und Kollegen für offene Stellen zu empfehlen. Wir glauben, dass dieses Programm uns hilft, einen besser geeigneten und talentierteren Kandidatenpool zu erschließen. "Bring Back Home" ist eine Initiative, um geschätzte ehemalige Nagarro-Beschäftigte zurück zu Nagarro zu holen. Diese beiden Programme helfen Nagarro dabei, gute Talente einzustellen, die zu unseren Unternehmenswerten passen.

b. Vielfalt und Inklusion am Arbeitsplatz

Nagarro ist kulturell vielfältig und beschäftigt 17.695 Mitarbeiter in Büros in 38 Ländern. Weitere Informationen finden Sie unter II.A. Organisatorische und rechtliche Struktur in Abschnitt A. Bei Nagarro wird niemand aufgrund des geografischen Standorts, der ethnischen Herkunft, des Geschlechts oder der Sexualität oder aufgrund von Behinderungen benachteiligt. So haben wir im Jahr 2024 in Südafrika im Rahmen des Programms "Broad-Based Black Economic Empowerment" (B-BBEE) den Level 3-Status gehalten.

Diversität ist ein integraler Bestandteil unserer Arbeitsweise. Unsere Teams sind global aufgestellt und jede Rolle kann potenziell überall angesiedelt sein. Inklusion am Arbeitsplatz steht in direktem Zusammenhang mit den "CARING"-Werten des Unternehmens. Hierarchien und Privilegien stehen für uns nicht im Vordergrund. Wir schaffen Möglichkeiten für einen gleichberechtigten Zugang für Beschäftigte, bei denen sich alle Mitarbeitenden wertgeschätzt fühlen und ein Gefühl der Zugehörigkeit haben.

Förderung der Gleichstellung: Frauen bei Nagarro

Bei Nagarro haben wir eine Vision von einer Zukunft, in der Menschen für ihre Talente, ihr Potenzial und ihre Menschlichkeit anerkannt werden - in der keine Eigenschaften oder Hintergründe Barrieren für Chancen oder Zugehörigkeit schaffen. Der Aufbau eines wirklich inklusiven und repräsentativen Arbeitsplatzes in der komplexen und ungleichen Welt von heute ist ein fortwährender Prozess, und wir sind weiterhin entschlossen, konsequente und bedeutende Fortschritte zu erzielen.

Als offizieller Unterzeichner der Women's Empowerment Principles der Vereinten Nationen sind Geschlechtergleichgewicht und Fairness wichtige Prioritäten für uns. Wir engagieren uns für die Schaffung eines Arbeitsplatzes, der nicht nur geschlechtergerecht ist, sondern auch Menschen mit unterschiedlichen sozialen und kulturellen Hintergründen willkommen heißt.

Im Jahr 2024 beteiligte sich Nagarro aktiv am globalen Bericht über Frauen am Arbeitsplatz on McKinsey und nutzte ihn als Maßstab, um die Wirksamkeit unserer Inklusionsprogramme zu bewerten, Stärken zu identifizieren und Wachstumschancen zu priorisieren.

Im Jahr 2023, am Internationalen Frauentag, haben wir uns NASSCOM in einer öffentlichen Erklärung angeschlossen, um Frauen in der Technologiebranche einzubeziehen, zu inspirieren und zu feiern. Diese Verpflichtung spiegelt unser übergeordnetes Ziel wider, den Anteil von Frauen auf allen Ebenen unseres Unternehmens zu verbessern, insbesondere in Führungs-, Governance-, Digital- und Engineering-Funktionen. Im Rahmen dieser Bemühungen haben wir uns mit dem Anita Borg Institute India und NASSCOM zusammengetan, um eine Reihe von Gesprächen und Initiativen zu veranstalten, die sich auf die Schaffung besserer Wege für Frauen in Bereichen wie maschinelles Lernen, künstliche Intelligenz und digitale Technik konzentrieren.

Mit unserem Gender Diversity Tracker verfolgen wir, wie hoch der Anteil der Frauen unter den Neueinstellungen, der Belegschaft und den Führungskräften ist. Im Jahr 2024 waren 25 % aller Neueinstellungen in technischen Berufen Frauen. Frauen machen 28 % der Belegschaft aus, 26 % davon sind Softwareentwicklerinnen und 21 % davon sind unter unseren Führungskräften zum Ende des Berichtsjahres 2024. Wir haben uns zum Ziel gesetzt, dass Frauen bis 2026 25 % unserer Führungsebene - das entspricht der Ebenen 5 - ausmachen. Wir arbeiten darauf hin, mehr Frauen für unser Unternehmen zu gewinnen, und unterstützen die Frauen, die bereits für uns arbeiten, durch verschiedene Initiativen und Programme bei der Karriereentwicklung. Intern führen wir regelmäßig Gehaltsvergleiche durch, um geschlechterbezogene Gehaltsunterschiede auszumachen. Im Rahmen verschiedener Programme unterstützen wir Frauen außerdem bei ihrer Rückkehr in das Unternehmen nach der Elternzeit oder einem Sabbatical.

Das "Glass Window"-Programm von Nagarro zielt darauf ab, das Geschlechterverhältnis in unseren Führungspositionen auf das Verhältnis in unserer Gesamtbelegschaft auszugleichen. Dies geschieht durch die Einführung ausgewählter Frauen bei Nagarro in die Führungsarbeit bei Nagarro. Im Rahmen des Programms können sie ein Jahr lang proaktiv an vielen verschiedenen Management-Meetings teilnehmen und erhalten Zugang zuzahlreichen Ideen und Diskussionen. 2023 führte Nagarro zudem das "Glass Lens"-Programm ein. Dieses Mentoring-Programm erstreckt sich über zehn Sitzungen, in denen eine ausgewählte Gruppe weiblicher Nagarrians, die für eine Teamleitung vorgesehen sind, von zehn Mentoren betreut wird. Im Jahr 2024 durchliefen insgesamt 41 weibliche High Potentials das "Glass Window"-Programm; 83 Frauen wurden im Rahmen des "Glass Lens"-Programms gefördert.

Im Rahmen unseres Engagements für eine unvoreingenommene Gesellschaft und die Förderung von Wohlbefinden und Fürsorge haben wir eine Bewegung gestartet, ein Umfeld zu schaffen, das Wachstum fördert, unbewusste Vorurteile aufzeigt und die Kommunikation am Arbeitsplatz verbessert. Eine starke und vielfältige Belegschaft ist nur dann möglich, wenn wir diesen Vorurteilen auf den Grund gehen. Mit unserer #BiasBreakers-Kampagne sprechen wir die Herausforderungen unbewusster Voreingenommenheit bei Einstellungen, Projekten, Technologien (insbesondere KI) und anderen Situationen anhand von Beispielen, Kurzgeschichten und praktischen Lösungen offen an. Im August 2024 haben wir die zweite Phase der Kampagne #PowerofWords eingeleitet, die sich auf Schulungsmodule und die Sensibilisierung für die Verwendung einer integrativen Sprache in der täglichen Kommunikation konzentriert. Die Kampagne machte auch auf Vorurteile in der KI und ihre unbeabsichtigten Auswirkungen auf wichtige Unternehmensprozesse aufmerksam - von der Einstellung bis zur täglichen Entscheidungsfindung.

Die MACHT der WORTE #Bias Breakers

Sessions:

Sprachwissenschaft trifft Empathie -Sensible Kommunikation als Schlüssel zum gemeinsamen Erfolg.

Auf dem Weg zu fairer Kl -Wie wir Vorurteile in der Technologie erkennen und überwinden.

Wir haben uns den mehr als 800 Unternehmen angeschlossen, die die Initiative #IAmRemarkable zur Stärkung von Frauen und unterrepräsentierten Minderheiten unterstützen. Unsere #IAmRemarkable-Sitzungen stehen jedoch allen Mitarbeitenden des Unternehmens offen, unabhängig von Geschlecht oder Zugehörigkeit zu einer Minderheit. Der von den Frauen bei Nagarro geschaffene "Connect Circle" ist eine überaus aktive globale Community ausschließlich für unsere weiblichen Beschäftigten. Darin vernetzen sich über 750 Frauen in 30 Ländern, um Ideen auszutauschen und sich gegenseitig zu inspirieren. In der Community können berufsbezogene Erfahrungen und Herausforderungen in einer geschützten Atmosphäre ganz offen besprochen und gemeinsam mit Gleichgesinnten Lösungswege erörtert werden.

Aus Hindernissen werden Chancen: Arbeiten ohne Barrieren bei Nagarro

Nagarro engagiert sich für Menschen mit verschiedenen Arten von Beeinträchtigungen und unterstützt bestimmte Organisationen, die sich der Stärkung der Inklusion am Arbeitsplatz verschrieben haben.

Wir verfügen über ein auf Menschen mit Autismus und Sehbehinderungen zugeschnittenes Schulungsprogramm und haben ein inklusives Team aufgebaut, das Softwaretests für unsere Kunden durchführt. Mit "TestingPro", unserem preisgekrönten Programm zur Inklusion von Menschen mit neurodiversen Fähigkeiten, möchte Nagarro neurodivergente Menschen dazu befähigen, professionelle Softwaretesterinnen und -tester zu werden, und ihnen finanzielle Unabhängigkeit, ein Gefühl der Sinnhaftigkeit und eine verbesserte Selbstidentität vermitteln, wodurch sie zu wertvollen Mitwirkenden in der globalen Wirtschaft werden. Nach erfolgreich durchlaufenem Bewerbungsverfahren sorgen wir mit regelmäßigem Jobcoaching und Mentoring für eine nahtlose Integration in die Organisation.

Bislang hat Nagarro mehr als 100 neurodivergente Personen ausgebildet. Die Vermittlungsquote liegt bei über 75 %. Uns erstaunt immer wieder, wie schnell neurodivergente Menschen während der Ausbildung bei uns dazulernen, wie gut sie ihre erworbenen Kenntnisse anwenden und mit wie viel Engagement und Konzentration sie ihren Aufgaben nachgehen - auch jetzt in ihrer Projektarbeit.

Das Programm wurde 2023 von Österreich auf Indien ausgeweitet. Partner sind dabei lokale Organisationen wie Atypical Advantage, Action for Autism und NASSCOM. Wir besprechen unsere Erfahrungen, Strategien, Umsetzungsmaßnahmen, Ergebnisse, Erfolge und Erkenntnisse auf verschiedenen Plattformen und Konferenzen, wie dem India Neurodiversity Summit (früher India Autism at Work Summit), um unsere Bemühungen zu verstärken. Im DEI Lighthouses-Bericht des Weltwirtschaftsforums wurden wir für unsere internen und externen Bemühungen um die Inklusion von Menschen mit Autismus im Jahr 2024 erwähnt.

Abzeichen "Inclusion Champion"

#DiveintoDiversity

#Thriving Together

#PowerofWords

Die Förderung neurodiverser Menschen im Berufsleben geht über ihre bloße Einstellung hinaus. Es geht auch darum, eine von Empathie und Unterstützung geprägte Kultur zu etablieren, in der alle Menschen die Chance auf Erfolg erhalten. Unsere schnelllebige Geschäftswelt, die selbst neurotypische Personen vor Herausforderungen stellt, birgt zusätzliche Hürden für Menschen im Autismusspektrum, die mit den sozialen Anforderungen, der Reizüberflutung und Kommunikationsschwierigkeiten zu kämpfen haben. Wer nicht der Norm entspricht, fühlt sich in einer Gesellschaft, in der Autismus nur ein Randthema ist, oft ausgegrenzt und nicht wertgeschätzt und kann Mobbing oder Diskriminierung ausgesetzt sein. Für uns bei Nagarro ist die Schaffung eines inklusiven Arbeitsplatzes nicht nur ein Ziel, sondern eine Notwendigkeit, um Grenzen überwinden und Chancengleichheit begünstigen zu können. In diesem Jahr haben wir Kampagnen durchgeführt, um das Bewusstsein dafür zu schärfen. Die Kampagnen #DiveintoDiversity und #ThrivingTogether wurden im April und September gestartet, um die notwendige Sensibilisierung und das Bewusstsein für die Säulen Neurodiversität und Behinderungen zu fördern. Mehr als 400 Beschäftigte nahmen an der Kampagne #ThrivingTogether teil und erhielten die Auszeichnung "Inclusion Champion".

Es ist uns weiterhin ein Anliegen, eine Kultur der Achtsamkeit und Unterstützung zu entwickeln. Deshalb führen wir Sensibilisierungsgespräche, um ein reibungsloses Onboarding und eine problemlose Einarbeitung neurodiverser Personen bei Nagarro sicherzustellen.

Wir verfügen auch über blinde Barrierefreiheits-Testspezialistinnen und -spezialisten, die beraten, wie blinde Menschen digitale Anwendungen nutzen und was getan werden kann, um diese Nutzung komfortabler zu gestalten. Unser Ziel ist es, mehr Arbeitgeber und Einzelpersonen dazu zu ermutigen, eine inklusive Welt zu verwirklichen. Darüber hinaus haben wir einen Barrierefreiheits-Checker veröffentlicht, mit dem jede Webseite ihre Barrierefreiheit bewerten, ihre Inklusivität verbessern und alle gesetzlichen Anforderungen erfüllen kann.

Unser Modell des ortsunabhängigen Arbeitens versetzt uns in die Lage, die Chancengleichheit und Inklusion von Beschäftigten mit Behinderungen erhöhen zu können, um deren Teilhabe am Arbeitsplatz zu verbessern. Nagarro ist der Auffassung, dass die Möglichkeiten der Digitalisierung allen offen stehen sollten. In einer Welt, die zunehmend von Technologie abhängig ist, erachten wir es als unsere moralische Pflicht, allen Menschen den Zugang zu unseren digitalen Lösungen zu ermöglichen. Als Entwickler dieser Plattformen sind wir bestrebt, Barrieren systematisch abzubauen und ein inklusives digitales Erlebnis zu ermöglichen.

Gelebte Diversität - Unterstützung für unsere LGBTQ+-Community

Nagarro ist davon überzeugt, dass es notwendig ist, alle erforderlichen Maßnahmen zu ergreifen, um ein Gefühl der Sicherheit und Zugehörigkeit für unsere LGBTQ+-Kolleginnen und -kollegen zu fördern

Im Rahmen unserer Feierlichkeiten zum Pride Month haben wir LGBTQ+-Unternehmertum gefeiert und gefördert und unsere Unterstützung für verschiedene Lieferanten beworben und präsentiert. Wir haben unsere interne Kommunikation dafür genutzt, um unternehmensweit auf dieses wichtige gesellschaftliche Thema aufmerksam zu machen.

Auch in diesem Jahr erhielt Nagarro im India Workplace Equality Index den angesehenen Status "Bronze Employer". Diese Auszeichnung wird Arbeitgebern verliehen, welche die LGBT+-Inklusion aktiv in ihre Richtlinien, Einstellungspraktiken und externe Kommunikation integrieren und damit ein Engagement für die Förderung der LGBT+-Inklusion zeigen.

c. Lernen und Empowerment

Da sich die Technologie rasant weiterentwickelt, erfordert es kontinuierliche Anstrengungen und Anpassungsfähigkeit, um auf dem neuesten Stand zu bleiben. Bei Nagarro betrachten wir Lernen als einen kontinuierlichen Prozess, der sowohl für die berufliche Weiterentwicklung als auch für die Widerstandsfähigkeit des Unternehmens unerlässlich ist. Neben technischer Kompetenz legen wir ebenso viel Wert auf die Entwicklung grundlegender menschlicher Fähigkeiten wie kritisches Denken, Zusammenarbeit und Kommunikation. Diese Fähigkeiten helfen unseren Mitarbeitern, komplexe Situationen zu meistern und in einem sich ständig verändernden Umfeld einen sinnvollen Beitrag zu leisten.

In einer Zeit, in der sich die Arbeitswelt radikal verändert, besteht unsere Lernstrategie in erster Linie darin, Orientierungshilfe und mehr Flexibilität bei Entscheidungen über die eigene Weiterentwicklung zu bieten. Wir haben verschiedene Kurse mit maßgeschneiderten Lernpfaden für Beschäftigte sowohl in geschäftlichen als auch in technischen Rollen eingeführt. Die Lernpfade passen wir an die individuellen Stärken, Schwächen und Karriereziele der Beschäftigten an. Auf diese Weise können wir Fort- und Weiterbildungsmaßnahmen im Hinblick auf Fach- und Führungskompetenzen sowie Soft Skills an die individuellen Entwicklungspläne anpassen. Wir stellen flexible Lernformate wie E-Learning, Schulungen unter Anleitung und Mentoring bereit, um Beschäftigen die Wahl der für sie geeigneten Methode zu ermöglichen.

Im Jahr 2024 nahmen 70 % der Organisation aktiv an verschiedenen Lerninitiativen teil. Darüber hinaus ist die LevelUp!-Initiative ein Beispiel für einen Ansatz, der es den Mitarbeitenden von Nagarro ermöglicht, sich in den Bereichen zertifizieren zu lassen, die sie gezielt weiterentwickeln möchten. Ergänzt werden diese Bemühungen durch Ressourcen wie LinkedIn Learning und den Zugang zu branchenakkreditierten Schulungsprogrammen, die durch unsere flexible Rückerstattungspolitik für Schulungen erleichtert werden. Zusammen bieten diese Instrumente den Beschäftigten die Möglichkeit, sich ganzheitlich weiterzuentwickeln und aktuelle und zukünftige Herausforderungen mit Zuversicht anzugehen.

NagarroU, unsere zentrale Lern- und Entwicklungseinrichtung, arbeitet eng mit Führungskräften zusammen, um Programme und Initiativen zu entwickeln, die auf die Geschäftsziele abgestimmt sind und das Wachstum des Unternehmens unterstützen. Der Schwerpunkt des Lernens liegt auf technischen Kenntnissen, Fachwissen sowie Projekt- und Programmmanagement.

Initiativen wie die Consulting Masterclass verbessern die Beratungsfähigkeiten auf allen Ebenen. Unsere internen Schulungsprogramme und Zertifizierungen in stark nachgefragten Fähigkeiten, die in der Regel in Zusammenarbeit mit den internen Center of Excellence-Teams entwickelt werden, bereiten unsere Talente darauf vor, sich an die Anforderungen des Unternehmens anzupassen.

Learn, Socialize, Disrupt

Das Programm Learn, Socialize, Disrupt (LSD) von Nagarro bietet den Beschäftigten die Möglichkeit, durch den Austausch mit Führungskräften und Experten aus verschiedenen Bereichen zu lernen, Kontakte zu knüpfen und zu wachsen. Dieses Programm fördert eine Kultur der Zusammenarbeit, des kontinuierlichen Lernens und der Innovation durch seine dynamischen Engagement-Plattformen.

Virtuelle Meetups sind ein wesentliches Merkmal des Programms und in mehrere Reihen unterteilt. Jede Reihe konzentriert sich auf einen allgemeinen Bereich, wie beispielsweise neue Technologien, Unternehmensstrategien, Kundenwertschöpfung, Erfolgsgeschichten oder Fallstudien zum Thema KI. Jede Sitzung in jeder Reihe wird von einem oder mehreren Führungskräften von Nagarro kuratiert und moderiert und bietet wertvolle Einblicke und praktisches Wissen. Mit über 200 Veranstaltungen und mehr als 70.000 Lernstunden im Jahr 2024 haben die Treffen den Beschäftigten die Möglichkeit gegeben, von Gleichgesinnten und Branchenexperten zu lernen und gleichzeitig als Gemeinschaft zusammenzuwachsen.

Ein weiteres Highlight sind die Dive Weeks, einwöchige Veranstaltungen, die sich mit bestimmten Themen befassen. Diese Veranstaltungen bieten Gelegenheit zu vertieftem Lernen und zur Interaktion mit internen und externen Experten, so dass die Teilnehmer ein umfassendes Verständnis der Schwerpunktbereiche erlangen.

Die Initiative M3 - Madness, Mayhem, and Magic (Verrücktheit, Chaos und Magie) hebt sich als Plattform hervor, die darauf abzielt, Innovationen zu fördern und Problemlösungskompetenzen durch erfahrungsorientiertes Lernen zu verbessern. Mit Hilfe von Hackathons und Herausforderungen können die einzelnen Teilnehmenden kreative Lösungen erforschen und ihre Fähigkeiten auf eine ansprechende, praktische Art und Weise ausbauen.

Diese Initiativen im Rahmen des LSD-Programms sind sorgfältig ausgearbeitet, damit sie fundiert, relevant und an branchenbewährten Praktiken ausgerichtet sind. Sie sorgen dafür, dass unsere Beschäftigten bei den Fortschritten in nachhaltiger digitaler Technologie führend bleiben, und fördern durch Kooperation und Innovation zugleich das persönliche Wachstum und das Wachstum des Unternehmens.

Öko-digitale Engineering-Programme

Um nachhaltige Innovationen im Bereich Digital- und Cloud-Engineering voranzutreiben, haben wir umfassende Lernpfade eingeführt, die sich auf die Grundsätze des öko-digitalen Engineering konzentrieren. Im Rahmen dieser Bemühungen haben wir zwei LevelUp-Programme kuratiert, um unsere Beschäftigten für die Nachhaltigkeit von Technologien zu sensibilisieren. Darüber hinaus sind wir eine Partnerschaft mit einem führenden Start-up-Unternehmen eingegangen, das sich auf Online-Bildung zu Klimafragen spezialisiert hat, um gezielte Schulungsprogramme anzubieten. Diese Zusammenarbeit hat es uns ermöglicht, unseren Praktikern modernste Erkenntnisse und praktische Fähigkeiten für die Entwicklung nachhaltiger Anwendungen, die Implementierung effizienter Cloud-Lösungen und die Gestaltung von IT-Systemen mit einem geringeren ökologischen Fußabdruck zu vermitteln. Durch diese Initiativen haben wir fast 200 Beschäftigte zu zertifizierten öko-digitalen Entwicklerinnen und Entwicklern ausgebildet und 1.440 weitere durchlaufende Level-Up-Programme sensibilisiert.

Exzellenz in der Softwareentwicklung

Bei Nagarro ist das Erreichen von Exzellenz kein Ziel, sondern ein sich ständig weiterentwickelnder Prozess. Unser Engineering Excellence Framework ermöglicht es unseren Softwareentwicklerinnen und -entwicklern, durch eine schrittweise und kontinuierliche Verbesserung insgesamt Spitzenleistungen zu erzielen. Dieser Weg wird mit einem internen Tool verfolgt, das verschiedene Aspekte der Exzellenz eines Teams mit Algorithmen zur Leistungsbewertung und Gamification erfasst. So können Teams aus dem Status quo der hedonistischen Anpassung ausbrechen und nicht nur im Kernbereich des Engineerings Grenzen verschieben, sondern auch ein tieferes Verständnis für das Geschäft unserer Kunden entwickeln und zur Steigerung der Kundenzufriedenheit beitragen. Dazu gehört die Gewährleistung hoher Governance-Standards gemäß globalen Standards, einschließlich der Berücksichtigung von Nachhaltigkeitsaspekten durch ökologisch-digitales Engineering. Um die Teams mit wertvollen Erkenntnissen zu unterstützen, wurde ein hochmoderner KI-gestützter Bot entwickelt, der als Buddy fungiert, Einblicke bietet und dabei hilft, weitere Verbesserungen auf diesem Weg zu entwickeln.

Formelles und informelles Feedback

Agilität setzt kontinuierliche Feedbackschleifen voraus. Bei Nagarro gehört Feedback - sowohl seitens der Mitarbeitenden als auch der Kunden - zu den absoluten Prioritäten. Unser Projekt ACE - wobei A für "Anytime Feedback", C für "Caring Conversations" und E für "Excellence Review" steht - ist das dreigleisige Performance-Managementsystem von Nagarro. Es handelt sich um ein sorgfältig entwickeltes System, das kontinuierliches Feedback für die eigene Weiterentwicklung, strukturiertes Feedback innerhalb des Teams und Exzellenzüberprüfungen innerhalb der Serviceregionen als Grundlage für die Entscheidungsfindung der Personalabteilung fördert.

Auf unserem virtuellen schwarzen Brett, dem sogenannten Cheerboard, geben wir die Namen all jener bekannt, die besonders beeindruckende Leistungen erzielt haben. Auch Lob von Kunden für die Arbeit einzelner Beschäftigter oder Teams wird häufig über unsere internen sozialen Plattformen geteilt. Innerhalb des Unternehmens haben alle, seien sie Angestellte oder externe Vertragspartner von Nagarro, Zugriff auf eine virtuelle Vorschlagsbox. Diese funktioniert auch als internes Beschwerdesystem für interne Interessengruppen und Vertragspartner. Darüber hinaus gibt es einen E-Mail-Kommunikationskanal für Beschwerden, den jeder innerhalb von Nagarro nutzen kann, um Bedenken direkt an das Senior Management weiterzuleiten. Bei der Bearbeitung von Beschwerden, die über diesen E-Mail-Kanal eingehen, legen wir besonderen Wert auf die Wahrung der Vertraulichkeit.

Jede Woche führen wir über unsere interne KI-Plattform Ginger eine einfache, anonymisierte Pulsmessung durch. Dies hilft uns, einen allgemeinen Eindruck davon zu bekommen, wie es den verschiedenen Teilen des Unternehmens emotional geht. Scheiden Beschäftigte aus dem Unternehmen aus, suchen wir das Gespräch, um die Austrittsgründe zu erfahren. Wir freuen uns, wenn ehemalige Beschäftigte zu einem späteren Zeitpunkt über unser "Bring Back Home"-Programm wieder zu uns zurückkehren.

Mitarbeiterengagement, -erfahrung und -bindung

Unser Ziel ist es, unseren Beschäftigten einen großartigen Arbeitsplatz zu bieten. Hierfür müssen wir eine Organisation aufbauen, in der alle das Gefühl haben, einer sinnvollen Tätigkeit nachzugehen, eigenverantwortlich und selbstständig zu arbeiten, Fortschritte zu erzielen und auch auf menschlicher Ebene mit dem Unternehmen verbunden zu sein.

Nagarro arbeitet mit einigen der führenden Unternehmen der Welt daran, mittels modernster Technologien innovative Lösungen zu schaffen. Auf diese Weise können wir unseren Beschäftigten hochinteressante und anspruchsvolle Arbeitsplätze sowie Möglichkeiten bieten, Neues zu lernen, zu experimentieren und an hochwertigen Lösungen für unsere Kunden mitzuwirken. Dies wirkt zudem sinnstiftend und verbindend. Der Unternehmergeist und der nicht-hierarchische Ansatz von Nagarro geben unseren Beschäftigten ein gewisses Maß an Autonomie und Eigenverantwortlichkeit. Dies gibt ihnen den nötigen Freiraum, kreativ zu denken und überzeugende Arbeitsergebnisse zu liefern. Unsere digitalen Tools und Live-Sitzungen gewährleisten Transparenz und Zugang zu Informationen über das Unternehmen. Hierbei kann sich jeder frei äußern. Berufliche Ambitionen unserer Beschäftigten unterstützen wir durch ein starkes Karriereentwicklungs- und Belohnungssystem. Eine Kultur, in der Lernen und Weiterentwicklung großgeschrieben werden, hilft den Beschäftigten, sich beruflich weiterzuentwickeln. Unsere fortlaufenden Feedback-Programme ermöglichen es der einzelnen Person, mit Kolleginnen und Kollegen in Kontakt zu treten, um Lob auszusprechen, anonyme Vorschläge zu machen und an regelmäßigen Caring-Gesprächen teilzunehmen, die sich an unseren Grundwerten orientieren.

Für neue Beschäftigte haben wir an Standorten weltweit verschiedene Programme entwickelt, um einen herzlichen Empfang und einen reibungslosen Übergang in unser Unternehmen zu gewährleisten. In Indien wird beispielsweise zusätzlich zum Orientierungsprogramm jedem neuen Beschäftigten ein sogenannter Buddy zugewiesen - eine erste Kontaktperson, die ihm hilft, das Unternehmen zu verstehen, Fragen zu beantworten und sich sozial zu integrieren. Dadurch wird sichergestellt, dass neue Beschäftigte immer einen Mentor an ihrer Seite haben und ein Gefühl der Zugehörigkeit entwickeln können. Um die Wirksamkeit des Buddy-Programms zu bewerten, wird eine Zufriedenheitsumfrage durchgeführt. An verschiedenen Standorten gibt es je nach den örtlichen Gegebenheiten und Traditionen maßgeschneiderte Programme. In Deutschland veranstalten wir beispielsweise spezielle Begrüßungstage für neue Beschäftigte, die Gelegenheit bieten, Kontakte zu knüpfen und die Organisation kennenzulernen.

Unser Ansatz für das Engagement nach der Einstellung basiert auf einem gemeinsamen Wertesystem, das Inklusion, Zusammenarbeit und kontinuierliches Wachstum in den Vordergrund stellt. Wir verzichten bewusst auf interkulturelles Training und betonen stattdessen unsere gemeinsame Menschlichkeit, unsere Werte und Bestrebungen. Durch die Förderung eines offenen und vertrauensvollen Umfelds sorgen wir dafür, dass sich sowohl die bestehenden als auch die neu gewonnenen Beschäftigten gleichermaßen wertgeschätzt und motiviert fühlen. Ethische Arbeitspraktiken, Flexibilität und langfristiges Engagement werden gefördert, wobei die Leistungseinstufung organisch über unsere globalen Beurteilungszyklen erfolgt. Der Integrationsprozess ist entlang mehrerer miteinander verbundener und lose gekoppelter paralleler Bahnen strukturiert, was unterschiedliche Geschwindigkeiten bei der Veränderung und Übernahme sowie eine allmähliche und harmonischere Angleichung der beiden Einheiten ermöglicht.

Das größte Tech-Event von Nagarro

150+ Sessions | 250+ Rednerinnen und Redner 2500 Nagarrians

Spannende Workshops und inspirierende Vorträge warten auf Sie - praxisnah, konkret und voller neuer Impulse. Vernetzen Sie sich mit führenden Köpfen der Tech-Branche, tauschen Sie Ideen aus und schaffen Sie wertvolle Verbindungen.

Flo 2024: Nagarros größte technische Extravaganz

Flo 2024 war die erste Nagarro-Veranstaltung ihrer Art, die sich darauf konzentrierte, die besten technischen Ideen der Zeit durch eine Reihe von Workshops, Podiumsdiskussionen, Roundtables und Challenges zu erkunden. Unter dem Motto "Verbinden, zusammenarbeiten, mitgestalten" brachte Flo 2024 mehr als 2.500 Beschäftigte in unserem Hive in Gurugram zu einem elektrisierenden Tech-Festival zusammen.

Es war ein lebhaftes Treffen von Innovatoren, Vordenkern und Branchenexperten, die sich über Erkenntnisse, Strategien und die neuesten technologischen Trends austauschten. Die Veranstaltung umfasste:

Von Nachhaltigkeit bis zur Vermenschlichung der KI, von LLMs bis zum Quantencomputing und von Kundenorientierung bis zur Zukunft der Technologie - viele Themen von hoher Bedeutung wurden behandelt. Flo 2024 war ein neuer Ausdruck des kontinuierlichen Strebens von Nagarro nach Innovation, Wissen und Zusammenarbeit.

d. Gesellschaftliche und soziale Verantwortung

Wir glauben, dass die Wirtschaft eine Teilmenge der Gesellschaft ist. Es ist uns daher ein Anliegen, uns in die Gemeinschaften, in denen wir tätig sind, aktiv einzubringen. Wir ermutigen unsere Beschäftigten, die an externen Standorten arbeiten, außerdem dazu aktive Bürger in ihren Gemeinden zu sein, um eine Kultur der echten Fürsorge füreinander und für die Ökosysteme, in denen wir leben, zu fördern. Als globales Unternehmen haben wir die Möglichkeit und das Privileg, viele Regionen auf der ganzen Welt zu beeinflussen und vielleicht sogar dazu beizutragen, die Identitätsbarrieren zwischen Regionen und Ländern abzubauen.

Bildungsinitiativen

Das Engagement für die Wissensvermittlung geht bei Nagarro über die Unternehmensgrenzen hinaus. Unser Vorzeigeprojekt im Bereich der Hochschulbildung ist die Unterstützung der Plaksha University, einer zukunftsweisenden neuen Technologieuniversität in Chandigarh, Indien. Die Plaksha University fördert ganzheitliches und praxisorientiertes Lernen und arbeitet bei der Forschung mit der Industrie und Regierungen zusammen. Nagarro und einige Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter haben dazu beigetragen, das Konzept, die Pädagogik und den Ansatz für den Einsatz von Technologie zu definieren. Nagarro profitiert vom Zugang zu den Lehrkräften von Plaksha, den weltweiten akademischen Beziehungen, den Forschungszentren der Industrie und den zukünftigen Praktikanten und Absolventen. Die Plaksha University entwickelt sich zu einer dynamischen Institution, die an vorderster Front steht, wenn es darum geht, die Ausbildung von Softwareentwicklerinnen und Softwareentwicklern zu revolutionieren. Sie baut starke nationale und internationale Beziehungen auf, darunter auch zu einer führenden Ivy League School.

In Sri Lanka binden wir Studierenden im Rahmen verschiedener Programme und Veranstaltungen mit Spitzentechnologien ein und erörterten die Bedeutung von Anpassungsfähigkeit und Fertigkeiten, die in einer sich ständig weiterentwickelnden digitalen Landschaft benötigt werden. Das ganze Jahr über halten obere Führungskräfte aus Sri Lanka Gastvorträge und nehmen an Veranstaltungen an verschiedenen großen Universitäten teil. TechQuest ist eine Initiative, die von Berufsanfängern in Sri Lanka ins Leben gerufen wurde, um Schulkindern die unendlichen Möglichkeiten der IT zu vermitteln. Dieses Programm besteht aus drei interessanten Workshops mit Themen wie der Vereinfachung von Programmiersprachen und ihren Anwendungen, den grundlegenden Bereichen des Internets der Dinge (IoT) und eingebetteter Systeme sowie den möglichen Karrierewegen. Unsere Beschäftigten in Sri Lanka setzen sich leidenschaftlich für die Förderung einer Wachstumskultur und des Lernens ein.

Nagarro Connect

In Osteuropa haben wir Nagarro Connect ins Leben gerufen, eine Plattform, die unsere Gemeinschaft inspirieren, befähigen und ihr Wachstum fördern soll. Mit drei leistungsstarken Initiativen - Community Days | Student Talks | Tech Maps - bietet sich Nagarro Connect als Portal zu anregenden Techniktreffen, exklusiven Veranstaltungen, die für alle offen sind, inspirierenden Universitätsvorträgen und innovativen Fernlernprogrammen an. Zum Beispiel haben wir das Jahr 2024 mit den Community Days als Teil von Nagarro Connect in Osteuropa ausklingen lassen. Diese Community Days wurden in Timisoara, Sibiu, Craiova und Bukarest abgehalten, wo wir unsere Türen öffneten und Studierenden, Fachleuten und Innovatoren die Welt der Technik näherbrachten.

Um die Kluft zwischen den Geschlechtern zu schließen, gehen wir bei Nagarro über interne Initiativen hinaus und engagieren uns in der Gemeinschaft, um die Beteiligung junger Frauen an der Technologiebranche zu fördern. Als Teil unserer Übernahme von Verantwortung zur Förderung der nächsten Generation von Frauen in der Technologie und unseres Internationalen Frauentags lud unser Büro in Gurugram Mädchen ab der neunten Klasse ein, sich an Gesprächen, Aktivitäten, Diskussionen und Debatten mit unseren Beschäftigten über die Zukunft der Arbeit und die Rollen, die in den kommenden Jahren in der Tech-Landschaft relevant sind, zu beteiligen. Eine Gruppe von Mädchen hatte dabei die Gelegenheit, vor Ort ein neues Berufsfeld kennenzulernen. Über Interaktionen an drei eigens eingerichteten Stationen gewährten wir wertvolle Einblicke in die Welt der IT, mit dem Ziel, Klischees über Berufe für Frauen auszuräumen und eine positive Verbindung zu diesem Bereich zu fördern.

Das österreichische Projekt "SHE goes DIGITAL" lädt Mädchen, Wiedereinsteigerinnen und Frauen über 50 Jahren dazu ein, die Chancen der Digitalisierung zu entdecken. Studien zufolge haben Frauen bei digitalen Fähigkeiten noch großen Aufholbedarf, wodurch ihre Chancen auf Teilhabe am Arbeitsmarkt und in der Gesellschaft beeinträchtigt sind. Ziel der österreichischen Initiative "Digitalisierung Chancengerecht" ist es, hier Chancengleichheit zu schaffen. Auch in unseren Büros in Deutschland durften wir im Rahmen einer von der Bundesregierung geförderten Initiative Schülerinnen bei uns begrüßen, um ihr Interesse für eine Karriere im Technologiesektor zu wecken.

Letztes Jahr haben wir "Bright Beginnings" ins Leben gerufen, ein Programm zur Unterstützung von Gemeinden in drei indischen Städten. Im Rahmen dieser Initiative verbrachten wir viel Zeit mit unterprivilegierten Kindern in örtlichen Schulen, indem wir sie mit lustigen und kreativen Kunst- und Handwerksaktivitäten beschäftigten und ihnen Schulbedarf schenkten.

Baumpflanzungsinitiativen und Wiederaufforstung

Im Jahr 2023 wurde eine umfangreiche Baumpflanzungsinitiative im Sinharaja-Regenwald in Sri Lanka ins Leben gerufen. Wir kooperierten mit Thuru.lk, um die Pflanzung von 1.000 einheimischen Pflanzen am World Heritage Day zu unterstützen und so die Waldflächen nahe des Regenwaldgebiets Sinharaja zu erweitern.

Diese Aktion wurde im Jahr 2024 mit dem Auspflanzen von 500 weiteren jungen Bäumen fortgesetzt. Die Freude über die große grüne Fläche, die unsere Baumpflanzaktion 2023 in diesem Gebiet geschaffen hat, war groß. Wir haben uns auch mit der lokalen Gemeinschaft für die Einrichtung einer Mini-Bibliothek engagiert, Bücher für die Bibliothek spendeten und einen Motivationsworkshop für Schülerinnen und Schüler der Sekundarstufe durchführten, um ihnen Zukunftsperspektiven zu eröffnen.

In Rumänien haben unsere Beschäftigten an einer Wiederaufforstungsaktion teilgenommen, bei der Bäume gepflanzt wurden, um Ökosysteme wiederherzustellen, den Klimawandel zu bekämpfen und die Biodiversität zu fördern.

Im Rahmen unserer Initiative "Nurture Nature" haben wir in elf indischen Städten Baumpflanzaktionen durchgeführt, bei denen mehr als 230 Beschäftigte zusammenkamen, um über 850 Bäume auszupflanzen.

Initiativen zur Straßenverkehrssicherheit und Luftverschmutzung in Indien

Tödliche Unfälle und schwere Verletzungen im Straßenverkehr sind nach wie vor ein weltweites Problem und eine der häufigsten Ursachen für unnatürliche Todesfälle von Kindern und Jugendlichen. Im Jahr 2022 forderten Verkehrsunfälle in Indien laut dem Bericht "Verkehrsunfälle in Indien 2022" des Ministeriums für Straßenverkehr und Autobahnen 168.000 Todesopfer. Davon waren 10.000 Kinder und Jugendliche. Im Rahmen des Programms "Decade of Action for Road Safety" hat sich die UN-Generalversammlung das ehrgeizige Ziel gesetzt, die Zahl der Verkehrstoten und Schwerverletzten bis 2030 um 50 % zu senken. Aufgrund der mangelnden Aufmerksamkeit für die Planung und Gestaltung von Straßen im Zuge der raschen Urbanisierung sind Verkehrsunfälle sowie Luftverschmutzung durch Fahrzeugemissionen und Straßenstaub in Indien weit verbreitet. Nagarro hat es sich zum Ziel gesetzt, das Problem der Straßenverkehrssicherheit und der Luftverschmutzung durch strategische Projekte und Partnerschaften anzugehen. Wir arbeiten daran, Indiens Straßen für alle sicherer und bequemer zu machen, insbesondere für Verkehrsteilnehmende zu Fuß und auf dem Fahrrad. Inspiriert vom schwedischen Verkehrssicherheitskonzept "Vision Zero" unterstützte Nagarro den Bundestaat Haryana bei der Einführung eines entsprechenden Projekts, mit dem Verkehrsunfälle, durch Umsetzung des "Safe System"-Ansatzes, deutlich reduziert werden sollen, indem die Infrastruktur, die Strategie, die Aufklärung und die Koordination zwischen allen Interessengruppen verbessert wird. Wir setzen unsere Partnerschaft mit der Raahgiri Foundation, der Regierung des Bundesstaates Haryana sowie der Stadtverwaltung von Gurugram fort, um in der Stadt ein Vision-Zero-Programm und mehrere Straßenumnutzungsprojekte umzusetzen. Ziel ist es, Informationen zu Verkehrssicherheit, Verkehrswegegestaltung und Stadtplanung bereitzustellen.

Unter Verwendung von CSR-Ausgaben, die gemäß der indischen Vorschriften verpflichtend sind, hat Nagarro in Zusammenarbeit mit der Raahgiri Foundation, einem führenden Automobilunternehmen, und der Gurugram Metropolitan Development Authority, eine 2,5 Kilometer lange Straße neben unserem Büro in Gurugram als Modellstraße für indische Städte saniert. Die Straße führt durch verschiedene Gebiete, darunter Industrie-, Büro-, Einkaufs- und Wohngebiete(einschließlich eines städtischen Dorfes) und dient rund 30.000 Fußgängerinnen und Fußgängern sowie 5.000 Radfahrerinnen und Radfahrern, die 70 % aller Nutzenden ausmachen. Dieses Projekt, das jetzt Janpath (Volksstraße) Projekt heißt, bietet auch ein neuartiges Modell, das private Organisationen, Einzelpersonen und Regierungsstellen zusammenbringt, um nachhaltige, vollständige Straßen in Indien und ähnlichen Entwicklungsländern zu entwickeln. Die Ziele sind die Verbesserung der Verkehrssicherheit, der Sicherheit von Frauen, der Luftverschmutzung und des Klimawandels.

Janpath: Eine Straße für alle

Eine Modellstraße in Gurugram, Indien

2,5 km | 700+ Bäume gerettet

30.000 Sträucher | 540 einheimische Bäume gepflanzt

70 % Regenwasserzurückhaltung Wiederverwendung von Baumaterial

Bei diesem Projekt standen soziale, kulturelle und ökologische Verbesserungen im Vordergrund. Die fußgänger- und fahrradfreundliche Straße mit nahtlosen Wegen wurde so gestaltet, dass durch integrierte Annehmlichkeiten und universelle Barrierefreiheit ein Gefühl der Zugehörigkeit entsteht. Multifunktionale Zonen und gemeinsame Wege verbesserten die Sicherheit und Belebung. Ein einheitliches Design und eine durchgehende Beleuchtung werden für Langlebigkeit und Sicherheit sorgen. Straßenverkäuferinnen und -verkäufer profitierten erheblich von ausgewiesenen Verkaufszonen, die zur wirtschaftlichen Vitalität und Organisation der Straße beitragen. Die Schaffung zahlreicher Sitzgelegenheiten und Erholungsräume hat die Straße in einen lebendigen und spielerischen Treffpunkt für die Gemeinde verwandelt, der soziale Interaktion und Erholung fördert. Ökologisch zielt das Projekt durch einen naturbasierten Ansatz auf einen staubfreien, weniger verschmutzten Raum ab. Etwa 300 bestehende Bäume wurden vor einem früheren Plan geschützt, der ihre Beseitigung vorgesehen hatte, und es werden viele neue einheimische Baumarten gepflanzt, um den Wärmeinseleffekt zu bekämpfen und die Artenvielfalt zu erhöhen. Natürliche Entwässerung und Regenwasserrückführung wurden priorisiert, wobei 70 % des Regenwassers zurückgeführt werden. Mehr als 11.000 Tonnen Bau- und Abbruchabfälle wurden bei der Neugestaltung der Straße wiederverwendet.

VI. Orientierung an den Zielen für nachhaltige

Entwicklung (SDGs)

Die Ziele für nachhaltige Entwicklung (SDGs) dienen Nagarro als praktisches und sinnvolles Rahmenwerk für die Bewältigung sozialer, ökologischer und wirtschaftlicher Herausforderungen. Sie stellen einen wertvollen Leitfaden für unsere Nachhaltigkeitsinitiativen dar, sodass wir globale Probleme systematisch angehen können. Beispielhaft für die Orientierung des Unternehmens an der Mission der Vereinten Nationen, eine Zukunft zu fördern, in der alle Menschen gleichbehandelt werden und wachsen können, ist zudem die Unterzeichnung der Women's Empowerment Principles durch Nagarro.

Die Auswirkungen der Klimakrise, der Krieg in der Ukraine, eine schwache Weltwirtschaft und die anhaltenden Folgen der COVID-19-Pandemie standen weltweit einer Erreichung dieser Ziele entgegen. Vor diesem Hintergrund müssen wir nun dringlicher denn je im Sinne der SDGs zum Handeln aufrufen und bis 2030 nennenswerte Fortschritte für die Menschen und unseren Planeten erzielen. Die im Hinblick auf die wichtigsten SDG-Fokusbereiche für unseren Geschäftsbetrieb im Jahr 2024 getroffenen Maßnahmen sind beispielhaft in der folgenden Tabelle dargestellt.

VII. Risiken im Zusammenhang mit den für Nagarro als wesentlich identifizierten nicht-finanziellen Themen

Unser Prozess zur Risikoidentifizierung und -bewertung umfasst eine Kombination aus Maßnahmen zur Einbindung von Stakeholdern und themenspezifischen Recherchen unter Zuhilfenahme makroökonomischer und unternehmensspezifischer Informationen. Mindestens einmal im Jahr wird eine formelle Risikobewertung durchgeführt. Wenn jedoch im Laufe des Jahres ein Risiko auftritt, wird es von uns bewertet und entsprechend gehandhabt. Unser Risikomanagementprozess ist themenabhängig und wird vom Vorstand beaufsichtigt. Gesellschaftliche und Governance-Risiken werden von unabhängigen Themenverantwortlichen wie z. B. dem Global Privacy Council, dem Security Council und dem People Enablement-Team verwaltet. Alle Umweltrisiken werden derzeit vom globalen Nachhaltigkeitsteam verwaltet. Wesentliche kurzfristige Risiken aus allen Bereichen werden im Rahmen des Risikomanagementsystems des Unternehmens berücksichtigt (siehe Abschnitt A.X.B Risikomanagementsystem).

Risiken im Zusammenhang mit unseren wesentlichen Themen können sich direkt aus den Aktivitäten von Nagarro oder, indirekt, aus den Geschäftsbeziehungen, Produkten und Dienstleistungen von Nagarro ergeben. Mittel- und langfristige Risiken, die nicht im Risikomanagementsystem erfasst sind, sind nachstehend aufgeführt.

• Verantwortung (Stewardship) für Nachhaltigkeit

Wie oben beschrieben spielt Stewardship für Nachhaltigkeit eine maßgebliche Rolle bei Nagarro. Sie beeinflusst die Kultur unseres Unternehmens. Viele Risiken in diesem Themenfeld sind mit unserer Unternehmenskultur und unserem Markenimage verknüpft.

• Klimaschutz

Unsere Klimarisikoanalyse deutet auf erhebliche Auswirkungen hin. Dies betrifft insbesondere Erwartungen der Behörden und des Marktes mit möglichen Folgen für die regulatorische Compliance, insbesondere in der EU und in den USA. Diese Risiken werden in unserer Geschäfts-, Strategie- und Finanzplanung berücksichtigt.

• Öko-digitales Engineering

• Vielfalt und Inklusion am Arbeitsplatz

Zusätzlich zu unseren wichtigen nicht-finanziellen Wesentlichkeitsthemen achten wir auch auf das Risiko, durch Handlungen oder Äußerungen von aktuellen oder ehemaligen Beschäftigten geschädigt zu werden. Wir begegnen diesem Risiko, indem wir Unzufriedenheit vermittels formeller und auch informeller Kanäle schnell aufgreifen und zur Sprache bringen. Wir suchen in anonymen Online-Foren nach rufschädigenden Aussagen und beteiligen uns dort an Diskussionen. Wir führen auch bei vielen Neuzugängen Hintergrundüberprüfungen durch, um unter anderem sicherzustellen, dass sie bei Unzufriedenheit nicht zur Sabotage neigen. Zudem ergreifen wir entsprechende Sicherheitsmaßnahmen, falls wir in einem Einzelfall ein Risiko erkennen.

VIII. EU-Taxonomie

Die EU-Taxonomie ist ein Klassifizierungssystem für wirtschaftliche Aktivitäten mit dem Ziel, Transparenz zu schaffen, insbesondere für Investoren, Unternehmen und politische Entscheidungsträger. Ihr übergeordnetes Ziel ist es, nachhaltige Investitionen zu fördern und damit den Übergang zu einer klimaneutralen Wirtschaft zu unterstützen. Sie ist daher ein wichtiger Bestandteil der Strategie der Europäischen Union für nachhaltige Finanzen und der Agenda 2050.

Gemäß Artikel 8 Absatz 1 der Taxonomie-Verordnung (EU) 2020/852 ist Nagarro verpflichtet, Informationen darüber offenzulegen, wie und in welchem Umfang seine Tätigkeiten mit umweltverträglichen Tätigkeiten verbunden sind, wie sie im Delegierten Rechtsakt zum Klimaschutz (Delegierte Verordnung der Kommission (EU) 2021/2139) und im Delegierten Rechtsakt zum Umweltschutz (Delegierte Verordnung der Kommission (EU) 2023/2486) sowie im ergänzenden Delegierten Rechtsakt zum Klimaschutz (Delegierte Verordnung der Kommission (EU) 2022/1214) und in der Delegierten Verordnung (EU) 2023/2485 aufgeführt sind.

Nagarro ist zur Offenlegung folgender Daten verpflichtet:

Die Art der berichtspflichtigen KPI wird in Anhang I des Delegierten Rechtsakts über die Offenlegung (Delegierte Verordnung (EU) 2021/2178 der Kommission) genauer definiert. Ihre Anwendung auf Nagarro wird in den folgenden Absätzen näher erläutert.

Für das Berichtsjahr 2024 müssen die Unternehmen über die Eignung und die Anpassung an alle sechs Ziele der EU-Taxonomie berichten, nämlich:

Nagarro veröffentlicht im Rahmen seiner Berichtspflichten nach der EU-Richtlinie über die nicht-finanzielle Berichterstattung (NFRD) Informationen über seine Wirtschaftstätigkeiten gemäß der EU-Taxonomie. Gemäß Artikel 29a der Richtlinie 2013/34/EU (Richtlinie über den Jahresabschluss) fällt Nagarro in den Anwendungsbereich von Artikel 8 der EU-Taxonomie-Verordnung. Für das Geschäftsjahr 2023 sind diese taxonomierelevanten Informationen auf S. 187 des Geschäftsberichts 2023 zu finden. In seinem Geschäftsbericht 2023 hat Nagarro eine Liste von Wirtschaftstätigkeiten aufgeführt, die taxonomiefähig sein könnten. Nagarro hat beschlossen, die Hindernisse im Jahr 2024 proaktiv anzugehen und zu überwinden, indem solide Verfahren entwickelt werden, die eine präzise und umfassende Bewertung und Berichterstattung bei späteren Einreichungen gewährleisten.

Zuordnung von Tätigkeiten und Taxonomiefähigkeit

Die für die Taxonomie in Frage kommenden Tätigkeiten bei Nagarro wurden ermittelt, indem die in den delegierten Rechtsakten zur EU-Taxonomieverordnung aufgeführten Wirtschaftstätigkeiten dem Tätigkeitsportfolio von Nagarro zugeordnet wurden. Alle Tätigkeiten sind in Anhang I des Delegierten Rechtsakts zum Klimaschutz (Delegierte Verordnung (EU) 2021/2139 der Kommission) aufgeführt. Die Geschäftstätigkeiten von Nagarro wurden den entsprechenden in den Rechtsakten aufgeführten Wirtschaftstätigkeiten zugeordnet, um zu prüfen, ob sie mit der Tätigkeitsbeschreibung übereinstimmen. Die sich daraus ergebende Vorauswahl potenziell taxonomiefähiger Wirtschaftstätigkeiten wurde dann gemeinsam mit erfahrenen Unternehmensvertretern, insbesondere aus dem Finanz- und Wirtschaftsbereich, bewertet und finalisiert, um eine verkürzte Liste relevanter Geschäftsaktivitäten für das aktuelle Berichtsjahr zu erhalten. Gleichzeitig wurde geprüft, welche der fraglichen Wirtschaftstätigkeiten mit einem der relevanten finanziellen KPI (Umsatz, Investitionsausgaben (CapEx), Betriebsausgaben (OpEx)) übereinstimmen.

Vier Wirtschaftstätigkeiten wurden aufgrund ihrer Tätigkeitsbeschreibung sowie der Betroffenheit von Taxonomie-KPIs als taxonomiefähig eingestuft. Diese Tätigkeiten können einem der sechs Ziele zugeordnet werden: Klimaschutz. Die Lösungen von Nagarro haben ein hohes Potenzial, den Beitrag zum Klimawandel der Kunden durch Verbesserungen der Ressourceneffizienz insgesamt positiv zu beeinflussen. Daher wurde die Berücksichtigung von Wirtschaftstätigkeiten im Rahmen des Ziels Klimaschutz als angemessen erachtet. Für die anderen fünf Ziele wurden keine Wirtschaftstätigkeiten als taxonomiefähig eingestuft. Es ist möglich, dass in zukünftigen Berichtszeiträumen taxonomiefähige Tätigkeiten in Bezug auf die anderen Ziele identifiziert werden, da die Dienstleistungen von Nagarro ein breites Spektrum an Sektoren und Notwendigkeiten abdecken. In den kommenden Berichtsjahren wird der Schwerpunkt auf der Erleichterung des Prozesses der Identifizierung taxonomiefähiger Projekte innerhalb des Projektportfolios von Nagarro und der Förderung von Tätigkeiten mit Taxonomiepotenzial liegen.

Die in der nachstehenden Tabelle aufgeführten Tätigkeiten wurden bei Nagarro für das Berichtsjahr 2024 als taxonomiefähig eingestuft.

Taxonomiekonformität

Wirtschaftliche Tätigkeiten können als taxonomiekonform gemeldet werden, wenn sie die technischen Prüfkriterien erfüllen-

1) sie tragen wesentlich zu einem oder mehreren der sechs Umweltziele bei,

2) sie beeinträchtigen die übrigen Ziele nicht erheblich - und 3) wenn sie in Übereinstimmung mit den Mindestschutzbestimmungen durchgeführt werden, einer Reihe von sozialen Verpflichtungen, die sicherstellen sollen, dass eine ökologisch nachhaltige Aktivität keine negativen Auswirkungen auf soziale Standards wie Menschen- oder Arbeitnehmerrechte hat.

Gegenwärtig liegt der Schwerpunkt bei Nagarro auf der Implementierung angemessener und effizienter Prozesse für die Durchführung des Taxonomieprozesses und der Vereinfachung der Identifizierung taxonomiefähiger Aktivitäten. Daher konnten in diesem Berichtszeitraum die Angleichungskriterien für die taxonomiefähigen Wirtschaftstätigkeiten nicht erfüllt werden, da die Verfahren, z. B. in Bezug auf die Mindestgarantien, noch nicht ausreichend konkretisiert sind. Nagarro hat Maßnahmen ergriffen, um sein Engagement für die Umwelt und die Gesellschaft zu verstärken - wie z. B. die Einführung eines Verhaltenskodexes für Lieferanten -, die jedoch noch nicht ausreichen, um die Anforderungen der Mindestgarantien zu erfüllen. Die Ergebnisse der diesjährigen Taxonomie-Analyse werden jedoch genutzt, um die Taxonomie-Leistung von Nagarro in Zukunft zu verbessern und die notwendigen Strukturen und Maßnahmen in Bezug auf technische Prüfkriterien und Mindestschutzmaßnahmen zu implementieren.

Berechnungsmethoden

Vermeidung von Doppelzählungen

Eine Doppelzählung von Beträgen bei der Berechnung von Kennzahlen über verschiedene Wirtschaftszweige hinweg wird gemäß Anhang I Nummer 1.2.2.1 der Delegierten Verordnung (EU) 2021/2178 dadurch vermieden, dass die Beträge direkt den taxonomiefähigen Wirtschaftszweigen zugeordnet werden. Der Umsatz mit bestimmten Kundengruppen kann ein Zuordnungskriterium für alle Berechnungsgrößen sein. Eine Doppelzählung von Beträgen für mehrere Umweltziele gemäß Anhang I Nummer 1.2.2.2 der Delegierten Verordnung (EU) 2021/2178 wird ausgeschlossen, indem die Beträge in den Berechnungen nur einem Umweltziel der EU-Taxonomie zugeordnet werden. Darüber hinaus wurde die Taxonomiefähigkeit nur für ein Umweltziel für diesen Berichtszeitraum bestätigt.

Taxonomiefähige Investitionsausgaben (CapEx)

Die gesamten Investitionsausgaben von Nagarro gemäß der Definition der EU-Taxonomie (siehe Anhang I Nummer 1.1.2 der Delegierten Verordnung (EU) 2021/2178 für das Geschäftsjahr 2024 belaufen sich auf 32,8 Mio. EUR.

Die taxonomiefähigen Investitionsausgaben bei Nagarro stammen in erster Linie aus Nutzungsrechten aus Leasingverträgen gemäß IFRS 16, z. B. für die Wirtschaftstätigkeit 7.7 Erwerb von und Eigentum an Gebäuden. Da die Konzernberichterstattung bereits nach der IFRS-Methodik aufgebaut war, konnte der Anteil der steuerlich anrechenbaren Investitionsausgaben ohne weitere Datenanpassung abgeleitet werden. Für einige Tätigkeiten war es erforderlich, die Daten auf einer detaillierteren Ebene zusammenzustellen, da die Standardberichterstattung beispielsweise keine Unterscheidung zwischen Nutzungsrechten innerhalb der Kategorien Hardware und Fahrzeuge vorsieht. Dies war der Fall für die Wirtschaftstätigkeit 6.5 Beförderung mit Motorrädern, Personenkraftwagen und leichten Nutzfahrzeugen. Der Gesamtbetrag der Investitionsausgaben wird im Nenner des investitionsbezogenen Leistungsindikators gemäß Anhang I Nummer 1.1.2.1 (EU) 2021 / 2178 verwendet. Der taxonomiefähige Anteil der Investitionsausgaben wird im Zähler verwendet.

Taxonomiefähige Betriebsausgaben (OpEx)

Die gesamten Betriebsausgaben von Nagarro, wie sie in der EU-Taxonomie definiert sind (siehe Anhang I Nummer 1.1.3 der Delegierten Verordnung (EU) 2021/2178), enthalten bestimmte Aufwendungen, die nach IFRS nicht aktiviert werden können. Dazu gehören Ausgaben für Forschung und Entwicklung, kurzfristige oder geringwertige Mietverträge, Gebäuderenovierungen, regelmäßige und ungeplante Instandhaltung sowie Reparaturen oder andere Ausgaben für die laufende Instandhaltung von Sachanlagen.

Der nach der EU-Taxonomie definierte Betriebsausgaben-KPI schließt die allgemeinen Gemeinkosten und die Kosten für die Angestellten, die die Anlagen betreiben, aus. Bei Nagarro beziehen sich die Betriebsausgaben auf die Instandhaltung von Geräten und kurzfristigen Leasingverträgen oder auf Betriebsausgaben, die für die Durchführung von taxonomiefähigen Aktivitäten erforderlich sind. In Bezug auf die Aktivität 8.1 Datenverarbeitung, Hosting und damit verbundene Tätigkeiten beziehen sich die taxonomiefähigen Betriebsausgaben z. B. auf die kurzfristige Anmietung von Serverräumen oder das Leasing von Lizenzen und Software. Für die Aktivitäten, die nicht zum Kerngeschäft von Nagarro gehören, wie z. B. die Wirtschaftstätigkeit 7.7 Erwerb von und Eigentum an Gebäuden und 6.5 Beförderung mit Motorrädern, Personenkraftwagen und leichten Nutzfahrzeugen, beziehen sich die taxonomiefähigen Betriebsausgaben auf kurzfristige Miet- oder Pachtverträge sowie auf Wartungs- und Versicherungskosten.

Der Gesamtbetrag der Betriebsausgaben wird gemäß Anhang I Nr. 1.1.3.1 der Delegierten Verordnung (EU) 2021/2178 im Nenner des betriebsausgabenbezogenen Leistungsindikators verwendet. Der taxonomiefähige Anteil wird auf der Grundlage der Übereinstimmung der Wirtschaftstätigkeiten von Nagarro mit den Tätigkeitsbeschreibungen in den Anhängen der delegierten Rechtsakte ermittelt. Für das Geschäftsjahr 2024 wurden keine taxonomiekonformen Betriebsausgaben berücksichtigt, da die erforderlichen Anpassungskriterien nicht erfüllt waren.

Taxonomiefähige Umsatzerlöse

Bei der Ermittlung der taxonomiefähigen Umsatzerlöse wurde festgestellt, dass nur zwei taxonomiefähige Wirtschaftstätigkeiten Umsatzerlöse generieren. Daher sind die Umsatzerlöse von Nagarro größtenteils nicht taxonomiefähig (d. h. sie fallen nicht in den Anwendungsbereich der EU-Taxonomieverordnung) und sind folglich nicht taxonomiekonform. Der relativ geringe Anteil an taxonomiefähigen Umsatzerlösen ist auf die laufende Entwicklung von Prozessen zur Datenerfassung und -aggregation zurückzuführen, die für die Zuordnung relevanter Projekte innerhalb des Dienstleistungsportfolios von Nagarro zu taxonomiefähigen Wirtschaftstätigkeiten unerlässlich sind.

Die taxonomiefähigen Einnahmen wurden gemäß Anhang I Nr. 1.1.1 der Delegierten Verordnung (EU) 2021/2178 als Teil der Nettoerlöse aus Dienstleistungen im Zusammenhang mit taxonomiefähigen Wirtschaftstätigkeiten (Zähler) geteilt durch die Nettoerlöse (Nenner) jeweils für das vom 01. Januar 2024 bis zum 31. Dezember 2024 laufende Geschäftsjahr berechnet. Der Nenner des Umsatzerlös-KPI basiert auf den konsolidierten Nettoumsatzerlösen des Konzerns gemäß IAS 1.82(a) und beläuft sich im Geschäftsjahr 2024 auf 972,0 Mio. EUR im Jahr 2024.

Die beiden taxonomiefähigen Tätigkeiten sind 8.1 Datenverarbeitung, Hosting und damit verbundene Tätigkeiten und 8.2 Datenbasierte Lösungen zur Verringerung der Treibhausgasemissionen. Da die Taxonomiefähigkeit für die erste Aktivität nur für ein einziges Rechenzentrum bestätigt wurde, das von einer Tochtergesellschaft von Nagarro in Deutschland verwaltet wird, war es möglich, den Anteil der Einnahmen zu erhalten, der durch Kundenprojekte im Zusammenhang mit diesem speziellen Rechenzentrum erzielt wurde, ohne dass die Daten weiter angepasst werden mussten. Für die zweite Wirtschaftstätigkeit wurde die Taxonomiefähigkeit nur für ein bestimmtes Projekt bestätigt. In diesem Fall war es ebenfalls möglich, den Anteil der taxonomiefähigen Umsatzerlöse im Zusammenhang mit diesem Projekt für das Geschäftsjahr 2024 ohne weitere Anpassung der Daten zu ermitteln.

Section D - Joint Non-financial Statement of Nagarro SE and the Nagarro group

Umsatzerlöse - Taxonomiefähigkeit und -konformität

Section D - Joint Non-financial Statement of Nagarro SE and the Nagarro group

Investitionsausgaben - Taxonomiefähigkeit und -konformität

Section D - Joint Non-financial Statement of Nagarro SE and the Nagarro group

Betriebsausgaben - Taxonomiefähigkeit und -konformität

Section D - Joint Non-financial Statement of Nagarro SE and the Nagarro group

Erstmalige Berichterstattung im Jahr 2024, daher keine Zahlen für das Vorjahr verfügbar.

Der Code ist die Abkürzung für das jeweilige Ziel, zu dem die Wirtschaftstätigkeit einen wesentlichen Beitrag leisten kann. Zum Beispiel: CCM - Climate Change Mitigation (Klimaschutz), plus die Abschnittsnummer der Wirtschaftstätigkeit im EU-Anhang zur Taxonomieverordnung.

CCM: Klimaschutz

CCA: Anpassung an den Klimawandel

WTR: Wasser- und Meeresressourcen

CE: Kreislaufwirtschaft

PPC: Vermeidung und Verminderung von Umweltverschmutzung

BIO: Biodiversität und Ökosysteme

J - Ja, taxonomiefähige Wirtschaftstätigkeit mit dem entsprechenden Umweltziel

N - Nein, taxonomiefähige Wirtschaftstätigkeit, aber nicht mit dem entsprechenden Umweltziel taxonomiekonform

N/TF - Nicht taxonomiefähig, nicht taxonomiefähige Wirtschaftstätigkeit für das betreffende Umweltziel

TF - taxonomiefähige Wirtschaftstätigkeit Tätigkeit; N/TF - nicht taxonomiefähige Wirtschaftstätigkeit

Erstmalige Berichterstattung im Jahr 2024, daher keine Vorjahreszahlen verfügbar.

IX. Performance-Daten

Umwelt ¹

¹ Berechnet gemäß GHG-Protokoll auf Basis des Ansatzes der operativen Kontrolle.

² Quelle der verwendeten Emissionsfaktoren für den Kraftstoffverbrauch: DEFRA GHG-Emissionsumrechnungsfaktoren für das jeweilige Jahr. Die Scope-1-Emissionen schließen flüchtige Emissionen aus.

³ Umrechnungsfaktoren basieren auf länderspezifischen Datenbanken zu Stromemissionen.

⁴ Da Wasser- und Stromrechnungen für unsere deutschen Standorte mit einem Jahr Verzögerung eingehen, haben wir zur Berechnung der globalen Emissionen und des Energieverbrauchs für 2024 die Daten aus Deutschland aus dem Jahr 2023 verwendet. Die Emissionen und der Energieverbrauch 2024 unserer deutschen Standorte werden in die globalen Daten für 2025 einfließen.

⁵ Für das Jahr 2023 wurden von den gesamten Scope-2-Emissionen 2079,9 t CO2e auf Basis von Verbrauchsdaten berechnet, während die übrigen Emissionen auf Grundlage regionaler Durchschnittswerte extrapoliert wurden. Ebenso wurden für 2024 2106,3 t CO2e auf Basis von Verbrauchsdaten berechnet und die restlichen Emissionen extrapoliert.

⁶ Für das Geschäftsjahr 2024 und das Geschäftsjahr 2023 haben wir in unserer Berichterstattung alle relevanten Kategorien (1 bis 15) der Scope-3-Emissionen berücksichtigt.

⁷ Die Kategorie "PG&S" umfasst Emissionen aus IT-Geräten (verkörperte Kohlenstoffemissionen), Softwarenutzung und Cloud-Diensten, Beratungs- sowie Werbedienstleistungen. Für das Jahr 2023 wurden 678,4 t CO2e nach der aktivitätsbasierten Methode berechnet, der Rest basiert auf der ausgabenbasierten Methode gemäß dem GHG-Protokoll. Für 2024 stammen 2021,2 t CO2e aus der aktivitätsbasierten Methode, während der verbleibende Teil aus der ausgabenbasierten Methode berechnet wurde.

⁸ Quelle der Emissionsfaktoren sind länderspezifische Datenbanken zu Übertragungs- und Verteilverlusten (T&D-Verluste) sowie der Bericht der IEA 2018 zu Stromübertragungs- und -verteilungsverlusten.

⁹ Für das Jahr 2023 wurden 7021,2 t CO2e nach der aktivitätsbasierten Methode berechnet, der verbleibende Teil basiert auf der ausgabenbasierten Methode gemäß dem GHG-Protokoll. Für 2024 stammen 7869,2 t CO2e aus der aktivitätsbasierten Methode, während der Rest aus der ausgabenbasierten Methode berechnet wurde.

¹⁰ Die Emissionen setzen sich aus dem Pendelverkehr der Mitarbeitenden und den Emissionen aus der Arbeit im Homeoffice zusammen. Die Emissionen aus dem Homeoffice wurden auf Grundlage des Pro-Kopf-Stromverbrauchs gemäß den IEA Key World Energy Statistics 2021 für die jeweiligen Länder, in denen sich die Mitarbeitenden befinden, berechnet. Für den Pendelverkehr wird pro Mitarbeitendem eine Hin- und Rückfahrt von 30 km angenommen; dabei wird der durchschnittliche Emissionsfaktor für Diesel- und Benzinfahrzeuge gemäß den DEFRA-Emissionsfaktoren des jeweiligen Jahres verwendet.

¹¹ Für das Jahr 2023 basieren 6702,4 MWh des Energieverbrauchs auf tatsächlichen Daten, der Rest wurde extrapoliert. Für 2024 basieren 7050 MWh auf tatsächlichen Daten, während der verbleibende Teil extrapoliert wurde. Basierend auf der Sitzplatzkapazität erfassen wir Daten von 88 % unserer globalen Büroflächen, die restlichen 12 % werden auf Basis des regionalen Durchschnittsverbrauchs pro Sitzplatzkapazität geschätzt.

¹² Im Jahr 2024 hat Nagarro für seine in Indien unter operativer Kontrolle stehenden Standorte Herkunftsnachweise für erneuerbare Energien (RECs) erworben. Die insgesamt beschafften RECs entsprechen 2569 MWh.

¹³ Rechenzentren sind ausgeschlossen. Berücksichtigt wird der Energieverbrauch pro Büroflächeneinheit, der unter die Kategorien Scope 1 und Scope 2 fällt.

¹⁴ Wasserverbrauchsdaten liegen nur für unsere Standorte in Indien, China, Rumänien, den Vereinigten Arabischen Emiraten und den Vereinigten Staaten vor. An anderen Standorten werden keine separaten Wasserrechnungen ausgestellt, da es sich möglicherweise um angemietete Büros oder geteilte Arbeitsbereiche handelt, bei denen die Wasserkosten in den monatlichen Zahlungen enthalten sind. Einige Standorte erhalten lediglich Rechnungen über den Wasserverbrauch, jedoch keine Informationen über Abwasser.

¹⁵ Die Daten zum zugekauften Trinkwasser stammen ausschließlich aus folgenden Standorten: China (Peking, Xi'an, Chengdu), Vereinigte Staaten (New Jersey) und Frankreich (Straßburg).

¹⁶ Basierend auf erhaltenen Recyclingzertifikaten und der Annahme, dass getrennt gesammelter Papierabfall recycelt wurde.

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